LA GESTION DE LAS CUENTAS POR COBRAR Y LA LIQUIDEZ DE LA EMPRESA

PEGASUS VIAJES SAC. EN LA CIUDAD DE TACNA

Gladys Mamani Flores

Escuela Profesional de Ciencias Contables y Financieras
Libie18@hotmail.com

RESUMEN

El presente trabajo de investigación tiene por propósito analizar la gestión de las cuentas por
cobrar y su influencia en la liquidez de la empresa Pegasus Viajes SAC, en la región Tacna.
Esta investigación es de tipo descriptivo y cuantitativo. El diseño de investigación es no
experimental transaccional. La población estuvo constituida por los registros contables de las
cuentas de los clientes, archivos, papeles de trabajo. Obteniéndose una muestra de 50. La
técnica de recolección de datos utilizada fue el análisis documental, cuyo instrumento es la guía
de análisis documental. La contatación de la hipótesis se realizó por objetivos. Las
conclusiones a que se arribaron en el presente estudio fueron los siguientes: - Los
procedimientos de los cobros que se realizan influyen e n la liquidez de la empresa, por un
deficiente manejo en la gestión que realizan en la empresa Pegasus Viajes SAC.- El análisis, en
los periodos de crédito que se otorga a los clientes influye en la liquidez de la empresa Pegasus
Viajes SAC.- Se determinó que la administración de las Cuentas por Cobrar que se realizan,
influyen en la liquidez de la empresa Pegasus Viajes SAC.

Palabras Claves: Gestión, cuentas por cobrar, liquidez, crédito, políticas de crédito, ratios,
reconocimiento del periodo.

ABSTRACT
This article aims to analyze the financial statements of the company Pegasus travel SAC, aserca
of accounts receivable management, and its incidence in liquidity. The type of study is basic,
descriptive, and transactional.The experimental design is not transactional. Also mentioned that,
as the accounts receivable is critical, because there is a policy of control and monitoring of loans
granted to customers the finding of the hypothesis was conducted using the statistical test
nonparametric.

Keywords:Tax Culture, Tax Evasion, Tax Collection, Tax Administration

1
1. INTRODUCCIÒN
En los últimos años de investigación en la
gestión de las cuentas por cobrar y su
liquidez que representa para la empresa,
se ha determinado que existe una
deficiente gestión de control y políticas de
la empresa. Al respecto, según Venegas
(2011), en su trabajo de investigación
denominado: “Análisis de los estados
financieros” concluye que la mayoría de
las empresas carecen de una política de
crédito eficiente, pues en la evaluación de
los posibles clientes solo toma en cuenta
el prestigio y la antigüedad en el
mercado, más no se hace un estudio y
seguimiento riguroso al comportamiento,
que tienen los posibles clientes, este
hecho ha sido corroborado con los
análisis de las diversas encuestas.
Asimismo, siguiendo a Torres (2009) con
su trabajo de investigación denominado:
“Análisis de la gestión y evaluación de
las cuentas por cobrar”, llega a la
siguiente conclusión: que la empresa no
cuenta con una política de cobranza
consistente, pues el plazo establecido
para el pago de los clientes es de 45 días
de acuerdo a contrato. Esto en parte es
en teoría pues en la práctica no se da y la
empresa no cuenta con un plan de
contingencia para cubrir los gastos en
que incurre por la demora en la
aprobación de facturas. En esta
conclusión nos refleja que no existe un
interés en corregir las errores en los que
se están incurriendo seguidamente.
Incluso Montes de Oca (2012) en su
trabajo de investigación denominado:
“Lineamientos estratégicos en la gestión
de las Cuentas por Cobrar” concluye que
debido a las tácticas dilatorias de
aprobación de facturas y servicios
ejecutados por parte de sus clientes
potenciales, Pegasus Viajes SAC, se ve en
la necesidad de buscar financiamiento
externo a través del uso del factoring cuya
herramienta financiera le permite obtener
liquidez a corto plazo para que la empresa
logre cumplir con sus obligaciones ya
pactadas pero esto va en desmedro de la
liquidez pues la empresa que ofrece el uso
del factoring cobra un interés que va en
contra de la rentabilidad de la empresa.
Por tal razón, el principal propósito de este
trabajo de investigación es determinar si la
Gestión de las Cuentas por cobrar influye
en la liquidez de la empresa Pegasus
Viajes SAC.
El presente estudio se justifica, pues se
analizara los procedimientos que se
realizan en la gestión de las cuentas por
cobrar y su incidencia en la liquidez de la
empresa PEGASUS SAC, a su vez
establecer si la a administración de las
cuentas por cobrar que se realizan influyen
en la liquidez de la empresa.
1.1. EL PROBLEMA
1.1.1 Problema General:
¿En que medida la gestión de cuentas
por cobrar influye en la liquidez de la
empresa Pegasus Viajes SAC?
1.1.2 Problemas Específicos:
a) ¿Como los procedimientos de
Cobros que se realizan influyen en
la liquidez de la empresa Pegasus
Viajes SAC?
b) ¿En que forma el periodo de
crédito que se otorga influye en la
liquidez de la empresa Pegasus
Viajes SAC?
c) ¿De que manera la administración
de las cuentas por cobrar que se
realiza influye en la empresa
Pegasus Viajes SAC?
1.2. OBJETIVOS DE LA
INVESTIGACIÓN
1.2.1 Objetivo principal
Determinar si la Gestión de las
Cuentas por cobrar influye en la
liquidez de la empresa Pegasus Viajes
SAC. En la ciudad de Tacna.
2
 1.2.2 Objetivos secundarios
a) Verificar si los procedimientos de
cobros que se realizan influyen en la
liquidez de la Empresa Pegasus
Viajes SAC.
b) Analizar si el periodo de crédito
que se otorga influye en la liquidez de
la Empresa Pegasus Viajes SAC.
c) Establecer si la administración de
las cuentas por cobrar que se realizan
influyen en la liquidez de la empresa
Pegasus Viajes SAC.
1.3 HIPOTESIS
1.3.1 Hipótesis principal
La Gestión de las Cuentas por Cobrar
influye significativamente en la liquidez
de la empresa Pegasus Viajes SAC.
En la ciudad de la Tacna en el año
2011
1.3.2 Hipótesis Secundarias
a) Los Procedimientos de cobros que
se realiza influye
significativamente en la liquidez de
la empresa Pegasus Viajes SAC.
b) El periodo de crédito otorgado
influye significativamente en la
liquidez de la empresa Pegasus
Viajes SAC.
c) La administración de las cuentas
por cobrar que se realiza influye
significativamente en la liquidez
de la empresa Pegasus Viajes
SAC.
2. FUNDAMENTOS TEÓRICOS
2.1. Gestión de Cuentas Por Cobrar:
La gestión de las cuentas por cobrar
implica al conjunto de trámites,
métodos, políticas que debe adoptar
una organización para mejorar la
exactitud y la administración de las
cuentas por cobrar (Ramos, 2009).
Según Alcázar (2008) indica refiere,
que las Cuentas por Cobrar
representan derechos exigibles
originados por ventas, servicios
prestados y otorgamiento de
préstamos, son créditos a cargo de
clientes y otros deudores, que
continuamente se convierten o pueden
convertirse en bienes o valores más
líquidos disponibles tales como
efectivo, aceptaciones, etc., y que por
lo tanto pueden ser cobrados.
A su vez Vanegas (2011) refiere que
las Cuentas por Cobrar constituyen
una función dentro del ciclo de
ingresos que se encarga de llevar el
control de las deudas de clientes y
deudores para reportarlas a los
departamentos de Crédito y Cobranza,
Contabilidad, Tesorería y Finanzas.
Por lo que Montes de Oca, enfatiza
que las cuentas por cobrar son el total
de todo el crédito extendido por una
empresa a sus clientes; por lo
consiguiente, esta cuenta del Estado
de Posición Financiera Representa
cuentas no pagadas adeudadas a la
empresa. Desde el punto de vista del
administrador financiero la cantidad en
pesos de las cuentas por cobrar se
puede dividir en dos partes. Una de
ellas representa los desembolsos de
caja efectuados por la empresa al
proporcionar los productos que se han
vendido; la otra, es la diferencia entre
los desembolsos de caja y los precios
de veta de los productos.
2.1.3 Elementos de la gestión
de las Cuentas por
Cobrar
Según Venegas (2011), quien
puntualiza que sus políticas generales
de cobro mediante la combinación de
los procedimientos que llevan a cabo
Pegasus Viajes SAC, refiere a los
procedimientos que se siguen para
obtener la recuperación de las cuentas
por cobrar vencidas o a su
vencimiento.
3
Según Alcázar (2012) quien explica
que al aplicar los procedimientos de
cobros se debe tener en cuenta los
términos y condiciones de la venta a
crédito es decir saber si se especifican
el periodo durante el cual se extiende
el crédito, el descuento si existe por
pago de contado o pago anticipado y el
tipo de instrumento de crédito; el
otorgamiento de más días de crédito
estimula las ventas, pero tiene un
costo financiero al inmovilizar la
inversión en cuentas por cobrar;
aumentando los días de cartera y
disminuyendo la rotación; por lo tanto
los factores a considerar: tamaño del
cliente, tipo de producto, importe de la
cuenta, costo de la administración,
riesgo, etc.
2.1.3.1 Periodo de Crédito
Para comenzar con la definición está
Rodríguez (2010) refiere que el
periodo de crédito es el que se
concede para liquidar el importe de los
bienes o servicios vendidos o
prestados a crédito, este crédito de
define como la entrega de un bien o
servicio actual bajo la promesa de una
confianza de recuperar este valor a
futuro. Los cambios en el periodo de
crédito también afectan la rentabilidad
de la empresa. Pueden esperarse
efectos en las utilidades por un
aumento en el periodo de crédito como
un aumento en las ventas, pero es
probable que tanto el periodo de
cobros como la estimación de cuentas
incobrables también aumenten, así el
efecto neto en las utilidades puede ser
negativo.
Por otro lado, Flores M. (2012) explica
la Fijación de los Términos del Crédito;
Si decide a otorgar un crédito se deben
de tomar en cuentas las siguientes
pautas: - En cuanto al plazo de crédito
se debe de establecer una política de
plazo, teniendo en cuenta los plazo de
cobro que pueden ser a 30 días, a 60
días a 90 días, etc. el cobro de estas
cuentas debe ir de la mano con el
periodo de gracia que nos otorgan los
proveedores para pagar nuestras
deudas de lo contrario nos veremos en
grandes problemas de financiamiento.-
Se debe de establecer el porcentaje de
descuento si el cliente paga antes de
la fecha indicada de tal manera que no
resulten nocivos para la empresa. Se
debe de establecer montos estándar
de crédito según el tipo de cliente con
el cual se haga el trato.- Debe de
quedar establecido que el beneficiario
del crédito, asume la responsabilidad
en el cumplimiento de las cláusulas
establecidas en el contrato. - Tasa de
interés, por lo general una tasa de
interés de acuerdo al período y al
monto del crédito otorgado
2.1.3.2 Administración de las
Cuentas por Cobrar
Siguiendo a Perrogal (A/F), quien
refiere que para una adecuada gestión
en cuanto a las cuentas por cobrar es
necesario tener información adecuada
para comenzar a brindar créditos de
manera desproporcionada, el crédito
debe pulverizarse, no es conveniente
tener un solo cliente, debe
diversificarse para que los riesgos, de
falta de cobro no afecten a la empresa
en forma importante.
De acuerdo con Ramírez (2008) en
este sentido indica que los factores a
estudiar son: Grado de evidencia en
información, experiencia de pago,
conocimiento del cliente.
2.1.3.3 Capacidad de pago
Según Rodríguez (2011), explica que
para determinar la disposición del
solicitante de pagar el crédito
solicitado. Juicio subjetivo de
posibilidades del cliente. Es una
medida cuantitativa que se examina a
través de la información financiera
histórica, siendo esta una información
a evaluar es: Operación histórica
(tendencias en ventas y utilidades),
Capacidad de generar flujos de
efectivo.
4
2.1.3.4 Capital
Siguiendo a Venegas (2011), quien
refiere que la solidez de la estructura
financiera del solicitante, evaluando la
congruencia de los recursos solicitados
con su giro principal. Los factores a
evaluar son: Analizar su ciclo
económico, analizar sus recursos de
deuda y de capital, analizar la
rentabilidad tanto de la inversión como
del patrimonio.
2.1.3.5 Colateral:
De acuerdo con Mendoza (2012),
quien puntualiza que los importes de
los bienes ofrecidos por el cliente
como garantía del crédito concedido.
Pueden constituirse con las propias
garantías del bien o con otros bienes
dados en garantía como seguridad del
pago del crédito solicitado, tomando en
cuenta las fuentes alternas de pago y
Contratación de seguros.
2.1.3.6 Condiciones:
Según Maldonado (2012) señala que
para determinar el comportamiento de
la empresa en su conjunto. En
esencia, el objetivo consiste en definir
cuál será la capacidad del solicitante
de un país determinado.
Torres C. (2012) explica los términos
de pago en función de la situación
empresarial actual y de las tendencias
económicas generales del
país.poniendo en consideración
factores a considerar: Riesgo sectorial,
ventajas competitivas, nivel
tecnológico, grado de influencia.
2.1.3.7 Controles de las Cuentas
por Cobrar
Según Torres (2013), detalla sobre el
análisis de la conveniencia de otorgar
descuentos por pronto pago y/o
ampliar términos y condiciones,
Implementar el cobro de intereses
moratorios, No descuidar la
oportunidad de la facturación y
entrega, Utilizar sistemas
automatizados para administrar la
cartera.Forma parte de la
administración financiera del capital de
trabajo, que tiene por objeto coordinar
los elementos de una empresa para
maximizar el patrimonio y reducir el
riesgo de una crisis de liquidez y
ventas, mediante el manejo óptimo de
variables tales como políticas de
crédito comercial concedido a clientes
y estrategia de cobros. Generalmente
en la empresa la inversión en cuentas
por cobrar representa una inversión
muy importante ya que representan
aplicaciones de recursos que se
transformarán en efectivo para
terminar el ciclo financiero a corto
plazo.
2.1.4 Importancia de las
Gestión de las Cuentas
por Cobrar
Al respecto Mamani F. (2009) explica
la importancia de Reducir al máximo la
inversión de cuentas por cobrar en
días de cartera, Administrar el crédito
con procedimientos ágiles y términos
competitivos; Evaluar el crédito en
forma objetiva; Mantener la inversión
en cuentas por cobrar al corriente,
evitar la cartera vencida; Vigilar la
exposición de las cuentas por cobrar
ante la inflación y la devaluación.
2.2. Liquidez
2.2.1 Definición
En este sentido para Vanegas (2011)
la Liquidez significa la capacidad que
tiene una empresa de afrontar los
compromisos de corto plazo (Pasivo
Corriente) con los recursos propios
realizables de corto plazo ( Activo
Corriente ).Por lo tanto, la liquidez es
la capacidad de obtener dinero en
efectivo para los usos requeridos. A
nivel empresa, también se le denomina
liquidez a la capacidad de algún activo
de tener fácil convertibilidad a dinero
en efectivo. Finalmente, a nivel de la
economía en general, se llama liquidez
5
a la facilidad o dificultad existente para
obtener créditos. Se dice que hay
liquidez (o alta liquidez) en la
economía cuando los recursos de
crédito son abundantes. El caso
contrario también es válido.
2.2.2 Ratios de LIQUIDEZ
Para Maldonado (2001) los ratios
permiten analizar el ciclo de rotación
del elemento económico seleccionado
y por lo general son expresados en
días, en efecto sus resultados
proporcionan elementos que permiten
profundizar en el comportamiento de
algunos índices. Entre los más
utilizados se encuentran los de
rotación de cuentas por cobrar, de
cuentas por pagar, así como el plazo
promedio de cobro, de pago y de
inventarios.Las razones de actividad
miden la efectividad con que la
empresa emplea los recursos de que
dispone.
2.2.3 Rotación de las Cuentas
por Cobrar
Rivero Torres. (2005) en efecto indica
que la Rotación de Cuentas por Cobrar
muestra las veces que rotan las
cuentas por cobrar en el año. Se
calcula dividiendo las Ventas Netas
entre el saldo de las Cuentas por
Cobrar a corto plazo por consiguiente
Rotación de Cuentas por Cobrar =
Ventas Netas / Cuentas por Cobrar
2.2.3.1 Plazo Promedio de Cobro
Torres (2005) indico asimismo que el
Plazo Promedio de Cobro expresa el
número de días promedio que tardan
los clientes en cancelar sus cuentas. A
través de este índice se puede evaluar
la política de créditos de la empresa y
el comportamiento de su gestión de
cobros. Esta razón se calcula
dividiendo el número de días del año
fiscal entre el número de veces que
rotan las Cuentas por Cobrar, para
encontrar el número de días de ventas
invertidos en cuentas por cobrar, o lo
que es lo mismo, el plazo promedio de
tiempo que la empresa debe esperar
para recibir el efectivo después de
realizar una venta.Plazo Promedio de
Cobro = 360 / Rotación de Cuentas por
Cobrar
2.2.3.2 Razón Circulante
Sigue Flores T. (2006) que la razón
circulante se calcula dividiendo los
activos circulantes entre los pasivos
circulantes. Los primeros normalmente
incluyen efectivo, valores negociables,
cuentas y documentos por cobrar, e
inventarios; mientras los segundos se
forman a partir de cuentas y
documentos por pagar, pagarés a
corto plazo, vencimientos circulantes
de deudas a corto plazo, impuestos
sobre ingresos acumulados y otros
gastos acumulados. Es la razón más
utilizada para medir la solvencia a
corto plazo, e indica el grado en el cual
los derechos de los acreedores a corto
plazo se encuentran cubiertos por
activos que se espera que se
conviertan en efectivo en un periodo
más o menos igual al del vencimiento
de las obligaciones. Razón Circulante
= Activo Circulante / Pasivo Circulante
2.2.3.3 Razón rápida o Prueba
Acida:
Por consiguiente Alandia A. (2009)
menciona que la Razón Rápida o
Prueba Ácida se calcula deduciendo
los inventarios de los activos
circulantes y dividiendo posteriormente
el resto entre los pasivos circulantes.
Los inventarios constituyen, por lo
general, el menos líquido de los
activos circulantes de una empresa y
sobre ellos será más probable que
ocurran pérdidas en el caso de
liquidación. Por tanto, ésta es una
"prueba ácida" acerca de la habilidad
de la empresa para liquidar sus
obligaciones en el corto plazo, para
enfrentar las obligaciones más
exigibles. En relación con las
aplicaciones de un resultado igual a 1
puede considerarse aceptable para
este indicador. Si fuese menor que 1
puede existir el peligro de caer en
insuficiencia de recursos para hacer
frente a los pagos. De ser mayor que 1
6
 la empresa puede llegar a tener
exceso de recursos y afectar su
rentabilidad. Prueba Ácida = (Activo
Circulante - Inventario) / Pasivo
Circulante
2.2.4 Importancia del manejo de
la liquidez:
Sin embargo Godoy R. (2011) menciona
que sin manejo de liquidez no hay
empresa, porque si no hay dinero o
clientes que deban como puedes
cumplir con tus obligaciones o con tus
deudas.El manejo de la liquidez se
refiere a como la empresa esta
afrontado sus pagos es decir, en cuanto
tiempo la empresa Pegasus Viajes SAC.
podría liquidar sus deudas, solo
hablando del corto plazo por lo regular
el corto plazo es de un año.
no experimental transaccional. La
población estuvo constituida por los
registros contables de las cuentas de los
clientes, archivos, papeles de trabajo.
Obteniéndose una muestra de 50. La
técnica de recolección de datos utilizada
fue el análisis documental, cuyo
instrumento es la guía de análisis
documental. (Vanegas 2011)
L a técnica de investigación es el análisis
documental y bibliografía, cuyos
instrumentos son: la guía de análisis
documental y fichas bibliografía.
4 RESULTADOS
4.1 Procedimientos de cobros que
se realizan en la Empresa
Pegasus Viajes SAC.

Lo que coincide con Vanegas (2011)

que indica que el manejo de una
liquidez adecuada, la empresa se vería
en la necesidad de estar inyectando
capital o contrayendo deuda para
realizar pagos atrasados etc. y entonces
es un cuento de nunca acabar, y llegado
el momento por esos mismo problemas
tus proveedores dejan de surtir, tus
bancos ya no te prestan, los
inversionistas dejan de inyectar capital,
porque, con el solo hecho de que no
existe una recuperación adecuada de
tus finanzas, la empresa no está
generando activo circulante para cumplir
con sus obligaciones a corto plazo.asu
ves se debe diferenciar el concepto de
solvencia con el de liquidez, debido a Figura 1: Procedimiento de los cobros
que liquidez es tener el efectivo
que se realiza en la Empresa Pegasus
necesario en el momento oportuno que
nos permita hacer el pago de los Viajes SAC
compromisos anteriormente contraídos, Fuente: Elaboración Propia
entonces la solvencia es contar con los
bienes y recursos suficientes para
respaldar los adeudos que se tengan
contraídos, aún cuando estos bienes
sean diferentes al efectivo. 4.2 Periodo de crédito que se
otorga a los clientes de
Pegasus Viajes SAC.
3 MATERIALES Y MÈTODOS

Esta investigación es de tipo descriptivo y

cuantitativo. El diseño de investigación es

7
 Figura 3: Administración de las
cuentas por cobrar que se
realizan en la empresa Pegasus
Viajes SAC
Fuente: Elaboración Propia

4.4 Nivel de liquidez de la empresa

Pegasus Viajes SAC

Figura 2: Periodo de créditos que se

otorga a los clientes de la Empresa
Pegasus Viajes SAC
Fuente: Elaboración Propia

4.3 Administración de las cuentas

por cobrar que se realizan en la
empresa Pegasus Viajes SAC

Figura 4: Nivel de liquidez de la

empresa Pegasus Viajes SAC
Opciones Fuente: Elaboración Propia
Encuestas %
de
aplicadas participación
respuesta 5 DISCUSIÒN DE RESULTADOS
Si 70 70%
No 30 30% Con respecto a los resultados obtenidos a
TOTAL 100 100% los Procedimientos de cobros que se
realizan en la Empresa Pegasus Viajes
SAC, se encontró que la empresa no
cuenta con una política de crédito
eficiente, lo que coincide Venegas (2011)
quien en su trabajo de investigación
denominado: “Análisis de los estados
financieros”, refiere que los clientes solo
toman en cuenta el prestigio y la
antigüedad en el mercado, mas no se hace
un estudio y seguimiento de los créditos
otorgados a los clientes. Asimismo, Torres
(2009) con su trabajo de investigación:
“análisis de la gestión y evaluación de las
cuentas por cobrar”, corrobora los
resultados con respecto a las políticas de
cobranza, pues el plazo establecido para el
pago de los clientes es de 45 días de
acuerdo a contrato, no cumpliendo con los
plazos establecidos. Esto en parte es en

8
teoría pues en la práctica no se da y la
empresa no cuenta con un plan de
contingencia para cubrir los gastos en que
incurre por la demora en la aprobación de
facturas, por lo que se asume que a una
mejor gestión en las Cuentas por Cobrar,
habrá una mejor liquidez en la empresa
Pegasus Viajes SAC.
CONCLUSIONES
 Los procedimientos de los cobros que
se realizan influyen e n la liquidez de la
empresa, por un deficiente manejo en
la gestión que realizan en la empresa
Pegasus Viajes SAC.
 El análisis, en los periodos de crédito
que se otorga a los clientes influye en
la liquidez de la empresa Pegasus
Viajes SAC.
 Se determinó que la administración
de las Cuentas por Cobrar que se
realizan, influyen en la liquidez de la
empresa Pegasus Viajes SAC.
6 RECOMENDACIONES
 Se debe mejorar los procedimientos de
los cobros para elevar el nivel liquidez
de la empresa, por un deficiente
manejo en la gestión que realizan en la
empresa Pegasus Viajes SAC, con el
desarrollo de un plan mejora de
acuerdo a las políticas de la empresa.
 Se recomienda reevaluar los periodos
de créditos que se otorga; analizando la
capacidad de endeudamiento de cada
cliente estableciendo en donde se
establezcan límites de crédito a fin de
que la empresa no este expuesta al
riesgo de morosidad.Asi mismo la
empresa debe tener como política
revisar periódicamente los limites de
crédito de cada cliente para reflejar los
cambios en la situación Financiera. Es
importante mencionar que los límites
de crédito deben ser revisados
periódicamente pata ajustar los montos
en función de la nueva situación
financiera.
 La administración de las Cuentas por
Cobrar que se realizan, influyen en la
liquidez de la empresa Pegasus
Viajes SAC; entonces con la finalidad
de presentar un resultado
satisfactorio, los responsables del
manejo económico deben ajustar el
presupuesto a través de la revisión
periódica y la ejecución de reformas,
para ello se deberá contar con la
respectiva autorización de la
Dirección de Administrativa de la
Empresa.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 Torres (2009) administración financiera
del capital de trabajo; Universidad
jorge Basadre Grohman. Perú pp 39.
 Vanegas (2011) “análisis de los
estados financieros” Universidad de
San Marcos. Perú pp 80.
 Godoy R. (2011) Gestión de cuentas
por Cobrar. Universidad de san
Marcos. Perú pp 120.
 Torres (2005) “análisis de la gestión y
evaluación de las cuentas por cobrar”
 Maldonado (2001) “análisis de Liquidez
en las empresas de Servicios”.
Universidad de México. México pp 89.
 Mendoza (2012) Gestión en la
rentabilidad de las Cuentas por Cobrar.
Universidad UPC. Perú pp180.
 Rodríguez (2011) La administración de
las Cuentas por Cobrar y sus efectos
en su liquidez. Universidad Villa real.
Perú pp 89.
 Ramírez (2008) Gestión
administrativas y su
liquidez.Universidad del Altiplano. Perú
pp 212
 Montes de Oca (2012) “lineamientos
estratégicos en la gestión de las
Cuentas por Cobrar”. Universidad de
Valladolid, España pp 121.