N° P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21

1 3 3 5 3 2 4 2 4 3 5 3 3 4 4 5 3 3 3 3 5 5
2 3 4 5 5 2 2 1 4 3 5 4 3 4 4 5 2 3 2 2 5 4
3 3 3 3 5 2 3 3 4 3 4 4 5 3 3 3 2 3 3 3 3 4
4 3 3 4 5 2 3 3 4 3 3 4 5 4 3 3 2 4 4 2 3 4
5 3 3 4 3 1 4 1 4 4 5 4 5 3 2 4 3 5 4 2 1 5
6 4 3 4 3 1 4 2 4 3 5 5 3 3 4 5 3 5 4 4 3 5
7 4 3 3 4 1 5 1 4 3 5 5 5 3 2 5 3 5 4 5 1 5
8 2 3 5 5 1 5 3 4 2 2 3 3 3 4 5 3 5 4 5 3 3
9 2 3 5 5 2 1 3 4 3 3 3 4 5 5 5 2 5 4 5 3 5
10 2 3 3 5 1 2 1 4 2 2 3 5 2 2 3 2 4 4 5 2 5
11 4 3 2 5 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 5 5 3 4
12 5 4 5 2 1 3 1 5 1 2 4 5 1 1 3 5 5 5 1 1 5
13 5 2 4 3 5 3 1 5 4 2 4 3 4 4 5 3 3 4 2 5 4
14 4 4 4 3 4 3 3 4 3 5 3 5 4 3 2 3 4 4 3 3 4
15 2 4 4 1 4 2 1 5 5 4 2 5 3 2 4 3 5 4 1 1 4
16 4 1 5 3 2 1 1 4 3 4 3 5 2 2 4 3 3 5 2 3 5
17 2 4 3 4 2 3 2 3 2 2 3 5 3 3 4 3 2 2 4 3 5
18 1 1 1 1 1 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5
19 4 3 3 3 2 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 1 3 3 4 4 5
20 4 2 5 1 1 1 1 5 1 4 4 5 1 2 3 1 4 4 1 2 4
21 4 4 5 5 1 3 1 4 3 5 5 5 3 2 5 5 5 3 3 3 5
22 5 1 5 2 1 2 1 5 1 2 5 5 1 1 3 4 5 5 1 3 5
23 1 1 1 1 1 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 5
24 5 1 3 2 1 1 1 4 2 2 5 5 2 2 3 3 4 4 2 2 5
25 4 1 5 3 4 1 1 4 3 4 5 5 2 2 4 2 3 3 2 3 5
26 5 3 5 4 3 2 3 4 2 2 4 3 3 4 5 1 5 3 2 3 3
27 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 2 3 3 4 4 3
28 1 1 1 1 1 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 5

Estr 3.04
Resp 3.42
Rec 3.45
Rie 3.79
Cali 3.82 Perfil general del clim
Apo 3.16
Nor 3.71 4.50
3.79 3.82
Conf 3.77 4.00
Iden 3.17 3.50
3.00 3.42 3.45
3.04
2.50
Med 3.480 2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
Calidez
Riesgo
onsabilidad

ecompensa
Estructura
 0.00
0.50
1.00
1.50
2.00

Estructura

Responsabilidad

Recompensa

Riesgo

Calidez
 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30 P31 P32 P33 P34 P35 P36 P37 P38 P39 P40 P41
3 5 2 2 5 3 3 3 5 5 1 2 4 4 3 3 5 4 5 5
4 3 2 1 5 3 3 3 5 5 3 1 2 4 4 3 5 4 5 5
3 3 4 3 4 4 1 2 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 5 4
3 5 3 4 5 3 1 2 4 4 3 3 3 4 3 4 4 2 5 4
4 4 5 4 4 5 1 2 2 4 5 4 1 4 2 4 3 5 3 4
4 4 3 5 4 5 1 5 2 4 4 5 2 4 0 4 3 4 4 5
5 5 5 4 4 5 1 5 1 4 5 4 1 5 2 4 3 5 3 4
4 3 4 5 4 3 1 5 3 4 5 3 2 3 4 5 3 2 4 3
5 3 4 4 4 3 1 5 3 5 5 3 2 3 4 4 3 3 5 3
1 5 4 4 4 5 1 5 5 5 2 4 3 5 4 4 4 5 5 2
3 3 3 3 4 3 1 5 4 5 3 2 2 4 3 4 4 2 5 2
1 5 5 5 5 5 1 5 5 5 1 5 1 5 5 5 5 5 5 2
4 3 3 1 5 4 4 5 5 5 3 1 2 5 4 5 5 4 5 2
2 4 4 1 4 4 4 3 5 4 2 4 2 4 2 5 4 4 5 2
2 4 5 1 4 5 3 4 3 5 1 5 4 5 5 5 5 5 5 2
5 5 3 1 4 3 4 4 4 3 4 1 5 5 3 5 5 1 5 2
3 5 3 2 2 5 1 5 5 1 1 1 2 2 2 5 3 1 5 2
5 5 3 5 1 3 4 4 4 3 4 1 5 5 3 5 3 1 5 2
3 3 4 1 3 5 4 4 3 3 3 2 3 2 3 5 3 1 5 2
4 4 4 3 4 4 4 3 2 4 2 4 5 4 3 5 3 1 5 2
5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 2 5 3 1 5 2
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 1 5 5 2 5 5 1 5 2
5 5 3 5 1 5 4 5 4 3 1 1 5 5 2 5 2 1 5 2
5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 1 4 5 5 5 5 4 1 5 2
5 5 3 5 5 5 4 4 4 5 1 1 5 5 3 5 2 1 5 5
4 3 4 5 4 5 3 2 5 4 1 3 5 3 4 5 3 1 4 3
5 3 4 4 3 5 4 4 5 3 1 2 5 2 3 5 3 3 4 3
5 5 3 5 1 5 4 4 5 3 1 1 5 5 3 5 2 3 4 4

l general del clima laboral

3.79 3.82 3.77= 3.48

3.71 MEDIA

3.16 3.17
Normas
Apoyo

Identidad
Calidez
Riesgo

Conficto
 Riesgo

Calidez

Apoyo

Normas

Conficto

Identidad
P42 P43 P44 P45 P46 P47 P48 P49 P50
4 3 5 2 4 3 1 5 5
4 3 5 2 4 3 1 5 4
3 4 4 3 4 3 4 3 3
3 4 4 3 4 3 4 3 3
4 5 1 3 3 2 3 4 3
2 5 2 4 4 1 2 4 2
2 5 1 3 4 1 2 4 2
3 4 5 4 4 4 5 5 5
3 4 3 4 3 4 5 4 5
5 5 4 5 5 4 3 3 5
4 5 4 4 3 3 4 3 3
5 5 4 5 5 5 5 5 5
4 5 5 2 4 3 1 5 3
4 4 3 4 4 4 4 4 4
5 5 4 5 5 5 5 5 3
5 5 2 5 5 1 1 1 1
5 5 2 5 5 1 1 5 1
5 4 1 5 3 4 3 4 1
5 4 1 5 2 3 3 4 1
5 4 1 5 2 4 4 4 1
5 5 1 5 4 1 2 4 1
5 5 1 5 5 1 5 5 1
3 4 3 3 3 1 1 4 3
5 5 4 5 5 1 1 3 5
1 2 3 2 5 1 1 5 1
3 4 5 4 4 4 5 5 5
3 4 4 3 2 3 3 4 3
3 4 3 3 3 4 3 4 3
LITERAL ÍTEM
En esta institución los trabajos están bien definidos y
A
organizados.
En esta institución no siempre está claro quién debe tomar las
B
decisiones.
Esta institución se preocupa de que yo tenga claro su
C funcionamiento, en quienes recae la autoridad y cuáles son las
tareas y responsabilidades de cada uno.
En esta institución no es necesario permiso para hacer cada
D
cosa.
Las ideas nuevas no se toman mucho en cuenta, debido a que
E existen demasiadas reglas, detalles administrativos y trámites
que cumplir.
A veces no trabajamos en forma desorganizada y sin
F
planificación.
En algunas de las labores en que me he desempeñado, he
G
sabido exactamente quién era mi jefe.
Quienes dirigen esta institución prefieren reunir a las personas
H más apropiadas para hacer un trabajo, aunque eso signifique
cambiarlas de sus puestos habituales.

LITERAL ÍTEM
En esta institución hay confianza en la responsabilidad
A
individual respecto al trabajo.
Quienes dirigen esta institución prefieren que, si uno está
B haciendo bien las cosas, siga adelante con confianza en vez de
consultarlo todo con ellos.
En esta institución los jefes dan las indicaciones generales de lo
C que se debe hacer y se le deje al personal la responsabilidad
sobre el trabajo específico.
Para que un trabajo quede bien es necesario que sea hecho con
D
audacia, responsabilidad e iniciativa.
Cuando se nos presentan problemas en el trabajo debemos
E
resolverlos por sí solos y no recurrir necesariamente a los jefes.
Es común en esta institución que los errores sean superados
F
sólo con disculpas.
Uno de los problemas que tenemos es que la gente no asume
G
sus responsabilidades en el trabajo.

LITERAL ÍTEM
 En esta institución los que se desempeñan mejor en su trabajo
A
pueden llegar a ocupar los mejores puestos.
En esta institución existe mayor preocupación por destacar el
B
trabajo bien hecho que aquel mal hecho.
En esta institución mientras mejor sea el trabajo que se haga,
C
mejor es el reconocimiento que se recibe.
En esta institución existe una tendencia a ser más positivo que
D
negativo.
En esta institución hay recompensa y/o reconocimiento por el
E
trabajo bien hecho.
F En esta institución los errores son sancionados.

LITERAL ÍTEM
En esta institución se trabaja en forma lenta pero segura y sin
A
riesgos.
Esta institución se ha desarrollado porque se arriesgó cuando
B
fue necesario.
En esta institución la toma de decisiones se hace en forma
C
cautelosa para alcanzar los fines propuestos.
La dirección de nuestra institución está dispuesta a correr los
D
riesgos de una buena iniciativa.
Para que esta institución sea superior a otras, a veces hay que
E
correr grandes riesgos.

LITERAL ÍTEM
Entre el personal de esta institución predomina un ambiente de
A
amistad.
Esta institución se caracteriza por un ambiente cómodo y
B
relajado.
C En esta institución no cuesta mucho llegar a tener amigos.
En esta institución la mayoría de las personas no es indiferente
D
hacia los demás.
En esta institución existen buenas relaciones humanas entre la
E
administración y el personal.

LITERAL ÍTEM
En esta institución los jefes son comprensivos cuando se
A
comete un error.
 En esta institución la administración se esfuerza por conocer las
B
aspiraciones de cada uno.
En esta institución existe mucha confianza entre superior y
C
subordinado.
La administración de nuestra institución muestra interés por las
D
personas, por sus problemas e inquietudes.
En esta institución cuando tengo que hacer un trabajo difícil,
E
puedo contar con la ayuda de mi jefe y de mis compañeros.

Literal ÍTEM
En esta institución, se nos exige un rendimiento muy alto en
A
nuestro trabajo.
Para la administración de esta institución toda tarea puede ser
B
mejor hecha.
En esta institución la administración continuamente insiste en
C
que mejoremos nuestro trabajo individual y en grupo.
Esta institución mejorará el rendimiento por sí sola cuando los
D
trabajadores estén contentos.
En esta institución no se valoran más las características
E
personales del trabajador que su rendimiento en el trabajo.
En esta institución las personas parecen darle mucha
F
importancia al hecho de hacer bien su trabajo.

LITERAL ÍTEM
En esta institución, la mejor manera de causar una buena
A
impresión es evitar las discusiones y los desacuerdos.
La dirección estima que las discrepancias entre las distintas
B
secciones y personas pueden ser útiles para la institución.
En esta institución se nos alienta para que digamos lo que
C
pensamos, aunque estemos en desacuerdo con nuestros jefes.
En esta institución se toman en cuenta las distintas opiniones
D
para llegar a un acuerdo.
Literal ÍTEM
A Las personas están satisfechas de estar en esta institución.

B Siento que pertenezco a un grupo de trabajo que funciona bien.

Hasta donde yo me doy cuenta existe lealtad hacia la
C
institución.
En esta institución la mayoría de las personas están más
D
preocupados de sus propios intereses.

Estructura
Responsabilidad
Recompensa
Riesgo
Calidez
Apoyo
Normas
Conficto
Identidad

Dimensiones del clima laboral

5.0

4.0 3.79 3.82 3.71 3.77

3.42 3.45
3.16
3.04
3.0

2.0
 0.0
1.0
2.0
3.0

Estructura
3.04

Responsabilidad

Recompensa

Riesgo

Calidez

Apoyo
3.16

Normas

Conficto
MEDIA
3.32 Dimensión: ESTRUCTURA
5.0
2.64
4.21

3.75 4.0 3.75

3.32
3.21
3.21 3.0
2.93
2.64

2.25
1.96 1.96
2.0

2.93
1.0
2.25

0.0
4.21 A B C D E F G H

MEDIA
3.00
Dimensión: RESPONSABILIDAD
5.0
3.50
4.11
4.0 3.68 3.79
3.68 3.50

3.00 2.96 2.89

3.0
4.11

2.0
2.96

1.0
2.89

0.0
3.79 A B C D E F G

MEDIA Dimensión: RECOMPENSA

5.0
4.50

4.0 3.86
3.64
 Dimensión: RECOMPENSA
2.71 5.0
4.50

3.86 4.0 3.86

3.64

3.64 2.93 3.04

3.0 2.71

2.93
2.0

3.04
1.0
4.50
0.0
A B C D E F
MEDIA
3.82 ´Dimensión: RIESGO
4.18 5.0

4.18
3.71 4.0 3.82 3.71 3.79
3.43
3.43
Dimensión: CALIDEZ
3.0
5.0
3.79 4.29
2.0 4.04 4.00 4.04
4.0

MEDIA 1.0
3.0 2.75
4.29
0.0
2.0 A B C D E
2.75
4.04
1.0
4.00

0.0
4.04 A B C D E

MEDIA
Dimensión: APOYO
2.57
5.0

4.14
4.0
3.36
 Dimensión: APOYO
5.0

2.68 4.14
4.0
3.36 3.36
3.07
3.0 2.68
2.57
4.14
2.0
3.07
1.0 Dimensión: NORMAS
5.0 4.68
0.0 4.57
A B C D E
4.0 3.86
3.61
MEDIA
2.93
4.57 3.0
2.64

3.61 2.0

2.64
1.0

4.68
0.0
A B C D E F
2.93

3.86

Dimensión: CONFLICTO
MEDIA 5.0

4.32 4.32

4.0 3.86 3.86

3.04
3.04
3.0

3.86
2.0
3.86

1.0

0.0
A B C D
 1.0

0.0
A B C D

MEDIA
2.75
Dimensión: IDENTIDAD
2.93 5.0

4.07 4.07
4.0
2.93
2.93 2.93
3.0 2.75

2.0

1.0

3.48

0.0
A B C D
3.04
3.42
3.45
3.79
3.82
3.16
3.71
3.77
3.17

clima laboral

2 3.71 3.77

3.16 3.17
 Apoyo
3.16

Normas

Conficto

Identidad
3.17
 4.21

3.79

4.50
 4.50

3.79

4.04

E
3.86

3.86

D
D

2.93