TAREA 01

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Estimado estudiante, en este módulo para desarrollar la siguiente tarea, debes leer el siguiente y
desarrollar las preguntas expuestas al final

Fuente: Chiavenato, Idalberto, McGraw-Hill Interamericana, 2009, pg. 30

Sustente sus respuestas.

Desarrollo:

1. La orientación básica de Recursos Humanos de la empresa CYL, es reconocer y tratar a

cada uno de los trabajadores como socios de la organización. De esta manera sean
considerados como pieza clave de la empresa y hasta más que los clientes, quienes son
los consumidores finales, por lo tanto, trabajador - cliente mantendrán más cercanía y
generará trabajadores y clientes más satisfechos.
2. CYL entiende que el personal es el activo más importante que la empresa tiene. Valorando
su capital intelectual y logrando su competitividad dentro de la preferencia de sus clientes.

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 3. Como lo dije anteriormente, los socios y principales activos de la empresa, o sea los
colaboradores, son la nueva estructura del equipo de trabajo; cuyo objetivo sería
involucrarlos más con la atención de los clientes y optimizar el trato y la empatía con todos
ellos.
4. Para CYL, no existen fronteras. Su nueva metodología de trabajo, permiten que estén
siempre al tanto con todos los clientes, del mismo modo que con cada uno de ellos. Es decir,
trabajador - cliente y viceversa.
5. Las personas son las más valoradas de dentro de la empresa, intelectualmente como
técnicamente, como lo dije anteriormente, son el activo más importante.

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 Rúbrica de la Tarea

Indicador - Bueno Promedio Por mejorar Puntaje

Valoración 5 3 1
La respuesta demuestra La respuesta demuestra una La respuesta
Contenido una completa comprensión general y demuestra una nula
comprensión de los correcto uso de los comprensión de los
(4 puntos) conceptos y/o conceptos y/o estrategias conceptos y/o uso de
estrategias según se según se presentaron en los estrategias según se
presentaron en los recursos de aprendizaje. presentaron en los
recursos y medios de recursos y medios de
aprendizaje aprendizaje.

La respuesta LaLarespuesta
respuestaincluye la La La
respuesta
respuesta no sigue La respuesta
Tarea excede los mayoría
incluye de
todos
los componentes incluye
las indicaciones,
la mayoría o incluye algunos
(4 puntos) requisitos indicados
los en las de carece
los de un de los
básicos de la instrucciones.
componentes componentes
componente crítico. componentes
tarea; sirve de indicados en las indicados en las indicados en las
modelo para otros. instrucciones. instrucciones. instrucciones.

La respuesta es clara, La respuesta no es La respuesta no es

Expresión coherente, bien consistentemente clara y clara y es difícil de
(4 puntos) organizada y fácil de fácil de comprender. comprender.
comprender. La respuesta tiene una La respuesta no utiliza
La respuesta utiliza un mezcla de lenguaje y tono un lenguaje y tono
lenguaje y tono apropiado y no apropiado. apropiado.
apropiado.
Conclusión La conclusión es fuerte y La posición del autor es No hay conclusión o no
(4 puntos) deja al lector con una parafraseada en la funge como tal.
idea clara de la posición conclusión, pero no es clara
del autor. del todo.

Calificación de tarea /20

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