FACTORES INTERNOSY EXTERNOS DEL CONSUMIDOR

según el perfil demográfico, la edad, el sexo, el estado civil, etc. Y por

elperfil psicográfico, es decir, la personalidad, el estilo de vida etc. Estos dos
perfiles vienen dados por las características personales.
estructura psicológica
motivación.
- Predisposición que dirige el comportamiento hacia la obtención de lo que desea.
- Se suele identificar con las necesidades y deseos.

la percepción, es la forma en que captamos el mundo que nos rodea.

ejemplo,
vas con tú pareja por el metro y hay una foto como la que os muestro a la derecha,
y os crea una sensación(pasión,ternura, etc), te cambia el estado de ánimo y le
asignas un beso o un abrazo. Para ello utilizan imágenes surrealistas.

las actitudes
habilidades o capacidades que son adquiridas por el entorno o la educación. Se
refiere más a valores. Son predisposiciones aprendidas para
responder consistentemente de manera favorable o desfavorable a un objeto dado.
ejemplo:
La forma de comportarse ante dos productos y elegir en este caso el más adecuado
de acorde con tú necesidad. Esto se ve reflejado en esta foto.

Creencia, es la idea que una persona tiene acerca de algo.

ejemplo:
estás viendo la televisión, salen anuncios, promociones y adquieres información de
los diferentes productos.

aprendizaje, es un cambio en el comportamiento del indiviudo que se deriva de la

experiencia obtenida en comportamientos anteriores ante circunstancias similares.

Luego están los factores externos, mas relacionados a cuestiones culturales y demás.

Cultura: las costumbres, tradiciones e ideologías del lugar donde vivimos.

Ejemplo: En Peru siendo un país coloquialmente hablando “futbolero”, es mas

probable que una persona prefiera comprar una camiseta deportiva de futbol, que de
cualquier otro deporte.

Publicidad: generalmente presentes en los medios televisivos y grandes anuncios

publicitarios, que promueven la compra de algún producto con diversas estrategias de
venta.
Ejemplo: Muchos productos están relacionados a experiencias, y no al producto en si,
y si el consumidor se ve identificado con la experiencia, querra comprar dicho producto.

Calidad del producto: aquí toma lugar la publicidad y el precio del producto, y
también el lugar de donde proviene dicho producto, o la empresa que fabrica.

Ejemplo: Si un producto viene de china, generalmente se relaciona a una baja calidad,

y si el producto es de ujna marca reconocida, generalmente se relaciona a una muy
buena calidad.

conclusión,
hay numerosos factores los cuales nos pueden influir como los anteriores, donde
intervienen diversos aspectos, tanto intrínsecos como extrínsecos, siendo conscientes
de ello es probable que no nos dejemnos influenciar por el consumismo, aunque el
ser humano, es difícil no dejarse guiar o influenciar por un precio, un cartel, una
persona a la hora de comprar un producto u otro. Y hasta se mencionan los lenguajes
subliminales, pero hay que ser conscientes y seremos menos suceptibles a publicidad
engañosa que nos afecta como consumidores.