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Teresa Baró
ISBN: 978-84-7628-682-1
A Carles y Miquel,
con el deseo de hacerles más fácil el camino
pa r t e i
pa r t e i i
pa r t e v
Elocuencia f. Facultad de hablar bien: con fluidez, propiedad y claridad, y, sobre todo,
de manera convincente. Se emplea también con aplicación al lenguaje. Por exten-
sión, poder expresivo de otras cosas: La elocuencia de las estadísticas.
Elocuente 1. adj. Dotado de elocuencia. 2. Expresivo o significativo: Un silencio elocuente.
Oratoria 1 f. Arte de pronunciar discursos. 2. Género literario formado por los dis-
cursos.
Retórico, ca 1. adj. De (la) oratoria. Aplicado al lenguaje, de estilo oratorio. A veces con
sentido despectivo, como excesivamente cuidado o cargado de expresiones o giros
cultos. 2. De la retórica. 3. adj. y n. Aplicado a personas, versado en retórica.
ȱȱ La imagen personal.
ȱȱ El tipo de lenguaje que se utiliza.
ȱȱ La corrección en la articulación de los sonidos y en los movimien-
tos del cuerpo.
ȱȱ El comportamiento, el seguimiento del protocolo y la relación con
el público.
Ámbito académico
En la escuela tienes que hacer exposiciones en clase, tienes que presen-
tar trabajos; quizás eres el delegado de clase o portavoz de tu curso en
el Consejo Escolar en alguna asamblea de estudiantes.
En la universidad, con la entrada en vigor del Plan Bolonia, las expo-
siciones orales se han multiplicado y ningún estudiante puede escapar
de esta práctica. Cuando te toca, si no tienes estas habilidades, lo pasas
muy mal y temes por tu reputación más que por la evaluación del pro-
fesor. No es sólo una cuestión de nota: la calificación es importante,
pero diferenciarte de tus compañeros con un estilo propio y tener una
imagen de buen comunicador te hará más visible y reconocido. Conocer
las técnicas para hablar en público te acercará al éxito y te hará sentir
seguro en:
Ámbito profesional
Es tu futuro próximo. Dentro de muy poco te someterás a entrevistas de tra-
bajo y empezarán tus primeras experiencias en el mundo laboral. ¿Creías
que era dura la vida de estudiante? ¡Ya verás el mundo laboral! Verás cómo,
por las buenas, te piden que hagas cosas que nunca nadie te había enseña-
do; por ejemplo: hacer una presentación de la empresa o impartir alguna
clase. Y ¿qué harás entonces? No hagas como muchas jóvenes promesas
que esconden la cabeza bajo el ala y buscan mil excusas antes que aceptar
el reto. Algunos prefieren perder una oportunidad de promoción o de pro-
greso profesional antes que afrontar esta situación. ¡Qué pena!
Sea cual sea la carrera que estudies, el oficio que tengas, siempre te con-
vendrá tener habilidad para hacerte escuchar y capacidad de persuasión.
Aquí tienes sólo unos ejemplos de profesionales que lo necesitan:
ȯȯ Comercial. ȯȯ Deportista.
ȯȯ Directivo. ȯȯ Empresario.
ȯȯ Técnico especialista. ȯȯ Periodista.
ȯȯ Divulgador científico. ȯȯ Abogado.
ȯȯ Maestro, formador. ȯȯ Músico.
ȯȯ Político. ȯȯ ...
Respecto al contenido
Los síntomas
El pánico escénico es uno de los obstáculos más habituales. La mayor
parte de los jóvenes, y también de los adultos, sienten miedo a hablar
en público. Pero te explicaré algunos recursos fáciles que te ayudarán
a superar estas situaciones angustiosas.
Lo primero que hay que hacer es reconocer los síntomas de lo que
nos ocurre. ¿Notas alguna de estas sensaciones cuando estás en una
situación de exposición pública?
un impulso extra para comunicar con los cinco sentidos y toda la ener-
gía. El cuerpo activa todos sus recursos para dar lo mejor de sí en una
situación de tensión. Por eso, cuando hemos terminado, nos sentimos
cansados: hemos realizado un gran esfuerzo, a veces extenuante.
La sensación de nerviosismo e inquietud es positiva y productiva
siempre que no se convierta en un obstáculo. Cuando es excesiva y nos
bloquea, atenaza nuestras habilidades y nos impide pensar y actuar en
plenitud de facultades. ¿Cómo saber si nuestro nivel de tensión está
entre los límites razonables?
ȯȯ Dominar el tema.
ȯȯ Seleccionar bien el contenido y decidir los mensajes clave.
ȯȯ Estructurar el contenido.
ȯȯ Pensar en cómo te harás entender.
ȯȯ Trabajar la exposición para hacerla amena y mantener al público atento.
ȯȯ Aplicar técnicas de persuasión.
ȯȯ Preparar material de apoyo, si es necesario.
ȯȯ Ensayar.
La visualización
Aunque nunca hayas oído hablar de ella, seguro que ya aplicas esta téc-
nica en otros ámbitos que no son el académico. Los deportistas y los
músicos la utilizan con frecuencia para entrenar y preparar una com-
petición o un concierto.
Consiste en «visualizarte» realizando lo que tendrás que hacer y que
supone un reto para ti. Es decir, se trata de imaginarte ejecutando la
presentación con el máximo de detalle y «verte» haciendo lo que quieres
hacer, con la soltura y la calidad que quieres conseguir. Dicen que las
cosas se viven dos veces: cuando las imaginamos y cuando pasan en rea-
lidad. Si somos capaces de imaginarnos triunfando, seguro que estamos
mucho más cerca del éxito. Habrá que entrenarse a conciencia.
El procedimiento es el siguiente:
El anclaje
¿Qué es un anclaje? «Anclaje» viene de «ancla», utensilio que sirve para
fijar una embarcación en el punto deseado.
Ésta es una de las técnicas más eficaces para superar determinadas
barreras psicológicas que hemos creado involuntariamente y que nos
suelen perjudicar en la consecución de nuestros objetivos. También se
aplica para conseguir determinados estados internos que nos tienen
que permitir llegar a las metas deseadas.
¿Qué estado interno necesitas para enfrentarte a un público, para
verte capaz de leer la tesina o pronunciar un discurso? Todos necesita-
mos una actitud positiva para afrontar este reto. Hace falta optimismo,
valentía y mucha energía para contagiarla a los espectadores. ¿De dónde
vas a sacarla si lo único que puedes pensar es en los nervios, la vergüenza
o el riesgo de quedarte en blanco y quedar fatal ante todo el mundo?
¿Qué hacer si no puedes dejar de pensar en todas las desgracias que te
pueden suceder en el momento de ponerte en pie?
Con un anclaje, podrás cambiar en un instante tu estado emocional.
Primero lo tienes que crear. Te explico los pasos que tienes que seguir
para conseguirlo:
Cuando estés a punto de salir de casa, escucha esta música, una, dos,
tres veces, las que sea necesario. La música te generará el estado emo-
cional que necesitas para sentirte protagonista y creerte capaz de con-
vencer. Procura que siempre sea la misma música asociada a un estado
concreto. Puedes tener varios anclajes: uno para estimularte, otro para
relajarte, otro para superar una dificultad determinada, etc.
41 Recetas para hacer buenas presentaciones en público PARTe ii
Recomendaciones
No comas demasiado si la exposición es después de la comida. Una digestión
pesada no te ayudará.
Lleva siempre contigo un pequeño neceser con cepillo y pasta de dientes. Tendrás
mejor aliento, mejor aspecto y te sentirás más fresco.
No consumas alcohol (ni otras drogas, claro). En el primer momento puede resultar
estimulante pero después te traicionará porque se te trabará la lengua y porque
el alcohol es un depresor del sistema nervioso. ¡Y estar abatidos es lo último que
deseamos!
Si te sientes flaquear, come o bebe algo dulce antes de empezar. Puedes tener
siempre a mano un kit de emergencia como un terrón de azúcar o una barrita de
chocolate.
Pasa por el servicio antes de empezar para hacer «tus necesidades» y salir tranquilo;
para comprobar tu aspecto, porque necesitas un par de minutos de aislamiento
e intimidad para concentrarte.
Trucos
Distráete un rato antes de empezar para no acentuar la sensación de nerviosismo.
Llama a un amigo y háblale de temas completamente diferentes: planificad el fin
de semana, por ejemplo, y no le comentes lo que estás a punto de realizar.
«Coloca» el cuerpo en actitud activa delante del espejo y sal con optimismo.
Mueve las manos arriba y abajo, situándolas a la altura del estómago. Igual que
si sacudieras el agua muy deprisa después de lavarte las manos. Así evitarás
que te tiemblen.
Mueve los hombros arriba y abajo y haz círculos con ellos para relajar toda la
parte superior del cuerpo.
....
....
....
....
....
....
7. Ensayar
es imprescindible
Tanto si se trata de preparar una lectura de tesis, unas oposiciones o la
lectura de un discurso, el ensayo es ¡OBLIGATORIO! Si queremos que
nos salga bien, lo tenemos que haber «simulado» antes y nos tenemos
que poner a prueba cuando todavía no nos jugamos nada.
Durante el ensayo estamos a tiempo de rectificar, experimentar,
recortar. Nos ayuda a conocernos mejor y nos acostumbramos a la
«actuación» que supone hablar en público. Hay que tener el cuerpo y
la voz entrenados también para la puesta en escena y el ensayo es un
buen momento para ir interiorizando actitudes corporales, movimien-
to, gesticulación, volumen de la voz, articulación, etc.
ȯȯ Para detectar si nos sobra o nos falta material audiovisual. A veces nos
animamos a preparar un Powerpoint con muchas diapositivas y des-
pués vemos que hay demasiadas, contienen un exceso de información
o la presentación en conjunto resulta muy aburrida. Otras veces nos
damos cuenta de que un buen gráfico haría más comprensible nuestro
mensaje y vemos la necesidad de elaborar más material.
ȯȯ Para probar los apoyos audiovisuales y su adecuación a nuestra presen-
tación, para comprobar que estamos cómodos con el complemento
que hemos preparado. Además, ensayamos también la interacción
entre nosotros y la pantalla, el mando, el público... Son muchos los
elementos que intervienen en una puesta en escena y tenemos que
controlarlos todos. A veces nos embarcamos en hacer un montaje
espectacular y después no sabemos encajarlo en nuestra actuación.
47 Recetas para hacer buenas presentaciones en público PARTe ii
atención. Tendrás que moverte con agilidad para que el público reciba
tu mensaje al mismo tiempo que mira la pantalla cuando a ti te interesa.
(Para hacer un buen Powerpoint, consulta el capítulo 15)
Empezamos el ensayo, pues. En la misma habitación de antes, coló-
cate de tal manera que tengas la pantalla del ordenador cerca y ante
ti, o a un lado pero de forma que la veas sin volverte excesivamente. Si
sabes cómo es la sala donde tendrás que actuar, procura reproducir una
distribución parecida a la que te encontrarás. Puedes utilizar también
como guión, si quieres, tu mapa mental, con las diapositivas asociadas
tal como explico en el capítulo de los mapas mentales.
Ve avanzando en el tema con el apoyo de las diapositivas. Procura no
leer y reproducir textualmente el contenido de la diapositiva. Esfuér-
zate en explicarlo dirigiéndote al público, con tus palabras, ampliando
la información, haciendo los comentarios necesarios.
Intenta hacer una buena transición entre diapositivas. Una de las
cosas que tienes que ensayar con cuidado es tu posición, los movimien-
tos y la mirada. Tienes que colocarte de tal manera que no tapes la pan-
talla, la puedas señalar con la mano o un puntero y, además, puedas
mirar de cara al público. Es muy tentador desviar la mirada de los ojos
que te escrutan pero no te refugies en la pantalla. Mira, siempre que
puedas, adelante. Para saber qué hay en la pantalla y guiarte, mejor que
mires la pantalla del ordenador que tienes delante y así no das la espalda
al público.
Una vez acabado el Powerpoint, cierra tu exposición igual que si no
tuvieras Powerpoint.
Quizás tu habitación es muy pequeña. Instálate, entonces, en el
comedor o en cualquier sala más grande. Sería ideal que te dejaran
ensayar en el aula o en la sala donde definitivamente harás la presen-
tación. Si lo puedes hacer en el salón de casa, puedes instalar muñecas
y peluches, el gato, el perro, los hámsters, todo tipo de ser que pueda
hacerte de público. También puedes invitar a la familia, si tiene ganas
de escucharte...
8. Grabadoras de voz
y cámaras de vídeo
No escondas la cabeza bajo el ala y acostúmbrate a tu voz y a tu ima-
gen. Seguro que descubrirás en ti virtudes que no conocías. Y quizás
también algún defecto...
Estos dos aparatos hacen milagros si se utilizan bien. Ambas
grabadoras son unas buenas aliadas en el ensayo y también en las
exposiciones reales. En el caso del ensayo, te permitirán entrenar
y corregir a tiempo todo lo que haga falta. Y en el de la exposición
real, tendrás un fiel testigo de todo lo que ha pasado en la sesión.
Podrás apreciar tus reacciones, la adaptación al público, el grado
de conexión que has conseguido, los cambios respecto al ensayo...
y te darás cuenta de todo lo que todavía queda por pulir. También
podrás felicitarte, está claro, por todo lo que habrás conseguido.
Disponte a examinarte tú mismo. De acuerdo: verte o escucharte siem-
pre resulta un poco incómodo. Nos cuesta reconocer nuestra voz porque
siempre la oímos «desde dentro» y los demás la oyen «desde fuera». Y,
a pesar de que nos vemos cada día en el espejo, también cuesta recono-
cernos en los movimientos y aceptar la imagen que tenemos. Pero está
bien que sepamos cómo la perciben los demás, y qué transmite. A partir
de la grabación podremos darnos cuenta de:
Mapa mental
A pesar de que pronto quizás serán piezas de museo, seguro que toda-
vía has tenido en las manos un mapa de carreteras, de papel y plegado
como un acordeón. Cuando queremos preparar un viaje van muy bien:
los extendemos sobre la mesa y nos hacemos una idea de cuál será el
itinerario, tenemos localizados los puntos de origen y de destino, vemos
las diferentes localidades por donde tenemos que pasar y podemos esta-
blecer etapas que nos permitirán saber los tiempos parciales y total del
recorrido.
Hoy en día, es más frecuente que consultemos cualquier portal de
internet y le pidamos que nos indique el mejor itinerario dándole los
56 saber decir PARTe ii
EXPLORACIÓn PReVIA
a) TEMA b) OBJETIVO
1. Definir el tema principal. 1. Informar.
2. Detallar los temas secundarios. 2. Persuadir.
3. Establecer el orden en que 3. Vender.
se presentarán. 4. Motivar.
5. Denunciar.
6. Emocionar.
7. ...
c) PÚBLICO d) CONTEXTO
1. Sector. 1. Día y hora.
2. Edad. 2. Orden de intervención.
3. Sexo. 3. Otros oradores.
4. Formación. 4. Sala.
5. Origen geográfico y cultural.
6. Actividad profesional.
7. Grado de conocimiento del tema.
EXPLORACIÓn PReVIA
a) TEMA b) OBJETIVO
c) PÚBLICO d) CONTEXTO
ȱȱ te pones a redactar;
ȱȱ diseñas las diapositivas correspondientes a este guión;
ȱȱ ensayas para explicarlo en voz alta.
Define el objetivo
Tiene que ser una de las primeras cosas que tengas claras, puesto que
marca también los contenidos y el orden de exposición.
ere escuchar: malas noticias, que tiene que cambiar de actitud, o simple-
mente tenemos que facilitar datos muy aburridos. Entonces, el esfuerzo de
persuasión y el empeño para resultar distraído tendrá que ser mayor.
Si sé que a mi público no le interesa especialmente lo que le tengo que
decir, debo empezar haciéndome las preguntas siguientes:
1. ¿En qué afecta o puede afectar aquello de que hablaré a las personas
que tendré delante?
Un tema general sobre el arroz puede ser muy aburrido pero puedo
enfocarlo de varias maneras según el tipo de público:
Adolescentes. Cómo puede ayudar el consumo de arroz a su crecimiento
y qué cualidades tiene para el desarrollo del cuerpo y de la mente. Recetas
fáciles que puedan preparar para ganar autonomía personal o para
impresionar a la familia y a los amigos.
Público adulto en general. Propiedades nutritivas, tipos de arroz y vir-
tudes de cada uno de ellos, cómo distinguir las calidades del arroz en el
supermercado, recetas y consejos a la hora de cocinarlo. Qué hace que
las distintas variedades y marcas tengan precios diferentes.
Turistas visitantes de una zona productora de arroz. Historia del arroz,
procedencia, siglo de introducción en Europa. Proceso de cultivo. Pro-
ducción actual en la zona, relación con la economía de la comarca, cali-
dades de las variedades autóctonas. Formas de cocinarlo y propiedades
nutritivas y gastronómicas.
Colectivo de médicos nutricionistas. Cómo afecta el consumo de arroz
a enfermedades como la diabetes, la obesidad. Beneficios y perjuicios
en diferentes casos.
3. Quizás el público viene por obligación. ¿Qué puedo hacer por él?
Piensa en todos los estudiantes y en sus asignaturas preferidas. Muchas
materias son obligatorias y no tienen más remedio que hacerlas pero, a
pesar de esto, les gustan. Y el mérito es únicamente del profesor, que es
capaz de convertir lo que podría ser un rollo en una aventura apasionante.
Y sabemos perfectamente que, en el lado opuesto, algunos son capaces de
convertir el tema más interesante del mundo en una auténtica lata.
Si no puedes satisfacer las necesidades de tu público, sólo te queda
entretener. Cuando menos, distraer y divertir puede ser otro de los moti-
vos de satisfacción tanto por tu parte como por parte de quien te escucha.
Si eres consciente de que a tu público en principio le importa tres pepi-
nos lo que expondrás, al menos hazlo distraído. ¡Vaya éxito si consigues
cumplir estos tres objetivos!:
Estudia el contexto
El tipo de acto en el que participas, el grado de formalidad, la hora en
que tienes que hablar y el orden de intervenciones de otros ponentes, el
clima del acto, todo esto influirá en los resultados. Merece la pena que
dediques un rato a pensar en ello.
No es lo mismo hablar a las nueve de la mañana que a las tres de la
tarde, después de comer. Si te toca hablar después de la comida, ten en
cuenta que tu público es más vulnerable a la somnolencia y tendrás
que hacer todo lo posible para evitar que tu charla se convierta en una
siesta colectiva.
No es igual ser el primero que el último de los ponentes. Si eres el
primero tienes la ventaja de que todo el mundo está fresco todavía y
todo lo que digas será novedad. Si eres el último tendrás quizás que
hacer algún cambio respecto a lo que tenías previsto, para no repetir lo
que ya se ha dicho o para hacer referencia a ello. Aparte, el público está
también más cansado. Si aportas originalidad, frescura y un cambio de
ritmo, seguro que te lo agradecerá.
Por otro lado, el grado de formalidad del acto condicionará no sólo
el atuendo que debes llevar sino también el registro y el tono de tus
palabras.
Material
Desde material básico de escritura para ti y para los asistentes, hasta
la tecnología adecuada, hay que tenerlo todo previsto de antemano. Te
propongo esta sencilla checklist (lista de comprobación) para repasar
si lo tenemos todo.
ordenador
pantalla
proyector
75 Recetas para hacer buenas presentaciones en público PARTe iii
agua
...
Cronológico
Introducción Planteamiento del tema
Desarrollo Se explican unos hechos en el orden en que pasaron.
Es la forma típica de una narración.
Final Puede ser un desenlace, o una conclusión sobre los
hechos, entre otros posibles finales.
Crónica periodística
Introducción Datos más relevantes que responden a las preguntas
¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo? ¿Por qué?
Desarrollo Se explican los detalles de lo que ha sucedido: antece-
dentes, causas, reacciones, consecuencias, etc.
Final En una crónica no suele haber un final concluyente,
pero sí podemos hacer un cierre si la forma de crónica
sólo ha sido un recurso para desarrollar el contenido
y queremos conducir al público hacia una conclusión
determinada.
Comparativo
Introducción Planteamiento del tema
Desarrollo Se explica uno de los términos que queremos com-
parar. Se explica el segundo término que queremos
comparar.
Se contrastan las dos opciones y se ven ventajas e
inconvenientes.
Final Con frecuencia, las conclusiones sirven para recomen-
dar una opción u otra.
78 saber decir PARTe iii
Listado
Introducción Planteamiento del tema
Desarrollo Uno tras otro, vamos exponiendo nuestros argumen-
tos a favor de la opinión que defendemos.
Tienen que estar ordenados: de mayor a menor impor-
tancia o viceversa, de más general a más concreto o
viceversa. No los coloques aleatoriamente.
Final Síntesis, conclusión, demostración, consejo... Cual-
quiera de los posibles cierres.
Analítico
Introducción Planteamiento del tema
Desarrollo Exponemos el hecho (datos, fenómeno, etc.) que
queremos analizar.
Aportamos pruebas sobre lo que decimos.
Analizamos las causas.
Explicamos las consecuencias que ha tenido o puede
tener el hecho.
Final Síntesis, conclusión, demostración, consejo... Cual-
quiera de los posibles cierres.
Dialéctico
Introducción Planteamiento del tema
Desarrollo En primer lugar, exponemos las ventajas (o inconve-
nientes), argumentos a favor (o en contra) del tema
que tratamos.
En segundo lugar vemos la vertiente contraria de lo
que hemos expuesto.
Final Síntesis, conclusión, demostración, consejo... Cual-
quiera de los posibles cierres.
11. ¡Entra con buen pie,
sal triunfante!
Haz un buen principio y un buen final. Diseña un comienzo que capte la
atención, que despierte el interés por ti y por tu tema. Piensa que la pri-
mera impresión cuenta mucho y, si empiezas bien, ya te habrás ganado
a tu público. Al final, haz un cierre memorable. Asegúrate el éxito.
La entrada
El inicio es un momento decisivo en cualquier exposición. Si el público
nos conoce (nuestros compañeros de clase o profesores, por ejemplo)
tenemos que mostrarnos confiados y transmitir nuestra seguridad en
que lo haremos bien y que dominamos el tema. Este mensaje es muy
importante pero no lo podemos expresar explícitamente con palabras:
podemos hacer que el público lo reciba casi inconscientemente. Y la
manera de conseguirlo es a través de la voz y del lenguaje corporal.
La salida
Igual que la entrada es un momento clave para ganarte al público, la salida es
el momento decisivo para acabar de convencer y dejar un buen recuerdo.
Ejemplo 1
Tema: Cómo afecta la climatología en el desarrollo económico de un país.
Ejemplo 2
Tema: Cómo crear un huerto en el balcón de tu casa.
Final: Muestras una fotografía del minihuerto y dices: Con este huerto urba-
no en el balcón de casa, podréis obtener pequeñas y selectas cosechas que
harán las delicias de vuestra mesa, porque controláis el cultivo, el manipulado
y el transporte. Y, además, podréis presumir ante vuestros invitados.
Ejemplo 3
Tema: Discurso de despedida en la fiesta de final de curso.
86 saber decir PARTe iii
Inicio: Carpe Diem. Ésta es la idea que nos ha guiado en todo momento
desde que la oímos por primera vez en la clase de Literatura de Carmen
Cerrillo. La frase nos sedujo enseguida y, con el permiso del profesorado, la
hemos aplicado siempre que hemos podido... a nuestra manera, eso sí...
Final: Ahora, al final de esta etapa en que tantas veces se nos ha dicho que
tenemos que pensar en el futuro, que tenemos que sacrificar el ahora por
el mañana, nos damos cuenta de los retos que tenemos por delante. Habrá
que trabajar de lo lindo, quizás tomar algunas decisiones importantes,
renunciar a muchas cosas que nos gustaría hacer. Aun así, continuare-
mos teniendo una manera de vivir la vida, que nos ayudará a disfrutar
de cada segundo que pasa, de cada nuevo conocimiento, de cada reto que
se nos plantee. Por eso, amigos y amigas, continuaremos esgrimiendo el
lema Carpe Diem.
Ejemplo 4
Tema: Las redes sociales y las relaciones humanas.
textos escritos. Se produce así una «mala retórica», un vicio que tienen algunos
«oradores» al usar frases muy complicadas para explicar cosas muy sencillas, o
un lenguaje ampuloso, vacío y poco concreto que no favorece la comprensión.
Hay que encontrar el equilibrio entre la agilidad del lenguaje oral y la forma-
lidad que requiere la situación. Aquí tienes unas pautas para conseguirlo:
a. Construye frases breves. El buen comunicador no es quien habla con frases
largas y complejas, sino quien transmite con claridad y simplicidad. Utilizar
frases largas y complicadas, a menudo es la manera que tienen los oradores
de disimular la vaguedad o la confusión en sus ideas.
b. Usa un orden gramatical lógico. Es decir: sujeto+verbo+predicado. Éste es
el orden natural de las frases en el castellano y nos resulta más fácil decirlo
y entenderlo.
c. Divide las frases largas en frases cortas. Una frase compleja se puede sepa-
rar en proposiciones simples o en oraciones más breves. Procura no com-
plicarte innecesariamente pues la frase corta es más fácil de entender, de
recordar y es más convincente.
d. Utiliza frases positivas. Para activar una visión positiva de las cosas. Por
ejemplo: los niños tiene que ir acompañados. En lugar de: no está permitido
que los niños no vayan acompañados.
e. Limita los incisos. Los incisos son aquella información que se añade en
medio de una frase y que enmarcamos con un par de comas. Si estos inci-
sos aportan una información de escaso valor, será mejor evitarlos, dado que
dificultan la comprensión de la frase. Por ejemplo: Ahora les mostraré, si me
lo permiten, las imágenes de... Los resultados de la investigación de muestran,
de una forma o de otra, que si se toman las medidas correctoras...
f. Elimina todo lo que sea irrelevante. En el párrafo de muestra del aparta-
do siguiente, verás que los adjetivos «clara, inequívoca y ampliamente» se
pueden eliminar puesto que no aportan un significado relevante.
Una técnica básica es explicar los conceptos más abstractos con ejemplos,
comparaciones, analogías, refranes y otras figuras retóricas, muy frecuentes en
el lenguaje popular. Pero también es importante, especialmente en las explica-
ciones técnicas, usar datos para concretar el mensaje. Fíjate en este texto:
En el curso del pasado ejercicio nuestra empresa, después de una ardua tarea
de los cuadros directivos, con la colaboración de nuestros empleados, consiguió
lograr todos sus objetivos y superarlos de forma clara, como demuestra el impor-
tante aumento de beneficios y también el hecho de haber contribuido inequívoca,
amplia y claramente, a colocar numerosos trabajadores, algunos de los cuales
hacía tiempo que no accedían al mercado laboral.
En este texto nos falta concreción –no sabemos muy bien de quién ni de
qué se nos está hablando– y, además, es difícil de entender por su longitud y
complejidad.
Precisión es también utilizar la palabra correcta para designar cada cosa y
evitar las «palabras baúl». Suprimirlas nos permitirá tener un discurso más
espontáneo y concreto.
Las palabras baúl son aquellas de significado tan general que pueden usarse
para casi todo: cosa, hacer, estar, encontrar, ponerse, etc. Y también: «super-
interesante», «superchulo», etc.
Las investigaciones de los lingüistas demuestran que la memoria puede
recordar una media de quince palabras a corto plazo. Es decir, que nuestra
capacidad para recordar el principio de la frase después de largos incisos, o de
un período sintáctico extenso, es limitada. Esto afecta directamente a la capa-
cidad de comprensión y de retención del mensaje. Tenemos que ir al grano.
Recuerda que...
En general, la comunicación convincente y persuasiva tiene las siguientes características:
Consejo final
Cuida tu vocabulario. Adecua el registro a tu auditorio: no hables a los profesores
igual que a tus amigos. La versatilidad dice mucho a tu favor; es una muestra de tu
capacidad de adaptación y de los recursos de que dispones. Evita palabras de tu
argot y habla con la máxima precisión y corrección. Esto mejorará de una manera
extraordinaria tu imagen.
Parte IV
13. El paralenguaje
Habla claro y despacio, te entenderán mejor. Hazte escuchar, la ener-
gía y la firmeza viajan a través de la voz y se difunden por todos los
rincones de la sala.
Para decirlo de manera sencilla, el paralenguaje o lenguaje paraverbal es
todo aquello que hacemos con la voz, es «cómo decimos» las palabras.
Comprende entre otros aspectos:
ȯȯ Volumen. ȯȯ Acentuación.
ȯȯ Entonación. ȯȯ Pausas.
ȯȯ Articulación. ȯȯ Velocidad.
ȯȯ Credibilidad. ȯȯ Optimismo.
ȯȯ Seguridad. ȯȯ Honestidad.
ȯȯ Firmeza. ȯȯ ...
ȯȯ Profesionalidad. ȯȯ ¡O todo lo contrario!
Mi
presentación
Volumen
En términos generales, ante una audiencia, una voz alta y muy proyec-
tada tiene más autoridad que una baja y apagada. El volumen es reflejo
de seguridad y energía y otorga más autoridad a quien habla. En cambio,
las personas que quieren pasar desapercibidas o no están seguras de lo
que dicen, suelen bajar el volumen de la voz. Por lo tanto, para inspi-
rar confianza, tienes que hablar alto, sin miedo, haciendo llegar la voz
a todos los extremos de la sala, sean cuales sean sus dimensiones. El
público debe tener la sensación de que tu voz lo envuelve, que le viene
de todas partes. Esto se consigue, entre otras cosas, con una respiración
correcta y aplicando técnicas de proyección de la voz. Si no estás seguro
de hacerlo bien, pide ayuda a un cantante o a un actor y te explicarán
cómo respirar utilizando la musculatura adecuada.
En algunas ocasiones quizás tendrás un micrófono, pero no bajes la
guardia. La actitud tiene que ser la misma, puesto que el micro lo único
que hará será ampliar tu voz, con las virtudes y defectos que tenga. Si
hablas con poca energía o tienes una voz apagada y monótona, el micro
no lo arreglará, sino que lo hará llegar hasta el último rincón de la sala.
En definitiva, se trata de mostrar implicación en el tema y en lo que
estamos haciendo y esto se refleja en la energía que ponemos en la voz.
Entonación
Sin la entonación no podríamos distinguir una pregunta de una afirma-
ción, o una orden de una sugerencia.
Mira los ejemplos de entonación con que se pueden decir estas frases:
Frase enunciativa
t o y h a b l a n
d
s
o
e
98 saber decir PARTe iv
Frase interrogativa n a
tá p l
a u
es d i o
?
¿ e n
d
Frase exclamativa
d o
i u n
s
a é
x i
¡h t o !
ȱȱ Enfadado. ȱȱ Preguntando.
ȱȱ Contento. ȱȱ Con complicidad.
ȱȱ Aburrido. ȱȱ Informando.
Articulación
Es el trabajo muscular que realizamos para producir sonidos inteligi-
bles. Hay que articular de manera clara para que se nos entienda.
99 Recetas para hacer buenas presentaciones en público PARTe iv
Acentuación
Cuando queremos dar énfasis a una determinada palabra o frase «la
acentuamos», la remarcamos. Es una manera de subrayarla entre el
resto de las palabras. Esta práctica también dará un ritmo especial al
discurso y evitará la monotonía.
Lee esta frase remarcando la palabra subrayada en cada lectura:
Es la sociedad civil quien tiene que dar respuesta enérgica a esta injusticia.
Es la sociedad civil quien tiene que dar respuesta enérgica a esta injusticia.
Es la sociedad civil quien tiene que dar respuesta enérgica a esta injusticia.
Pausas
Se ha escrito mucho sobre el valor del silencio. Para la eficacia de una elocu-
ción las pausas son tan importantes como la manera de decir las palabras.
Las pausas hacen más digerible el mensaje y evitan que el discurso se
convierta en una letanía uniforme y gris. Ayudan a captar la atención y a
centrar las partes más importantes del contenido. En cuanto al orador,
permiten respirar, controlar cómo responde el auditorio y demuestran
seguridad por parte del orador. Precisamente, podemos observar, como
característica de los oradores noveles, la carencia de silencios. Cuando
un orador está muy nervioso, habla deprisa y sin pararse entre una idea
y otra. En cambio, cuando se tiene control sobre lo que se dice, se puede
permanecer en silencio unos instantes, mientras se mira al público o
se leen las notas.
Éstas son algunas de las utilidades de las pausas:
Velocidad
Y no corras: las prisas delatan nerviosismo y ganas de acabar. Si corres
demasiado, no podrás respirar bien y, además, no le darás tiempo a tu
auditorio a asimilar los mensajes que con tanto cuidado has preparado.
Ante la carencia de tiempo, es mejor que recortes contenido y no que
aceleres. ¡Cuesta mucho confiar en una persona estresada!
Practica la lectura de este texto. Es el famoso discurso de Martin
Luther King Tengo un sueño, pronunciado el 28 de agosto de 1963 en
Washington DC.
TENGO UN SUEÑO
Consejos y trucos
Si quieres mejorar tus habilidades paraverbales puedes practicar la lectura en voz
alta en casa. Lee despacio, con cuidado de pronunciar todas las vocales y todas las
consonantes correctamente. Haz las pausas y la entonación según te indiquen los
signos de puntuación y según el significado de lo que lees.
Para mejorar la articulación, puedes hacer un rato de lectura cada día con un lápiz
en horizontal en la boca, sosteniéndolo con los colmillos. Notarás que cuesta más
hablar, está claro. Esto hace que fuerces más la musculatura y la lengua; así, cuando
saques el lápiz, hablarás mucho más claro porque ha desaparecido el obstáculo.
Leer cuentos es un ejercicio excelente y divertido. Si tienes hermanos pequeños es-
tarán muy contentos. La lectura en voz alta de todo tipo de narraciones desarrolla las
habilidades para transmitir emociones a través de todas estos aspectos que hemos
enumerado. Tienes que ponerte como objetivo que tu pequeño público «viva» la
historia y se meta dentro de cada personaje. Tiene que sentir el miedo de Caperucita
ante el lobo y la alegría de Pulgarcito cuando encuentra el camino de su casa.
Si sólo tienes público adulto, cuentos de Horacio Quiroga o Gabriel García Már-
quez pueden hacer las delicias de todo el mundo. Explicar fábulas y cuentos es
una tradición de nuestra cultura que se está perdiendo y nos perdemos también la
oportunidad de comunicar, emocionar y deleitar a los nuestros.
Elimina todo tipo de sonidos que haces involuntariamente. Son del tipo «mmm...»,
«aaa...», «cht» o carraspear.
Para terminar,un truco que a mí me funciona muy bien, cuando ya he entrado en
escena: es pensar que las personas que tengo delante son duras de oído y que me
tienen que leer los labios. Esto hace que marque más la articulación y entonces los
sonidos salen mejor.
14. Lenguaje no verbal:
el cuerpo comunica
Movimiento del cuerpo y gesticulación
Con el cuerpo decimos lo que no podemos decir con las palabras. Con
el cuerpo decimos si somos tímidos o inseguros, si estamos nerviosos,
si pasamos miedo... o todo lo contrario.
Podríamos hablar mucho del lenguaje corporal y su importancia.
Pero para eso nos haría falta otro libro entero. Ahora nos centraremos
en tu cuerpo y cómo puedes transmitir a través de él todos los valores
que quieres que perciban los espectadores.
Te iré explicando por pasos cómo tienes que moverte desde el pri-
mer momento hasta el último, tomando como referencia una situación
estándar. Es una actitud básica que te ayudará a empezar en el mundo
de la comunicación pública. Cuando tengas más experiencia y más
seguridad, quizás ya no te hará falta ni pensar en ello. Es muy probable
que lo hayas interiorizado y que puedas concentrarte únicamente en el
mensaje y el público. Entonces podrás olvidarte del cuerpo.
108 saber decir PARTe iv
Paso 1
El público no te observa sólo cuando hablas delante de él. También te ve en
los momentos previos. Por ejemplo, el tribunal de la defensa de un trabajo
de investigación te ve ya cuando entras en la sala. Por lo tanto, ten en cuenta
tu manera de andar y avanzar hacia el lugar de la exposición. Anda con la
cabeza alta, el cuerpo vertical y el pecho fuera: todo ello con naturalidad.
Da pasos tranquilos y no arrastres los pies. Olvídate de que tienes bolsillos;
las manos tienen que ir junto a los muslos y acompasadas con las piernas.
Si es posible, mira a tu público y sonríe. También en este momento puedes
saludar. (Ensaya en el pasillo de casa la manera de andar.)
Paso 2
Busca tu lugar en la sala (te recomiendo que lo hayas visto y adaptado
a tu gusto previamente). Para empezar y saludar, busca la parte central
del espacio y sitúate allí. Cuanto más cerca del público mejor. Man-
teniendo el cuerpo derecho y la cabeza alta, busca la estabilidad y la
simetría. Los dos pies en el suelo, firmes, ligeramente separados y en
paralelo. Mantén la simetría entre las dos partes del cuerpo, no despla-
ces la pelvis, no te inclines ni hacia adelante ni hacia atrás.
Paso 3
Las manos. ¡Uf!, ¿qué hago con ellas? En el momento de empezar es
cuando más nos estorban. Pero, evidentemente, son necesarias. Serán
muy útiles para gesticular y acompañar el discurso. Las pondrás a la
altura del estómago, juntas, sin rozarlas o retorcerlas como si tuvieras
frío. Intenta tenerlas relajadas. Cuando empieces a hablar, las manos
también lo harán e irán acompañando lo que dices con las palabras.
Piensa que los gestos más bonitos y expresivos suelen ser los que hace-
mos cuando no somos conscientes de nuestra gesticulación.
Procura no tener ningún objeto que te impida una expresión libre con
las dos manos. El truco de coger un bolígrafo, el puntero o una carpeta,
a la larga nos perjudica, porque acaban siendo un estorbo y un punto de
distracción para el público que los va siguiendo con la mirada.
109 Recetas para hacer buenas presentaciones en público PARTe iv
Si, a la fuerza, tienes que tener una tarjeta, sostenla con una mano,
mantenla a la altura del estómago y gesticula con la otra. Si tienes que
tener un micrófono, haz lo mismo. No olvides que el micro tiene que estar
cerca de la boca. Mantenlo ahí quieto y exprésate con la otra mano.
Paso 4
Empieza a hablar y acompaña la palabra con el gesto. Cuando ya te hayas
presentado y hayas hecho la introducción del tema, despega los pies del
suelo y muévete un poco por el espacio, anda lentamente hacia un lado
o hacia el otro, acércate al público o a la pantalla. Siempre tienes que
volver a la posición inicial. No des nunca la espalda al público, vuelve
a la posición básica inicial, sin perder el contacto visual con el público
durante tu trayecto.
Paso 5
Ya has pasado lo peor. Ya has entrado en el tema y te sientes más segu-
ro y cómodo. Ahora tus movimientos serán más naturales y relajados.
Desarrolla el tema manteniendo el «diálogo» visual con el público. Déja-
te llevar por la pasión y sé tú mismo.
Paso 6
Para acabar, vuelve a la posición básica inicial y haz la conclusión.
Consejos
No te sientes en la mesa. Es una posición muy informal y puede parecer que te
da todo igual o que tengas un exceso de tranquilidad («Voy sobrado»).
Siempre que puedas elegir, permanece de pie. Sal de detrás de la mesa y acércate
al público. La proximidad física conlleva proximidad emocional.
110 saber decir PARTe iv
Acércate a la gente y adéntrate un poco por los pasillos. Pero hazlo con prudencia
puesto que, si dejas personas a tu espalda, las obligas a volver la cabeza y tú
pierdes el contacto visual.
Mantén las manos libres. No tengas objetos innecesarios y, sobre todo, no juegues
con ellos: el bolígrafo, el puntero, la tiza, un clip, el anillo...
Paso 1
Cuida tu entrada en escena igual que en el caso anterior. Siéntate discre-
tamente, sin arrastrar la silla; deja los papeles sobre la mesa de manera
ordenada y realiza, si es necesario, discretas pruebas de micro.
Paso 2
Siéntate con la espalda recta y los pies en el suelo. La posición de tu
cuerpo tendría que recordar la forma de un 4. Las manos tienen que
estar siempre sobre la mesa. Procura no jugar con los papeles ni con
el micro (porque hará ruido) ni con el bolígrafo (sobre todo, ¡no hagas
«clic-clic» con el tapón!).
Pasos 3, 4 y 5
Se asemeja mucho a cuando estás de pie pero la gesticulación, ahora,
será más cerrada (no tienes tanto espacio), aunque también es necesa-
ria. Sentado no eres tan visible. Tendrás que hacer todo lo posible para
111 Recetas para hacer buenas presentaciones en público PARTe iv
que todo el mundo te vea y te escuche, para lo cual tendrás que poner
mucha atención en la voz y aplicar todos los recursos que te da el len-
guaje paraverbal. En el supuesto de que tengas un ordenador portátil,
las diapositivas te pueden servir de guión pero no «leas» ni te quedes
clavado hablando con la pantalla.
Paso 6
Para acabar, después de una pausa, endereza la espalda y, ligeramente
inclinado hacia adelante , pronuncia el mensaje final. Haz otra pausa
mirando al público, antes de decir «Muchas gracias».
En resumen
Colócate con una actitud natural y firme a la vez. ¡Ten el cuerpo «encendido» y no
«apagado»! No te sueltes, no te apoyes en las mesas, no te repantingues en la silla.
Busca la estabilidad sobre los dos pies ligeramente separados y en paralelo; saca
pecho y levanta la cabeza; relaja los hombros: esta posición te ayudará a respirar
y dirá a tu público que eres una persona segura y muy preparada, que controla la
situación. Cuando ya hayas entrado de lleno en el tema, te puedes mover y acercarte
al público, cuidando de no darle la espalda o de hacer movimientos de balanceo que
lo acabarán poniendo tan nervioso como lo estás tú. Deja que las manos se expresen
libremente y dialoga con el público a través de la mirada.
Contacto visual
Mira a tu auditorio. Mirar a los ojos de las personas cuesta, sobre todo si son
muchas a la vez. Pero cuando lo hagas te darás cuenta del poder que tiene la
mirada. Podrás saber qué hace y qué piensa el público. Y, sobre todo, estable-
cerás una verdadera comunicación con él: hablar en un auditorio no es hacer
un monólogo sino un diálogo con todas las personas que tienes delante.
El contacto visual es una de las herramientas más poderosas que tienes a tu
alcance. Por esta vía das y recibes, y así estableces vínculos emocionales también
con quienes te escuchan. Tu público no se limita a escucharte, también te mira y,
como en cualquier diálogo, necesita que quien le habla le mire a los ojos. ¿Cómo
conseguiremos mirar a tanta gente a la vez?
Cuando tenemos un grupo reducido iremos mirando alternativamente a
todos los presentes. La mirada no tiene que ser dirigida en general, por enci-
ma, sin mirar a nadie en concreto. Tiene que ser individual, especialmente
dedicada a cada rostro, pero nunca fijes tu vista en una sola persona, pues la
incomodarás aunque para ti resulte un punto de apoyo visual. Cada cual tiene
que notar claramente que estás hablando con él al mismo tiempo que hablas
para todo el mundo. Recibirás la respuesta enseguida y podrás disfrutar de los
resultados. Percibirás cómo siguen tu exposición, si están de acuerdo o no con
lo que dices, si lo pasan bien, si empiezan a cansarse...
Con un grupo de más de veinte personas, esto se complica. El espacio es más
amplio y la distancia que nos separa con una parte de nuestro público es mayor.
Se hace muy difícil mirar individualmente y no te lo aconsejo porque acabarás
mirando siempre a la misma persona, una de las que tienes más cerca. Ahora sí que
113 Recetas para hacer buenas presentaciones en público PARTe iv
es el momento de la mirada general, con «efecto faro», que va pasando por encima
de todas las miradas, sin olvidar ningún sector del público: de derecha a izquierda y
de izquierda a derecha; de las primeras filas, hasta las últimas y volver a empezar.
En los dos casos, no dejes de mirar al público. Procura no depender demasiado
del papel y evita darle la espalda cuando estás escribiendo largamente en la pizarra
o estás leyendo diapositivas. (Para este tema, consulta capítulo de apoyos.)
Procura mirar a todo el mundo: si dejas a alguien excluido de tu campo
visual, se sentirá excluido del acto y tus palabras perderán impacto.
Por cierto, siempre hay alguien en mis cursos que me pregunta por la técnica de
mirar al fondo de la sala. La respuesta es rotundamente: no. Se nota muchísimo que
no miras a nadie y el público tendrá la sensación de que no hablas con él. Acabará
teniendo la percepción de que es un monólogo.
Y otra técnica que se recomienda a menudo es la de dedicar la mirada a una
persona de la sala que te caiga bien o que te sonría o ponga cara de estar de
acuerdo contigo. Aunque inicialmente puede ayudar, tampoco te lo aconsejo.
Si no es una persona allegada, la harás sentir incómoda (¿Por qué me mira
con tanta insistencia? ¿Es que no hay nadie más?). Por otro lado, el resto de
los asistentes se sentirán excluidos de la actividad y ya tendrán una excusa
perfecta para desconectar.
En cuanto a los que nos intimidan con su actitud o nos abruman simplemente
por ser quienes son, ¡no los ignores! Sé que te ponen nervioso, te agobian, te crean
inseguridad. Precisamente por eso los tienes que mirar con más atención y con toda
la calma, buscando su implicación, su complicidad. Esto les demostrará que su pre-
sencia no te altera, cosa que los disuadirá de jorobarte (si es que tenían la intención
de hacerlo) y te los ganarás por la firmeza y la empatía que demuestras tener.
Presencia
Cuida tu aspecto, habla por ti. Inevitablemente, los demás te juzgarán a la pri-
mera mirada. ¿No haces lo mismo tú al mirar a los demás?
La indumentaria y todo lo que la acompaña es un lenguaje que tenemos
al alcance y que más o menos voluntariamente, con poca o mucha destreza,
usamos cada día.
Nuestra ropa, el peinado, los complementos, dicen mucho de nosotros: poder
114 saber decir PARTe iv
dará seguridad. Si eres un estudiante, quizás tienes que vestir como un estu-
diante. Sin embargo, valora la importancia que tiene tu exposición y qué puedes
hacer para causar la mejor impresión en cada caso. No olvides el objetivo de tu
exposición y el tipo de público que tendrás delante. Piensa ahora en una entre-
vista de trabajo, la presentación de la tesis, la prueba oral de unas oposiciones
o la presentación de tu proyecto a alguien que puede comprártelo.
El sector económico o profesional también influye mucho en nuestra mane-
ra de vestir. Está claro que no es igual vivir en una ciudad que en el campo o
en poblaciones pequeñas. Incluso en el interior de estas comunidades, cada
sector profesional tiene sus propias pautas: mecánicos, camareros, artistas,
maestros, diseñadores, arquitectos, ejecutivos...
Aparte, hay escuelas y también empresas que exigen uniforme. Si te encuentras
en una situación así, tómala por el lado positivo: no tienes que devanarte los sesos
escogiendo tu atuendo. Eso sí, el uniforme tiene que estar muy bien llevado; todas
las prendas bien colocadas y en buen estado.
Si tienes libertad para vestirte como quieras, puedes optar por la vía de la
adaptación o por la de romper estereotipos.
Adaptación: normalmente es la más cómoda y la que te facilita más las cosas
con relación a tu público. Consiste simplemente en tener la apariencia que se
espera que tengas en aquel momento. Si respondes al modelo, es más fácil que
te crean. Además, al no tener un aspecto extravagante, se te recordará sobre
todo por tu mensaje y por tus habilidades de expresión.
Romper estereotipos: provocación, sorpresa, originalidad, extravagancia,
etc. Puede dar grandes resultados porque ganas visibilidad y tienes más posi-
bilidades de quedar en el recuerdo de los espectadores. Pero también tiene más
riesgos porque de entrada provocarás desconcierto. Y el desconcierto acarrea
desconfianza, cuando menos, de entrada. Por lo tanto, tienes que estar muy
seguro y tener claro que tienes cosas muy interesantes que decir y que las dirás
muy bien. De lo contrario, te pueden recordar como un excéntrico.
En cualquiera de los dos casos, te será útil seguir estos consejos muy gene-
rales: Cuida los aspectos relacionados con la higiene. No basta con ducharse y
lavarse el pelo (¡cosas que ya se dan por supuestas!).
Tener un aspecto esmerado también quiere decir:
117 Recetas para hacer buenas presentaciones en público PARTe iv
ȯȯ Cabellos bien cortados (según gus- lias, chanclas y otras piezas más pro-
tos personales y moda pero bien pias de la playa que de un compromi-
cortados y/o peinados). so académico. (Esto último también
ȯȯ Manos y uñas pulcras. afecta al sector masculino.)
ȯȯ Piel cuidada, en especial la de la cara ȯȯ Ropa que no marque mucho las
(muchos adolescentes están pasan- formas del cuerpo. La ropa que
do el peor momento de su vida pero te pones el viernes por la noche
tienen que hacer todo lo posible para cuando sales quizás no es la más
mantener el rostro sin impurezas, adecuada para que el auditorio se
granos, vello incipiente o más evolu- concentre en tus descubrimien-
cionado...). tos sobre la historia del pueblo de
ȯȯ Cristales de las gafas limpios y tu abuelo o en el diseño de la casa
montura sin deformaciones. domótica que has ideado.
ȯȯ Ropa discreta (dentro del estilo ȯȯ Ir perfumado no te asegura una
propio). buena imagen. Cualquier olor que
ȯȯ Colores neutros y evitando estam- desprenda tu cuerpo (aunque a ti
pados muy vistosos, rayas o cua- te encante) puede molestar a las
dros estridentes, etc. personas que tienes alrededor.
ȯȯ Calzado adecuado y limpio. Es otro tipo de contaminación
ȯȯ (¡Atención, chicas!) Poca piel a la ambiental puesto que invades el
vista. Sí, me refiero a no enseñar el espacio olfativo de los demás. No
ombligo, lucir escote por delante y te pases, pues, con el desodorante
por detrás, vestir bermudas, sanda- ni con ningún otro producto.
Si llevas uniforme, procura que ese día importante esté en perfecto estado:
ȱȱ Refuerza tu imagen.
ȱȱ Ilustra el mensaje.
ȱȱ Ameniza.
ȱȱ Hace ganar tiempo porque no tienes que escribir o dibujar en la
pizarra.
ȱȱ Sirve de guión para ti y para el público.
ȱȱ Favorece la comprensión.
ȱȱ Después puedes entregar impreso el documento como apuntes de
la sesión.
ȱȱ Lo puedes usar varias veces.
ȱȱ Lo puedes reutilizar, modificando algunas diapositivas, cruzándolo
con otro, reduciéndolo, etc.
ȱȱ Distancia al orador del público y hace que éste tenga una actitud
más pasiva.
ȱȱ No favorece la interacción entre orador y público.
ȱȱ Roba protagonismo al ponente, es decir, a ti.
ȱȱ No se puede modificar una vez que ya estás ante la audiencia.
ȱȱ Tienes que dedicar tiempo a prepararlo y no siempre lo tienes.
Algunos consejos
Cuando prepares una presentación, una de las preguntas que te tienes que hacer es:
«En este caso, ¿el Powerpoint es imprescindible?». Si no es imprescindible, piensa
en posibles alternativas; quizás serás más original.
La otra pregunta clave es «Este Powerpoint que quiero hacer, ¿es útil para mí o lo es
para mi público?». Si la respuesta es que te será más útil a ti que al público, enton-
120 saber decir PARTe iv
ces, no lo hagas. Mejor que te bases en otro método para recordar qué tienes que
decir (guión o mapa mental, por ejemplo) y que explotes al máximo tus habilidades
personales.
Cuando decidas utilizarlo, no pongas muchas palabras. Tienes que saber que no
podemos leer y escuchar a la vez. Si hablamos mientras proyectamos una diapositiva
llena de texto, nuestro público no nos puede escuchar, ¡porque está leyendo! Y si
nos escucha, entonces, ¡sobra la diapositiva!
Diseña una presentación poco cargada, clara y con las diapositivas justas. El buen
gusto y la elegancia también serán apreciados por tu público. Como dice Steve Jobs
«Simplicity is the ultimate sophistication».
Un buen trío
La pantalla, el público y tú hacéis un buen trío. Tú tienes que ser el prota-
gonista de la puesta en escena y tienes que convertirte en el enlace entre la
pantalla y el público. Por eso es muy importante tu posición en la sala. No
siempre podemos elegir pero, si es posible, ponte a un lado de la pantalla, de
forma que puedas señalar la proyección cuando haga falta y no te interpon-
gas entre la imagen y tu público. Procura no perder el contacto visual con los
espectadores. Para ello, te será útil tener la pantalla del ordenador sobre la
mesa y guiarte por la pantalla colocada de espaldas al público y de cara a ti.
La presentación y tú tenéis que resultar compatibles para el públi-
co. Las imágenes tienen que ser un complemento de tu discurso. Y ten
siempre presente que:
Mientras haces esto, ganas unos segundos preciosos para que acudan
las ideas a tu cabeza.
6. Haz un buen cierre y sólo uno. Una de las cosas difíciles de la impro-
visación es acabar en el momento oportuno: ni demasiado pronto
ni demasiado tarde. Si ves que te enrollas y que no sabes dónde irás
a parar o que te estás metiendo en camisa de once varas, será pru-
dente que te prepares para pronunciar el cierre. Éste puede ser una
conclusión, un consejo, un deseo, unas palabras de ánimo, etc. Hay
un truco fantástico para iniciar el final aunque no lo tengas prepara-
do y no sepas qué decir. Consiste en pronunciar las palabras «Para
terminar...» y verás cómo por arte de magia te vienen a los labios las
palabras adecuadas para cerrar tu intervención.
Y ahora, con este premio, me siento todavía más feliz, sobre todo
porque también es un reconocimiento para ellos.
E
ET
S T Í NGU
DI
SINTE
TIZA
O R GAN IZ A
D IA LO GA
D IS E Ñ A
VENDE
SE DUC E
SE LE CC IO NA CO N T R O
LA
129 Recetas para hacer buenas presentaciones en público PARTe v
Skype
La tecnología cada vez nos lo pone más fácil y nos parece muy normal
hablar con un amigo o con alguien de la familia por skype. Esta vía de
comunicación ( junto con otras técnicas de videoconferencia) se usa
también en el ámbito académico y profesional. En estos casos, la comu-
nicación suele ser más formal y, por eso, tendremos que cuidar también
todos los aspectos que hemos ido viendo hasta ahora sobre la comuni-
cación en público. Así, hay que tener en cuenta:
ȱȱ La voz. En este caso, no hay que proyectar la voz, sino encontrar un tono
cálido y cercano aunque firme a la vez.
ȱȱ La velocidad y la articulación todavía se tienen que cuidar más que presencial-
mente, dado que a veces hay pequeños cortes en la conexión que dificultan la
audición. Articula con claridad porque tu receptor también te leerá los labios.
ȱȱ La posición corporal. Ésta dirá si estás cansado, animado, aburrido, ilu-
sionado por lo que dices... Siéntate con corrección y con naturalidad.
ȱȱ La expresión de la cara. Es de una importancia capital para establecer una
buena relación. Será la base de la empatía recíproca. Empieza con una sonrisa
al dar la bienvenida y después mantenla en todos los momentos que lo requiera
la conversación. También en la despedida hay que dejar un buen recuerdo.
Videocurrículum
Seguramente en la escuela te han enseñado a redactar un curriculum vitae
por escrito. No hay dudas sobre la utilidad de este documento a la hora de
buscar trabajo o de presentar tus credenciales en cualquier situación pro-
fesional. Ahora bien, en la actualidad, ya no es suficiente. Las empresas
buscan candidatos muy preparados académicamente, aptos en la espe-
cialidad que se les pide. Además, también quieren ver cómo son, cómo se
expresan, qué habilidades tienen. Por eso, una de las maneras actuales de
presentar una autocandidatura es enviar un videocurrículum (VCV).
Se trata de hacer una grabación breve, de dos minutos como máximo,
en la que explicas quién eres, qué sabes hacer, qué tipo de trabajo buscas.
Puede ser muy útil porque te permite:
2. Ensaya tanto como sea necesario la puesta en escena. Procura mostrarte na-
tural y con aspecto tranquilo.
4. Si presentas una autocandidatura, piensa muy bien qué imagen quieres transmitir
y diseña el vídeo en función de ello. Si no lo tienes claro, prepara una intervención
tan correcta y neutra como sea posible, apta para la mayoría de los receptores.
Imagen Mensaje
Javier en una aula del Instituto (sentado Hola. Soy Javier Robles y he acabado
en el aula vacía, o de pie, delante de la los estudios de mecánica en el Instituto
pizarra). Antonio Machado de Badajoz.
Javier mostrando el taller que se ha Desde niño me han gustado mucho las
montado en el garaje de su casa. motos y poco a poco he ido montando
este taller en casa. Aquí he reparado mis
bicicletas, mi moto y las de mis amigos.
Javier en el circuito de Jerez Sigo las carreras habitualmente y, si
(o en el salón de su casa viendo las puedo, las veo en directo.
carreras en la tele).
Javier otra vez en el taller. La mecánica y las motos son mi pasión
y también me gustaría que fueran mi
profesión.
Ídem. Si habéis pensado incorporar un joven
preparado y entusiasta, contactad
conmigo. Trabajar con vosotros sería una
buena oportunidad para aprender más y
estar cerca de los mejores expertos.
Datos de contacto. Ruido de una moto que arranca.
19. Las presentaciones
en otras lenguas
El mundo globalizado y los cambios demográficos nos obligan a domi-
nar más de una lengua ya que, con frecuencia, nuestro idioma materno
no es el idioma escolar o profesional. ¿Cómo superar esta dificultad
añadida a las propias de la comunicación en público?
Cuando no utilizamos la lengua materna nos sentimos más inseguros por-
que nos falta fluidez, sabemos que no acabamos de pronunciar correctamen-
te o no dominamos el vocabulario. Si el idioma en que tenemos que hablar no
es de uso habitual, quizás incluso estemos traduciendo constantemente.
No te preocupes. Lo ideal sería hablar perfectamente pero si no es así,
tenemos que estar seguros de que podemos convencer y llegar a nuestro
público igualmente. Piensa que la lengua es un vehículo y el público está
más interesado en el tema o en ti que en la lengua de transmisión. Pre-
párate bien la exposición y asegúrate de que te haces entender. Ensaya
bien. Busca un aliado que esté contigo y te ayude a mejorar con sus
observaciones y correcciones.
Después, pon mucho entusiasmo. Seguro que lo contagias. El público
te disculpará los errores si ve que das lo mejor de ti, que lo has prepa-
rado a conciencia y que crees en lo que dices. Incluso puedes despertar
simpatía por el esfuerzo que haces al hablar en otra lengua.
In English
If you can speak English and you must do presentations in this lan-
guage, don’t worry. If your public is not native, maybe has a similar, or
worst, level than you. You will have his support.
The most important in this case, is not the vehicle. The most important is
the message.
137 Recetas para hacer buenas presentaciones en público PARTe v
Some advises:
Recursos on line
www.teresabaro.com
Blog de Teresa Baró, dedicado a la comunicación.
www.retorico.blogspot.com
El blog del retórico empedernido. Del Dr. Manuel López, de la Univer-
sidad de Almería.
www.youtube.com.
Encontrarás, entre otros muchos vídeos, fragmentos de discursos his-
tóricos, conferencias de expertos, ruedas de prensa, etc.
www.slideshare.net
El «youtube» de las presentaciones en Powerpoint.
www.ted.com
Encontrarás las mejores presentaciones en inglés. Los más populares
oradores del momento y sus brillantes intervenciones.
149 Recetas para hacer buenas presentaciones en público bibliografía
También en internet
www.citasyrefranes.com
www.mundocitas.com
www.citas-comunidad.com
www.sabidurias.com