Capítulo V: Aclarar su misión y sus valores: fase I del proceso APV

Arlene le presento a Ton el gerente de la empresa.

Tom Yeomans, le presento a nuestro gerente, Ed Eastland.
Los jefes de compañías iniciaron su charla en la oficina de ed.
Tom conto sus historia y le dijo, mi primera pregunta es cómo procedo aclarar la
misión y valores de mi compañía?
Primero tiene que tener la aprobación de los dueños de la compañía o de la junta
directiva para iniciar este proceso, una vez que lo tenga tiene que decidir que valores
quiere que impulsen su estrategia empresarial y sus orden de prioridad. Debe
igualmente definir la misión de la compañía.
No es muy difícil pero puede tomar algún tiempo .hay que dejar que estos valores
calen. También asegurarse de que los valores de la lista si son aquellos por las cuales
quiere que su compañía sea conocida y opere.
Hay que aclarar valores, cuando más sencillos, directos y fáciles, de entender sean,
mejor. Sus declaraciones de misión y de valores también deben estar de acuerdo con
la misión de la compañía asegurará su futuro bienestar.
Una vez que usted este satisfecho con sus propia versión de la declaración, es hora de
comprometer a sus equipo de la alta gerencia.
Averiguar si los empleados están dispuestos a tomar parte en el plan y trabajar por la
misión y valores.

Proceso para aclarar los valores.

1: obtener aprobación del propietario para el proceso APV.

2: gerente aporta sus propias ideas sobre los valores.
3: equipo administrativo aporta ideas sin la presencia del gerente.
4: gerente y equipo administrativo comparten y comparan.
6: verificar los clientes y otros interesados significativos.
7: sintetizar todos los aportes y presentar misión y valores recomendados a junta
directiva y propietarios para aprobación final.
 Capítulo VI: Comunicación
Fase II del proceso APV

María Gonzales (directora de recursos humanos) pregunto: ¿así que usted quiere saber
cómo comunicar su misión y sus valores en formas que se ajusten a agendas reales
para sus negocios y empleados?
Implementar bien el proceso de APV crearía un futuro mejor para todos nosotros.
Cada uno de los valores operativos se define detalladamente en función de los grupos
de interesados claves, sus jefes: clientes, empleados, propietarios (accionistas) su
comunidad en general.
Elegir la mejor opción para así ser ajustada a nuestra situación, pero muchas
compañías prefieren definir sus valores en formas que se acomoden a todos sus
interesados claves.
Guía para la toma de decisiones basadas en valores.

1) Identificar los valores y las definiciones apropiadas pertinentes a la toma de la

decisión
2) ¿A quiénes afecta directamente la acción, empleados, clientes, accionistas o la
comunidad? ¿Se requiere que intervengan también otras personas?
3) Que acción requieren las definiciones apropiadas de valores en esta situación? Ser
justos y equitativos con los empleados, cumplir los compromisos con los accionistas?

Tom dijo que hace uno, que este de acuerdo con el compromiso de la compañía con
sus valores?
Usando la guía primeramente identificar los valores afectados. Viendo nuestros valores
operativos (éticos sensibles, rentables.)
Cuando se alinean alrededor de valores compartidos y se unen en una misión común,
personas comunes y corrientes logran resultados extraordinarios