¿Qué hay que hacer?

Intentar reparar el archivo en cuestión con el CD de instalación del Windows

que tengas instalado. Inserta el CD y bootea desde él. Elige la opción "reparación de un sistema
ya instalado" o algo así. Entrarás en modo de ventana de comandos, exactamente igual al viejo
DOS. Acá tenemos varias opciones para asegurarnos con certeza de lo que está pasando, pero
los confundiré más. Sólo intenten escribiendo el comando:
bootcfg /rebuild
Luego aplican ENTER. El CD debería ejecutar el comando de restauración de los archivos de
arranque y debería estar listo en segundos.
Saquen el CD y procedan de manera normal. Deberían entrar si problemas al Windows.

Reparar Windows XP
Entra en reparar Windows desde CD o USB

Puedes reparar Windows XP de forma automática. No necesitarás formatear tu disco y

conservarás todo lo que tengas en él. Es una forma práctica de resolver fallos que impiden que
Windows arranque o que hacen que funcione mal. Este método también puede resolver errores
de pantalla azul causados por problemas con archivos del sistema, virus, drivers defectuosos,
etc.

Lo que necesitas para la reparación

 El CD de instalación de Windows XP

Si tienes Windows en una imagen ISO, usa el programa Free ISO Burner para grabarlo en un
CD. O utiliza el programa Rufus si tu equipo no tiene CD y quieres grabar Windows XP en un
USB con el que arrancarlo.

 La clave de Windows XP

A veces puede ser necesaria. La encontrarás en su CD de instalación original o en una pegatina

debajo de tu laptop portátil o en la torre de tu PC fijo. La forman 25 letras y números agrupados
en 5 grupos de 5 letras y/o números cada uno.
¿No encuentras la clave? Si tu PC funciona, sigue este enlace para saber la clave de Windows.
Apúntatela en un papel.

Conviene hacer una copia de tu disco duro ANTES de seguir los pasos siguientes. La reparación
no afecta a tus archivos ni programas, pero es una buena medida de precaución por si algo corre
mal.

Entrar en las opciones de reparación

Primero tienes que configurar tu PC para arrancar desde el CD o el USB de Windows XP. Vuelve
aquí cuando lo hagas.

Después:

1. Introduce el CD o USB de Windows XP y reinicia el equipo.

2. Luego…

 Si estás usando un CD
 Debe aparecer un mensaje del estilo de Presione cualquier tecla para iniciar desde
el CD. Hazlo deprisa. Si sale un error o Windows empieza a cargarse, reinicia el
equipo e inténtalo otra vez.
 Cuando arrancas desde un USB

Si el USB de Windows XP lo has creado con el programa que te he dicho antes (Rufus),
verás el mensaje Press any key to boot from USB. Pulsa deprisa una tecla cualquiera
para que el PC arranque desde él.

3. Windows XP carga una serie de archivos y drivers. Cuando termina te sale la ventana que
incluyo en la imagen de arriba a la izquierda.
4. Pulsa la tecla Intro (Entrar) en tu teclado para elegir instalar Windows XP ahora.
5. Salen las condiciones de la licencia de Windows XP. Que las leas o no depende de ti.
Pulsa en tu teclado la tecla F8 para aceptarlas y sigue con la reparación. Pincha en este
enlace si necesitas ver soluciones cuando F8 no funciona.

Elige la reparación automática

Ahora tienes que indicar qué instalación de Windows XP quieres que se repare. Lo normal es que
sólo haya uno en tu PC. Se mostrará en la lista de abajo, ya seleccionado.
Si tienes más de un Windows en el equipo, usa las flechas de los cursores del teclado para elegir
el que corresponda.

Pulsa la letra R en tu teclado para que el asistente comience a reparar la instalación de Windows.

El instalador copia los archivos del sistema necesarios en el disco duro. No tienes que hacer nada
durante este proceso. La barra de progreso te indica su evolución y te da una idea de cuánto va
a tardar.

Importante: El PC se reinicia por sí solo al llegar la barra al 100%. Cuando se reinicie NO

PULSES ninguna tecla esta vez. Deja que Windows XP se cargue desde el disco duro. Si has
pulsado una tecla por error, reinicia a mano el equipo y no toques nada para que la instalación
se reanude.

Completa la reparación

Para completar la reparación de Windows XP tienes que configurarlo rellenando algunos datos
en una serie de ventanas.

Importante: Estos pasos son para la versión más moderna de XP Professional (la SP3). Si tu
versión es distinta o más antigua puede haber pasos adicionales o no ser necesario alguno de
los que yo indico.

En caso de duda sobre qué hacer, avanza pulsando Siguiente en las sucesivas ventanas
manteniendo la opción que te ofrece Windows o haciendo lo que te recomiende.

1. Tras el reinicio de Windows sigue la carga de archivos. Espera a que salga la ventana
de Opciones regionales y de idioma. Comprueba que está el español como idioma y tu
país como ubicación. Verifica también que el idioma de entrada del teclado es el español
 (ve la imagen de arriba a la izquierda para saber dónde encontrar esa información). Nota:
Si tienes que cambiar algo, haz clic en los botones Personalizar (para cambiar el idioma
general y/o la ubicación) o en Detalles (para cambiar el idioma del teclado). Se abren unas
ventanas donde puedes modificarlos. Pulsa Aceptar en ellas al terminar los cambios.
2. Avanza con Siguiente cuando todo esté correcto.
3. Introduce la clave de Windows XP en los campos de la ventana (5 caracteres de la clave
en cada campo). Luego pulsa Siguiente para validarla.
4. El instalador sigue con la reparación. Cuando el equipo se reinicie otra vez NO PULSES
ninguna tecla mientras lo está haciendo. No tienes que hacer nada hasta que aparezca la
ventana que dice "Microsoft Windows". Pulsa en ella Siguiente (abajo a la derecha).
5. Si te aparece la ventana "Ayude a proteger su equipo", pincha la opción Ayudar a
proteger mi equipo activando Actualizaciones automáticas y confirma
pulsando Siguiente. Si no te aparece esta ventana ve al paso siguiente.
6. Luego tienes la opción de registrarte en Microsoft. Selecciona No, quizá en otro
momento salvo si quieres hacerlo (no es obligatorio). Avanza con Siguiente.
7. Escribe el nombre de usuario que quieras usar en el campo Su nombre (yo he puesto
"Ángel Gutiérrez"). Pulsa Siguiente cuando termines.
8. Termina con Finalizar. Windows XP se inicia como de costumbre si la reparación ha
conseguido reparar sus problemas. O prueba estos 3 modos de recuperar tus datos del
disco duro si Windows sigue sin funcionar.

Tres cosas importantes para acabar

 La reparación puede haber movido de sitio tus archivos y carpetas. Si no las encuentras
en Mis Documentos, entra en Inicio -> Mi PC -> Disco local (C:) -> Documents and
Settings. En esa ubicación están las carpetas de los distintos usuarios del PC. Dentro de
alguna de ellas deben estar las que contienen tus cosas (Documentos, iconos del
Escritorio, Favoritos de Explorer, etc.).
 Activa las actualizaciones automáticas. La reparación deja Windows XP "limpio", sin los
parches de seguridad que hayas podido instalar. Eso es muy poco recomendable. Para
comprobar e instalar a mano las actualizaciones de Windows Update entra en Inicio ->
Todos los programas -> Windows Update y sigue las instrucciones de la página que se
abre.
 Si sigues teniendo problemas tras la reparación, lo más recomendable es optar
por formatear Windows XP. Y luego hacer una instalación de cero o limpia de XP.

Reparar Windows 7
Repara Windows 7 automáticamente

Necesitas reparar Windows 7 si no arranca por la razón que sea. Como en errores de pantalla
azul o si tu PC se ha vuelto inestable y falla. Las herramientas de reparación siguientes permiten
arreglar Windows sin formatear el disco.

Reparar Windows automáticamente

 1. Apaga el PC. Desconecta cualquier pendrive o disco duro USB que puedas tener
conectado. Y asegúrate de que no hay ningún CD en el lector de CDs.
2. Enciende el PC y pulsa la tecla F8 varias veces seguidas hasta que salgan las Opciones
de arranque avanzadas (como en la imagen de arriba). Tienes que ser rápido. Si Windows
empieza a cargarse reinicia el PC e inténtalo de nuevo. (Importante: Si F8 no funciona y
no puedes entrar en las opciones de arranque prueba a reparar Windows desde un CD o
USB.)
3. Si las opciones aparecen selecciona la de Reparar el equipo. Usa las flechas arriba o
abajo de tu teclado para elegirla si no lo está ya. Luego pulsa la tecla Intro de tu teclado.
4. Windows 7 carga una serie de archivos. No hagas nada hasta que aparezca una ventana
en un fondo azul.
5. Comprueba que está seleccionado el Español como idioma del teclado. Si no pincha en
la lista desplegable y elígelo. Pulsa Siguiente.
6. Haz clic aquí para continuar.

Repara Windows desde un CD o USB

Asumo que no te ha funcionando el método de la Ficha 1 de las opciones de arranque avanzadas.

Haz esto entonces.

Necesitas una de estas tres cosas:

 El CD de instalación/recuperación de Windows 7: ¿El PC que quieres arreglar no tiene

lector de CD? Crea un USB de arranque de Windows a partir de ellos.
 Un CD de reparación del sistema: Créalo en cualquier PC con Windows 7. Usa el equipo
de un conocido para hacerlo si tu Windows no funciona. Crear un CD o USB de reparación
 Una imagen ISO de Windows: Pincha en este enlace para crear un CD/USB de Windows
7 a partir de un ISO suyo.

Para hacer la reparación

Consigues un CD o USB de Windows de alguno de los modos anteriores. Úsalo de este modo:

1. Configura tu PC para arrancar desde el CD o USB de instalación o reparación.

2. Luego…
 Si estás usando un CD: Espera a que aparezca un mensaje similar a Presione
cualquier tecla para iniciar desde el CD. Date prisa en pulsar la tecla. Si tardas
demasiado el PC no arrancará desde él. En ese caso reinicia el equipo y prueba
otra vez.
 Si estás usando un USB: Puede salirte un mensaje o no dependiendo de cómo lo
hayas creado (quizá esté en inglés). Si sale el mensaje de que pulses una tecla,
hazlo. Si no la pulsas a tiempo reinicia el PC y prueba otra vez. En caso de no ver
ningún mensaje, espera sin hacer nada a que el PC arranque desde el USB.
3. Windows carga sus archivos. Puede tardar varios minutos. No hagas nada hasta que salga
una ventana donde elegir tu idioma (como la imagen de arriba).
4. Verifica que aparece el Español en las tres listas desplegables de esa ventana. Elígelo tú
si hace falta. Pulsa Siguiente cuando termines.
 5. Localiza el enlace Reparar el equipo que está abajo a la izquierda. Haz clic sobre él para
acceder a las herramientas de recuperación.
6. Pincha en este enlace para seguir.

Elige qué Windows arreglar

Las herramientas de reparación buscan dónde está instalado Windows 7 en tu PC. Una ventana
muestra el nombre de la unidad de disco local que lo contiene (C:, D:, E:, etc.) y el espacio que
hay en ella (como en la imagen).

1. Pincha en la opción Use herramientas de recuperación que puedan ayudarle…

2. Haz clic en el campo central en la instalación de Windows 7 que quieres arreglar y
pulsa Siguiente. (Importante:
Si el campo está vacío y no aparece ningún Windows, avanza con Siguiente directamente.)
3. Haz clic aquí para continuar.

Selecciona la forma de reparación

Haz clic en Reparación de inicio.

Importante: Quizá el PC se reinicie. En ese caso QUITA EL CD O USB DE WINDOWS que

puedas estar usando. Así el PC NO arrancará desde ellos y podrá seguir la reparación automática
tras el reinicio.

Pueden ocurrir cosas distintas dependiendo de lo que impide a Windows arrancar:

 El fallo se resuelve automáticamente.

 La herramienta de reparación ofrece soluciones que debes confirmar a mano para que se
ejecuten. Hazlo.
 La "Reparación de inicio" no encuentra ningún fallo o no consigue arreglarlo.

Al final aparece una ventana que informa sobre el resultado, haya tenido éxito o no. Pulsa en
ella Finalizar. El PC se reiniciará o volverás a la ventana de opciones de recuperación del sistema
de antes.

Prueba otras herramientas para reparar Windows si ha fallado la automática.

Prueba otros modos de reparar Windows

Estas son otras herramientas de recuperación de Windows aparte de la reparación de inicio o

automática. Ve qué puedes hacer con ellas:

Restaurar sistema

Útil sobre todo cuando Windows no arranca por un driver defectuoso o un programa mal
instalado. Con restaurar sistema puedes hacer que Windows regrese a un momento anterior a
cuando instalaste ese driver o programa.
Hacer clic en esta opción de recuperación inicia el asistente para restaurar el sistema. Es casi
igual que el que puedes ejecutar dentro de Windows 7. Elige un momento (punto de restauración)
en que sepas que Windows sí funcionaba bien.

Recuperación de imagen del sistema

Sólo puedes esta herramienta si ANTES de que tu Windows fallara creaste un tipo especial de
copia de seguridad de tu PC. La llamada imagen del sistema. Esta opción hace que Windows
regrese justo a como estaba en el momento de crearla.

Conecta el disco duro o introduce el DVD donde está guardada la imagen del sistema antes de
hacer clic en esta opción. Luego sigue las instrucciones del asistente.

 Crear una imagen del sistema

 Crear una copia de seguridad con Windows Easy Transfer

Diagnóstico de memoria de Windows

A veces no arranca o funciona mal por problemas con la memoria RAM del PC. Esta herramienta
te permite chequearla.

Si la eliges se abre una nueva ventana. Selecciona en ella que quieres reiniciar ahora tu PC para
que se haga la comprobación.

Importante: Para que el diagnóstico se efectúe tienes que cambiar la secuencia de

arranque para que el PC se inicie desde el disco duro. NO desde el CD o USB de
instalación/reparación. Si no tienes claro cómo hacerlo limítate a quitar el CD/USB de Windows
antes de reiniciar para el chequeo de la RAM.

Símbolo del sistema

A través de él puedes recuperar los datos de tu PC aunque Windows no arranque (tus archivos
y carpetas). Consigue ponerlos a salvo en algún dispositivo externo, como un pendrive o disco
USB.

Si todos estos intentos fallan siempre tienes la opción de volver a instalar Windows 7.

Reparar Windows 8 si no funciona o funciona

mal
 Comparte
 Pin
 Manda por email
Entra en reparar Windows 8
Reparar Windows 8 es necesario si no funciona como debe por un problema con su instalación
u otra causa. O cuando no consigues siquiera que el equipo se inicie. Hay dos formas de acceder
a las herramientas de reparación. Sigue los pasos adecuados según tu caso.

Caso 1: Si Windows funciona

1. Lleva el puntero a la esquina superior derecha del Escritorio y pulsa Configuración en la

barra lateral.
2. Sale una nueva barra de fondo azul. Haz clic abajo en Cambiar configuración de PC (ve
las imágenes de arriba, parte inferior).
3. Se abre la ventana de opciones de configuración. Elige en la lista de la izquierda Uso
general.
4. Busca a la derecha, abajo del todo, la opción Inicio avanzado y pulsa el botón Reiniciar
ahora que está después de su descripción.
5. Sigue el enlace para probar la opción de reparación automática.

Caso 2: Si no puedes entrar en Windows

Y no consigues entrar. Necesitas UNA de estas cuatro cosas de Windows 8:

 O su CD de instalación.
 O un ISO de Windows 8. Graba el ISO en USB o CD siguiendo las instrucciones de ese
enlace.
 O un USB de arranque suyo. Créalo en cualquier PC con Windows 8 aunque no sea el
tuyo como explico aquí.
 O un disco de arranque de Windows 8. También puedes crearlo en cualquier PC con esa
versión siguiendo estos pasos.

De uno u otro modo tendrás un CD o USB con que iniciar el equipo. Luego haz esto:

1. Arranca el PC con el CD o USB de Windows 8.

2. Cuando arranques desde CD te saldrá el mensaje Presione cualquier tecla para iniciar
desde el CD o DVD. Hazlo (¿no te ha dado tiempo? Reinicia e inténtalo otra vez). Si has
usado un USB de Windows 8, puede salirte o no un mensaje similar al anterior. Pulsa una
tecla si un mensaje te dice que lo hagas. O limítate a esperar si no sale ningún mensaje.
Pasado un tiempo debes ver la ventana sobre opciones de idioma (como la de la primera
imagen de arriba).
3. Elige el español en esa ventana de idioma y formato y pulsa Siguiente.
4. En la nueva ventana, haz clic abajo a la izquierda en Reparar el equipo.
5. Sigue el enlace para probar la opción de reparación automática.

Reparación automática

Usar la herramienta de reparación automática de Windows 8 es el modo más fácil de intentar

resolver los problemas que tenga. Trata de repararlo por su cuenta, sin que debas intervenir o
tener conocimientos especiales
 1. Saca cualquier CD o pendrive USB que tengas conectado.
2. Entra en la ventana de herramientas de recuperación (sigue los pasos de la Ficha 1 si no
sabes cómo hacerlo).
3. Pincha en Solucionar problemas.
4. Se abre una ventana nueva. Haz clic en ella en Opciones avanzadas.
5. Elige Reparación automática.
6. El PC se reinicia y el asistente te pide que selecciones tu cuenta de Windows 8. Pincha en
ella.
7. Escribe tu contraseña y pulsa Continuar.
8. Windows 8 diagnostica tu PC en busca de errores e intenta solucionarlos.

¿La reparación automática no ha resuelto el problema?

1. Haz clic en el botón Opciones avanzadas en el resumen del intento de reparación. Eso
muestra otra vez la ventana de recuperación de antes (o entra en ella como cuento en la
Ficha 1 si hace falta).
2. Pincha de nuevo en Solucionar problemas y luego en Opciones avanzadas.

Revisa estas otras herramientas que puedes ejecutar desde ahí:

 Restaurar sistema: Esta es buena solución cuando el fallo de Windows lo ha provocado

un driver incorrecto o un programa. Funciona de forma muy parecida a la restauración del
sistema que puedes iniciar cuando Windows sí funciona.
 Símbolo del sistema: Inicia una sesión de MS-DOS. Úsalo para recuperar los datos de
tu PC y guardar tus archivos y carpetas en un pendrive o disco USB. Quedarán a salvo
aunque no consigas reparar Windows.
 Recuperación de imagen del sistema: Esta opción sólo es utilizable si ANTES te has
preocupado en crear una imagen de Windows 8 en algún momento.
 Configuración de inicio: Es una opción nueva de Windows 8. Te hace reiniciar el PC
para tener acceso a varias herramientas extra. Podrás habilitar el arranque en modo
seguro o a prueba de fallos. Y activar o desactivar varias características del sistema. A
veces no está disponible esta opción. En ese caso puedes forzar el modo seguro de
Windows 8 como explico en este enlace.

Si tampoco funcionan estos métodos prueba a restaurar el PC.

Restaura el PC

La opción de restaurar el PC es una novedad de Windows 8 (no la confundas con restaurar el

sistema). Reinstala los archivos y configuraciones predeterminados de Windows. Eso puede
resolver problemas y fallos.

Tres cosas importantes

 Es probable que necesites el CD de instalación de Windows 8. Tenlo a mano. También

sirve un disco de recuperación que venga con tu PC o hayas creado tú. Si tienes Windows
8 en un ISO ve cómo grabar un ISO de Windows en CD.
  La restauración sólo conserva por defecto los programas que trae Windows 8 o
las apps que hayas instalado mediante su Tienda de apps. Para conservar también
programas instalados por ti desde CD, USB o Internet, debes crear una imagen de
Windows 8 ANTES de seguir los pasos de abajo.
 Todos tus archivos y carpetas se mantendrán intactos.

Para restaurar el PC

1. Entra en la ventana de herramientas de reparación de Windows 8 como explico en la Ficha

1.
2. Haz clic en Solucionar problemas y después en Restaurar tu PC.
3. Pulsa Siguiente en la ventana que te resume lo que va a ocurrir al restaurar Windows.
4. Quizá debas elegir tu cuenta de Windows 8 e indicar después tu contraseña. Inserta el CD
de Windows 8 o su disco de recuperación si te sale el aviso de "insertar los medios de
instalación...". Y pulsa el botón Restaurar cuando aparezca en pantalla.
5. El equipo se reinicia. Importante: No presiones ninguna tecla si sale un mensaje sobre
arrancar el PC desde CD. Tampoco lo hagas otras veces que pueda reiniciarse.
6. La restauración de Windows comienza. De media tarda unos 10 minutos, pero pueden ser
más en equipos lentos.
7. Limítate a esperar hasta que aparezca la ventana de bienvenida habitual de Windows 8.
Indica tu contraseña como harías normalmente.
8. Salen unas pantallas informativas y se prepara la instalación. Después verás el nuevo
Escritorio de Windows 8 y habrás acabado. Ya puedes sacar el CD.

Cuando la restauración tampoco soluciona nada queda la opción de restablecer Windows 8.

Restablece Windows 8

La opción de restablecer Windows 8 es otra novedad de este sistema operativo. Equivale a una
instalación limpia o de cero con la ventaja de ser más rápida.

Tres cosas importantes

 Va a hacerte falta el CD de instalación de Windows 8 (o un disco de recuperación). ¿Tienes

Windows 8 en versión ISO? Crea un CD a partir del ISO.

 En la reinstalación tienes que indicar la licencia de producto. Ve cómo saber la clave de

Windows 8 en caso necesario.

 El restablecimiento borra TODOS los archivos y programas que tengas. Sólo debes usarlo
en casos graves, cuando no funcione ninguna otra solución. Si puedes, haz una copia de
seguridad de tus cosas antes de continuar.

Para restablecer el PC

1. Entra como explico en la Ficha 1 en la ventana de recuperación de Windows 8.

 2. Haz clic en la opción de Solucionar problemas. Pincha en la nueva ventana
en Restablecer tu PC.
3. Pulsa Siguiente en la pantalla informativa. Dice que van a borrarse todas tus cosas como
te he advertido antes.
4. Introduce el CD o disco de recuperación de Windows 8 cuando la pantalla te pida insertar
los medios de instalación.
5. (Este paso puede no ser necesario) Si tienes varias particiones de disco, el asistente te da
elegir entre borrar sólo los archivos de la unidad donde está Windows o los de todas las
unidades. Lo normal es elegir la primera opción.
6. Luego hay dos alternativas:
 Quitar solo mis archivos: Es la que debes seleccionar en general. Hace un
borrado rápido del disco antes de reinstalar Windows 8.
 Limpiar completamente la unidad: Elimina tus cosas de forma que sea muy difícil
recuperarlas incluso con programas especiales. Elige esta opción sólo si estás
reinstalando Windows 8 para vender tu PC o porque vayas a desprenderte de él de
alguna forma.
7. Pulsa Restablecer en la nueva ventana.
8. IMPORTANTE: Cuando Windows 8 se reinicie NO presiones ninguna tecla. Y lo mismo si
se reinicia más veces.
9. Espera a que aparezca una ventana que te pide la clave de producto de Windows. Escribe
seguidos sus números y letras. Los guiones se añaden solos. Pulsa Siguiente para
confirmarla. Nota: Si no consigues escribir los números con el teclado numérico usa las
teclas por encima de las letras de tu teclado.
10. Pincha en la casilla Acepto los términos de licencia para el uso de Windows y haz clic
en Aceptar.
11. Completa la instalación de Windows 8.

Reparar Windows 8.1

Entra en reparar Windows 8.1
Puedes necesitar reparar Windows 8.1 en varios casos. Por ejemplo si no funciona como debe,
ha habido problemas con su instalación o no consigues que arranque. Hay dos modos de entrar
en sus herramientas de reparación. Sigue los pasos apropiados según tu caso.

CASO 1: SI PUEDES ENTRAR EN WINDOWS

1. Lleva el puntero del ratón a la esquina superior derecha del Escritorio y

pulsa Configuración en la barra lateral que aparece a la derecha.

NOTA:
Otra forma de mostrar esa barra es mediante el shortcut de Windows 8.1 Tecla Windows
+ c.

2. Sale una nueva barra de color azul. Ve a la parte de abajo del todo y pincha en Cambiar
configuración de PC (fíjate en las imágenes de arriba -parte inferior-).
3. Entras en la pantalla de opciones de configuración. Pincha a la izquierda, abajo del todo,
en Actualizar y recuperar.
4. En la nueva pantalla haz clic en Recuperación, que también está abajo del todo. Aparecen
varias opciones a la derecha. Busca abajo la línea Inicio avanzado y pulsa el
botón Reiniciar ahora que está después de su descripción (ve dónde).
5. Pincha en este enlace para elegir la opción de reparación automática.

CASO 2: SI NO CONSIGUES ENTRAR EN WINDOWS

Te hace falta UNA de estas tres cosas de Windows 8.1:

 O su CD de instalación.
 O un ISO de Windows 8.1. Graba el ISO en USB o CD siguiendo las instrucciones de ese
enlace.
 O un USB de arranque suyo. Créalo en cualquier PC con Windows 8.1 aunque no sea el
tuyo. Explico aquí cómo hacerlo.

Con cualquiera de esas tres opciones tendrás un CD o USB con que iniciar el equipo. Luego:

1. Inicia el PC con el CD o USB de Windows 8.1. Haz lo que explico en ese enlace si no
sabes cómo hacerlo.
2. Al arrancar desde CD sale el mensaje Presione cualquier tecla para iniciar desde el CD o
DVD. Hazlo. Si no te ha dado tiempo reinicia el PC y prueba otra vez.
Si has usado un USB de Windows 8.1, puede o no aparecerte un mensaje parecido
dependiendo de cómo hayas creado el USB. Si te sale el tal mensaje, pulsa deprisa una
tecla. Si no te sale un mensaje sobre pulsar una tecla para arrancar con él, espera sin
hacer nada a que salga una ventana sobre opciones de idioma (ve las imágenes de arriba
-parte superior-).
3. Comprueba que está seleccionado el español en las tres listas de esa ventana de idioma.
Elígelo tú a mano en caso necesario. Y pulsa Siguiente.
4. En la nueva ventana, pincha abajo a la izquierda en Reparar el equipo.
5. Pincha en el siguiente enlace para elegir la opción de reparación automática.
Reparación de inicio (automática)

Utilizar la herramienta de reparación automática de Windows 8.1 es la forma más simple de

intentar resolver sus problemas o fallos. Esa herramienta trata de repararlo sin que debas hacer
nada ni tener conocimientos especiales. O sin necesidad de haber tomado ciertas precauciones
previas al fallo.

1. Quita cualquier CD o pendrive USB que puedas tener conectado.

2. Si no lo has hecho ya, entra en la ventana de herramientas de recuperación siguiendo los
pasos de la Ficha 1.
3. Elige la opción Solucionar problemas de entre las que aparecen.
4. Pincha en la nueva pantalla en Opciones avanzadas.
5. Selecciona Reparación de inicio.
6. El equipo se reinicia (NO pulses ninguna tecla durante el arranque). Después tienes que
elegir en cierto momento tu cuenta de Windows 8.1 en una pantalla. Pincha en la cuenta
que sea.
7. Escribe tu contraseña. Es la misma que usas para entrar en Windows 8.1 mediante esa
cuenta. Pulsa Continuar.
8. El asistente diagnostica tu PC en busca de errores. Trata de arreglarlos por sí solo. A
menudo funciona pero puede ocurrir que no. Si ese es tu caso sigue leyendo...

¿La reparación de inicio no ha resuelto el problema?

1. Pincha en el botón Opciones avanzadas en el resumen del intento de reparación de

inicio. Así vuelves a la ventana de antes de opciones de recuperación (en caso necesario,
siempre puedes también entrar en ella siguiendo los pasos de la Ficha 1).
 2. Haz clic en Solucionar problemas y después en Opciones avanzadas. Estas son las
herramientas adicionales de reparación aparte de la automática o de inicio. Lee la
descripción de cada una:
 Restaurar sistema

Es una opción adecuada sobre todo si el fallo de Windows lo ha provocado un driver

incorrecto o un programa incompatible o que se ha instalado mal. Permite volver a
Windows como estaba en un momento previo a la instalación de ese driver o
programa. A lo que se llama un punto de restauración. Ve cómo hacer una
restauración del sistema.

 Símbolo del sistema

Pinchar aquí hace que se inicie una sesión de la consola de MS-DOS. Puedes
usarla para recuperar los datos de tu PC y poner a salvo tus archivos y carpetas en
un pendrive o disco USB. Al menos quedarán guardados en lugar seguro si al final
no consigues reparar Windows.

 Recuperación de imagen del sistema

Las imágenes del sistema de Windows 8.1 son una copia exacta de todo lo que hay
en tu PC, incluidos tus programas y archivos y el propio Windows. Esta opción sólo
es utilizable tras crear una imagen en algún momento ANTES de no tener acceso a
tu PC. Podrás cargarla desde aquí y hacer que el 8.1 regrese a como estaba al
crear la imagen.

 Configuración de inicio

Es una opción que apareció por primera vez en Windows 8 y está también en el 8.1.
Elegirla reinicia el PC y da acceso a opciones de reparación adicionales. Por
ejemplo la de iniciar Windows 8.1 en modo seguro o a prueba de fallos. O varias
opciones para activar o desactivar diversas características del sistema. El objetivo
es encontrar la causa del error de pantalla azul o lo que impida a Windows funcionar
bien.

IMPORTANTE: A veces no está disponible esta opción cuando se arranca el PC

desde un CD o USB.

Si ninguno de esos métodos funciona o no son válidos en tu caso, prueba a restaurar el PC.

Restaura Windows 8.1

La opción de restaurar el PC es nueva en Windows 8 y Windows 8.1. No debes confundirla con

restaurar el sistema. Lo que hace esta nueva opción es reinstalar los archivos y configuraciones
predefinidos de Windows. Eso ayuda a solucionar problemas graves que hacen que falle.

4 cosas importantes
  Lo más seguro es que necesites el CD de instalación de Windows 8.1, así que ponlo cerca
de ti. También sirve un disco de reparación de Windows que incluyera tu PC o hayas
creado a mano.

Si tienes Windows 8.1 en un ISO ve cómo grabar un ISO de Windows en CD.

 Restaurar Windows 8.1 sólo conserva los programas que trae por defecto el 8.1 y
las apps que hayas instalado mediante su Tienda de apps. Ambos se reinstalarán de forma
automática. Los programas instalados por ti desde CD, USB o Internet se eliminarán.
Tendrás que reinstalarlos después a mano tras la restauración.

 Todos tus archivos y carpetas se mantienen como están.

 Si instalaste Windows 8.1 sobre Windows 8 la restauración puede devolver el PC a

Windows 8 en vez de al 8.1 en algunos casos. En ellos, tras la restauración deberás volver
a descargar e instalar el 8.1 como explico en este enlace.

Para restaurar el PC

1. Entra en la ventana de herramientas de reparación de Windows 8.1 como digo en la Ficha

1.
2. Haz clic en Solucionar problemas y después en Restaurar tu PC.
3. El PC se reinicia y empieza la preparación de la restauración de Windows.

IMPORTANTE: NO presiones ninguna tecla si sale un mensaje sobre arrancar el PC desde

CD. Tampoco lo hagas si el equipo se reinicia más veces.
4. Elige si hace falta tu cuenta de Windows y escribe su contraseña. Pulsa Continuar.
5. Si te sale el aviso de "Insertar los medios de instalación..." introduce en el lector el CD de
Windows 8.1 o su disco de reparación. También puede aparecer un resumen de lo que va
a ocurrir con la restauración (en esencia, lo que te he dicho en las cosas importantes de
arriba). Si te aparece el resumen, pulsa Siguiente para darte por enterado.
6. Si ves el mensaje de contenido listo, pulsa Restaurar.
7. Lo normal es que no tengas que hacer nada más. Espera a que se complete la
restauración. El PC se reinicia otra vez cuando termina (NO pulses ninguna tecla durante
el arranque). Es posible que se reinicie otras veces. Tras varias tareas y preparativos
aparece la ventana de bienvenida de Windows 8.1. Indica tu contraseña como harías de
forma normal.
8. Aparecen unas pantallas informativas y se completa la restauración. Después sale el
Escritorio nuevo del 8.1. Así acabas. Ya puedes sacar el CD. Pincha en Escritorio para
entrar en el normal. Si la restauración ha quitado programas que instalaste tú, verás cuáles
son en un acceso directo que se ha creado en él ("Aplicaciones quitadas").

Cuando la restauración tampoco solucione el problema, queda la opción de restablecer Windows

8.1.

Restablece Windows 8.1

La opción de restablecer Windows 8.1 es otra novedad de esta versión y Windows 8. Es
equivalente a una instalación limpia o de cero. Su ventaja es ser un poco más rápida que la
reinstalación normal.

4 cosas importantes

 Necesitas el CD de instalación de Windows 8.1. Si lo tienes en una imagen ISO ve

cómo crear un CD a partir del ISO.

 Al restablecer Windows quizá necesites la licencia de producto. Ve cómo averiguar la clave

de Windows si no la sabes.

 El restablecimiento borra TODOS los archivos y programas de tu PC. Sólo debes utilizarlo
si no hay más remedio y no funciona ninguna otra opción. Si es posible, haz una copia de
seguridad de tus cosas antes de seguir. Por ejemplo en un pendrive o disco USB.

 Puede ocurrir que el restablecimiento devuelva el PC a Windows 8 si instalaste el 8.1 sobre

él. En ese caso tendrías que descargar e instalar Windows 8.1 otra vez tras restablecer el
equipo.

Para restablecer Windows 8.1

Sigue estos pasos cuando estés preparado:

1. Entra en la ventana de opciones de recuperación de Windows 8.1 como explico en la Ficha

1 de este tutorial.
2. Haz clic en la opción de Solucionar problemas. Pincha en la nueva ventana
en Restablecer tu PC.
 NOTA: Quizá tengas que elegir qué Windows restablecer.

3. El PC se reinicia. Introduce el CD de Windows 8.1 cuando una pantalla te pida insertar los
medios de instalación.
4. Pulsa Siguiente en la pantalla informativa. Dice algunas de las cosas importantes que he
comentado antes.
5. [Este paso puede no ser necesario] Si tienes varias particiones de disco, podrás elegir
entre borrar sólo los archivos de la unidad donde está Windows o los de todas las
unidades. Lo normal es que debas elegir la primera opción.
6. Después tienes dos alternativas:
 Quitar solo mis archivos Es la más recomendable en general. Hace un borrado
rápido del disco duro antes de reinstalar Windows 8.1.
 Limpiar toda la unidad Elige esta alternativa sólo si estás restableciendo Windows
8.1 para vender tu PC o porque vayas a desprenderte de él de otro modo. Hace un
borrado profundo de lo que haya en el disco para que sea muy difícil recuperar lo
que sea incluso con programas especiales. Así proteges tu privacidad.
7. Tras elegir una de esas opciones pulsa Restablecer en la nueva pantalla.
8. IMPORTANTE: Cuando Windows 8.1 se reinicie NO presiones ninguna tecla. Tampoco si
lo hace más veces. Completa la instalación del 8.1 haciendo lo que el asistente vaya
pidiéndote. En caso de duda elige la opción que te recomiende o la predeterminada.