Ejercicios_Histogramas_3

1.- Se presenta a continuación una tabla con los tiempos de atención de clientes en una caja bancaria, en minutos, de un mes cualquiera.
FRECC
MARCA
NUMERO FRECC FRECC FRECC RELATIVA
DE
CLASE
DE CLASE INTERVALO (ni) ACUMULADA RELATIVA ACUMULADA (mi) ni*mi ni2 mi2 ni*mi2
1 0,2 -- 1,5 16 16 0,32 0,32 0,85 13,60 256 0,7 11,6
2 1,6 -- 2,9 12 28 0,24 0,56 2,25 27,00 144 5,1 60,8
3 3,0 -- 4,3 7 35 0,14 0,7 3,65 25,55 49 13,3 93,3
4 4,4 -- 5,7 6 41 0,12 0,82 5,05 30,30 36 25,5 153,0
5 5,8 -- 7,1 4 45 0,08 0,9 6,45 25,80 16 41,6 166,4
5 7,2 -- 8,5 3 48 0,06 0,96 7,85 23,55 9 61,6 184,9
6 8,6 -- 9,9 2 50 0,04 1 9,25 18,50 4 85,6 171,1
50 164,3 514 233,4 841,0

a.- Cuál es la clase que demora más en la atención a clientes?

b- Cuál es el porcentaje de clientes que demora menos que la media de atención?
c.- El banco tiene como meta tener 3 minutos, como promedio, de atención de clientes. Ya que el promedio actual es mayor, decide
automatizar una serie de procesos con lo cual logra bajar el promedio de atención, por clase, en 0,086 minuto.

Para realizar la automatización de los procesos debe invertir 5 millones, pero, así logrará captar 300 nuevos clientes en el año, por efecto de
publicidad. Cada nuevo cliente deja operacionalmente la cantidad de $1.550 mensualmente.

c.1.- Cuantos minutos, de atención de clientes, se ahorraron con la automatización? ….

c.2.- Cuál es el nuevo promedio de atención a clientes?
c.3.- Considerando 12 meses, se recupera la inversión?

2.- La siguiente tabla muestra la demanda diaria del producto “ACME”, para un mes cualquiera.
MARCA
NUMERO FRECC FRECC FRECC FRECC RELAT DE
CLASE
DE CLASE INTERVALO ni ACUMULADA RELATIVA ACUMULADA (mi) ni*mi ni2 mi2 ni*mi2
1 28 -- 37 4 4 0,13 0,13 32,5 130 16 1.056,3 4.225,00
2 38 -- 47 5 9 0,17 0,30 42,5 212,5 25 1.806,3 9.031,25
3 48 -- 57 8 17 0,27 0,57 52,5 420 64 2.756,3 22.050,00
4 58 -- 67 9 26 0,30 0,87 62,5 562,5 81 3.906,3 35.156,25
5 68 -- 77 4 30 0,13 1,00 72,5 290 16 5.256,3 21.025,00
14.781,2
30 1.615 202 5 91.487,5

a.- Cuáles son los límites reales inferior y superior de la primera clase?
b.- Cuál es el tamaño del intervalo de clase?
c.- Cuál es la clase que tiene más demanda diaria del producto?
d.- Cuántos días tienen una demanda del producto inferior al promedio de demanda diaria?
e.- Gracias a la buena aceptación del producto por parte del público y, a una agresiva publicidad las demandas suben, en promedio por clase, la
cantidad de 1.
La inversión en publicidad fue de $4.000.000 y la utilidad que deja cada unidad del producto es $25.000, se recupera la inversión de la
publicidad en 6 meses?
3.- En la tabla adjunta se visualizan las ventas, en cientos de UM, de 20 vendedores del producto “Confites_sin_Sabor”. Esta tabla es
representativa de una semana cualquiera.

MARCA
NUMERO FRECC FRECC FRECC FRECC RELAT DE
DE CLASE INTERVALO ni ACUMULADA RELATIVA ACUMULADA CLASE(mi) ni*mi ni2 mi2 ni*mi2
1 30 -- 46 5 5 0,25 0,25 38 190 25 1.444 7.220
2 47 -- 63 5 10 0,25 0,5 55 275 25 3.025 15.125
3 64 -- 80 9 19 0,45 0,95 72 648 81 5.184 46.656
4 81 -- 97 1 20 0,05 1 89 89 1 7.921 7.921
20 1.202 132 17.574 76.922

a.- Cuál es la clase que tiene mayores ventas?

b.- Cuántos vendedores tienen una venta superior al promedio?
c.- La empresa contrata un curso de capacitación de ventas, en 28millones, estimándose que el total de unidades vendidas será de 1.402
después de la capacitación. Si cada venta deja una utilidad de $2.500, se recupera, en 12 meses, la inversión en la capacitación? .
4.- La tabla adjunta muestra el grado de impermeabilidad de una muestra de 24 fibras de algodón.

MARCA
NUMERO FRECC FRECC FRECC FRECC RELAT DE
DE CLASE INTERVALO ni ACUMULADA RELATIVA ACUMULADA CLASE(mi) ni*mi ni2 mi2 ni*mi2
1 18 -- 19,1 5 5 0,21 0,21 18,55 92,75 25 344,1 1.720,5
2 19,2 -- 20,3 3 8 0,13 0,33 19,75 59,25 9 390,1 1.170,2
3 20,4 -- 21,5 8 8 0,33 0,67 20,95 167,6 64 438,9 3.511,2
4 21,6 -- 22,7 3 11 0,13 0,79 22,15 66,45 9 490,6 1.471,9
5 22,8 -- 23,9 5 5 0,21 1,00 23,35 116,75 25 545,2 2.726,1
24 502,8 132 2.208,9 10.599,9

a.- Cuáles son los límites reales inferior y superior de la primera clase?
b.- Cuál es la clase que tiene menos impermeabilidad?
c.- Cuántas fibras están por debajo del promedio de impermeabilidad?
d.-La gerencia estima realizar un reproceso de la impermeabilidad logrando aumentar en 2 el grado de impermeabilidad por cada clase.
Por estudios anteriores, se sabe que por cada unidad (1) de promedio de impermeabilidad por fibra, se logra tener un aumento de ventas del
1% respecto al año anterior.

La inversión en el reproceso fue de 9 millones. Mensualmente se venden 5.000 ton de fibras que dejan una utilidad de $3 por kilo, se recupera
la inversión en 12 meses?
Jud/Estad_Histogramas_3.doc