ETAPA N°02: PLANIFICACIÓN

FACULTAD : INGENIERIA CIVIL

CARRERA PROFESIONAL : INGENIERIA CIVIL

CENTRO ULADECH-CATOLICA : HUARAZ

ASIGNATURA : ASUNTOS CONSUMIDORES

CICLO ACADÉMICO : III

SEMESTRE : 2014-I

DOCENTE TUTOR : LIC. JOSIANNE GOMEZ CERNA

NOMBRE DEL ESTUDIANTE : MARCELIANO PALMA ALFREDO

INTEGRANTES DE GRUPO :

CELSO ARELLAN PEREZ

HUANE SOLORZANO JUAN

VIDAL LOPEZ CLETO MAURICIO

MENACHO DIAZ ORLANDO

ASIS GIRANDO WILDER

GARRO ESPINOZA JESUS PERCY

MARCELIANO PALMA ALFREDO

GONZALES RAMIREZ JORGE

CHAUCA GONZALES MIRTHA

FLORES SANCHES CONRADO ELVIS

HUARAZ – MAYO- 2014

 TÍTULO DEL PROYECTO

“DERECHOS DEL CONSUMIDOR -INDECOPI”

I. GENERALIDADES

1.1 Delimitación del ámbito de intervención:

UBICACIÓN

Región : Ancash
Provincia : Recuay
Distrito : Catac
Caserío : Yacucancha

1.2 Población beneficiaria : 20 miembros del Caserío

“YACUCANCHA”
1.3 Fecha de ejecución del proyecto de EUPS: 31 de Mayo del
2014

II. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO DE EUPS

Para el desarrollo del proyecto hemos identificado dos (2) problemas, ya

que el 90% de la población no conoce donde presentar sus quejas
cuando sus derechos son violentados y el 80% no saben cómo realizar
sus reclamos ante INDECOPI, debido a que en nuestro país las
funciones del estado no están altamente capacitadas, ya sea en La
publicidad, las etiquetas, los precios, los instructivos, las garantías y, en
general, toda la información de los bienes y servicios que se ofrezcan
debe ser oportuna, completa, clara y veraz, de manera que se pueda
elegir qué comprar, con pleno conocimiento. La población no recibe
instrucción en materia de consumo, no conoce sus derechos y la forma
en que protege la ley, así como organizarse con familiares o vecinos
para aprender a consumir mejor y de manera más inteligente. Los bienes
y servicios que se ofrecen en las tiendas no cumplen con las normas y
las disposiciones en materia de seguridad y calidad.

El INDECOPI es el principal instrumento que tiene el Gobierno para el

cumplimiento de sus objetivos. Para tal efecto, se consolidará una
estructura administrativa soportada en un talento humano que se
distinguirá por su profesionalismo y compromiso con una clara
orientación de servicio al país y en un sistema integrado de gestión,
 apoyado en procesos automatizados que atenderán los requerimientos
de los usuarios institucionales

Apoyar el fortalecimiento de los procesos de desarrollo empresarial y los

niveles de satisfacción del consumidor peruano, reconociendo los
derechos de propiedad industrial; propiciando la adecuada prestación de
los servicios de los registros públicos, cuya administración ha sido
delegada a las cámaras de comercio; vigilando el cumplimiento de los
derechos de los consumidores; aplicando las normas sobre libre
competencia y manteniendo los patrones nacionales de medida para
garantizar el nivel metrológico que requieren los agentes económicos.

Las comunidades que más valoran a sus gobiernos son aquellas

que están servidas por administraciones públicas que logran atender con
eficacia las prioridades sociales, a través de programas con alta
capacidad de ejecución que benefician a amplios sectores de la
comunidad.

III. JUSTIFICACIÓN (asociar la actividad de EUPS con el proyecto del

curso)

El presente trabajo tiene como finalidad dar a conocer sobre la

problemática que presenta la población de Yacucancha en el
desconocimiento a la atención de sus quejas y la parte burocrática al
momento de presentar sus inconvenientes

IV. OBJETIVO:
Organizar de la mejor forma nuestra etapa de Ejecución.
Lograr una perfecta actividad de información (Charla sobre el taller
de Sensibilización)
Preparación de un excelente material informativo.
Concientizar a los estudiantes, integrantes del grupo de trabajo,
de los roles importantes que juegan como piezas claves para
obtener un resultado al 100 % acuerdo a las expectativas que la
universidad espera de parte de nosotros.
Coordinación segura y a tiempo de todas las actividades a
realizar.
Socializar con el contenido del material informativo
Mejorar la comunicación entre los actores.

V. META:
La meta principal es lograr informar a los 20 pobladores del caserío de
yacucancha de la comunidad Campesina con el fin que cada persona
tenga el conocimiento sobre sus derechos como consumido y sepan que
es INDECOPI.
VI. CRONOGRAMA DE INTERVENCIÓN:

N° Actividades Responsable(s) Fecha

Organización del grupo para la realización del
Celso 18/5/14
trabajo de extensión universitaria.
01
Visita al caserío : “Yacucancha” para la 20/05/14
Percy
autorización del proyecto.
02
Elaboración del diagnóstico de la actividad de 21/05/14
03 Todo el grupo
extensión universitaria.
04 Presentación del informe de diagnóstico Individual 22/05/14
05 Elaboración del informe de la planificación de 23/05/14
las actividades a desarrollar para la difusión de Todo el grupo
la charla.
Presentación del informe de planificación de la 24/05/14
07 Individual
actividad de extensión universitaria, charla.
Elaboración de materiales: 24/05/14
08 - Diapositivas
Orlando
- Trípticos
- Afiches: Titulo de la actividad
PRE EJECUCION 25/05/14
09
10 Ejecución de la Charla al caserío: 31/05/14
Mirtha
“ Yacucancha“
11 Elaboración del informe de la ejecución de la 01/06/14
Todo el grupo
charla
12 Presentación del informe de la ejecución de la 05/05/14
Orlando y Elvis
charla
13 Elaboración del informe final de la actividad de 08/06/14
Todo el grupo
extensión universitaria
14 Presentación del informe final de la actividad de
Individual
extensión universitaria
 6.1 ETAPAS DE LA EJECUCIÓN DE LA CHARLA
ETAPA DE INICIO:

ACTIVIDADE ACTIVIDADE
CONTENID
PROCESO RESPONS S DE ACTIVIDADES DE S DE LOS
TIEMPO O MATERIALES
S ABLE FACILITADO CO-FACILITADORES PARTICIPAN
PRINCIPAL
R(A) TES
 Computado(1)
Mirtha  Instalaci  Instalación de Todavía no  Proyector(1)
30min Preparato ón de Equipos y ingresan  Mesa(2)
utos rio previo equipos, mobiliarios  Sillas
AMBIENTA a la charla mobiliar  Pegado de  Plumón
CION ios y afiches acrílico(3)
pegado  Ubicación de  Afiches,
de materiales rótulos,
material ,maskin
es tape(1)
10 Juan Entrega de tríptico.  Una mesa
minuto Prepara sus En la entrega  Una silla
RECEPCIO s Registro materiales registran los datos,  Tarjetitas de
N DE de datos y entregan una Firman cartulina
PARTICI- escenario tarjeta con sus su  Plumón grueso
PANTES para la nombres e invitar asistencia y ,lapicero
charla ubicarse en un pasan a ,alfileres
lugar. sentarse  Registro de
asistencia
5 Wilder Disertació Presentará Acompañaran Mantendrá Papelote escrito
PRESENTA minuto n a los En pie durante la n en sus las reglas o
CIÓN s integrantes ceremonia. lugares restricciones
DEL del grupo y Se
GRUPO Y disertara internaliza
BIENVENID breve n las
A bienvenida a medidas
los
participante
s
Hacer
conocer las
restricciones
durante la
charla

MOTIVACIÓ 15 Jorge Juego de Juego de roles Escuchan el Potencial humano

N minuto roles caso
s correspondi
ente.
 6.2 Esquema del desarrollo de la charla

ACTIVIDADE ACTIVIDADES
CONTENIDO S DE DE LOS MATERIAL
PROCESOS TIEMPO
RESPONSAB PRINCIPAL COFACILITAD PARTICIPANTE ES
LE ORES S
Se ubican
ACTIVIDADES DE junto a los
Pregunta a los Contestan Potencial
CONOCIMIENTOS 10:00 am participantes
participantes interrogantes humano
PREVIOS en distintos
lugares
PONENTE N° Ayudan Proyector
1 facilitando Formulan USB
DISERTACION DE Orlando Desarrollo del materiales y preguntan en Diapositiva
10:20 am
LA CHARLA tema guardando forma escrita o s
PONENTE ° orden con los verbal Potencial
N° 2 participantes humano
Elvis Ayudan
PONENTE ° facilitando Formulan
N° 2 Proyector
DIFUSIÓN DEL Desarrollo del materiales y preguntan en
11:00 am PERCY USB
VIDEO video guardando forma escrita o
video
orden con los verbal
participantes
Ayudan en
CELSO facilitar Formulan
RUEDA DE Retroalimenta materiales y preguntas en Potencial
11:15 am
PREGUNTAS ción alcanzar las forma escrita o humano
preguntas al verbal
facilitador
El Grupo Potencial
Comparten la
reparte frugos humano
BREAK 13:50 pm Se reparte merienda del
y sándwich Sándwich
día
frugos

VII. RECURSOS:
Humanos
Los integrantes del grupo
Materiales
Cámara fotográfica
Laptop
Proyector multimedia
Trípticos
Financieros
Movilidad
Productos para el compartir con la comunidad
VIII. PRESUPUESTO:

N° RECURSO CANTIDAD P.UNITARIO P.TOTAL

01 Cámara fotográfica 1 10.00 10.00

02 Laptop 1 30.00 30.00

03 Proyector multimedia 1 30.00 60.00
04 Trípticos 20 01.00 20.00
05 Gigantografia 1 60.00 60.00
06 Refrigerio 20 personas - 50.00
Total 220.00

IX. DECLARACIÓN DE FINANCIAMIENTO Y CONFLICTO DE INTERESES

Autofinanciado por los integrantes del grupo

X. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

Los datos y el marco teoría fueron obtenidos directamente en campo, es

decir de las datos obtenidos de la encuesta realizada a la población del
centro poblado de Yacucancha.
 ANEXOS
Fotografía de la elaboración del proyecto de EUPS