3.

- Describa la diferencia entre productos funcionales e innovadores

Los productos funcionales son artículos que la gente compra en una gran variedad
de tiendas detallistas, estas satisfacen las necesidades básicas que no cambien
con el paso del tiempo, y da lugar a que la demanda sea estable y predecible y a
ciclos de vida prolongados. Por su utilidad da lugar a márgenes de utilidad bajos.

Los productos innovadores son artículos que dan una razón adicional a los
clientes para comprar, esto puede permitir a la empresa tener márgenes de
utilidades altos sin embargo la demanda se vuelve impredecible. Estos productos
tienen un ciclo de vida de unos cuantos meses. Los imitadores erosionan muy
rápido estas innovaciones por lo que obliga a las empresas a tener un flujo
continuo de innovaciones.

7.- Como proveedor, ¿qué factores sobre un comprador (su cliente potencial)
consideraría importantes para establecer una relación a largo plazo?

La fidelidad.

8.- Para el problema de la densidad de valor en el ejemplo 10.2. ¿Cuál sería el

efecto si una empresa competidora ofreciera un servicio similar con tasa del
10% menores que las de Federal Express?

9.- ¿Cuáles son las ventajas de usar la estrategia de posposición?

Reduce los tiempos de entrega.

Mejora el nivel de respuesta al cliente.

Reducen los inventarios, la transportación, los costos de almacenaje y obsolescia

Permite flexibilidad en la respuesta de la demanda.

Describir la demora del paso del proceso que diferencia el producto hasta el último
momento posible de la cadena de suministro.

10. Describa como opera la subcontratación ¿Para qué quiere subcontratar

una empresa?

En muchas compañías, la subcontratación la hace el grupo de compras. Compras

es responsable de desarrollar una estrategia para adquirir los artículos que
necesita una empresa. Dependiendo de factores como los costos de los artículos,
volumen requerido y escasez, una empresa puede usar diferentes procesos. La
función de compras se enfoca en artículos con los que hay algún tipo de relación
continua y usualmente hay un contrato con precio, entrega y otros acuerdos
especiales destinados a coordinar la interacción entre dos empresas.

Las empresas subcontratan para lo siguiente:

La solicitud de propuesta se usaría con compras importantes cuando hay pocos

proveedores posibles.

La solicitud de oferta y concursos inversos. Las compañías usan a menudo este

enfoque cuando tienen artículos similares o relacionados que les gustaría
comprar.

El catálogo electrónico, que se ha vuelto popular cuando una firma establece una
relación de trabajo más formal y está diseñado para reducir los costos de las
transacciones y hacer eficiente la interfaz entre el proveedor y la compañía
compradora.

11. ¿Qué tiene de diferente el enfoque de Li and Fung para trabajar con sus
clientes? ¿Este enfoque operaría con productos funcionales, como pasta de
dientes y pelotas de basquetbol?

El término producción en masa personalizada se ha usado para describir la

capacidad de una compañía de entregar productos y servicios altamente
personalizados a diferentes clientes en todo el mundo. La clave de la producción
en masa personalizada es posponer la tarea de diferenciar un producto para un
cliente en particular hasta el último momento posible en la red de suministro. Para
este fi n, las compañías deben volver a pensar e integrar los diseños de sus
productos, los procesos con que se hacen y entregan tales productos, y la
configuración de toda la red de suministro. Al adoptar este enfoque general, las
compañías pueden operar a máxima eficiencia y cumplir rápidamente con los
pedidos de sus clientes, con el mínimo inventario.

Principio 1: Un producto debe ser diseñado de manera que conste de módulos

independientes que puedan ser ensamblados en diferentes formas del producto de
manera fácil y barata.

Principio 2: Los procesos de manufactura y servicio deben diseñarse de manera

que consten de módulos independientes que puedan moverse y reordenarse
fácilmente para corresponder a diversos diseños de la red de distribución.

Principio 3: La red de suministro (el posicionamiento del inventario y la ubicación,

número y estructura de las instalaciones de servicio, manufactura y distribución)
deben diseñarse para que ofrezcan dos capacidades. La primera debe ser capaz
de abastecer en forma costeable el producto básico a las instalaciones que
realizan la personalización. La segunda debe tener la responsabilidad y la
capacidad de respuesta para aceptar pedidos de los clientes y entregar
rápidamente productos terminados a la medida.

12. ¿Cuáles son los elementos básicos de un programa eficaz de producción

en masa personalizado? ¿Qué tipo de cooperación a nivel de toda la
compañía se requiere para que el programa tenga éxito?

Trabaja con una red en perpetuo crecimiento de proveedores de todo el mundo

que subcontratan ropa y otros bienes de consumo que van de juguetes a
accesorios y maletas.

6.- En mi punto de vista no lo creo, ya que se atiende en tiempo real. No se genera

un inventario para la respuesta a llamadas.

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