UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

Débora Spinca de Souza

ENTREVISTA COM O GERENTE DE TECNOLOGIA DO SKOOB

Volume 1

Rio de Janeiro
2018
 Débora Spinca de Souza
Matrícula 20183300500

ENTREVISTA COM O GERENTE DE TECNOLOGIA DO SKOOB

Trabalho de Comportamento
Organizacional para a AVA2 do
curso de Administração na
Universidade Veiga de Almeida.

Tutor(a): Lorena Godinho Bellora

Rio de Janeiro
2018
O sucesso de uma organização está diretamente ligado à gestão de pessoas. Uma
empresa que, apesar de ter boa estrutura, não é eficiente na gestão humana vai
sofrer, entre outras coisas, quedas significativas de produtividade e competitividade
de mercado. Para executar esta tarefa e entender como funcionam as relações
humanas nas organizações e como isso reflete seus resultados, foi realizada uma
entrevista com o gestor de uma empresa de sucesso em seu ramo de atuação.

Mestre em Otimização de Algoritmos pela PUC/RJ e há 12 anos na profissão, sendo

três deles na empresa atual, Marcelo Rocha é Gerente de Tecnologia do Skoob, a
maior rede social da América Latina.

O Skoob é uma startup nascida em janeiro de 2009 com o intuito de reunir pessoas
com interesses em comum: a leitura. Apesar de em seu lançamento não haver
expectativa de crescimento expressivo em curto prazo, a aceitação e difusão foi tão
boa que em apenas um mês já havia alcançado a média de seguidores esperada
para um ano e daí surgiu a necessidade de reunir colaboradores para áreas
específicas da plataforma.

Com pouco menos de 10 funcionários, é uma empresa de pequeno porte que como
boa parte das empresas deste segmento, atua sem grandes formalidades,
respondendo a questões como “missão, visão e valores” de forma prática e
automática através da experiência de uso da plataforma. Sua Razão Social é Skoob
Books 3D Serviços De Internet Ltda. e está inscrita no CNPJ sob o número
17.967.011/0001-48. Seus principais clientes são todas as grandes editoras do país,
como Intrínseca, Globo Livros, Universo dos Livros e etc. A nível nacional não há
concorrência relevante e a nível mundial somente a “goodreads.com”.

Além das características comuns às redes sociais como, por exemplo, a criação de
uma rede de amigos, o Skoob permite ao usuário montar uma estante virtual com
livros favoritos, marcando aqueles que já foram lidos ou se deseja ler e
classificando-os com estrelas e/ou resenhas; o usuário também pode acompanhar a
evolução e o ritmo de leitura, seguir autores e editoras e trocar livros. Já para as
editoras, os serviços de maior destaque são as resenhas e temperatura de interesse
dos usuários.

O entrevistado foi perguntado sobre as seguintes questões:

Fonte: Situação problema - Trabalho da disciplina AVA2.

Portal do Aluno, Universidade Veiga de Almeida | Rede Ilumno.
1. Na sua visão, qual a relação entre a gestão de pessoas e a excelência
organizacional?

“Na minha visão, e creio, na minha área de atuação, somente um pessoal autogerido
pode produzir resultados em nível industrial por assim dizer. O desenvolvimento de
software é, por excelência, uma área onde a atuação precisa ser mais livre, claro
que esta liberdade varia conforme a maturidade, formalidade e área de aplicação da
própria empresa, no entanto é uma atividade intelectual/criativa e, portanto,
demanda por parte do profissional um ambiente propício ao exercício dessas
características, no entanto somente os profissionais mais focados e comprometidos
costumam ter sucesso. E finalmente minha resposta: somente pessoas de sucesso
podem levar uma empresa ao sucesso”.

2. Para você, existe relação direta entre objetivos organizacionais, motivação

individual e coletiva, e o sucesso da empresa? Explique.

“Sim. Minha resposta à pergunta anterior também responde a esta pergunta, mas eu
complemento aqui com o seguinte: pequenos problemas individuais em uma
empresa são como pequenos vazamentos em um pneu, por exemplo, por menores
que sejam mais cedo ou mais tarde o pneu vai esvaziar. Assim como as
organizações há décadas entenderam que proporcionar aos colaboradores um
seguro de vida, de saúde e outros benefícios faz deles mais leves menos
preocupados e mais focados no trabalho, as organizações de hoje precisam ir além
e proporcionar aos seus uma infraestrutura emocional condizente com as pressões
profissionais dos novos tempos”.

3. Em sua opinião, qual o papel da comunicação como instrumento estratégico de

gestão de pessoas nas organizações? Justifique com exemplos práticos.

“A comunicação é, de fato, um fundamento na gestão. Eu costumo dizer que mesmo

o mais complexo foguete que já foi enviado à lua, é composto por pequenas peças,
parafusos, planas e bobinas, todas elas passiveis de serem fabricadas por qualquer
trabalhador comum, mas no entanto exigem um padrão de excelência que somente
os mais dedicados e estudiosos engenheiros podem alcançar. Mas independente
deste fato, o grande e complexo foguete só pode ser alcançado se cada uma das
mais simples tarefas for feita em perfeita conformidade com os padrões e a
confecção do todo for muito bem coordenada. Eis aí um dos papéis da
comunicação”.

Como um meio de sintetizar a importância das estratégias voltadas para a interação

e gestão das organizações com seus recursos humanos e não somente capitais,
pode-se citar a Pirâmide das Necessidades de Maslow (Braile, Mara. Página 38.
Comportamento Organizacional [livro eletrônico] UVA, Rio de Janeiro - 2016), que
expõe de forma coesa a hierarquia das necessidades e o impacto delas no
desempenho dos indivíduos no ambiente profissional. Pessoas realizadas,
motivadas e valorizadas tendem a ser profissionais de alto rendimento. Como bem
disse o entrevistado Marcelo Rocha: - “somente pessoas de sucesso podem levar
uma empresa ao sucesso”.
Referências:
- Conteúdo da disciplina Comportamento Organizacional na plataforma virtual
UVA/Rede Ilumno.
- Entrevista com o gestor Marcelo Rocha.
- Livro Comportamento Organizacional, Mara Braile.
- Site skoob.com.br.