FOR-ML-OP-02 Ver.

0
Formato levantamiento de requerimiento Código:

NOMBRE DEL PROYECTO: UGPP FECHA 24/ 07/ 2018

NOMBRE REQUERIMIENTO: ENVIO DE INFORMACION DE LOS CANALES DE ATENCIÓN POR SMS Y

CORREO

CÓDIGO: TIPO SISTEMA DESTINO PRIORIDAD

Nueva Interno Bloqueante Crítica Mayor
Menor Trivial
funcionalidad Externo
Mejora

Control de cambios de: [Se debe indicar el código y nombre del requerimiento al cual pertenece el control de
cambios]

ACTORES
SUBGERENTE: JHOMER GABVIRIA

DESCRIPCIÓN (PARTE FUNCIONAL)

CONTACT CENTER

2En el bloque de PERSONA DE CONTACTO se requiere colocar una

lista desplegable con el listado de las ciudades que tenemos en la
ciudad de la dirección. Este campo debe ser obligatorio únicamente
para el CONTACT CENTER porque para los demás canales no se
requiere esta condicional.

Aprobado por: Eddy Diaz Fecha aprobación: 01/febrero/2016 Hoja: 1/4

 FOR-ML-OP-02 Ver. 0
Formato levantamiento de requerimiento Código:

2.

Aprobado por: Eddy Diaz Fecha aprobación: 01/febrero/2016 Hoja: 2/4

 FOR-ML-OP-02 Ver. 0
Formato levantamiento de requerimiento Código:

ESPECIFICACIONES TECNICAS

[Los ítems mencionados a continuación se escriben si van a existir estos tipos de campos que apliquen específicamente al
requerimiento en definición]

 PRESENTACION (OPCIONAL)
[Colores, letras, ubicaciones, logos, tipo de componentes]

 RENDIMIENTO (OPCIONAL)
[Condiciones de rendimiento mínimo requerido en el requerimiento para el correcto funcionamiento de los procesos en
los cuales va a intervenir]

 CONECTIVIDAD (OPCIONAL)
[Necesidades de conectividad con otros aplicativos para el requerimiento a desarrollar]

 HARDWARE (OPCIONAL)
[Características relevantes de los equipos del cliente sobre los cuales va a funcionar la solución de software y que se
deben tener en cuenta para el desarrollo del requerimiento]

 SOFTWARE (OPCIONAL)
[Características relevantes de las herramientas de software del cliente con los que debe interactuar el requerimiento
a desarrollar]

 SEGURIDAD (OPCIONAL)
[Características relevantes de seguridad requerida para el requerimiento, por ejemplo especificaciones técnicas de
encriptación, utilización de un 'login' y un 'password' para acceder a la información, etc.]

 LEGALES (OPCIONAL)
[Leyes, decretos, normas y/o resoluciones que afecten las características del requerimiento]

PENDIENTES POR RESOLVER

[Se refiere a una lista de ítems identificados en el levantamiento del requerimientos, pero que tienen algún aspecto
pendiente por confirmar o aclarar]

Aprobado por: Eddy Diaz Fecha aprobación: 01/febrero/2016 Hoja: 3/4

 FOR-ML-OP-02 Ver. 0
Formato levantamiento de requerimiento Código:

ANÁLISIS DE IMPACTO (SI ES CONTROL DE CAMBIOS AL REQUERIMIENTO)

[Este espacio se debe tener en cuenta si el requerimiento que se está describiendo es un control de cambios]

 IMPACTO TÉCNICO

[Indique los componentes del sistema que se afectan con el cambio]

 IMPACTO FUNCIONAL

[Identifique los procesos y funcionalidades que se afectan con el cambio]

CONTROL DE CAMBIO AL PRODUCTO (SI APLICA)

[Este espacio se debe tener en cuenta si es un requerimiento que se levanta como mantenimiento a un producto existente.
Especificar el impacto técnico de este requerimiento sobre el producto, especificando las funcionalidades que se afectan]

 IMPACTO TÉCNICO

[Indique los componentes del sistema que se afectan con el cambio]

 IMPACTO FUNCIONAL

[Identifique los procesos y funcionalidades que se afectan con el cambio]

Aprobado por: Eddy Diaz Fecha aprobación: 01/febrero/2016 Hoja: 4/4