TIA MARIA,

¡AGRO SÍ…!! y MINA TAMBIÉN

GESTION EN LA COMUNICACIÓN PARA LA SOLUCION DEL CONFLICTO
SOCIAL MINERO
 1. INTRODUCCION:

El presente proyecto plantea el desarrollo de un proceso social de comunicación que se da

en situaciones de conflicto entre la empresa minera Southern Peru y la población de Islay, la
relevancia del tema ha cobrado visibilidad en el Perú por el incremento cuantitativo de los
casos de conflicto que se suscitan y la intensidad de la violencia ejercida por los actores
involucrados en los últimos años.

Esta situación ha evidenciado la falta de mecanismos eficaces de gestión de conflictos en el

ámbito empresarial y de la sociedad civil. Viendo las dificultades que surgen para el
entendimiento mutuo entre los actores del conflicto, se considera un tema importante de
estudios a la gestión de la comunicación.

De ahí que el tema gestión de la comunicación y su relación con el crecimiento económico

juegue un rol importante en el análisis del conflicto entre la empresa minera Southern Peru y
la población de Islay. El proyecto intenta caracterizar los modelos y prácticas comunicativas
que se desarrollan entre la empresa minera y la población en conflicto. Este diagnóstico
inicial permitirá construir una política de diálogo y consulta transparente entre la empresa y
la comunidad.
2. OBJETIVOS

Tomaremos como referencia para analizar los objetivos una encuesta realizada por el
diario “EL COMERCIO” hacia la población que da a conocer el porqué de su
negatividad para la ejecución del proyecto TIA MARIA.

 ¿Se mantienen informados de las negociaciones con la Empresa Southern?

Se puede observar una estrecha diferencia en los resultados obtenidos, el 51.72% de
los encuestados mencionan no estar informados de las negociaciones con la Empresa
Southern, mientras que el 48.28% mencionan estar informados sobre estas
negociaciones, esto nos demostraría la falta de información y de errores de
designación de quienes tuvieron a cargo el proyecto.
 Es importante dar a conocer a la población en su totalidad las
negociaciones que existe con la empresa Southern para evitar
desinformaciones y falsos rumores.

 ¿Conoce el concepto de Gestión de la Comunicación?

Se observa que la mayoría de los encuestados (68.97%) aseguran no conocer el
concepto de Gestión de la Comunicación, esto nos demostraría que el poblador
desconoce las prácticas comunicativas empleadas en el proyecto Tía María de parte
de Southern Perú.

 El saber llegar el mensaje a la población es parte crucial en el dialogo y

más aún cuando se tiene un proyecto de tan alta envergadura como lo es
Tia María , es por eso se debe implementar formas de comunicación de
fácil entendimiento para la comunidad
 ¿Conoce las ventajas y desventajas del proyecto Tía María?
El 55.17% de los pobladores encuestados no conocen las ventajas y desventajas del
Proyecto Tía María

 La Población debe y tiene que conocer lo que le conviene o no con

respecto al proyecto Tia Maria y para ello juega un papel importante el
obejtivo anterior como lo es plantear una buena forma de comunicación

 ¿Conoce la Empresa Southern Perú?

Se puede apreciar que la mayor parte de los encuestados (79.31%) afirma conocer a
la empresa Southern Perú, lo cual demostraría que la empresa no ha podido lograr sus
objetivos de comunicación, sólo entran en contacto cuando la Empresa Southern
desarrolla programas sociales para ayudar a la comunidad.

 A pesar que Southern es de conocimiento de la población esto no es

suficiente para que genera confianza en la comunidad , la empresa
minera debe de tener mayor contacto con la población y mas aun si es ahí
en donde se pretende ejecutar un proyecto.

 ¿Alguna vez se ha generado algún conflicto de comunicación en la población de

Islay?
Se puede observar que todos los pobladores encuestados manifiestan que se ha
generado conflictos de comunicación en la población de Islay.

 Fomentar un buen dialogo y una comunicación en donde el mensaje que

se de a conocer genera confianza en la población terminara por acabas
cualquier conflicto que haya ocurrido
 ¿Es posible resolver el conflicto minero de Tía María sin violencia?
Se aprecia que la mayoría de las personas encuestadas (58.62%) indican que no es
posible resolver el conflicto minero de Tía María sin violencia, esto demostraría que
en referencia al segundo objetivo específico, se puede observar la carencia de
prácticas comunicacionales para prevenir los conflictos sociales con la población.

 Se debe dejar de lado los actos de violencia ya que esto permite a la

población no darse cuenta del desarrollo sostenible que le brindaría a su
comunidad la ejecución del proyecto

 ¿Conoce el concepto de Responsabilidad Social?

se observa que el 51.72% de la población encuestada no conoce el concepto de
responsabilidad social; sin embargo, se aprecia que muy cerca a este resultado, hay
una significativa cantidad de encuestados que afirmaron conocer sobre
responsabilidad social.

 ¿Sabe que es crecimiento económico?

Se aprecia que el (51.72%) de los encuestados no saben qué es crecimiento
económico; sin embargo, el porcentaje es alto con respecto a la cantidad de personas
encuestadas que aseguran saberlo .Así mismo en la pregunta cuatro

 Es de vital importancia que la población tenga conocimiento de las

ventajas que le va a generar la ejecución del proyecto Tia Maria y no
solo por hoy sino por muchos años .
 3. ACTIVIDADES A REALIZAR

1. Dentro de un proyecto como el de Tía María, se recomienda a la Empresa Southern y al

Estado informar a los pobladores los conceptos de Gestión de la Comunicación, Crecimiento
económico y PBI.

2. Es obligación del estado y de la empresa enviar a un grupo de expertos (comunicadores,

psicólogos y antropólogos) a fin de que puedan explicar a la población los beneficios del
proyecto y con ello establecer una comunicación asertiva y lograr la ejecución del proyecto
y con ello lograr el crecimiento económico para el pueblo de Islay.

3. Se propone elaborar un diagnóstico de comunicación, trabajar un mapa de actores,

reconocer quienes son los representes, dirigentes, escuchando a la mayor parte de la
población y elaborar un plan de comunicación.

4. El estado debería analizar e investigar a los dirigentes, muchas veces son agitadores,
generan violencia a la población.

5. En referencia al dialogo se plantea que para este proyecto se cree un plan de comunicación.

6. Se sugiere mayor apertura al dialogo, para ello hay que sensibilizar a la población
(estrategias de la comunicación).

7. A fin de que el gobierno pueda llevar en práctica los temas de desarrollo humano y
crecimiento económico, se plantea dialogar con los pobladores, los cuales provienen de
diferentes contextos culturales.
4. METAS

4.1. A CORTO PLAZO:

 En base a una comunicación asertiva entre la empresa Southern y la
comunidad se espera que la población sepa comprender que la ejecución del
proyecto TIA MARIA le va a generar multiples beneficios a ellos y a sus
familias

4.2. A MEDIANO PLAZO:

 Ya con la ejecución del Proyecto en marcha y teniendo una mayor apertura al
dialogo con la comunidad se espera que el contacto entre la empresa Southern
y la población sea más cercana y asi conocer de cerca el proyecto minero

4.3. A LARGO PLAZO:

 Conociendo las necesidades de la Poblacion y ya que gracias a su buena
apertura al dialogo se pudo realizar la ejecución del proyecto la empresa
Southern debería estar dispuesta a empezar con el desarrollo sostenible de la
comunidad y a la vez fomentar las buenas practicas y el buen ejemplo en
cuanto a relaciones comunitarias y solución de conflictos sociales se refiere.
5. RECURSOS:

Para optimizar la planificación puede resultar conveniente construir un plan de

recursos, identificando todos los recursos necesarios para completar el proyecto como lo
es:

5.1.PERSONAL CAPACITADO :

- Comunicadores expertos
- Personal de la empresa minera Southern
- Personal del Estado
- Personal de Coaching expertos en el sector minero

5.2.EQUIPOS:

- Camionetas y buses para el trasnporte del personal

- Equipos de telecomunicaciones
- Local de reunión

5.3.MATERIALES:

- Presentaciones multimedia
- Publicidad
- Materiales de carpeta (lapiceros , pizarras , cuadernos , etc)
 6. POBLACION POR ATENDER

Para el presente proyecto se utilizó el muestreo intencional o de conveniencia, para obtener

“muestras representativas” mediante la inclusión en la muestra de grupos típicos. Por
consiguiente, se realizaron 29 encuestas a la Población de Islay.

Diseño del Proyecto: Se diseñó un proyecto estructurado

Interpretación: Se puede observar que el 48,28% de la población encuestada vive

aproximadamente 40 años en la comunidad de Islay.

Se observa que el 51.72% de la población encuestada no conoce el concepto de

responsabilidad social; sin embargo, se aprecia que muy cerca a este resultado, hay una
significativa cantidad de encuestados que afirmaron conocer sobre responsabilidad social. Se
aprecia que la mayoría de los encuestados (51.72%) no saben qué es el crecimiento
económico; sin embargo, es fuerte la cantidad de personas encuestadas que aseguran saber
qué es el crecimiento económico.

Se puede apreciar que una la mayor parte de los encuestados (79.31%) afirma conocer a la
empresa Southern Perú, mientras que sólo el 20.69% menciona no conocer a dicha empresa.
Se puede observar una estrecha diferencia en los resultados obtenidos, el 51.72% de los
encuestados mencionan no estar informados con las negociaciones con la Empresa Southern,
mientras que el 48.28% mencionan estar informados sobre estas negociaciones. Se puede
observar que todos los pobladores encuestados manifiestan que se ha generado conflictos de
comunicación en la población de Islay.

El 55.17% de los encuestados son mujeres y el 44.83% son hombres.

De los pobladores encuestados que respondieron su edad, se pudo apreciar el siguiente

resultado:

 36.84% tiene 40 a 49 años

 31.58% tiene 50 años a más.