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ADMINISTRACION
1) ENFOQUE CLÁSICA
REPRESENTANTES:
Taylor sostenía que el éxito de estos principios requería una “revolución total
de la mentalidad” de los obreros y patrones. Taylor pensaba que tanto
obreros como patrones tenían el mismo interés en elevar la productividad.
Limitaciones
El sistema de Taylor significaba claramente que los tiempos eran esenciales.
Sus críticos se oponían a las condiciones “aceleradas” que ejercían una
presión desmedida en los empleados para que trabajaran cada vez a mayor
velocidad. La importancia concebida a la productividad, y por extensión a la
rentabilidad, hizo que algunos gerentes explotaran a trabajadores y clientes.
En consecuencia. Aumentó la cantidad de trabajadores que se sindicalizaron
y que, con ello, reforzaran el patrón de suspicacia y desconfianza que
ensombreció las relación obrero-patronales durante muchos decenios.
Principios:
4. División del trabajo. Cuanto más se especialicen las personas, tanto
mayor será la eficacia para realizar su trabajo. El epítome de este principio
es la línea de montaje moderna.
5. Autoridad. Los gerentes deben girar órdenes para que se hagan las
cosas. Aunque su autoridad formal les otorgue el derecho de mandar, los
gerentes no siempre lograrán la obediencia, a no ser que también tengan
autoridad personal.
6. Disciplina: Los miembros de una organización tiene que respetar las
reglas y los acuerdos que rigen a la organización. Según Fayol, la
disciplina es resultado de líderes buenos en todos los estratos de la
organización.
7. Unidad de mando: Fayol pensaba que si un empleado dependía de más
de un gerente habría conflictos en la instrucción y la confusión con la
autoridad.
8. Unidad de dirección: Las operaciones de la organización con el mismo
objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente y con un solo plan
9. Subordinación del interés individual al bien común. En cualquier empresa,
los intereses de los empleados no deben tener más peso que los
intereses de la organización entera.
10. Remuneración: La retribución del trabajo realizado debe ser justa para
empleados y empleadores.
11. Centralización: Fayol pensaba que los gerentes debían cargar con la
responsabilidad última, pero que al mismo tiempo debían otorgar a sus
subalternos autoridad suficiente para realizar su trabajo debidamente.
12. Jerarquía: La línea de autoridad de una organización, en la actualidad
representada por casillas y líneas bien definidas del organigrama, sigue
un orden de rangos, de la alta gerencia al nivel más bajo de la empresa.
13. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado
en el momento indicado.
14. Equidad: Los administradores deben ser amables justo con sus
subordinados.
15. Estabilidad del personal: Las tasas elevada de rotación de empleados
socavan el buen funcionamiento de la organización
16. Iniciativa: Los subordinados deben tener libertad para concebir y realizar
sus planes, aun cuando se puedan presentar algunos errores.
17. Espíritu de grupo: Según Fayol, incluso los pequeños detalles podrían
alentar el espíritu. Por ejemplo, sugería que se usara la comunicación
oral, en lugar de la comunicación formal escrita
HENRY L. GANTT
Una de sus principales aportaciones a la administración es la gráfica de
barras conocida como carta o diagrama de Gantt, que consiste en un
diagrama en el cual el eje horizontal representa las unidades de tiempo,
y en el vertical se registran las distintas funciones, las que se representan
por barras horizontales, indicando los diversos tiempos que cada una
de ellas exige. Fue llamado el padre de la Gestión.
LOS GILBRETH
Frank B. y Lillian M. Gilbreth (1868-1924 y 1878-1972) colaboraron con
estudios sobre la fatiga y el movimiento, y se concentraron en cómo mejorar
el bienestar del trabajador individual. Para ellos, el fin último de la
administración científica era ayudar a los trabajadores a desarrollar todo su
potencial humano.
MAX WEBER
Fue un gran contribuyente al desarrollo de la teoría clásica, él planteaba, que
una jerarquía bien definida con conceptos, reglas, normas y procedimientos
escritos y precisos contribuía al desarrollo y rendimiento de la organización.
Su estilo gerencial y técnica administrativa se fundamentaban en la
centralización y en el autoritarismo. Planteaba además, que la única forma
para que una organización pudiera sobrevivir a largo plazo era bajo sólidos
reglamentos.
2) ENFOQUE HUMANISTA
1. Efectos de la iluminación.
2. Sala de pruebas de armado de relés.
3. Programa de entrevistas.
4. Sala de observación del montaje de terminales.
Aportaciones:
- Surge el estudio de las necesidades humanas, entre las que destacan las
fisiológicas: (Alimentarse, Descansar, Dormir,entre otras).
- Surge el concepto de liderazgo y las primeras teorías al respecto.Además
estudios formales sobre la comunicación grupal y las dinámicas de desarrollo de
los grupos
Limitaciones:
Representantes:
1. Ludwig Von Bertalanffy (1901-1972)
Él fue el autor de la idea de la Teoría General de Sistemas, en el año 1930. Su
teoría buscaba producir teorías o conceptos que fueran aplicables a todos los
sistemas, de diferentes naturaleza de sus partes y su el nivel de organización
2. Norbert Wiener (1894-1964)
Él pensaba que el cuerpo humano puede estudiarse como una “máquina” con
complejos sistemas de control de información, que regulan la temperatura, el
agua en el organismo, al tiempo que está formado de un poderoso sistema de
comunicaciones eléctricas y química
3. Herbert Simon (1916-2001)
Principios:
1. Integridad y Totalidad
2. Jerarquía
3. Equifinalidad y Equicausalidad
Objetivo
Tener como concepto de organización como un sistema único, que se compone
por partes que están interrelacionadas.
NOTA: En este enfoque los gerentes no solo tienen que comunicarse con otros
empleados o departamentos, sino también, con representantes de otras
organizaciones.
Subsistema
Partes que constituyen un sistema
NOTA: un sistema puede ser a su vez un subsistema
Departamento -> Planta -> Empresa -> Industria -> Economía Nacional ->
Sistema Mundial
Sinergia
"El todo es mayor a la suma de sus partes "
En términos organizacionales, quiere decir que si los departamentos
independientes cooperan e interactúan los resultados serán más productivos que
si cada uno de ellos se desempeñe de forma aislada.
**Un claro ejemplo de una empresa es cuando sus departamentos se relacionen
con el departamento de finanzas, que si cada departamento tenga su propio
departamento de finanzas independiente**
Sistema abierto
Interactúa con su ambiente, el límite del sistema es más flexible. Ejemplo: Fábrica
de automóviles
Sistema cerrado
No interactúa con su ambiente, el límite del sistema es más rígido. Ejemplo:
Cárcel
4) EVOLUCIÓN CONTINGENCIAL
Elementos de la empresa
Para realizar sus funciones la empresa requiere de una serie de factores. Estos factures
pueden ser muy numerosos pero se pueden agrupar en cuatro elementos básicos:
- Capital Instrumental
- Elemento humano
- La organización
- El entorno
Capital Instrumental
Está constituido por los denominados factores pasivos de la producción, el conjunto de
bienes y derechos que constituye el patrimonio de la empresa. Se incluyen todos los
elementos que integran el activo balance.
Desde este punto de vista, a la empresa le supone realizar una acumulación de capital
para la producción y esto le implica establecer una relación con el mercado de capitales.
Este se compone de:
- Capital técnico. Integrado por aquellos elementos que van a permanecer largo
tiempo en la empresa y que son necesarios para que esta desarrolle sus
actividades como, por ejemplo, las instalaciones, los bienes de equipo, la
maquinaria o los ordenadores entre otros. También se incluyen los derechos
relativos a las patentes, aplicaciones informáticas o marcas. En general. Activos
intangibles de larga duración. Hay que destacar aquí la importancia de la
tecnología. El rápido cambio tecnológico obliga a las empresas a incorporar las
innovaciones con suma rapidez, para evitar quedarse obsoletas. Además se
compone de los materiales necesarios para completar el ciclo de producción; las
materias primas y los productos terminados y en curso.
- Grande. La gran empresa, por sus dimensiones, es la que está capacitada para
realizar obras grandes y de gran complejidad técnica.
- PYME (Pequeña y Mediana empresa). La PYME tiene una gran importancia en
el desarrollo equilibrada del país, por ellos se las concede ayudas específicas en
cuanto a su creación, fiscalidad y líneas de financiamiento.