Instituto Tecnológico Superior de Santiago

Papasquiaro.

Ingeniería en industrias alimentarias.

1“H”

Fernando Rodríguez Alday

Ética

Desarrollo del concepto de responsabilidad

social y contexto actual.

Antonio Vidales Vega.

1 de diciembre del 2017

 Introducción 1.1

La responsabilidad social empresarial (RSE), se define como la contribución activa

y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las
empresas, con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor
añadido.

El bienestar social también es una tarea de las empresas multinacionales.

Otra definición de este concepto es el “Hacer negocios basados en principios

éticos y apegados a la ley”. La empresa (no el empresario) tiene un rol ante la
sociedad, ante el entorno en el cual opera.

La RSE no es una cultura de filantropía, no se busca que las empresas se

conviertan en obras de beneficencia, ya que las empresas están hechas para ser
rentables.

Sin más demoras, conozcamos un poco más a fondo de que se trata este
concepto.
 Desarrollo 1.2

La decisión de hacer estos negocios rentables, de forma ética y basados en la

legalidad realmente estratégico, ya que con esto se generará:

 Mayor productividad: A través de mejores condiciones para el cliente

interno que conduce a mejor retención de talentos y por ende menores
índices de rotación
 Lealtad al cliente: Satisfaciendo sus necesidades, empezando por proveerle
un lugar donde pueda transmitir sus necesidades y quejas. Además de
calidad y precio, los clientes empiezan a demandar información de las
condiciones de producción, las certificaciones que tiene el producto entre
otras.
 Acceso a mercados: Por cumplimiento de estándares y certificaciones
exigidas por actores externos, incluyendo consumidores.
 Credibilidad: La empresa que es respetuosa de las personas, comunidades,
medio ambiente y la sociedad en conjunto proyecta una reputación que le
garantiza mayor sostenibilidad en el tiempo, reduciendo riesgos,
anticipándose a situaciones que pueden afectar la empresa, mayor agilidad
para adaptarse y reaccionar generando confianza.

El objetivo principal que persigue la responsabilidad social empresarial radica

en el impacto positivo que estas prácticas generen en los distintos ámbitos con
los que una empresa tiene relación, a mismo tiempo que contribuya a la
competitividad y sostenibilidad de la empresa.
Las empresas tienen la responsabilidad de conocer el entorno en el que
operan. Deben tener un claro conocimiento de todo lo que rodea su empresa,
no solo en términos geográficos, sino en términos del conjunto de reglas, leyes
que rigen su operación, y todas las actividades relacionadas directa e
indirectamente con la empresa.

Un caso de este tipo es el de Kodak, multinacional dedicada al sector de la

fotografía. Fue uno de los principales gigantes de ese mercado, hasta que llegó
el salto digital. Su temor a perder el segmento de los carretes tradicionales y
sus productos asociados, el principal granero de ingresos, les cegó a la hora
de ver cuál era la evolución a seguir. Tardaron una eternidad en reaccionar y
recientemente se ha declarado en bancarrota.

Otro caso similar es el de la compañía de telefonía finlandesa Nokia, fue un

claro dominante del mercado en los años noventa, consiguiendo hacer los
teléfonos móviles un dispositivo para todo el mundo. Pero ¿qué hizo mal? Con
la llegada de los smartphones todo cambió. Apple presentó su I phone y
Google lanzó su Android.

La compañía tardó mucho en reaccionar y para cuando quisieron darse cuenta,

IOS y Android se habían hecho una gran parte del mercado. En pocos años
Nokia pasó de ser la indiscutible líder mundial en telefonía móvil a ser
superada por Samsung

Nokia sigue siendo el referente de los dispositivos de gama media-baja, pero

su falta de reacción en un mercado en constante cambio ya es paradigmático.
 Conclusión 1.3

Para que una empresa pueda tener éxito, debe conocer su entorno no sólo
geográficamente, sino social y legalmente para que pueda tener un impacto
favorable en el lugar donde opera.

Si la empresa ya es obsoleta, debe agilizar reacción de respuesta ante la

evolución empresarial, ya que, si no lo hace, se quedará en el olvido y otras
empresas del mismo ámbito la superarán fácilmente como les ocurrió a las
multinacionales empresas como Kodak y Nokia.

Una empresa que es respetuosa de las personas, comunidades, medio

ambiente y la sociedad en conjunto proyecta una reputación que le garantiza
mayor sostenibilidad en el tiempo, reduciendo riesgos, anticipándose a
situaciones que pueden afectar la empresa, mayor agilidad para adaptarse y
reaccionar generando confianza.
 Bibliografía 1.4

 https://siteresources.worldbank.org/CGCSRLP/Resources/Que-es-RSE.pdf
 https://www.gob.mx/se/artículos/responsabilidad-social-empresarial-32705
 www.bbvacontuempresa.es