MODELO SISTEMA PRODUCTO SERVICIO (SPS)

Entrega 1 y 2

INTEGRANTES:

CERÓN SOLANO SINDY YUBELI – 1711982550

CHACON PRADA ANGIE CAROLINA – 1620650147

CRUZ MORA DIANA PATRICIA – 1611981875

ORTIZ CASTRO MARÍA ELENA - 1521023283

RODRIGUEZ RODRIGUEZ DIEGO FERNANDO- 722033537

INSTRUCTOR

TULIA CAMACHO

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

29 DE SEPTIEMBRE DE 2018

BOGOTÁ D.C
 TABLA DE CONTENIDOS

Contenido
1. Introducción............................................................................................................................. 3
2. Objetivos................................................................................................................................... 4
3. Información general modelo de negocio tipo sistema producto servicio
(SPS) .................................................................................................................................................. 5
4. Empresas seleccionadas para análisis de modelo SPS .............................................. 7
a. Tinkko .................................................................................................................................... 7
b. BogoTravel Tours ............................................................................................................... 9
c. Alquiler de lavadoras Vargas Flash ............................................................................. 12
5. Creación de un modelo SPS.............................................................................................. 14
6. Justificación .......................................................................................................................... 19
7. Conclusiones......................................................................................................................... 20
8. Cibergrafía .............................................................................................................................. 21
 1. Introducción

Las empresas que utilizan el modelo de producción SPS tienen impactos que afectan
directamente a la necesidad del cliente al igual que al medio ambiente en su beneficio
brindando satisfacción al cliente y calidad en sus productos, modificando sus sistemas de
producción permitiéndole desarrollar módulos como el de sustitución que se observan en
los siguientes casos.

Los sistemas de producción son importantes en el desarrollo de los sectores empresariales

del país generando dinamismo de la economía siendo un modelo sobresaliente en la
actualidad por este motivo analizaremos estas empresas en donde identificaremos los
beneficios propios y el consumo responsable y sostenible del medio ambiente siendo
aspectos necesarios en la economía emergente de Colombia.

El enfoque que brinda Gerencia de Desarrollo sostenible nos permitirá ampliar nuestras
competencias sobre los sistemas de producción fortaleciendo nuestras habilidades y
competencias para la toma de decisiones que benefician el entorno laboral en donde nos
desarrollaremos como empleados o como empresarios.
 2. Objetivos

Objetivo General

Analizar las nuevas plataformas flexibles y sostenibles de las organizaciones frente al

desarrollo ambiental y social

Objetivos Específicos

 Precisar herramientas metodológicas para un SPS eficiente con el fin de crear una
idea de negocio sostenible

 Identificar los métodos que han implementado cada una de las empresas escogidas
involucrando valores ambientales directamente asociados a la organización.

 Desarrollar conocimientos frente nuevas estrategias relacionada a la satisfacción

e innovación con el fin de enfrentar los desafíos de la coyuntura actual Acogiendo
el Método SPS
 3. Información general modelo de negocio tipo sistema producto servicio
(SPS)

SISTEMA – PRODUCTO – SERVICIO (SPS)

Como primera medida queremos recordar el significado de cada palabra que compone
nuestro teme principal:

SISTEMA: Conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan el

funcionamiento de un grupo o colectividad.

PRODUCTO: Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo u

operación.

*Beneficio, cantidad de dinero que se gana, especialmente con una inversión.

SERVICIO: Trabajo, especialmente cuando se hace para otra persona.

Ya sabiendo el significado de cada palabra que compone nuestra investigación, podemos

ya tener una idea más clara del (SPS).

Hoy en día, la tecnología y la globalización de los mercados de cualquier bien o servicio, ha

hecho que las empresas grandes, pequeñas y microempresas estén al tanto de los cambios
para llegar a cautivar al cliente final con diferentes tipos de ventas y/o servicios.

Estas empresas deben estar al tanto a los deseos de los clientes que no quieren invertir
(comprar) en un producto que tal vez solo por una vez lo vayan a utilizar.

Un ejemplo claro de dicho sistema es el que utilizan las grandes empresas en tecnología
(equipos de cómputo), dicho proceso consiste en alquilar a determinada empresa equipos
por determinado tiempo, en dicho lapso la empresa alquiladora debe proveer su
mantenimiento, así la empresa que alquila el producto final no debe preocuparse o invertir
en equipos que al pasar el tiempo puedan ya ser obsoletos a sus necesidades.

En este orden de ideas y de acuerdo a ejemplo anterior, lo podemos también hacer con
personas, que no cuentan con los recursos para comprar un bien o simplemente no ven la
necesidad de invertir en un objeto que tal vez no vayan a volver a utilizar. El ejemplo claro,
puede ser el de una de nuestras empresas elegidas, donde una persona tal vez de bajos
recursos no puede obtener una lavadora y se ve en la necesidad de alquilar una para
satisfacer sus necesidades.

De acuerdo a lo anterior podemos dejar claro que las SPS son un conjunto de mecanismos
con una funcionalidad colectiva y específica, donde ofrece un producto o servicio pensando
en las necesidades de las demás personas.

Es importante aclarar que la finalidad de dicho sistema es que haya una muy buena
rentabilidad y que los vienen lleguen nuevamente a la empresa.
 4. Empresas seleccionadas para análisis de modelo SPS
a. Tinkko

TINKKO es una empresa que se dedica al arrendamiento de oficinas amobladas, ofrecen

un sitio de trabajo amplio, flexible, sofisticado según las necesidades y presupuesto, en un
ambiente privado y cómodo con excelente ubicación con todos los recursos necesarios para
el óptimo desempeño de su negocio, contando con todos los requerimientos tecnológicos
necesarios. Situados en el distrito de negocios de Medellín con servicios en la zona como
hoteles, bancos, centro comerciales, restaurantes de la más alta categoría en la ciudad y
facilidades de transporte.

¿Cómo funciona el negocio?

El cliente entra a la página web de la empresa que alquila los inmuebles. Estos se alquilan
de acuerdo a las necesidades del cliente, los inmuebles se alquilan por horas, días inclusive
meses, lo cual permite a independientes, emprendedores, pequeñas y grandes empresas
un espacio donde se propicia el encuentro de diferentes profesiones y empresas ofreciendo
sus portafolios y generando sinergias de emprendimiento y negocios.

Analicemos este modelo de negocio como un SPS

Producto: Inmuebles para el montaje de oficinas, estructuras y equipos.

Ciclo cerrado: Esta empresa utiliza el arrendamiento operativo tiene un precio determinado
durante un tiempo determinado.

Capacidad de actualización: Debido a que el producto principal de esta empresa son sus
inmuebles, estos no necesitan una reparación constante, no obstante si se requiere un
mantenimiento preventivo de todas las estructuras y equipos que la empresa presta a sus
clientes.

Alternativa de sustitución de propiedad: Los inmuebles no se vende se arrienda por un

determinado tiempo.

Servicio: Alquiler de un inmueble que brinde confort desde el comienzo, permite integrar en
una sola factura los servicios brindando un solo canal de servicio y mantenimiento además
de sintetizar el proceso en un solo proveedor, que atiende y provee todo lo que el cliente
requiera para desarrollar sus actividades con mayor comodidad

 Características del servicio

Disponibilidad: La página web para que los clientes observen su portafolio de servicios está
disponible en todo momento por la página se realiza el contacto con una trabajadora de la
empresa quien se encargada de reservar los servicios que el cliente requiere y los
inmuebles se alquilan de lunes a viernes de 7:00 a 20:00 y los días sábados de 7:00 a
14:00.

Flexibilidad: Ofrece un espacio de 950 mt2, La cual esta dotada con diversos espacios
comunes, salas de juntas de distintos tamaños y una cafetería amplia para facilitar la
interacción de los usuarios. Adicionalmente dispone de oficinas privadas y abiertas para
satisfacer distintos segmentos de cliente que se distribuyen en puestos flexibles, espacios
fijos y oficinas privadas.

Infraestructura: Edificio y equipos.

Redes de trabajo: Personal para el mantenimiento preventivo de los equipos y la

infraestructura, soporte de la página web.

Ahora miremos por qué es un negocio sostenible Competitivo

La inversión inicial puede ser costosa, pero cuando se logra conseguir un arrendador la
inversión se va recuperando, además esta modalidad de arrendamiento de inmuebles para
oficinas ha tomado fuerza en Colombia debido a que la mayoría son utilizados para realizar
coworking, por esta razón los gestores al frente de un espacio colaborativo considera que
son rentables.

La valoración de un inmueble está entre moderada y alta, el negocio de la finca raíz no se

ve afectado por la desaceleración económica, pues afirman que aunque disminuye en cierta
medida, la renta de inmuebles no se afecta puesto que es un mercado demandado.

Necesidades del consumidor: Esta empresa es de gran utilidad para las personas
emprendedoras y pequeñas empresas que no tiene un lugar fijo donde realizar sus
actividades administrativas, a las grandes empresas les gusta este tipo de alquiler por que
ofrece un espacio cómodo y flexible y esto aporta a la creatividad de los empleados.

Ambientalmente conveniente: Estos lugares están comprometidos con la gestión sostenible

de nuestro planeta, por esta razón sus espacios utilizan Las luces Led disminuyen el
consumo eléctrico, por consiguiente, las emisiones de CO2 al medio ambiente se ven
considerablemente reducidas. La iluminación Led no produce calor, por lo que la energía
consumida no se ve alterada por el aumento de temperatura. Tango consumes, tanto
pagas.

b. BogoTravel Tours

BogoTravel Tours es una empresa dedicada a alquilar Bicicletas para cualquier tipo de
escenarios ajustándose a la necesidad del cliente con precios accesibles para cualquier
público. Cuenta también con Tours por las principales ciudades de Colombia (Bogotá-
Cartagena-Cali entre otras) Con el fin de conocer los principales Lugares Turísticos de cada
Cuidad a la que visitan sin dejar de lado el deporte
¿Cómo funciona el negocio?

Los clientes entran a la página web de la empresa donde puede visualizar toda la
información respecto a los horarios de atención Precio por Horas y donde se pueden
comunicar para realizar la reservación de las bicicletas o de servicio de Tours ya se por
WhatsApp enviando un correo electrónico o ingresando sus datos a la Página donde se
realiza la reservación de forma inmediata

Analicemos este modelo de negocio como un SPS

Producto Bicicletas – Servicio de Tours

Ciclo Cerrado: Después de alquiladas vuelven a las empresa para que otros clientes
pueden utilizar el producto en cuento al servicio de tours encontraran Guías turísticos
capacitados en cada Cuidad para atender a nuestros cliente

Capacidad de actualización: Las bicicletas cuentan con revisión diaria por personal
capacitado y dependiendo el caso mantenimiento de las mismas

Alternativa de sustitución de propiedad: Las bicicletas no se venden, se cuenta con el

alquiler de las mismas para a servicio del cliente

Servicio: En el caso de las bicicletas se alquilan por horas y el alquiler incluye Casco (simple
o ajustable) candado y bandas flexibles. Servicio de Tours va a hacer diferente en cada
ciudad donde lo tome el cliente, en estos incluye Traslado del aeropuerto al hotel, Guía local
permanente durante el tour. Visitas a lugares históricos Almuerzo típico colombiano. Y
Logística durante todo el tour.

 Características del servicio.

Disponibilidad: Lunes a Sábado: 8:15 am - 6:00 pm Domingos: 8:00 am - 4:00 pm para el

alquiler de las bicicletas o para la reservación de algún tours .Para el tiempo de alquiler de
las bicicletas e de mínimo 4 horas máximo 8 horas y los Tours es dependiendo del plan
turístico de cada ciudad ya que maneja tiempos distintos

Infraestructura: Las ciclo vías y carreteras

Redes de trabajo: Pagina Web – Redes sociales y talleres de mantenimiento para las
bicicletas

Ahora miremos por qué es un negocio sostenible Competitivo

El modelo es rentable ya que la inversión que debe hacer el cliente es baja, Las bicicletas
no generan muchos gastos de mantenimiento, a medida que la rentabilidad de la empresa
crezca se irán comprando nuevas bicicletas que sean especializadas para cada tipo de
escenarios y contando con que el cliente tome algún Tour generando así ganancia a la
empresa. La reservación de las Bicicletas no tiene ningún costo adicional o la reservación
del Tours, lo pueden realizar por la página web o por contacto telefónico

Necesidades del Consumidor: Muchos de los usuarios que alquilar bicicletas son
extranjeros o turistas que desean conocer la cuidad y que mejor es hacerlo al aire libre y
poderse desplazar con facilidad. BOGOTRAVEL cuenta con bicicleta especializada para
cada espacio ya sea en la cuidad o montaña, Bicicletas dobles, con silla para bebes Y
mucho más para cada necesidad del cliente por un precio de alquilar bajo

Ambientalmente convenientes: Las bicicletas son un medio de transporte ecológico ya que

no le hacen daño al medio ambiente, en la actualidad se puede evidenciar como ha crecido
el número de personas que utilizan bicicletas para ir a sus trabajos para hacer deporte o
salir a pasear en familia
 c. Alquiler de lavadoras Vargas Flash

El alquiler de lavadoras Vargas flash es una empresa que ofrece diferentes modelos de
lavadoras acuerdo con las necesidades de los clientes cuando tienen que usar este
electrodoméstico en uno o varios días y horas especificas a la semana, no es todos los
días en todo momento al igual que no tienen la capacidad de comprar una lavadora para
su hogar

¿Cómo funciona el negocio?

El cliente puede acceder a nuestro servicio mediante anuncios publicitarios en las calles,
directorio telefónico, anuncios en redes sociales como Facebook o mediante la voz a voz
de demás clientes que han probado el servicio y obtener los números telefónicos de nuestra
organización. Una vez hecha la comunicación el cliente indica en qué fecha, horario, tiempo
y ubicación requiere tener la lavadora en su casa (manejamos una red de triciclos los cuales
transportan las lavadoras a las diferentes casas del barrio. el cliente puede cancelar su
servicio antes de hacer llegar la lavadora o en el momento donde se deja la lavadora e inicia
el tiempo de su uso.

Analicemos este modelo de negocio como un SPS

Producto: El alquiler de lavadoras Vargas flash

Ciclo cerrado: Como se alquila la lavadora después de ser usada regresa a la empresa
para su respectivo mantenimiento y sea utilizada por otra persona.

Capacidad de actualización: Se pueden actualizar las marcas y capacidad de carga de

las lavadoras y mantenerse vigentes con el mantenimiento adecuado. De acuerdo al
préstamo y tiempo de uso de las lavadoras se pueden actualizar con el avance tecnológico
que ofrecen en el mercado.

Alternativa de sustitución de propiedad: La lavadora no se vende solo se alquila, lo que

vende la organización es su servicio de préstamo para que sea usado por el tiempo que
necesita.

Servicio: Alquiler de lavadoras por horas. El usuario no se preocupa por su mantenimiento,

daño, cambio, transporte, ubicación constante en su hogar. Solo paga su uso.
Características del servicio

Disponibilidad: La disponibilidad de este servicio para su contratación maneja un horario de

domingo a domingo de 8 am a 7 pm y para su tiempo de alquiler de la lavadora es de
acuerdo a la solicitud del cliente y tiempo que la requiera.

Flexibilidad: Existen variedad de lavadoras en cuanto a las marcas, libras y capacidad de

cargas en el lavado de acuerdo a la necesidad del cliente se maneja desde capacidad
básica hasta capacidad mayor de su libraje.

Infraestructura: Los hogares de cada uno de los clientes

Redes de trabajo: Los talleres de mantenimiento de lavadoras, la red de transporte por

triciclos y el soporte telefónico y de redes sociales que se les puede brindar

Ahora miremos por qué es un negocio sostenible Competitivo

El modelo es rentable porque la inversión inicial puede ser baja ya que se comprarían
lavadoras pequeñas para ofrecer el servicio y con lo que va dando de su alquiler se tiene la
capacidad de comprar una más o reemplazar alguna que ya este fallando y requiera cambio
además se tiene en cuenta que su tiempo de uso es el óptimo para trabajarla y poder
conseguir más lavadoras y hacerle el mantenimiento a la que inicialmente se trabaja. la
asignación de la lavadora se hace telefónicamente lo que baja el costo y deja ganancia para
el dueño ya que es reutilizable al tiempo que necesita.

Necesidades del consumidor: los usuarios no tiene la capacidad de comprar una

lavadora que se ajuste a la necesidad semanal que puedan tener y no cuentan con el
espacio para tener constantemente este electrodoméstico en un espacio pequeños de su
casa. Por esto no necesita las lavadoras 24 horas del día y su uso no es más de un par de
horas al día.

Ambientalmente conveniente: una lavadora puede funcionar no solo para una persona sino
6 o 7 hogares por día. Ello es desmaterialización además las lavadoras pueden ser
ecológicas donde consumen máximo 15 litros de agua por kilo de ropa en un ciclo largo
en agua caliente. El ahorro energético debe ser de 0,23 kW/hora por kilo de ropa en un ciclo
de lavado. Es importante tener en cuenta también el material del que está hecho la lavadora,
pudiéndose utilizar bioplásticos para su fabricación, que permiten reducir las emisiones de
co2 y además al ser degradables 100% su impacto ambiental es muy bajo esto puede ser
consistente con las normas de cada país.
 5. Creación de un modelo SPS

SOLAR LIGHT COMPUTER, es una empresa que se dedica al alquiler y/o arrendamiento
de computadores portátiles, ofrecen un diseño innovador debido a que estos computadores
se recargar por un panel de luz solar, ofrece las mismas ventajas de un computador normal
pero su ventaja competitiva es que es ambientalmente responsable. Cuenta con todos los
recursos necesarios para el óptimo desempeño de su trabajo, contando con todos los
requerimientos tecnológicos necesarios con precios accesibles para cualquier público.
Situados al norte de la ciudad de Bogotá.

¿Cómo funciona el negocio?

Empresa que alquila computadores portátiles a empresas y personas naturales de cualquier

estrato social; se hace un alquiler por días, meses o por año depende de la necesidad del
cliente, así se reduce la necesidad de compra de computadores mejorando el medio
ambiente ya que al ser devueltos a la empresa quedan a disposición de otros usuarios sin
que cada uno de ellos posea uno propio y después deseche sin las precauciones
necesarias.

Además su recarga se hace a través de un panel de luz solar que se desprende de la tapa
del portátil y la batería puede durar entre 10 a 12 horas, esto beneficia a la poblaciones en
las cuales la energía eléctrica es muy costosa, es un producto/servicio que sirve para
cualquier estrato ya que su alquiler es asequible y lo pueden usar en hogares, amas de
casa, estudiantes, empresarios, empleados etc. Está dirigido a todos los estratos, géneros,
necesidades y demás.

El mantenimiento y actualizaciones de los computadores los realiza la compañía; así

también nos encargamos de la correcta destrucción o desecho de los que ya cumplieron su
ciclo de vida.

Los usuarios usan los equipos el tiempo que lo requieran y luego lo devuelven para que sea
utilizado por más usuarios: la información que generen en estos equipos se guarda en la
nube de manera que los clientes la podrán consultar en el momento y en el equipo que
deseen. Esto hace que los usuarios no se preocupen por gastos en mantenimiento,
antivirus, actualizaciones y demás procesos que se deben realizar a los computadores.

Analicemos este modelo de negocio como un SPS

Producto: Alquiler de equipos de cómputo con recarga de luz solar tanto para personas
naturales como para personas jurídicas y demás.
Ciclo cerrado: Esta empresa utiliza el arrendamiento y/o alquiler con precios determinados
según el tiempo deseado. Los equipos siempre retornan a la empresa alquiladora.

Capacidad de actualización: Teniendo en cuenta que la tecnología es tan cambiante y

renovable día tras día, tenemos claro que la actualización de los equipos debe ser
constante, principalmente en los software (office – capacidad de almacenamiento – etc).

Alternativa de sustitución de propiedad: Los equipos de cómputo son únicamente para

arrendamiento o alquiler. Tenemos la posibilidad que después de un tiempo considerado
de uso, podamos vender los equipos y de alguna u otra manera tener ganancias
adicionales.

Servicio: Arrendamiento y/o alquiler de equipos de cómputo brindando la mayor cobertura

tanto a personas naturales como también a personas jurídicas. Se realiza el alquiler por
días o por el tiempo que desee el consumidor. Contamos con personal comercial quienes
se encargan de dar a conocer la idea de negocio. Nuestro nicho de mercado abarca a las
siguientes personas:

 Personas (Hogar)
 Empresas y Microempresas, dentro de estas un gran ejemplo son los Call
Center de servicios.
 Instituciones educativas (Privadas – Publicas)

 Características del servicio

Disponibilidad: La disponibilidad de este servicio está determinado de lunes a sábado

en un horario de 7 am a 7 pm, para la solicitud de alquiler y disponibilidad de los equipos
se realiza a través de la página web en donde el cliente hace el registro y selecciona el
computador de su interés además conoce los documentos con los que tiene que contar
para acceder al servicio, su tiempo de préstamo puede ir entre 1 día o 1 año, pero se
debe llevar el computador a revisión cada 2 meses para realizar el mantenimiento de
software y hardware para su mejor funcionamiento y revisar el funcionamiento del panel
solar y cumplir con la necesidad de nuestro cliente teniendo en cuenta el uso que el
cliente le dé dentro de su tiempo pagado.

Flexibilidad: Existen variedad de computadores con capacidad de almacenamiento,

diversas marcas, los paneles solares brindan baterías de larga duración haciendo que
la marca sea reconocida por los estudiantes y empresarios manejando la capacidad
básica hasta la capacidad mayor de almacenamiento, libre de virus y de archivos de
anteriores clientes ya que en el momento de su devolución el equipo será restaurado al
punto inicial y nuestros clientes al momento de usarlo lo podrán adaptar a su gusto y
presentación. Se ofrece igual la instalación y préstamo de modem para internet temporal
con el equipo.

Infraestructura: Se maneja para locaciones como colegios, empresas, salas de eventos,

universidades y hogares en donde no es de fácil acceso la compra de un equipo de
cómputo o donde la energía eléctrica es muy cara.

Redes de trabajo: Centro de mantenimiento de paneles de luz solar de computadores,

centro de instalación de programas software y antivirus de restauración, soporte
telefónico, redes sociales, y red de transporte a la ubicación en donde sea solicitado el
equipo.

 Ahora miremos por qué es un negocio sostenible Competitivo

Ambientalmente conveniente: Antes de entrar en detalle sobre nuestra propuesta de

SPS quiero definir que es desarrollo sostenible. Una palabra que ha ganado
notabilidad en los últimos años en aspectos tales como la política la economía y el
medio ambiente velando por el mejoramiento de la calidad de vida de tal forma que
tomemos conciencia al respecto y implementemos estrategias la destrucción y
fragmentación de los ecosistemas, la pérdida de diversidad biológica

Nuestra Empresa se dedica al alquiler de computadores portátiles que se recarga a

través de paneles de luz solar, tanto para empresas como para personas naturales
mejorando las necesidades del mercado y las propias teniendo presente nuestra visión
del medio ambiente minimizando la compra excesiva de estos equipos fabricados con
materiales altamente contaminantes como lo es el plomo , mercurio cadmio y berilio
impactando directamente con el por esta razón nuestra empresa se han destacado por
el aporte a la conservación del medio ambiente fabricando equipos libres de sustancias
peligrosas y materiales nocivos para la salud de la vida humana

Necesidades del Consumidor: Hoy en día, el computador se ha convertido en un objeto

esencial para el crecimiento de las empresas evolucionando en grandes ideas de
negocio, de innovación así mismo ha sido un motor de conocimientos para aquellas
personas que desean ver el mundo a través de estas herramientas que han sido útiles
es por ello que facilitamos esa necesidad con el alquiler de computadores llegando a
estratos tanto bajos como altos ,principales ciudades del país, pueblos, veredas donde
es difícil el acceso a tecnologías ya sea por falta de recursos económicos o por el
abandono del estado , ofrecemos precios muy accesibles para los clientes que deseen
adquirir el producto

Manejamos en lo computadores programas avanzados para estudiantes y empresarios

que por sus deberes requieren de estos servicios, no tendrá sin ningún costo adicional
ya que para la empresa es importante apropiarse de las necesidades nuestros clientes.
 Negocio Rentable: La empresa de alquiler de Computadores es un negocio rentable ya
que muchas de nuestros cliente no cuentan con los recursos para la compra de un
computador con nosotros encuentran una facilidad para usar esta herramienta a un
precio más bajo de lo que les costaría el equipo, Vamos a zonas alejadas de la ciudades
donde no tienes acceso a computadores o donde la energía eléctrica es muy costosa,
estamos presentes en las empresas donde necesiten equipos de manera temporal,
proyectos a corto plazo que no requieran de comprar computadores lo cual trae para la
organización una mayor rentabilidad.

JUSTIFICACIÓN:

Creemos que este es un PSP ya que cumple con los siguientes principios:

1. Es un objeto tangible de ciclo cerrado ya retorna a su dueño original cooperando

con el medio ambiente, reduce la necesidad de obtener bienes materiales de
manera permanente
2. Es un producto que se requiere a cualquier edad y momento de nuestra vida, sea
que seamos estudiantes, empleados, independientes etc ya que lo necesitamos
para procesamiento y almacenamiento de información e incluso para ocio y
esparcimiento.

CARACTERISTICAS DEL SERVICIO:

 Los computadores retornan a nosotros (los dueños) y nosotros nos encargamos de

todo el proceso de compra, almacenamiento, mantenimiento, actualizaciones y
desecho de los equipos.

 Flexibilidad: Ofrecemos un servicio que se adapta a las necesidades de cada cliente,

ya que damos la opción de que lo tengan por el tiempo que realmente lo necesitan,
al ser devuelto queda disponible para otros usuarios y así sucesivamente. Los
equipos se entregan y se recogen en el sitio indicado por el cliente para mayor
facilidad.

 Ofrecemos equipos con diversa capacidad en cuanto a memoria, RAM, procesador,

tamaño, entre otros, para que satisfaga las necesidades requeridas.

 Infraestructura: Tenemos una oficina desde donde se maneja el negocio y dónde

también se almacenan los equipos, ofrecemos el servicio puerta a puerta de entrega
y recogida de los equipos, en cuanto a contacto, cotización, y separación de los
equipos se realiza por medio electrónico, al ser equipos que retornan a nosotros
constantemente garantizamos la disponibilidad de equipos cuando el cliente lo
requiera.
ES COMPETITIVO PORQUE:

 Es un servicio novedoso y necesario en muchos campos, hoy en día las personas

conocen sobre los efectos negativos de los equipos tecnológicos que no son
desechados correctamente, por lo cual la idea de este servicio genera interés en los
clientes.
 Necesidades del consumidor: Los usuarios se verán beneficiados al poder hacer
uso de un portátil en cualquier momento y lugar sin la necesidad de invertir en uno
propio.
 Ambientalmente conveniente: En vez de que cada persona posea un portátil, hace
uso de uno y lo delega para que otras personas puedan usar el mismo generando
que cada vez hallan menos portátiles por cada persona.

Principio de sustentabilidad.

 Debe ser capaz de generar excedentes a un sistema económico.

Análisis: Nos genera rentabilidad ya que es un producto/servicio que la gente siempre

necesita para trabajar, estudiar y entretenimiento, las personas cada vez necesitan más de
este recurso ya que es muy útil para investigar y mantenerse en contacto entre otras.

 Tener sistemas tecnológicos que evolucione constantemente y aporte nuevas

soluciones;

Análisis: Nuestra tecnología evoluciona a la vez que lo hacen los computadores

actualizando los sistemas operativos y los equipos, usando cada vez equipos más
amigables con el ambiente.

 Debe ser un sistema flexible y capaz de corregirse:

Análisis: Es flexible ya que se presta de acuerdo a la necesidad de las personas ( días,

meses, años) y se corrige ya que nosotros realizamos los mantenimientos y arreglos a que
hayan lugar, de la misma manera nos deshacemos de los equipos obsoletos de manera
eficiente.
 6. Justificación

El presente trabajo se hace con el fin de estudiar, analizar, identificar y entender lo que es
y cómo funciona un modelo de negocio tipo Sistema Producto Servicio (SPS), para ello
tomamos tres (3) negocios diferentes que a nuestro parecer manejan este tipo de negocio.
Buscamos profundizar en el tema para tener un mayor entendimiento y manejo de este tipo
de negocio, los cuales deben ser competitivos y tener un beneficio en pro del medio
ambiente.

Hicimos este trabajo porque es importante resaltar este tipo de negocios, los cuales nos
muestran que es viable y competitivo un negocio donde necesariamente el cliente no tiene
que quedarse con un bien material sino recibir el servicio de un bien sin tener que poseerlo,
así mismo reconocer la importancia que existe en esta época de dejar el materialismo y
empezar a reutilizar o compartir los bienes materiales sobre todo cuando causan daño
ambiental por su difícil manera de desechar o eliminar.

Nos proponemos entonces identificar qué negocios usan este sistema y darles mayor valor,
a su vez poder idear un negocio de este mismo tipo conociendo sus características
principales, que sea viable y novedoso para exponer de esta manera el conocimiento
adquirido durante el estudio de estas semanas, y aportar a la sostenibilidad del medio
ambiente.
7. Conclusiones

 Debido a los ejemplos que se plantean en este trabajo, se lograr identificar los
factores que conforman el Sistema de Producto Servicio (SPS).

 Se tienen los conceptos básicos de cómo llevar a cabo una implementación

exitosa del SPS.

 Regular la oferta y las fluctuaciones de los precios, evitar excesos de producción y

orientar el consumo interno.

 El modelo SPS, está tomando gran fuerza en Colombia lo que hace que cada vez
más personas estén interesadas en tener un SPS, el cual les brinda rentabilidad
con poca inversión inicial, no obstante se debe desarrollar una evaluación correcta
de las posibles alternativas que se tengan antes de iniciar con el fin de reducir
riesgos
8. Cibergrafía

 Losnuevoscaminosdeldiseño.blogspot.com
 Economiaurbana.wordpress.com
 es.slideshare.net.
 http://www.portafolio.co/negocios/empresas/modelos-negocio-sostenibles-81930
 https://www.proantioquia.org.co/una-lavanderia-industrial-con-apuestas-
sostenibles/
 http://tinkko.com/
 https://www.youtube.com/watch?v=MWQJZvuYAVA