Caso de estudio número 1

Antecedentes

Este caso de estudio te proporcionará la oportunidad de practicar lo que estás aprendiendo en

clase al aplicar los conceptos a un proyecto específico.

Mucha de la in formación general que necesitas está incluida en este documento, pero no está
el 100% de la información que podrías necesitar. De ser necesario establece algunas
suposiciones y genera parte del detalle con base en las descripciones generales que se
proporcionan. En muchos casos, la información extra que proporciona cada equipo, es la que
provee una valiosa diversidad de soluciones.

Dispositivos Acme S.A.

Dispositivos Acme es una de las 100 fábricas más grandes en el mundo y uno de las más grandes
manufactureras de dispositivos. Poseen fábricas en Estados Unidos, así como en algunos países
alrededor del mundo.

Acme se h a percatado a lo largo del tiempo de que sus sistemas financieros necesitan ser
actualizados e integrados. En la actualidad, cada fábrica alrededor del mundo tiene su propi o
sistema financiero, algunos de ellos fueron desarrollados hace ya varios años; mientras que otras
instalaciones usan diversos paquetes de varios proveedores. Debido a estas diferencias, es difícil
integrar la información financiera a nivel corporativo. También resulta difícil realizar mejoras a
los procesos financieros, lo que provoca que realizar proyecciones financieras sea una dura
tarea.

Necesidades de negocio

Acme ha decidido que necesita estandarizar su ambiente de reportes financieros alrededor del
mundo. Sin embargo, no quieren hacer más de lo que puedan administrar e implementar
exitosamente. Han decidido iniciar con un proyecto de 18 meses, para implementar el paquete
financiero conocido como FinWise en sus instalaciones de Estados Unidos. Si este proyecto es
exitoso, entonces implantarán este conjunto común de módulos financieros a todo lo largo y
ancho de su organización.

Este trabajo incluye un análisis completo de los procesos financieros actuales, para identificar
cuáles son críticos para el negocio y cuales ya no son necesarios. Después de ello, implantarán
FinWise. El proveedor trabajará con personal de Acme para identificar los cambios menores que
requiere el software para soportar cualquier proceso crítico que no esté contemplado en el
paquete. Los siguientes módulos son candidatos a ser reemplazados por FinWise:

 Facturación
 Cuentas por cobrar
 Cuentas por pagar
 Mayor General
 Compras y abastecimiento

Los módulos de Facturación y Cuentas por Cobrar (CC), están estrechamente

relacionados y deben ser implantados al mismo tiempo, después de la implantación
del Mayor General (MG). Para propósito del caso de estudio 2, el p proyecto a definir
es el de implantación de los módulos de Facturación / CC
Presupuesto del proyecto

El presupuesto para este proyecto es de 300,000 usd, que incluyen los costos del
proveedor y del personal interno, el software, hardware y todo el equipo y material
necesario. Esta estimación es de alto nivel y fue desarrollada con un factor de
confianza del 50%, lo que significa que el costo del proyecto puede estar entre
150,000 usd y 450,000 usd.

El equipo de proyecto

Juan Camaney es el Gerente de Proyecto. Cuenta con muchos años de experiencia

pero este será por mucho el proyecto más grande que haya dirigido. María Sánchez
es el patrocinador, quien asegurará la disponibilidad de recursos financieros. Este
proyecto representa la prioridad número uno de este año para su departamento.
María ha designado a Samuel Pérez como el contacto cotidiano por parte del
negocio. El jefe de Juan Camaney es Gaspar Prieto, quien entiende la importancia
del proyecto y desea estar involucrado desde el inicio para asegurarse de que el
proyecto progresa de acuerdo al plan. Habrá un equipo de hasta 18 personas
asignadas al proyecto, algunos de ellos serán consultores del proveedor, algunos
serán empleados de Acme con una participación puntual. El gerente de ventas del
proveedor es Blanca Nieves y el representante de ventas es Miguel Suárez.

Información Complementaria

 María Sánchez tiene muchos deseos de que este proyecto sea concluido de manera
exitosa. Sabe que las prioridades podrían cambiar en el futuro y quiere que esta primera
instalación en los Estados Unidos muestre resultados positivos tan pronto como sea
posible.

 El proveedor de FinWise es relativamente nuevo en el mercado. Acme será su mayor

cliente. Esta compañía fue elegida debido a que se especializan en el desarrollo de
software de soporte a la función financiera en el mercado de dispositivos.

 El presupuesto para el Segundo año del proyecto es de 1.5 MUSD.

 Adicionalmente a la i mplementación de la aplicación FinWise en los Estados Unidos, al

equipo de trabajo se le solicitó que documentara todos los pasos que se siguieran para
la implantación. La documentación será entonces usada para ayudar en la conversión
del Software en otras ciudades hacia el futuro.

 También la empresa espera un conjunto de prácticas de t rabajo, que describan la forma

en que cada locación debería de procesar la información financiera.
Que identificando la necesidad cuyo requisito son de integrar y actualizar la
información financiera
necesarios para la buena implementación y un correcto funcionamiento de
dicha empresa