V CONGRESSO BRASILEIRO DE METROLOGIA
Metrologia para a competitividade em áreas estratégicas
9 a 13 de novembro de 2009. Salvador, Bahia – Brasil.
A PROPOSTA PARA CAPACITAÇÃO DA REDE BRASILEIRA DE METROLOGIA LEGAL
E QUALIDADE – INMETRO EM 2009
Alves, L.S 1, Menssor, M.A, 2, Santos, M.C.H 3,Cardoso, C.A. 4
1
Inmetro, Rio de Janeiro, Brasil,
2
Inmetro, Rio de Janeiro, Brasil,
3
Inmetro, Rio de Janeiro, Brasil,
4
Inmetro, Rio de Janeiro, Brasil,
Sumário: O objetivo deste artigo é apresentar o Plano de
Capacitação proposto à RBMLQ – I, elaborado em parceria
de órgãos da estrutura do Inmetro. Entre as ações destacam-
se: implementar sete iniciativas de formação; instituir
avaliação formativa de eventos; obter indicadores
numéricos; ampliar a oferta e acesso; e reduzir os custos.
Palavras-chave: plano de capacitação, RBMLQ - I,
formação semipresencial e a distância.
1. INTRODUÇÃO
A Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade -
Inmetro – RBMLQ-I, maior e mais atuante das estruturas
colocadas à disposição e no interesse da sociedade pelo
Estado brasileiro, é constituída pelo Inmetro e por 26 órgãos
executores nas unidades federativas. Dentre eles, 23 são
órgãos administrados por governos estaduais, um é
administrado pelo governo municipal e dois são
administrados pelo próprio Inmetro. [1]
Os órgãos executores recebem a delegação do Inmetro
para a operacionalização, de forma criteriosa, padronizada e
efetiva, do controle metrológico legal e de avaliação da
conformidade que proporcionam a concorrência justa no
mercado e a proteção ao cidadão em todo País. A RBMLQ-I
é, portanto, o braço executivo do Inmetro, executando as
verificações e inspeções relativas aos instrumentos de
medição e às medidas materializadas regulamentadas e o
controle da exatidão das indicações quantitativas dos
produtos pré-medidos, de acordo com a legislação em vigor.
Dentre outras responsabilidades, o Inmetro, na qualidade
de órgão delegante, precisa prover os mecanismos para a
consecução regular, criteriosa e otimizada das atividades
delegadas. Trindade, Evangelista e Lazari [2] enfatizam que
a ampliação do campo de atuação para as atividades
metrológicas, conseqüência das novas tecnologias, das
demandas geradas pelas Agências Reguladoras e da
necessidade de alinhamento dos regulamentos técnicos
nacionais às recomendações internacionais, impõe a
necessidade de capacitação do corpo técnico funcional.
Este cenário motivou a elaboração do Plano de
Capacitação para a Rede Brasileira de Metrologia Legal e
lsalves@inmetro.gov.br
mamenssor@inmetro.gov.br
chsantos@inmetro.gov.br
cacardos@inmetro.gov.br
Qualidade – Inmetro (RBMLQ-I), uma parceria entre
diversos órgãos da estrutura organizacional do Inmetro. De
acordo com as competências instituídas pelo Regimento
Interno do Instituto [3], CORED, DPLAD/CICMA,
DPLAD/CODRH, DIMEL, DQUAL/DIVEC e
DQUAL/DIVIQ participam da implementação deste Plano.
2. OBJETIVO
O objetivo do artigo é apresentar a estrutura de um plano
para sistematizar a capacitação oferecida pelo Inmetro para a
RBMLQ – I.
3. MÉTODOS
O plano de capacitação é composto por diversas ações de
estímulo para a aquisição de conhecimentos, o
aprimoramento do corpo funcional e de gerenciamento dos
órgãos executores da RBMLQ-I. As ações são:
3.1 Implementar sete iniciativas de formação
Formação de Interlocutores de Recursos Humanos:
pessoal para gerir os processos de capacitação, de
implementação e controle da utilização das salas do
Projeto Telecentros; para inserir, atualizar e
monitorar os dados no Módulo de Capacitação/
Recursos Humanos no Sistema de Gestão Integrado
(SGI); e atuar como Interlocutor entre o Inmetro
(CICMA e CORED) e o Órgão Executor.
Formação de ouvidores.
Formação de Monitores de Metrologia Básica e de
Metrologia Legal: para habilitar pessoal que atuará
nos processos de capacitação na Rede. São dois
monitores de formação diversa com o mesmo
propósito de acompanhar os alunos no processo de
aprendizagem.
Formação Inicial de Agentes de Metrologia Legal:
oferecido na modalidade semipresencial, prepara
quadro técnico para as atividades dos órgãos
executores da RBMLQ-I.
Formação Continuada de Agentes de Metrologia
Legal: o desenvolvimento de módulos específicos
1
 para complementar a formação dos Agentes de Viabilizar ferramentas que auxiliem o Levantamentos sobre a
Metrologia Legal. Gestor de cada processo no planejamento necessidade de Educação
anual de suas atividades. Continuada.
Educação Continuada: aprimoramento contínuo dos Possibilitar controle e rastreabilidade do
profissionais da RBMLQ-I graças à realização de processo de capacitação de cada Órgão Elaboração de workflow
eventos de menor duração. Executor, através das Informações geradas d e cada processo.
pelo SGI no Módulo específico.
Formação de Técnicos em TI: para operação e
suporte à estrutura das telessalas e telecentros e
3.5 Reduzir os custos
para implantação e gerenciamento de aplicativos,
em parceria com a Escola Superior de Redes da Tabela 4. Expectativas e resultados – redução de custos
RNP. Expectativas Resultados Esperados

3.2 Instituir mecanismos de avaliação formativa de Viabilizar a gestão do custeio (diárias e

eventos de capacitação passagens) dos treinamentos pelo próprio Agendamento de
Órgão Executor, através da divulgação reuniões durante todo o
Tabela 1. Expectativas e resultados - avaliação formativa antecipada de todo o cronograma de ano.
treinamento.
Expectativas Resultados Esperados
Redução de gastos com Diárias e Relatório demonstrativo
Agregar valor à instituição através de Passagens graças às modalidades de gastos de Diárias e
Realizar avaliação de ensino semipresenciais e a distância. Passagens.
processos de trabalho que integram
desempenho individual.
conhecimentos, habilidades e atitudes.
Uniformização e padronização de
Confecção de Normas e
Aplicabilidade prática dos conhecimentos procedimentos administrativos entre os
Executar avaliações de Formulários.
adquiridos, de forma a garantir a Órgãos integrantes da RBMLQ-I.
resultados.
confiabilidade dos resultados.
Maior interação entre os Órgãos 4. RESULTADOS
Participar de reuniões,
Executores através da troca de experiência
palestras e workshops.
em eventos de capacitação. De acordo com o portfólio de cursos proposto no Plano
de Capacitação, duas das iniciativas de formação serão
apresentadas:
3.3 Obter indicadores numéricos sobre o total de eventos
oferecidos e de profissionais capacitados 4.1 Formação de Interlocutores de Recursos Humanos;
Tabela 2. Expectativas e resultados - indicadores numéricos 4.2 Formação de Monitores de Metrologia Básica e de
Expectativas Resultados Esperados
Metrologia Legal.

Número de agentes 4.1 Formação de Interlocutores de Recursos Humanos

Formar Agentes Fiscais através de um
curso a distância promovido pelo Inmetro.
Criar métodos de acompanhamento da
implantação do Módulo de Capacitação /
Recursos Humanos do SGI nos Órgãos
Executores e de sua integração ao escopo
da Auditoria feita pela Cored.
Estimular a contribuição do quadro de
pessoal do Órgão Executor para a
definição do cronograma de treinamentos,
a fim de valorizar as habilidades e
conhecimentos intrínsecos.
3.4 Ampliar a oferta e o acesso a eventos de capacitação
Tabela 3. Expectativas e resultados – ampliar oferta e acesso
Expectativas
Proporcionar ao RH oportunidades de
crescimento pessoal e profissional.
Assegurar padrões mínimos de
desempenho no trabalho com ênfase na
definição das atividades ou no exercício de
uma função.
formados através do
EAD. Os interlocutores de recursos humanos atuam como
mediadores entre Inmetro, Cored e Cicma no que se refere
Nº de métodos criados;
às ações de capacitação realizadas no órgão executor. O
Relatórios de curso proposto no Plano de Capacitação é organizado em
Implementação e
Monitoramento do SGI.
dois módulos para atingir todas as competências
profissionais requeridas:
Número de sugestões
enviadas. Gerir os processos de Capacitação da RBMLQ-I:
organizar as atividades do curso e das turmas, aplicar
Número de eventos
realizados.
provas e avaliações, preparar o material e as condições
para a realização das atividades práticas, acompanhar as
ações dos monitores;
Atuar no recrutamento e seleção de candidatos ao
Programa de Formação de Agentes de Metrologia
Legal e Avaliação da Conformidade, atendendo aos
Resultados Esperados
pré-requisitos estabelecidos pela Cored e Cicma;
Participação em eventos
de educação continuada . Realizar o levantamento de necessidades de
treinamento para o respectivo órgão executor;
Confecção de normas e Cadastrar todos os recursos humanos do órgão
formulários.
executor no Sistema de Gestão Integrado (SGI);

Aumentar a motivação pessoal, de modo a Atualizar o Módulo de Recursos Humanos do SGI;

Realização de eventos
contribuir para melhoria do clima
específicos. Prestar informações ao Cicma e a Cored;
organizacional.

2
 Promover e motivar a integração dos recursos humanos pré-requisitos são nível médio, ter experiência mínima de
nas ações de capacitação. dois anos na verificação dos instrumentos pertinentes ao
Curso de Formação de Agentes Fiscais em Metrologia Legal
O curso será oferecido na modalidade presencial e e ter reconhecimento de sua experiência pelo dirigente
carga horária de 24 horas/aula (24 h/a). máximo do órgão executor e pela Diretoria de Metrologia
Tabela 5. Estrutura do curso de Formação de Interlocutores de Legal/Dimel.
Recursos Humanos
Os dois tipos de monitores farão o primeiro e o segundo
Módulo I – Gestão Estratégica de Pessoas Carga
Horária
módulos com atividades a distância (20 h/a). O monitor de
metrologia legal fará também o terceiro módulo com
1. Habilidades e Competências da Gestão de Pessoas; 4 h/a atividades presenciais realizadas no Inmetro por técnicos da
2. Recrutamento e Seleção de Pessoas 4 h/a
Diretoria de Metrologia Legal (Dimel).
Tabela 6. Estrutura do curso de Formação de Monitores
3. Monitoramento do processo de EAD 8 h/a
Módulo I – Gestão Estratégica de Pessoas Carga
Subtotal 16 h/a Horária
Módulo II – Utilização de ferramentas tecnológicas Carga 1. Habilidades e Competências da Gestão de Pessoas; 4 h/a
básicas Horária
Subtotal 4 h/a
1. Sistema de gestão integrado 4 h/a
Módulo II – Didática Geral Carga
2. Ambientação na Plataforma Virtual de 4 h/a Horária
Aprendizagem
1. Instrumentação para o Ensino 8 h/a
Subtotal 8 h/a
2. Educação Mediada por Computador 8 h/a
Total 24 h/a
Subtotal 16 h/a

Módulo III – Atividades práticas Carga

Os pré-requisitos para a participação no curso são: Horária

Possuir nível superior preferencialmente nas áreas de 1. Verificação de Instrumentos de Pesagem não 8 h/a
administração, pedagogia ou psicologia, com conhecimentos Automáticos
em recrutamento e seleção de pessoas, treinamento e 2. Verificação de Esfigmomanômetro Mecânico 4 h/a
desenvolvimento, metodologias pedagógicas;
3. Verificação de Taxímetros 8 h/a
Ter conhecimentos de informática (Windows, Word, Excel); 4. Verificação de Bombas Medidoras 8h/a
Ser indicado pelo dirigente máximo do órgão executor; 5. Controle Quantitativo de Produtos Pré-medidos 12 h/a

Ter disponibilidade para viagens; Total 40 h/a

4.2 Formação de Monitores

A atividade de monitoria possibilita, entre outras, o
contato com a experiência de construção do ensino como um
agente construtor e de enriquecer o currículo. O monitor é
um facilitador do aprendizado [4] e vai atuar em atividades a
distância e presenciais dos cursos realizados no órgão
executor, como:
Acompanhar a resolução de exercícios;
Elucidar dúvidas conceituais;
Realizar as aulas práticas;
Aplicar as provas práticas;
Foram delineados dois tipos de monitores, de acordo
com o conjunto de conhecimentos específicos necessários
para atuação futura no Programa de Formação de Agentes
de Metrologia Legal e Avaliação da Conformidade. O
monitor de metrologia básica lidará com conceitos gerais e
precisa ser aluno de cursos de licenciatura em física,
química, matemática ou engenharia. O monitor de
metrologia legal será o responsável por processos
específicos de verificação de instrumentos e, por isso, os
5. CONCLUSÕES
O Plano de Capacitação proporciona, além da
identificação e do planejamento dos eventos de capacitação,
uma rotina para estimar as expectativas, as estratégias
utilizadas e os resultados obtidos.
Deve ser compreendido como uma política estratégica de
treinamento para adequar a qualificação dos técnicos frente
às novas tecnologias e promover a renovação da força de
trabalho. Ao propor a utilização de diversas modalidades de
ensino (presencia e semipresencial), pretende dirimir a
dificuldade de disponibilizar técnicos para treinamentos.
As atividades a distância serão possíveis graças a
instalação de telecentros nas sedes dos órgãos executores. O
Inmetro, através de convênio com a União Européia, gerido
pela Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial
(ABDI), recebeu equipamentos para instalar 55 unidades -
uma sala de aula/auditório de 30 lugares com equipamentos
multimídia, para aulas presenciais e a distância, palestras,
seminários e exibição de documentários; outra sala com
acesso a Internet para Educação a Distância – EAD,
pesquisas de bancos de informações e videoconferência.

3
 Os telecentros formam uma rede disponível para
treinamento e capacitação de agentes de metrologia legal e
avaliação da conformidade e, também, para ações de
capacitação do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e
Comércio Exterior (MDIC) direcionadas para os recursos
humanos de pequenas e médias empresas.
Elaborar um plano de capacitação possibilitou a reflexão
sobre as competências desejadas de dois profissionais, os
interlocutores e os monitores. Identificar uma necessidade
idêntica de capacitação (Habilidades e Competências da
Gestão de Pessoas) facilita a elaboração e a disponibilização
do curso.
Desenvolver competências agrega valor competitivo à
instituição e valor social ao indivíduo; atende, também, a
padrões de qualidade e de produtividade requeridos pela
natureza do trabalho e pela missão institucional do Inmetro.

REFERÊNCIAS
[1] O Inmetro e a Rede Brasileira de Metrologia Legal e
Qualidade-RBMLQ 2008. Disponível
http://www.inmetro.gov.br/portalrbmlq/Documentos_D
isponiveis/O%20Inmetro%20e%20a%20RBMLQ-
I_versão2008.doc acesso em 01 de março de 2009
[2] I.Trindade, M. Evangelista, R.F. Lazari, “Capacitação
de metrologistas para a Rede Nacional de Metrologia.”
Congresso Brasileiro de Metrologia- Metrologia para a
Vida. Sociedade Brasileira de Metrologia (SBM), 01 a
05 de set. de 2003. Disponível
http://www.inmetro.gov.br/producaointelectual/obras_i
ntelectuais/9_obraIntelectual.pdf
Acesso em 01 de março de 2009
[3] PORTARIA MDIC Nº 82, DE 1º DE ABRIL DE 2008,
disponível
http://www.inmetro.gov.br/legislacao/laf/pdf/LAF0004
08.pdf acesso 01 de março de 2009
[4] M. C. de Q. C. Nasser, “Monitoria”.
http://www.pucsp.br/~dtcr/DEPARTAMENTO%20DE%20
TEOLOGIA_arquivos/IPT/Monitoria.htm