UNIVERSIDAD NACIONAL “HERMILIO VALDIZAN”

E.A.P. INGENIERIA INDUSTRIAL.

GESTIÓN DE RECURSOS
HUMANOS

DR. HERNAN ABEL LOPEZ Y ROJAS

hlopez98@gmail.com
MOTIVACIÓN

Dr. Hernán López Rojas

 INTRODUCCIÓN

• En todos los aspectos de la existencia humana interviene la

motivación como mecanismo para alcanzar objetivos y metas,
debido a que representa un fenómeno humano universal de gran
trascendencia para las personas y la sociedad.

• La motivación se encuentra en el corazón de la gestión de recursos

humanos, y va mucho más allá de alabar un trabajo bien hecho.
Como administradores debemos de tener aptitudes que le permitan
comprender y crear las condiciones para que todos los miembros
del equipo estén motivados.

“ESTE ES NUESTRO DESAFÍO”

 Planeación

Motivación
Organización
Proceso
Administración Administra
Liderazgo
tivo
Dirección
Trabajo
en equipo

Control Comunicación
 LA MOTIVACIÓN

"La motivación es, en síntesis, lo que hace que un

individuo actúe y se comporte de una determinada
manera. Es una combinación de procesos
intelectuales, fisiológicos y psicológicos que
decide, en una situación dada, con qué vigor se
actúa y en qué dirección se encauza la energía."
 LA MOTIVACIÓN

Proceso que origina, estimula y

direcciona voluntariamente los
comportamientos hacia la
realización de objetivos.

Es un deseo, fuerza, estímulo

que mueve a las personas a
modoficar su comportamiento
para lograr sus objetivos y
satisfacer sus necesidades.
 CICLO MOTIVACIONAL
Estímulo se genera
Deseo una genera un estado de
Fuerza necesidad tensión que
Impulso produce un impulso
y da lugar al
esta necesidad
insatisfecha aun

comportamiento
para satisfacer
la necesidad
No satisface
necesidad
frustración

estado de equilibrio
(homeostasis) hasta si se satisface la
que otro estímulo necesidad el organismo
se presente retoma su ..
 CUANDO NO SE SATISFACEN LAS NECESIDADES:

a) Desorganización del comportamiento

(conducta ilógica y sin explicación aparente).

b) Agresividad (física, verbal, etc.)

c) Reacciones emocionales
(ansiedad, aflicción, nerviosismo, insomnio, etc.)

d) Apatía y desinterés
 MOTIVACIÓN Y CONDUCTA
Causado, existe
una causa interna
o externa

El Motivado por las

Comportamiento es necesidades
insatisfechas.

Dirigida hacia el logro de

objetivos.
 FACTORES QUE INFLUYEN EL MOTIVACION LABORAL
EXTRINSECOS INTRINSECOS
→ Comisión → Participación en toma de
→ Pago por mérito decisiones.
→ Gratificaciones → Mayor autonomía en el trabajo.
→ Mobiliario oficina → Trabajo significativo e interesante
→ Programas de protección y desafiante
→ Estacionamiento → Oportunidad de crecimiento
→ Remuneraciones personal y profesional.
→ Servicio de cafetería → Mayor responsabilidad.
→ Reparto de utilidades → Reconocimiento, etc.
→ Bonos, etc.
 TEORIAS DE LA MOTIVACION

1. Teoría de la Jerarquía de Necesidades de

A. Maslow

2. Teoría de la los dos factores de F. Herzberg.

 TEORIA DE LA JERARQUIA DE NECESIDADES

• Abrahan Maslow psicólogo norteamericano

escribió en su libro “Motivación y
Personalidad” sobre la Jerarquía de
Necesidades, según este autor todo individuo
tiene un conjunto de necesidades que están
jerarquizadas y escalonadas de forma tal que
cuando se satisfacen las necesidades de orden
inferior empiezan a sentir las necesidades de
orden superior.
 JERARQUIA DE NECESIDADES

AUTORRE Búsqueda de la plenitud, se relaciona con la

ALIZACION vocación o misión personal y con la aspiración.

Reconocimiento de los otros en términos de

ESTIMA respeto, status, prestigio, poder, dinero, logro.
Este reconocimiento externo alimenta la autoestima.

Necesitamos vivir en relación, en contacto con nuestros

SOCIALES
Afiliación o Aceptación semejantes, y pertenecer a un grupo como la familia, los
amigos o una empresa. (cordialidad, afecto, buen trato).

Se relacionan con la conservación de lo que

SEGURIDAD se tiene y valora, y con evitar el peligro y
O de Estabilidad
prever el futuro. PROTECCION.

Necesidades fisiológicas como alimento, agua,

FISIOLOGICAS sexo, etc.
 TEORÍA DE LOS FACTORES
FACTORES HIGIENICOS
( Insatisfacciones)
Contexto del cargo
(Como se siente el individuo
en relación con su empresa)
1. Las condiciones de trabajo:
físicas y ambientales
2. Administración de la empresa:
Capacitación, clima laboral
3. Factores económicos: Salarios,
sueldos.
4. - Relaciones con el supervisor
5. - Beneficios y servicios sociales
FACTORES MOTIVACIONALES
(Satisfacciones)
Contenido del cargo
(Como se siente el individuo
en relación con su cargo)
1. - El trabajo en sí: Variedad,
autonomía, trabajo significativo.
2. - Realización: contribuir
3. - Reconocimiento por logros
obtenidos
4. - Progreso profesional
5. - Responsabilidad, asumir
nuevos retos
CICLO DE LA MOTIVACION

Reducción Necesidad
de la no
tensión satisfecha

Satisfacción
de la Tensión
necesidad

Comportamiento
dirigido hacia Impulso
las metas
 TEORIA ERC

Alderfer procura  Necesidades de existencia

modificar la  Necesidades de relaciones
teoría de Maslow
 Necesidades de crecimiento
TEORIA DE LAS NECESIDADES APRENDIDAS

McClelland

Necesidades Necesidades Necesidades

de de de
logro poder afiliación
 TEORIA DE PROCESO DE LA
MOTIVACION

• Teoría del
Busca verificar establecimiento
de los objetivos.
como se activa,
dirige, mantiene y
comprende el • Teoría del
refuerzo
comportamiento
• Teoría de la
equidad
TEORIA DEL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

Locke

Estímulo interno

Rediseño de cargos
Establecimiento Participación. en la
para proporcionar
Dinero de toma de decisiones
mayor desafío y
objetivos
responsabilidad
 TEORIA DEL REFUERZO
Estímula al empleado
Refuerzo
Alcanza objetivos Y recomienda el pago positivo
con premios.
de producción
con cero defectos

Destaca que Deja de reclamar

o exigir
el refuerzo Refuerzo
condiciona
el negativo
comportamiento

No estímula
ni recompensa Extinción

Alcanza objetivos
de producción con
muchos defectos
Advierte al
empleado. Castigo
 TEORIA DE LA EQUIDAD

RECOMPENSAS INDIVIDUALES RECOMPENSAS DE LOS DEMAS

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES CONTRIBUCIONES DE LOS DEMAS

Versus

SON IGUALES = Equidad (recompensas iguales)

SON MAYORES = Desigualdad (recompensa extra)
SON MENORES = Desigualdad (recompensa menor)
 APLICACIONES PRACTICAS DE LAS TEORIAS
DE LA MOTIVACION

 RECOMPENSAS MONETARIAS: Vestido , alimentación,

salario, reductor de ansiedad .

 ENRIQUECIMIENTO DE TAREAS: Nuevos aprendizajes,

responsabilidad personal, programación.

 FLEXIBILIZACIÓN DEL HORARIO DE TRABAJO: Reducción

de números de días de trabajo a la semana, horario flexible de
trabajo.
PRINCIPIOS PARA MOTIVAR……..

 Para motivar a otros tenemos que empezar con

nosotros mismos.

 Las metas de la organización han de estar a la par

con la de sus integrantes.

 Saber cuales son las motivaciones de sus

trabajadores o colaboradores.

 La motivación es un proceso permanente.

 Mantener altos estándares de ejecución, creando

retos y desafíos.
GRACIAS