UNIVERSIDAD DE LAMBAYEQUE

ADMINISTRACIÓN Y MARKETING
III CICLO
2015-I
 • BALLENA GUERRERO JUAN C.

• HUIMAN YERRÉN MAGNA L.

• MINO CHÁVEZ DIANELLY.
• MIO SANDOVAL ESTEFANY.

• NUÑEZ DE LOS SANTOS KEVIN A.

MOTIVACIÓN ORGANIZACIONAL

MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO
 CONCEPTO DE
MOTIVACIÓN

• La motivación a lo largo del tiempo.

• Concepto de Motivación.
• La Motivación según David Fishman.
 LA MOTIVACIÓN A LO LARGO DEL TIEMPO.

 Pirámide de Maslow: Abraham Maslow

Jerarquización de Ideas

‫ۻ‬Teoría de los dos factores: Frederick Herzberg

Existencia de dos factores que

orientan el comportamiento de
las personas
LA LA
SATISFACCIÓN INSATISFACCIÓN

Resultado de los factores de motivación Resultado de los factores de higiene

 Teoría “X” y Teoría “Y”
Douglas McGregor
TEORÍA “X” TEORÍA “Y”

Trabajador es Trabajador como el activo más importante de la empresa.

pesimista, estático, A los trabajadores se les considera personas optimistas,
rígido y con aversión dinámicas y flexibles.
innata al trabajo

Debe presionar, controlar, Considerar al individuo maduro y responsable.

dirigir, amenazar con Considerar que el trabajador ejercerá un estilo de
castigos y recompensar dirección participativo, democrático, basado en la
económicamente autodirección y autocontrol y con escaso control externo.
CONCEPTO DE MOTIVACIÓN.
Lo que impulsa a las personas es su deseo
de alcanzar su meta u objetivo

Estos deseos o fuerzas que le

ayudan a seguir adelante y en
la mayoría de los casos se les
llama motivaciones.

Es la energía interior que inicia, ayuda y

mantiene objetivos orientados a los
comportamientos.
En palabras simples, es lo que induce a la
acción
 Leavit (1964) la motivación es el
comportamiento que está orientado
hacia alguna meta y es causado por
estímulos internos y externos.

La principal función
del gerente es
motivar y estimular
al personal para que
actúen y puedan
trabajar
eficientemente y
logren los objetivos.

Young (1961)La motivación es un proceso

para despertar la acción, sostener la
actividad en proceso y regular el patrón de
la actividad
LA MOTIVACIÓN SEGÚN DAVID FISHMAN.

Aquellas personas que

trabajan en un actividad
alineada a sus talentos y que
sienten que están haciendo
algo importante y que su
trabajo hace la diferencia, se
sentirán muchas veces más
motivados.
La otra parte de la motivación se halla en el ambiente
laboral

“ Las personas no renuncian a la

empresa renuncian a sus Jefes”
AUTONOMÍA.
RECONOCIMIENTO.
TRABAJAR DE ACUERDO
A NUESROS TALENTOS.
NO CASTIGAR, SINO
CONVERSAR,
NEGOCIAR, ESCUCHAR
Y TRABAJAR EN
CONJUNTO.
SENTIRNOS PARTE DE
LA EMPRESA.
 Te damos confianza no para volverte
un campechano sino para que aprendas
a confiar en tus talentos.

 Te otorgamos una responsabilidad, no

para que te estreses sino que nos
demuestres cuan eficiente puedes ser.

 Escucho tus problemas, no tus excusas.

 Formar esta empresa no fue fácil, no

destruyas mi sueño.

 Sé que eres parte de mi empresa,

ayúdame a saberlo.

 Yo también quiero sentirme escuchado.

No soy tu jefe soy tu líder. Ayúdame.
En general uno de los principales aportes de Maslow
fue Jerarquizar unas necesidades sobre otras.

˝Si en este momento le pudiéramos tapar su

nariz y su boca durante un prolongado tiempo,
usted no estaría motivado a conseguir más
dinero, ni a conseguir su pareja ideal, o ser
reconocido…solamente le importaría poder
respirar. ˮ
"Creemos que el principal aporte de Abraham Maslow
con su pirámide de necesidades ha sido lograr entender
que a veces ejecutamos acciones para motivar a las
personas que no responden a su necesidad prioritaria,

por lo tanto no obtenemos resultados esperados. "

IDEAS QUE TODO LÍDER PUEDA
IMPLEMENTAR PARA SER
ESTRATÉGICO EN CADA UNA DE
LOS «ESCALONES» DE LA
PIRÁMIDE.
• PARA LAS NECESIDADES FISIOLÓGICAS:

 Proveer un ambiente con temperatura adecuada.

 No exagerar los horarios entre comidas.
• PARA LAS NECESIDADES DE SEGURIDAD:

 Pagar un salario justo a las necesidades básicas según cada país.

 Pagar a fecha los salarios y horario extraordinario laboral.
 Cuando las circunstancias son difíciles, tener una comunicación abierta
con las personas que les permita no tener dudas, suposiciones falsas.
• PARA LAS NECESIDADES DE
PERTENENCIA:
 Crear en su empresa una identidad, que
generalmente se hace por una vivencia especifica de
valores, visión y misión.

 Permitir a las personas formar parte de diferentes

grupos , realizar actividades que les unan en
propósito, sea en lo laboral o en lo familiar.
• PARA LAS NECESIDADES DE
ESTIMA:

 Practicar constantemente el reconocer a

las personas positivamente.
 Usar el reconocimiento publico.
• PARA LAS NECESIDADES DE
AUTOREALIZACIÓN:
 Traer a nuestros grupos personas
interesadas no en lo que van a ganar, sino
en nuestros, valores, visión y misión.
 Tomar en cuenta no solo sus ideas, sino
escuchándolo y considerando las ideas de
los demás.
 Variando constantemente el desafío de las
tareas para que no se vuelvan rutinarias
o aburridas y estableciendo metas con
dificultad.
MAPA ORPU
 ¿QUÉ ES EL MAPA ORPRU? Método para resolver
preocupaciones, SURGIDO EN
EL AÑO DE 1995, A PARTIR DE
LA EXPERIENCIA EN UNA
Es una técnica creada por el , GUERRA CIVIL
empleado en las empresas ala hora de establecer
un problema.
Un mapa de ciclo ORPRU establece tres estados :
El problema
A: El problema
C: La solución La solución
B: El proceso para pasar del estado A al C. El proceso para
resolverlo.
Técnica gráfica permite identificar
 ¿Para qué se
utiliza?
Para la exploración de un problema y la generación de un ciclo que lleva hasta
la solución. Mediante 5 propósitos:

1. El desarrollo de las inteligencias sistémicas a través del pensamiento.

2. Lograr un mejor aprovechamiento en su forma de ver junto al problema, el ciclo
para resolverlo.
3. Restricciones (establecer los tres estados) que obliga a enfocar el pensamiento,
dentro de límites.
4. Elevar los estándares de las habilidades intelectuales.
5. En la enseñanza de los ciclos ORPRU, no hay maestro ni alumnos. Solamente hay
facilitador y los Socios de Aprendizaje.
 1. Dibujar el esquema
2. Anote el problema en el #1
3. La solución en el paso #6
4. Dentro del circulo
establezca la secuencia de
los cuatro pasos para
II- Análisis V-
arribar a la solución.
de Aceptación
I- Obvia Realidad personalidad del estímulo VI- Resultado Útil

Desmotivación
Laboral III- Fijación Motivación Laboral
de deseos y IV- Estímulo
necesidades
Análisis del Ciclo La persona
afronta
su realidad

I- Obvia Realidad

Desmotivación
Laboral

¿Tu empleo no satisface

¡Rutina! tus necesidades o expectativas?
 II- Análisis de personalidad III- Fijación de deseos y necesidades
 Análisis a conciencia
 Estudio de uno mismo en el trabajo
 Priorizar nuestras necesidades y como
 Para poder auto realizarnos. mi empleo pueda llegar a cubrirlas.
 IV- Estímulo V- Aceptación del
estímulo
 Para realizar nuestras  Dependiendo del estímulo
actividades laborales. podemos o no sentir el deseo de
hacer las cosas por voluntad
propia.
Auto estimulación

Por otra persona

 VI- Resultado Útil

Motivación Laboral

Una persona que tiene una gran

motivación laboral y que
hace su trabajo con gusto.
¿CÓMO RECUPERAR LA
MOTIVACIÓN EN EL
TRABAJO CUANDO SE
HALLA PERDIDA?
CAMBIE SU PERSPECTIVA

Cuando se
trata de
encontrar
satisfacción en
su trabajo
CAMBIE SUS TAREAS
Rediseñar la
forma de
abordar cada
tarea y
encontrar
nuevas
maneras de
completarlas.
CONSTRUYA NUEVAS
RELACIONES
Usted siente que no
ha podido
desarrollar
relaciones laborales
significativas
CREE UN NUEVO
OBJETIVO
Mediante la creación
de metas, nos
obligamos a mejorar
como persona y
desarrollar nuestras
habilidades.
CAMBIE LA MANERA DE
COMUNICARSE
TOME NOTA DE SUS
LOGROS.

Es fácil caer en
el desánimo
cuando siente
que no ha
logrado nada.
 CICLO DE LA
MOTIVACION
CICLO DE LA MOTIVACION
 PERSONALIDAD DEL INDIVIDUO

ÉXITO
ENTUSIAMO
RESPONSABILIDAD

OPORTUNIDAD
 DESEOS Y NECESIDADES

• Básicas
• Necesidades
personales
 MOTIVACIÓN OBTENIDA

PERSONALIDAD

PRESION LABORAL
OBJETIVOS Y METAS
 LA MOTIVACION EN EL MARKETING

La Motivación de los
Consumidores:
Comprender e influir sobre la
motivación de los consumidores
tendrá como resultado un mayor
comportamiento de adquisición de
productos
“un estado interno de excitación”
ESTRATÉGIAS PARA
MOTIVAR A TU
PERSONAL
 Crea un ambiente Incentiva la
libre, donde la participación en la
comunicación fluya. toma de decisiones.
 Evalúa el Haz programas de
rotación laboral.
desempeño.
Premia a tu equipo Intenta que los
por un trabajo bien horarios no duren
hecho. ocho horas.
 Elección de días Brinda
libres y vacaciones. oportunidades de
desarrollo.