Innovación y Emprendimiento

Sesión 3
Modelo Canvas
Profesor:
Percy Edwin de la Cruz Vélez de Villa
Logro de la sesión

• Al término de la sesión el
estudiante conoce los
fundamentos para el
planteamiento de ideas de
negocio
• Al terminar la sesión, el
estudiante realiza una
propuesta de negocio con
destreza.
Trabajo de fin del curso:

• CONFORME SU EQUIPO DE • Hilo Conductor:

TRABAJO (FORMADO MÁXIMO DE
5 PERSONAS)
• PLANTEE UN TITULO PARA SU
PROYECTO, (IDEA DE
EMPRENDIMIENTO QUE SERA
DESRROLLADO A LO LARGO DEL
CURO) EL CUAL DEBE SER
Una idea de negocio es una
INNOVADOR, RELACIONADO A SU descripción breve y clara de las
CARRERA. operaciones básicas del
negocio que se desea poner en
marcha.
¿Qué es el modelo Canvas?
• Es una Herramienta para Generar Modelos de Negocios
• https://www.youtube.com/watch?v=i1Le5GYkBT8
Modelo de lienzo (CANVAS)
Descripción de la herramienta
CANVAS – Propuesta de valor
• La oferta o propuesta es lo que
atrae a los clientes; aquello por lo
que están dispuestos a pagar.
• Se presenta como un paquete de
productos y/o servicios y los
principales atributos de cada uno.
• Puede haber una oferta única o
varias ofertas y éstas pueden
dirigirse a un segmento en
particular o a varios de ellos.
¿Qué se ofrece a los clientes en
términos de productos y/o
servicios?
¿Cuáles son aquellas cosas por
las que pagarían los clientes?
¿Por qué los clientes vendrían a
la compañía?
¿En qué se diferencia la oferta de
la de otros proveedores?
CANVAS – Segmento de clientes

• En este bloque se listan los ¿Quiénes son los clientes?

diferentes tipos de clientes a los que
se dirige la oferta.
• La clasificación se hace con base en ¿Puede describir los diferentes
diferencias en necesidades, forma de tipos de clientes en los que se está
accederlos, tipo de relación y enfocando?
rentabilidad, entre otros.
• Después se procede a describir en
mayor detalle cada uno de ellos, con ¿En qué difieren los segmentos de
base en variables demográficas y
geográficas, entre otras. los clientes?
CANVAS – Canales de distribución

• El asunto fundamental en este ¿Cómo llega a los clientes y cómo

bloque es identificar los canales a los conquista?
través de los cuales se accede a
los clientes para comunicarse con
ellos y para ofrecer la propuesta ¿A través de cuáles canales
de valor. Entre ellos están la interactúa con los clientes?
fuerza de ventas, los puntos de
venta, los afiliados, la publicidad,
las reuniones, los sitios web, etc.
CANVAS – Relaciones con los clientes

• Debe definirse cuáles tipos de ¿Qué tipo de relaciones construye

relaciones se establecen con cada uno
de los segmentos atendidos, desde las con los clientes?
más personalizadas, como tener
ejecutivos de cuenta, pasando por
relaciones personales pero masivas
como centro de contacto, hasta ¿Tiene una estrategia de gestión
aquellas relaciones por medio de los de relaciones?
portales web o de voz, automatizados,
entre otros.
• Se deben tener en cuenta las distintas
etapas del ciclo de la relación como
preventa, venta, postventa y migración
a nuevas ofertas.
CANVAS – Fuentes de Ingresos

• Son las fuentes de las cuales se ¿Cuál es la estructura de sus

reciben los ingresos por la ingresos?
propuesta de valor que se ofrece.
Se incluyen acá: transacciones,
suscripciones, servicios, ¿Cómo gana dinero en el negocio?
licenciamiento, alquiler, pauta
publicitaria, entre otros. ¿Qué tipo de ingresos recibe?
(pagos por transacciones,
suscripciones y servicios, entre
otros)
CANVAS – Recurso clave

• Son los recursos que una

compañía debe desplegar para ¿Cuáles son los recursos más
hacer que el negocio funcione. importantes y costosos en su
Incluye recursos físicos, modelo de negocio?
intelectuales, humanos y
financieros. • (Personas, redes, instalaciones,
competencias, …)
• Estos recursos pueden ser
propios, arrendados o adquiridos
de sus aliados clave.
CANVAS – Actividades clave

• Son las principales actividades

que deben realizarse mediante la ¿Cuáles son las actividades y
utilización de los recursos clave procesos clave en el modelo de
para producir la oferta de valor y negocio?
para gestionar las relaciones con
los clientes y los aliados.
• Es imprescindible concentrarse en
las competencias esenciales y
buscar aliados para las demás.
CANVAS – Aliados clave

• Está conformada por los aliados y ¿Quiénes son los aliados

proveedores que deben estratégicos más importantes?
identificarse y con los que se
establecen relaciones. Para lograr
ciclos de innovación más rápidos y ¿Quiénes apoyan con recursos
exitosos cada vez, es más estratégicos y actividades?
importante apalancarse en
recursos y actividades de terceros,
con los que se puede lograr ¿Cuáles actividades internas se
construir o complementar la
oferta de valor u optimizar costos. podrían externalizar con mayor
calidad y menor costo?
CANVAS – Estructura de costos

• La estructura de costos está ¿Cómo es la estructura de costos?

fundamentada en el listado de los
costos más significativos del
modelo de negocio, ¿Cuáles son los costos más
fundamentalmente recursos, importantes en la ejecución del
actividades y red de aliados así modelo de negocio?
como su relación con los demás
bloques.
 Modelo Actual
Ejemplo del modelo CANVAS
Aliados Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relaciones con los Clientes Segmentos de Clientes

¿Quiénes son los aliados
estratégicos más importantes?
¿Quiénes apoyan con recursos
estratégicos y actividades?
¿Cuáles actividades internas se
podrían externalizar con mayor
calidad y menor costo?
¿Cuáles son las actividades y procesos clave en
el modelo de negocio?
¿Cuáles son aquellas cosas por las que
Recursos Clave
¿Cuáles son los recursos más importantes y
costosos en su modelo de negocio?
(Personas, redes, instalaciones, competencias,
…)
¿Qué se ofrece a los clientes en
términos de productos y servicios?
pagan los clientes?
¿Por qué los clientes vienen a la
compañía?
¿En qué se diferencia la oferta de la
de otros proveedores?
¿Qué tipo de relaciones construye con los clientes?
¿Tiene una estrategia de gestión de relaciones?
Canales de Distribución/ Comunicación
¿Cómo llega a los clientes y cómo los conquista?
¿A través de cuáles canales interactúa con los
clientes?
¿Quiénes son los clientes?
¿Puede describir los diferentes
tipos de clientes en los que se está
enfocando?
¿En qué difieren los segmentos de
los clientes?

Estructura de Costos Fuentes de Ingresos

¿Cuál es la estructura de sus ingresos?
¿Cómo es la estructura de costos?
¿Cómo gana dinero en el negocio?
¿Cuáles son los costos más importantes en la ejecución del modelo de negocio?
¿Qué tipo de ingresos recibe? (pagos por transacciones, suscripciones y servicios, entre otros)
Gracias ¿Preguntas?