PLANEACION ESTRATÉGICA

Planeación Estratégica

Fase 4. – Informe Final Del Plan Estratégico

Empresa

Foto Estudios Iris

Presentado por:

Jorge Heli Salazar

Código (13176292)

Derly Marcela Rozo

Código: 1192831968

Tutor

William del Toro

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia.

UNAD

Mayo 2018
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TABLA DE CONTENIDO

Introducción ............................................................................................................................. 3
Objetivos.................................................................................................................................. 4
Presentación De La Empresa. .................................................................................................... 5
Filosofía Institucional ................................................................................................................ 9
Misión, Visión, Valores Y Objetivos Estratégicos. ....................................................................... 9
Estrategias Definidas Según Los Resultados De Los Diferentes Análisis. .................................... 10
Las Unidades Estratégicas De Negocio ..................................................................................... 11
Cadena De Valor ..................................................................................................................... 11
Cuadro Comparativo Con Las Herramientas Y Métodos Utilizados En La Planeación Estratégica.13
Especificar En Qué Parte Del Proceso De Planeación Estratégica Se Aplican Dichas Herramientas
Y Métodos. ............................................................................................................................. 20
Eleccion De Estrategias ........................................................................................................... 23
Implementación De Estrategias. .............................................................................................. 25
Link Del Blog Creado ............................................................................................................... 27
Conclusiones. ......................................................................................................................... 28
Referencias Bibliográficas ....................................................................................................... 29
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INTRODUCCIÓN

Dentro del presente trabajo se permite edificar diferentes teorías de planeación estratégica

con el fin de definir y organizar los objetivos de la empresa a largo plazo, que permita

obtener ventajas competitivas en el contexto empresarial. Asimismo, se plantean cada uno

de los pasos que comprende la planeación estratégica de una organización; dentro de los

cuales se realiza una serie de análisis tanto internos como externos, primero encontramos el

análisis del entorno, donde se encuentran dos tipos de entorno, uno general explicado

mediante el análisis PEST y el otro competitivo estudiado desde las perspectiva de las

cinco fuerzas de Portero. Consecutivamente se realiza el análisis interno de la empresa

donde se identifican y se formulan aspectos como las debilidades, fortalezas,

oportunidades, amenazas, se establece la misión, la visión, la unidad estratégica del

negocio, los valores, entre otros, que comprenden la organización interna de una compañía.
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OBJETIVOS

Objetivo general

Plantear y aplicar los procesos de análisis y diagnóstico estratégico con el fin de definir y

organizar los objetivos de la empresa, y obtener ventajas competitivas en el contexto

empresarial.

Objetivos específicos

 Plantear misión, visión y objetivos estratégicos para la empresa “Foto Estudios

Iris”

 Exponer desarrollo del análisis PEST.

 Desarrollar el Análisis DAFO Debilidades, amenazas, fortalezas, oportunidades

 Utilizar las estrategias para los diferentes análisis para cada cargo elegido.

 Desarrollar paso a paso del proceso Unidades Estratégicas de Negocio y Cadena

de Valor.
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PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA.

FOTOS

FOTO ESTUDIO IRIS

Foto estudio Iris se encuentra ubicada en el Departamento del Tolima, enfocada en la toma
y reproducción de estudios fotográficos, siendo una empresa reconocida en el sector, por su
buena calidad de servicios, y al mejor precio; Foto Estudio Iris cubre un mercado en
general, ya que es un producto necesario para nosotros como humanos desde niños hasta
ancianos. El servicio de Foto Estudio Iris se encuentra en su principal sede del centro de
la ciudad siendo una importancia en su totalidad a las personas y con excelentes precios.
La empresa Foto Estudio Iris, no solo está encaminada a la producción y venta, también su
mayor anhelo es cubrir todas las necesidades del cliente desde que inicia el proceso hasta
que lo termina, asumiendo su valor agregado del producto que contribuye a favor
garantizando al usuario que el producto adquirido fue la mejor decisión de haberlo tomado.
Esta empresa cuenta con tres áreas que son muy importantes para su funcionamiento como:
Área de mercadeo: Esta área se encarga del marketing que suministramos al mercado,
conociendo las necesidades y mirando la competencia que no sea competitiva para la nuestra
y así dando a conocer nuestro producto y promocionándolo para saber realmente que es lo el
cliente necesita.
Área administrativa: Esta área se encarga de organizar y administrar los recursos de la
empresa para su buen funcionamiento, logrando todo a su alcance y dando soporte a las
demás áreas
Área de producción: Esta área se encarga de la producción de lácteos, teniendo en cuenta
políticas empresariales.

Entorno General (análisis PEST)

 Políticos
 Económicos
 Sociales
 Tecnológicos
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Político y legal Económicos

Políticas de comercio. Rutas del mercado y tendencias de

Cambios en la administración urbana. distribución.
Aprobación de una nueva evolución Motivadores de los clientes
tributaria. Costo del producto.
leyes hacia el medio ambiente. Gasto de envió.
Gastos de personal.
Inflación.
Empleo
Socio culturales Tecnológicos
Información y comunicación.
Tendencias de estilo de vida. Desarrollos tecnológicos competidores.
Imagen de la marca la tecnología y la Potencial de innovación.
empresa. Arranque de nuevos mercados por la
Publicidad y relaciones. red.
Nivel de educación. Mayores usos de la tecnología.
Opinión y actitud del consumidor. Aumento en el nivel de información.
Nivel de riqueza. Fácil acceso
Mayor mercado.
Incentivos públicos.
Indicadores de innovación.

Entorno Competitivo (Análisis de las cinco fuerzas de Potter)

Rivalidad entre los competidores existentes

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Digital Studio Ibagué

Cuenta con mejores instalaciones y tecnología avanzada, y ofrece un óptimo proceso, aligerando la
producción para sacar los productos a menor tiempo.

Amenaza de productos sustitutos

Competencia indirecta: esta puede presentarse en el momento en el que un cliente no obtiene

el producto esperado en el instante que lo requiere, en aquel momento acude a
demás productos para satisfacer la necesidad.

Amenaza de nuevos competidores

Se saben de empresas que trabajan precios a costos bajos, y es ahí donde se ve afectada con
la competencia de la producción contraria, también empresas de foto estudios que se
encuentran bien instaladas en la región la cual buscan estrategias con nuevas empresas.

Poder de negociación de los clientes

Precio: El precio que manejan sus productos es accesible y puede competir frente a otras
fotos estudios.
Valor: Obtiene buena compatibilidad productiva.
Calidad: Sus estándares de calidad son de muy buena calidad percibida por el cliente.
Poder de negociación de los proveedores
Se les garantiza las mejores materias primas y se les mantiene el precio, y hay más
integración con el proveedor haciéndolo más fiel a la empresa.
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(Análisis DAFO Debilidades, amenazas, fortalezas, oportunidades).
DEBILIDADES
- Falta de implementación de nuevas
tecnologías.
- En calidad de precios se conocen
otras empresas con los precios más
bajos.
- Falta de marketing.
AMENAZAS
- Competencia con avanzada
tecnología.
- Entregas más rápidos de los
productos de la competencia.
- El avance en la tecnología ha hecho
que disminuya la cantidad de
clientes debido a muchos equipos
que reemplazan todo tipo de
empresa dedicada a la fotografía.
Análisis CAME
CORREGIR
- Adaptar a la empresa con
implementación de tecnologías
modernas (nuevas máquinas,
computadores.)
FORTALEZAS
- La antigüedad de la empresa hace
que se tenga una ventaja
competitiva en el mercado.
- Ofrece gran variedad de artículos
relacionados con la fotografía
digital.
- Altos estándares de calidad.
- Valor agregado en los productos y
servicios.
- Ofrece un excelente servicio para
cualquier tipo de evento.
OPORTUNIDADES
- Satisfacción de los clientes.
- Estrategias de negocio, como por
ejemplo la utilización de recursos
humanos, los cuales son
indispensables para lograr las metas
y objetivos propuestas del negocio;
asimismo la organización debe
asegurarse de tener los empleados
suficientes para producir un
resultado específico de bienes o
servicios.
MANTENER
- Siempre brindando el mejor
servicio atención y constancia que
se ha ofrecido durante años
- Ofrece gran variedad de artículos
relacionados con la fotografía
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- Debemos disminuir costos, digital. Estar actualizado en las

buscando otros proveedores de tendencias y modas de productos

productos fotográficos (marcos, nuevos que ofrece el mercado.

papel, químico, pagos de contado) - Supervisar y controlar la calidad de

- Utilizar medios de comunicación los productos. (Revisar las

como la radio. máquinas, químicos )

AFRONTAR EXPLOTAR

- Hacer ciertos ajustes que nos - Implementar los servicios a través

permitan tener la misma o mejor de página web.

calidad de la competencia - Se mejora la capacidad operativa.

- Fijar tiempos de entrega y - Ofrecer mejores promociones de

comprometerse con el cliente a la nuestros productos a los clientes.

entrega del servicio.

FILOSOFÍA INSTITUCIONAL

Misión, Visión, Valores y Objetivos Estratégicos.

MISIÓN
Es una empresa Tolimense que ofrece servicios de fotográficos y estudios, encaminada en
al bienestar de sus clientes y en la búsqueda a una mejora continua hacia la evolución
organizacional, asegurando seguridad en el mercado.

VISION
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Vivirá para el año 2022 como una empresa reconocida a nivel local, regional y
departamental en la planeación e innovación complaciendo la lealtad de clientes y
colaboradores, cooperando con los bienes de un negocio eficaz.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

 Atender al cliente prometiéndole soluciones concretas a sus necesidades requeridas.

 Alcanzar un mayor posicionamiento de la empresa en la región en los próximos 4 Años.
 Desarrollar y ejecutar un portafolio de servicios asegurando la calidad ofertada.
 Posicionar foto estudios iris como una empresa moderna, con calidad fotográfica
desarrollando una cobertura con alto compromiso favorecedor.
 Renovar la oferta de estudios fotográficos, para el trabajo y el desarrollo humano y
la innovación continua en estudios en áreas diferentes para el desarrollo del
departamento.
 Fortalecer las capacidades institucionales para desarrollar la búsqueda hacia la calidad
y conformidad frente a las necesidades del departamento.
 Promover y ampliar acciones que propicien la departanmentabilidad de todas las
actividades de la empresa.
 Fortalecer la estructura organizativa y el desarrollo del talento humano para el logro de
los objetivos misionales de la empresa

ESTRATEGIAS DEFINIDAS SEGÚN LOS RESULTADOS DE LOS DIFERENTES

ANÁLISIS.
Las realidades inconstantes entre los diferentes medios ya sea económico, político,
tecnológico, y social rigen en las organizaciones a pactar eventos o condiciones, lo que a
solicitud la presencia de una tendencia estratégica, organizando con argumento de una
planeación estratégica y operativa dentro cualquier organización por eso es de gran
importancia organizar todo análisis dentro de las diferentes organizaciones.

Independientemente de cual sea su servicio que las empresas brinden a la sociedad siempre
vivirán y se presentaran peligros, dilemas y ambientes complejos que debemos analizar y
replantear si queremos mejorar nuestros servicios y lograr cumplir y lo más importante
cumplir con los objetivos que se han propuesto a corto, mediano y largo plazo; Por ello se
realiza el análisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas ya que por medio
de estos análisis podemos demonstrar de una manera más fácil y rápida los peligros a los
que se encuentra expuesta la empresa ya sean positivos o negativos, hechos naturales e
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importantes pasos que organizan grandes cambios y nos llevan a las empresas sean
reconocidas y exitosas.

LAS UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO

CADENA DE VALOR

Logística Producción Logística Mercadeo Apoyo a las

interna externa ventas y
servicio al
cliente
 Conservar  Mantener un  Ofrecer un  Hacer ofertas,  Fidelizar
los ambiente espacio libre combos, y al cliente
productos limpio sano y de humo. obsequios. con
en buen agradable y  Dar una  Tener una buenos
estado.  Buena atención mejor precios,
 Llevar un presentación y merecida publicidad, atención y
control de calidad del para llenar precios calidad
inventarios producto. sus asequibles. del
y stop expectativas.  Lograr producto
presencia en y
muchos conservar
hogares a la garantía
nivel regional del
y producto.
departamental.
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Infraestructura Tecnología Compras

Contar con el área de Obtener la tectología de última Disfrutar de buenas
administración financiero llevar tendencia. relaciones con el
una contabilidad bien organizada Contar con un sistema o programa proveedor y el
que le permita saber su proceso en fidelizarse.
Que el nombre de la empresa sea todo.
reconocido no solo por lo que hacecc

sino por la calidad y el servicio al
cliente.
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CUADRO COMPARATIVO CON LAS HERRAMIENTAS Y MÉTODOS UTILIZADOS EN LA PLANEACIÓN

ESTRATÉGICA.

CUADRO COMPARATIVO
HERRAMIENTA DEFINICION CARACTERISTICAS APLICABILIDAD
Un mapa estratégico es una Por lo general contiene los Comunicar, la estrategia a
MAPAS ESTRATEGICOS completa representación visual de siguientes componentes: todas las personas que tienen
la estrategia de una organización,
describe el proceso de creación de
que ejecutarla, que son los
 Los objetivos estratégicos, empleados de la compañía.
valor mediante una serie de
relaciones de causa y efecto entre
son frases cortas que Muestra como la empresa
los objetivos de las cuatro concretan lo que la empresa
lograra su visión a través de
perspectivas del BSC. El BSC, quiere conseguir. En el mapa
de ejemplo se representan con
objetivos concretos.
Balanced Scorecard o Cuadro de
mando integral es una círculos con la frase incluida El trabajo en equipo para
metodología estratégica para el en el interior. elaborarlos se traduce en un
logro de los objetivos y metas  Las perspectivas, son las valioso aprendizaje.
organizacionales bandas horizontales en las Ayuda a valorar la
que se muestran los objetivos importancia de cada objetivo
estratégicos. estratégico porque los
 Las líneas o temas presenta agrupados en
estratégicos, se estructuran perspectivas.
en vertical. En el ejemplo se
muestran con diferentes
colores que agrupan objetivos
estratégicos relacionados
entre sí por relaciones causa-
efecto.
 Las relaciones causa-efecto,
que explican esta lógica,
según la cual los objetivos de
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INVESTIGACIÓN OPERACIONAL Usa el método científico
para investigar el problema
en cuestión. Intenta
encontrar una mejor
solución (optima), para el
problema bajo
consideración, ha
desarrollado una serie de
técnicas y modelos muy
útiles a la ingeniería de
sistemas (la programación
no lineal, teoría de colas,
programación entera,
programación dinámica,
entre otras)
nivel inferior ayudan a
conseguir objetivos
superiores, a más largo plazo,
hasta llegar a los objetivos
financieros y en último
término, al logro de la visión.
 La investigación de Este contenido igualmente es
operaciones permite el aplicable en nuestro trabajo y a la
análisis de la toma de empresa seleccionada porque a
través de la investigación
decisiones teniendo en cuenta
operacional se logra dar un balance
la escasez de recursos, para si la rentabilidad tanto en precios
determinar cómo se puede como calidad del producto es mala
optimizar un objetivo y así se obtiene la verificación a
definido, como la través de los entradas y ventas.
maximización de los
beneficios o la minimización
de costos.
 En este contexto la
Investigación de Operaciones
utiliza técnicas de
modelamiento matemático,
análisis estadístico y
optimización matemática, con
el objetivo de alcanzar
soluciones óptimas o
cercanas a ellas cuando se
enfrentan problemas de
decisión complejos.
 Las decisiones alcanzadas
mediante el uso de un modelo
de investigación operativa
sean significativamente
mejores en comparación a
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EL SISTEMA PERT PERT es básicamente un
método para analizar las tareas
involucradas en completar un
proyecto dado, especialmente
el tiempo para completar cada
tarea, e identificar el tiempo
mínimo necesario para
completar el proyecto total.
aquellas decisiones que se
podrían tomar haciendo uso
de la simple intuición o
experiencia del tomador de
decisiones.
En su etapa preliminar, el
método PERT incluye lo
siguiente: el desglose preciso
del proyecto en tareas, el cálculo
de la duración de cada tarea, la
designación de un director del
proyecto que se encargue de
asegurar la supervisión de dicho
proyecto, de informar, en caso
de ser necesario, y de tomar
decisiones en caso de que
existan variaciones de las
proyecciones.
La red PERT (a veces
denominada gráfico PERT)
consta de los siguientes
elementos:
 Tareas (a veces denominadas
actividades o etapas),
representadas por una flecha.
Se le asigna a cada una de las
tareas un código y una
duración.
 Etapas, es decir, el inicio y el
final de la tarea. Cada tarea
tiene una etapa de inicio y
una de finalización.
Dentro del ámbito aplicación,
el método se ha estado usando
para la planeación y control de
diversas actividades, tales como
construcción de presas, apertura
de caminos, pavimentación,
construcción de casas y
edificios, reparación de barcos,
investigación de mercados,
movimientos de colonización,
estudios económicos
regionales, auditorias,
planeación de carreras
universitarias, distribución de
tiempos de salas de
operaciones, ampliaciones de
fábrica, planeación de
itinerarios para cobranzas,
planes de venta, censos de
población, etc.
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RUTA CRÍTICA Se denomina ruta crítica a un
método que se emplea
para calcular los tiempos en
la planificación de un proyecto.
Se trata de un algoritmo que busca
optimizar los costos a partir de la
programación de las acciones.
 Tareas ficticias,
representadas por una flecha
punteada que indica las
limitaciones de las cadenas de
tareas entre ciertas etapas.
El método de la ruta crítica usa Esta ruta es adaptable al proceso
tiempos ciertos o estimados y de lo que tiene que ver con
consiste prácticamente en: administración, ya que podemos
tomar como referencias, los
-Identificar todas las actividades tiempos de los trabajadores en
que involucra el proyecto. cada una de sus actividades
-Establecer relaciones entre las logrando optimizar los recursos y
actividades. así lograr los alcances.
-Construir una red o diagrama
conectando las diferentes
actividades a sus relaciones de
precedencia.
-Definir costos y tiempo estimado
para cada actividad.
-Identificar la ruta crítica y las
holguras de las actividades que
componen el proyecto.
-Utilizar el diagrama como ayuda
para planear, supervisar y controlar
el proyecto.
Existen dos redes dentro del
método de la Ruta Crítica:
a. Diagrama de Flechas
b. Redes de Precedencia
Ambos sirven para determinar la
ruta crítica de un proyecto.
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DIAGRAMA DE FLUJO
El diagrama de flujo es una
representación gráfica que
desglosa un proceso en cualquier
tipo de actividad a desarrollarse
tanto en empresas industriales o
de servicios y en sus
departamentos, secciones u áreas
de su estructura organizativa.
Son de gran importancia ya que
ayudan a designar cualquier
representación gráfica de un
procedimiento o parte de este. En
la actualidad los diagramas de
flujo son considerados en la
mayoría de las empresas como
uno de los principales
instrumentos en la realización de
cualquier método o sistema.
Diagrama de Flechas: Las
actividades se representa mediante
flechas y las uniones entre una
actividad y otra se representa
mediante Nodos.
Redes de Precedencia: En esta
podemos establecer relaciones
especiales entre todas las
actividades.
 Representa el flujo o la Dentro de la planeación el
secuencia de rutinas simples diagrama ayuda a la toma de
 Representación simbólica o
decisiones importantes a los
pictórica de un procedimiento administradores ejecutivos
administrativo con respecto a los proyectos
 Son considerados en las y estrategias para llevarlos a
mayorías de las empresas o cabo, lo que genera el
departamentos de sistemas
incremento de su desempeño
como uno de los principales
instrumentos en la realización y capacidad para la
de cualquier método y resolución de problemas,
sistemas. pero también las respuestas
 Permite la visualización de del diagrama pueden reflejar
las actividades innecesarias y decisiones importantes para
verifica si la distribución del continuar con la actividad o
trabajo está equilibrada, o no, de ser así se puede
sea, bien distribuida en las dividir el diagrama en varias
personas, sin sobrecargo para partes buscando siempre la
algunas mientras otros mejor opción y finalizar
trabajan con mucha holgura.
dicho proceso de forma
El diagrama de flujo ayuda al
exitosa.
analista a comprender el sistema
de información de acuerdo con
las operaciones de
procedimientos incluidas, le
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DIAGRAMA DE GANTT El diagrama de Gantt es una
herramienta para planificar y
programar tareas a lo largo de
un período determinado.
Gracias a una fácil y cómoda
visualización de las acciones
previstas, permite realizar el
seguimiento y control del
progreso de cada una de las
etapas de un proyecto y,
además, reproduce
gráficamente las tareas, su
duración y secuencia, además
del calendario general del
proyecto.
ayudará a analizar esas etapas,
con el fin tanto de mejorarlas
como de incrementar la
existencia de sistemas de
información para la
administración.
 En este tipo de diagrama las En la planificación brinda
actividades del proyecto se ventajas en información
muestran siempre de manera eficiente y rápida dentro de
vertical, mientras que los la etapa inicial de la misma.
tiempos aparecen Con el diagrama se requiere
representados de manera
de una planificación mínima,
horizontal.
puesto que facilita la
 En otras palabras, la gráfica de
Gantt no es más que un gráfico interpretación para la toma
de barras, una estrategia de de decisiones, cambios o
planeación que puede servir consecuencia de los mismos.
como una especie de guía a la Permite mostrar la
hora de poner en marcha todas organización de las tareas
las labores necesarias para ir incluidas en la planificación
de un punto A hasta un punto y en general evaluar sus
B. tiempos, actividades y
 Funciona como una especie de secuencia.
calendario, conformado por
barras, en el que se establece la
fecha de inicio y de
culminación de cada actividad
correspondiente a un proyecto,
y en donde además pueden
incorporarse datos
relacionados con el material, el
capital, el personal requerido,
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entre otros aspectos

fundamentales, para tener una
visión más clara de lo que
implica el proyecto.
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ESPECIFICAR EN QUÉ PARTE DEL PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA SE

APLICAN DICHAS HERRAMIENTAS Y MÉTODOS.

Matriz Dofa

Para determinar la fase en que se encuentra la empresa, Foto Estudio Iris, la herramienta de
la planeación que se puede aplicar para ello es la matriz o el análisis Dofa ya que esta nos
permite dar un enfoque de manera directa con los exteriores de la misma ya sean buenos o
malos y que esté afectando la empresa, aquí nos ubica a analizar las posibles soluciones
pertinentes a los aspectos más relevantes y así mejoraría la empresa.

Mapas estratégicos

Para la empresa Foto Estudio Iris esta herramienta se le puede agregar como un
complemento de mucha importancia ya que por medio de ésta los empleados pueden opinar
las estrategias a las que va a recurrir a la empresa después de haber realizado el diagnostico
Dofa y así la puedan convertir en acciones correctivas que favorezcan los logros de la
empresa.

Esta herramienta permite también a los empleados de la empresa Foto Estudio Iris a estar en
constante contacto con los objetivos organizacionales de la empresa.

Investigación operacional
El objetivo de una investigación de operaciones es promover soluciones que nos ayuden a
disminuir las ganancias y utilidades y la satisfacción de nuestros clientes, esta herramienta
nos permite una buena aplicación para tomar decisiones precisas.
Para esta técnica o herramienta la podemos implementar en los siguientes contextos:
· Planeación de la producción
· Asignación de personal
· Inventarios
· Mercado
· Estrategias de inversión
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Y así sucesivamente en muchas otras operaciones más.

El sistema o diagrama PERT

Esta técnica le permite a la empresa foto Estudio Iris a tener una mejor optimización de los
recursos por medio de la permanencia y costos implicados en cada una de las actividades que
intervienen en los distintos procesos productivos de las tomas de estudios fotográficos.

Método de la ruta crítica o del camino critico

Es muy importante para la empresa Foto estudio iris, debido a que por medio de esta
técnica la compañía puede implementar diferentes técnicas relacionadas con la fotografía,
buscando la optimización y el control de cada uno de las actividades que componen el
proceso productivo.

Algunas de las ventajas al utilizar la ruta son ventajas al aplicar el método de la ruta crítica:

- Gestión optimizada de los recursos

- Optimización del presupuesto
- Riesgo minimizado
- Predicción de imprevistos
- Toma de decisiones rápida y eficaz
- Respuesta más exacta con el cliente
- Gestión del consumo de recursos equilibrado
- Más agilidad en los tiempos de entrega.

Diagrama de flujo

Para la empresa Foto Estudio Iris es de suma importancia poder implementar este tipo de
herramienta, ya que le permite a la empresa tener un estudio organizado de las actividades
que componen el proceso, facilita la toma de decisiones a los imprevistos que puedan
suceder.
Como lo mencione anteriormente, el diagrama de flujo permite obtener una visión
transparente del proceso, facilita la identificación de los clientes, brinda un método de
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comunicación eficaz ya que introduce un lenguaje común, establece mecanismos de

control y medición de los procesos, permite definir los límites de un proceso determinado.

Diagrama de Gantt

Es una herramienta gráfica que permite ilustrar cuando se deben realizar las tareas,
comparando ese dato con el avance real de las actividades.

Este tipo de herramienta es muy útil para la empresa Foto Estudio Iris, debido a que nos
permite planificar cualquier tipo de proceso simple, organizar a manera de grafica el paso a
paso de las actividades, es decir desde el momento que llega el cliente hasta que se le hace
entrega del producto.

Análisis PEST

Esta herramienta le permite a la empresa Foto estudio iris a tener una visión de los factores
externos, los cuales no se pueden controlar, pero si le permite a la compañía a tener un
acercamiento con la realidad externa y de esta manera poder entrar a tomar decisiones
correctivas que le permitan a la anterior a fortalecer sus vulnerabilidades. Esta empresa
actualmente tiene un desafío en cuanto a la competencia en el mercado, existen miles de
estudios fotográficos, además de ello el uso de las nuevas tecnologías a reemplazado este
servicio, por eso es importante esta herramienta que le permita analizar la identificar los
factores externos como son las amenazas y las oportunidades, conjugando estas dos para
tener en éxito.
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ELECCION DE ESTRATEGIAS

Definición del Negocio.

Foto estudio Iris, es una empresa de reproducción de estudios fotográficos ubicada en el

centro de la ciudad del departamento del Tolima, y ha permanecido en el mercado por varios
años, en su transcurso ha crecido, y día a día viene trasformando sus ofertas, variando sus
productos y fortaleciéndose de nuevos clientes, inicialmente su creación se orientó en la
toma de fotos, más su acometimiento y trabajos comunes fue la toma de estudios
fotográficos a todas las generaciones, y para unas empresas, y grupos de personas que más
requerían sus servicios muy satisfactorios.

Estrategias Corporativas.

Está relacionada con el objetivo y alcance integral de la organización para satisfacer las
expectativas de los propietarios y ampliar valor a las diferentes partes de la empresa. La
ilustración de los tipos de actividades comerciales, la cobertura geográfica, las características
de los productos o servicios a ofertar se incluyen en el nivel corporativo de la estrategia.

- Conservar a la altura la calidad que se viene operando desde el principio.

- Modernizar en los diseños de la toma de estudios fotográficos, y así le aporten
beneficios, transformaciones y elegancia de quienes lo usen. Sacar reproducciones
y estudios pequeños.
- Trabajar nuestros productos con materias primas de muy buena calidad y a precios
exequibles, ya que en este proceso, lo que puede dominar son los precios bajos y
comparados, y aquí hay que competir con numerosas competencias, el que más
económico revele los estudios y tomas fotográficas, aquí es el valor y la venta.

Estrategias Competitivas.

Se describe a cómo apostarle al éxito a ciertas actividades comerciales; se trata de saber

cómo superar a los competidores, qué nuevas oportunidades pueden identificarse o crearse
en los mercados, qué productos o servicios deben desarrollarse en cada mercado, y el grado
en que éstos integran las necesidades de los clientes.

- El talento humano es muy esencial en las empresas y lo caracterizamos como un bien

intangible que otorga valor en las organizaciones. Las organizaciones con el pasar del
tiempo están apoyando cambios en sus distribuciones, transformaciones, procesos,
productos, entre otros aspectos significativos para ser más competitivas en
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situaciones globalizadas, sin embargo, el recurso humano a fin de que la

emprendedora empresa ha sido poco considerada y valorada ante esos cambios. A
partir esta figura, se proyecta hacer una reflexión acerca del talento humano como un
capital impalpable que otorga valor en las organizaciones, para reflexionar a algo más
notable ante nuevas participaciones para ser aplicados a los recursos humanos, la
administración del talento humano consiste en planear, organizar, y evaluar el
desempeño, del personal que colabora en la empresa y sus objetivos individuales y
personales es lograr las metas relacionadas directamente o indirectamente con el
trabajo.
- Establecer el marketing en la empresa foto iris, aplicando las cuatro “P”, las cuales
son estrategias fundamentales que llevan a posicionarse en el mercado teniendo una
posición clara a donde queremos llegar:

 Producto: tener en cuenta los requerimientos del cliente, ir más allá de los
estudios fotográficos, mejorar los diseños, incluir más variedad de productos
que satisfagan las necesidades de la demanda.
 Precio: para la mayoría de empresas es muy difícil decidir los precios, pero es
uno de los puntos más importantes que generan una ventaja competitiva, por
ello es muy importante que se tenga en cuenta los gastos y los costos en la
materia prima, es vital tener un equilibrio entre la calidad y el costo.
 Punto de venta: foto iris tiene una ventaja en cuanto ubicación, ya que se
encuentra en el centro de la ciudad.
 Promoción: implementar vallas publicitarias, o anuncios que den a conocer el
producto ofrecido a los clientes, crear páginas web, etc. nuestra empresa
cuenta con una buena ubicación, pero no es reconocida por muchas personas.

Estrategias Operativas.

Figura respectiva íntimamente relacionada con la cadena de valor y todo lo que identifica a
los procesos críticos, importantes y van encaminados hacia el logro de los objetivos y la
traza financiera y la de consumidores. Es muy transcendental estar al tanto a cabalidad la
cadena de valor de la organización, solo así se logrará descubrir las necesidades y
problemas ligados a la figura de nuestro cliente, lo cual se razona la perfección
operacional para el análisis de los procesos a reconocer y formalizar. Ej. Para algunos
indicadores pueden ser: ventas por nuevos productos y predominio de ventas.

Se encarga de cómo los diferentes mecanismos de la organización, en términos de

recursos, procesos, personas y sus habilidades, hacen efectiva las habilidades corporativas
y competitivas.
 PLANEACION ESTRATÉGICA

- Diversificación de productos
- Expansión del mercado a las diferentes áreas geográficas, mediante sucursales,
impulsando los productos actuales y posicionándose en mercados diferentes.

IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS.

Diseño de la organización
Los elementos claves para el proyecto de una estructura organizacional son los siguientes:

Estrategias corporativas

- Lograr posesionar a foto estudios Iris: lograr concientizar a los clientes lo

importante que es tomarse un estudio fotográfico y conservar esos recuerdos, este
será un gran potencial para que el nombre de la empresa salga a flote, y como
objetivo primordial sea satisfacer a su clientela.
- Crear exclusividad: toda la publicidad para dar a conocer a foto estudio Iris serán
las páginas web, ya que por este medio será más fácil compartir la información y
trabajar de una manera armónica para la empresa.
- Tener socios: en el departamento del Tolima hay muchas fotos estudios, y
posiblemente es aquí donde se adquiera nuevos socios. Y busquen empresas donde
puedan ofertar sus productos.
- Permanecer en el mercado: tener reconocimiento de empresa y productos es su
mayor objetivo de esta estrategia.

Estrategias competitivas.

- Crear segmentos: lo que se quiero lograr en el mercado es que se aumente más y

que piensen en qué hacer con las otras empresas que hacen lo mismo que foto
estudios Iris.
- Lograr que sus productos sean económicos: el cliente siempre quiere lo más
barato, y por eso foto estudios Iris oferta promociones de estudios tomados como si
fueran realizados por precios superiores.
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- Ser creativos: os productos que desechan son recolectados por empresas de

manualidades donde los utilizan elaborando productos decorativos, y los demás los
recolecta la empresa de reciclaje, y ellos le dan sus disposición final.

Estrategias operativas.

- Mejorar los departamentos: el ambiente laboral es primordial para que se lleven a

cabo todas las tareas fijadas por cada trabajador, haciendo valer sus aportes de sus
sugerencias por cada empleado con el apoyo de recurso humano. Y así se lograra
una armonía empresarial.

Métodos de Evaluación y Seguimiento.

Los métodos de una operación que requieren de un control y seguimiento, y observando sus
resultados los orígenes que lo provocan. Además, debe hacerse un seguimiento del mismo
porque en el entorno variable en el que desarrolla la actividad la empresa puede pasar de un
extremo a otro, las situaciones observadas en el instante en el que se crearon los objetivos
estratégicos. Debe adicionalmente implantar un control de desempeño para poder medir
habitualmente lo elaborado con los objetivos fijados, analizar y tomar medidas preventivas
a nuevas acciones.
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CONCLUSIONES.

El continuo desarrollo del plan ofrece como ejecución principal la integración, y un ideal

sistema de producción para la empresa foto estudio Iris. Atravesando por distintas ideas

como: obligaciones, provisión, producción, el cual puede innovar que sea ampliable a

otras empresas.

La planeación estratégica o plan estratégico es el análisis detallado de lo que es la empresa

en el presente y de lo que quiere ser en el futuro, analiza la situación y define las metas que

desea alcanzar, asimismo traza el camino que desea seguir y los plazos. Este plan siempre

está definido a medio o largo plazo integrado por elementos filosóficos, analíticos y

operativos sostenidos definidos por las previsiones económicas financieras; cuyos

elementos filosóficos hacen referencia a la misión, visión y objetivos enfocando la empresa

a una meta.

Finalmente se puede decir que la planeación estratégica debe ser para las organizaciones de

vital importancia, ya que en sus propósitos, objetivos, mecanismos, etc. se resume el

rumbo, la directriz que toda la organización debe seguir, teniendo como objetivo final, el

alcanzar las metas fijadas, mismas que se traducen en crecimiento económico, humano o

tecnológico.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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estratégica. (Spanish). Pensamiento & Gestión, (35), 152-181. recuperado
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