Enfermería Universitaria 2014;11(4):119-127

U n iv e r sit a ri a
www.elsevier.es/reu

ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN

Relación entre la fatiga laboral y el síndrome burnout en personal

de enfermería de centros hospitalarios
F. Seguela,* y S. Valenzuelab

a
Instituto de Enfermería, Facultad de Medicina, Universidad Austral de Chile, Valdivia, Región de los Ríos, Chile
b
Departamento de Enfermería, Facultad de Medicina, Universidad de Concepción, Concepción, Biobío, Chile

Recibido: 29 julio 2014; Aceptado: 10 septiembre 2014

PALABRAS CLAVE Resumen

Agotamiento Objetivo: ,GHQWLÀFDUODUHODFLyQTXHH[LVWHHQWUHODIDWLJDODERUDO\HOVtQGURPHGHEXUQRXWHQHO
profesional; Personal personal de enfermería (profesional de enfermería y técnicos paramédicos), de dos hospitales
de enfermería; del sur de Chile.
Fatiga; Chile. Metodología: (VWXGLRWUDQVYHUVDOGHFRUUHODFLyQH[SOLFDWLYR6HGHVDUUROOyHQFHQWURVKRVSLWD-
larios de alta complejidad, con similares características, de dos ciudades representativas del
sur de Chile. Muestra comprendida por 101 enfermeras, 235 técnicos paramédicos y 7 no res-
SRQGLHURQVXWtWXOR3HUVRQDOGHHQIHUPHUtDTXHSUHVHQWyPiVGHDxRVGHH[SHULHQFLDODERUDO
MRUQDGDFRPSOHWDGHWUDEDMR\FRQWUDWRGHÀQLGRRLQGHÀQLGR/DYDULDEOHGHSHQGLHQWHHVHO
VtQGURPHGHEXUQRXW\ODVYDULDEOHVLQGHSHQGLHQWHVVRQORVIDFWRUHVGHPRJUiÀFRVODERUDOHV\
ODIDWLJD6HDSOLFyXQLQVWUXPHQWRSUHYLDÀUPDGHOFRQVHQWLPLHQWRLQIRUPDGRTXHFRQWHQtD
SUHJXQWDVVRFLRGHPRJUiÀFDV\ODERUDOHVLQFOX\HQGRODHVFDODLQÁXHQFLDWUDEDMRIDPLOLD\ODV
escalas de fatiga “Check List Individual Strength” (CIS) y “Maslach Burnout Inventory General
Survey” (MBIGS). El estudio fue aprobado por los comités de ética correspondientes.
Resultados: /DIDWLJD\HOVtQGURPHGHEXUQRXWSUHVHQWDURQXQDFRUUHODFLyQDOWDHVSHFtÀFDPHQ-
WHFRQODGLPHQVLyQGHVJDVWHHPRFLRQDO5KR S ORTXHGHPXHVWUDTXHH[LVWH
LQÁXHQFLDGHHVWDHQHOVtQGURPHGHWDOPDQHUDTXHFXDQGRHVWDDXPHQWDHOEXUQRXWWDPELpQ
lo hace.
Conclusión: (VQHFHVDULRSRQHUDWHQFLyQDODSUHVHQFLDGHODIDWLJDHQHOSHUVRQDOGHHQIHUPH-
ría, pues puede ser indicio del desarrollo del síndrome de burnout y evaluar cada servicio del
centro asistencial de acuerdo con sus características.

&RS\ULJKW(VFXHOD1DFLRQDOGH(QIHUPHUtD\2EVWHWULFLD8QLYHUVLGDG1DFLRQDO$XWyQRPDGH0p[LFR$UWHGLVH-
xRFRPSRVLFLyQWLSRJUiÀFD\SURFHVRIRWRPHFiQLFRSRU0DVVRQ'R\PD0p[LFR7RGRVORVGHUHFKRVUHVHUYDGRV

* Autor para correspondencia: Correo electrónico: fredyseguel@uach.cl (F. Seguel).

&RS\ULJKW‹(VFXHOD1DFLRQDOGH(QIHUPHUtD\2EVWHWULFLD8QLYHUVLGDG1DFLRQDO$XWyQRPDGH0p[LFR$UWHGLVHxRFRPSRVLFLyQWLSRJUiÀFD\SURFHVR
IRWRPHFiQLFRSRU0DVVRQ'R\PD0p[LFR7RGRVORVGHUHFKRVUHVHUYDGRV
120 F. Seguel y S. Valenzuela

KEYWORDS Relationship between work fatigue and the Burnout syndrome in hospital nursing
Professional burnout; staff
Nursing staff; Fatigue;
Chile. Abstract
Objective: To identify the relationship between work fatigue and the Burnout syndrome among
nursing staff (nurse and paramedical technicians) in two hospitals in southern Chile.
Methodology:$QH[SODQDWRU\FRUUHODWLRQDODQGFURVVVHFWLRQDOVWXG\FRQGXFWHGLQKLJKFRP-
SOH[LW\KRVSLWDOFHQWHUVZLWKVLPLODUFKDUDFWHULVWLFVLQWZRUHSUHVHQWDWLYHVRXWKHUQ&KLOHFL
ties. The sample consisted of 101 nurses, 235 paramedic technicians, and 7 individuals who did
QRWLQIRUPWKHLUWLWOH7KHQXUVLQJVWDIIKDGPRUHWKDQ\HDUVRIZRUNLQJH[SHULHQFHZRUNHG
IXOOWLPHDQGKDGGHÀQHGRUXQGHÀQHGFRQWUDFWV7KHGHSHQGHQWYDULDEOHLVWKH%XUQRXWV\Q-
drome, and the independent variables are the demographic and occupational factors, including
fatigue. After obtaining the signed consent to participate, a tool was used that included socio-
demographic and working variables (including the work family scale, the fatigue Check List In-
dividual Strenght (CIS) scale, and the Maslach Burnout General Inventory Survey (MBIGS). The
study was approved by the corresponding ethics committees.
Results:7KHUHZDVDKLJKFRUUHODWLRQEHWZHHQIDWLJXHDQG%XUQRXWV\QGURPHVSHFLÀFDOO\ZLWK
WKHHPRWLRQDOZHDUGLPHQVLRQ5KR P GHPRQVWUDWLQJWKDWZKHQIDWLJXHVLQFUHD
ses burnout also increases.
Conclusion: Attention needs to paid to the presence of fatigue among nursing staff, as this can
be a sign of the development of Burnout syndrome. It is also necessary to assess each healthcare
center according to its particular characteristics.

&RS\ULJKW(VFXHOD1DFLRQDOGH(QIHUPHUtD\2EVWHWULFLD8QLYHUVLGDG1DFLRQDO$XWyQRPDGH0p[LFR$UWGHVLJQ
W\SRJUDSKLFDODQGSKRWRPHFKDQLFDOFRPSRVLWLRQE\0DVVRQ'R\PD0p[LFR$OOULJKWVUHVHUYHG

Introducción SRUPiVGHPHV\HVPiVGLItFLOGHPLWLJDUFRQHOGHVFDQ-
VRSRU~OWLPRHOVtQGURPHGHIDWLJDFUyQLFDPiVGHPH-
El personal de enfermería evidencia fatiga1-3 y síndrome de
burnout4UHODFLRQDGRFRQHOHVWUpVODERUDOTXHLQYROXFUDQ
VXVDFWLYLGDGHV\ODH[SRVLFLyQDGLYHUVRVULHVJRVGHOWUDEDMR
HQORViPELWRVGHODRUJDQL]DFLyQHODPELHQWH\iUHDSVLFR-
social5/RVHVWXGLRVPXHVWUDQTXHH[LVWHXQDHVWUHFKDUHOD-
FLyQHQWUHHVWDVGRVYDULDEOHVGRQGHODIDWLJDVHPDQLÀHVWD
FRPRSDUWHGHODLQÁXHQFLDGHOEXUQRXW\TXHVXPDGRD
otros factores, pueden desencadenar síndrome de fatiga
FUyQLFD6HKDQSODQWHDGRP~OWLSOHVGHÀQLFLRQHVGHIDWL-
ga y se evidencia falta de consenso al respecto. Algunos
autores han tratado de definirla en términos del origen;
otros, desde el punto de vista conductual, o simplemente
VHVHVXQFXDGURTXHSURYRFDFDQVDQFLRH[WUHPRTXH
SHUPDQHFHHQHOWLHPSR\TXHLPSRVLELOLWDDODSHUVRQDSDUD
GHVDUUROODUVXVDFWLYLGDGHVKDELWXDOHV\TXHHVWiDVRFLDGD
usualmente a enfermedades concomitantes10,13. La fatiga se
HYLGHQFLDPHGLDQWHPDQLIHVWDFLRQHVÀVLROyJLFDVFRPROD
GLVPLQXFLyQGHJOXFRVDHQODVDQJUHRODDFXPXODFLyQGH
iFLGROiFWLFRHQHOWHMLGRPXVFXODUFRQGXFWXDOHVFRPRHO
ERVWH]RTXHVHUHODFLRQDFRQHOGHWHULRURGHOQLYHOGHUHQGL-
PLHQWR\VXEMHWLYDVFRPRHOGLVFRQIRUWRGRORUGLÀFXOWDG
para mantener los ojos abiertos o mantenerse despierto, ce-
IDOHDLUULWDELOLGDGDQVLHGDGSpUGLGDGHODFRQFHQWUDFLyQ
GLÀFXOWDGHQODWRPDGHGHFLVLRQHV\OHQWLWXGHQHOSHQVD-
KDFHQODGLVWLQFLyQHQWUHIDWLJDQRUPDODJXGDRIDWLJDSD- miento; desde este punto de vista, se pueden distinguir com-
WROyJLFDIDWLJDFUyQLFD9VLQHPEDUJRORTXHVtHVWiFODUR ponentes tanto físicos como cognitivos asociados a la carga
HVVXPXOWLGLPHQVLRQDOLGDGFRQFHSWXDO\VXFDUiFWHUVXEMH- física y mental del individuo en el trabajo14,15.
WLYRTXHGHSHQGHGHODSHUFHSFLyQGHOLQGLYLGXR\QRQHFH- Por su parte, el síndrome de burnout (factor de riesgo psi-
VDULDPHQWHVHUHODFLRQDFRQHOHMHUFLFLRItVLFRH[FHVLYRR FRVRFLDOWDPELpQOODPDGRVtQGURPHGHOTXHPDUVHSRUHO
con las actividades laborales.
6HKDGHÀQLGRFRPRXQHVWDGRIXQFLRQDOGHVLJQLÀFDFLyQ
SURWHFWRUDTXHSURGXFHVHQVDFLyQItVLFDGHVDJUDGDEOHFRQ
FRPSRQHQWHVFRJQLWLYRV\HPRFLRQDOHV6HPDQLÀHVWDFRPR
FDQVDQFLRTXHSXHGHRQRDOLYLDUVHFRQHVWUDWHJLDVXVXDOHV
GHGHVFDQVRYDUtDHQGXUDFLyQHLQWHQVLGDG\SURYRFDOD
imperiosa necesidad de reducir, en diferentes grados, el es-
fuerzo o la potencia para realizar las actividades diarias11,12.
Su temporalidad marca diferencias en la salud de los traba-
WUDEDMRGHQRPLQDFLyQHQHVSDxROSUHVHQWDFDUDFWHUtVWLFDV
asociadas, principalmente al stress laboral producido por las
H[LJHQFLDVODERUDOHV. El concepto surge en Estados Uni-
dos a mediados de la década del 70 de la mano de Herbert
-)UHXGHQEHUJTXLHQREVHUYyGLVPLQXFLyQGHOLGHDOLVPR\
de la simpatía en profesionales volcados a desarrollar sus
actividades en torno a otras personas.
6LQHPEDUJR0DVODFK\-DFNVRQVRQODVDXWRUDVTXHKDQ
GHVDUUROODGRFRQPD\RUSURIXQGLGDGHVWHFRQFHSWR'HÀ-
MDGRUHV/DIDWLJDGHFDUiFWHUUHFLHQWHPHQRVGHPHVVH nen el burnout como “un síndrome de cansancio emocio-
PDQLÀHVWDSRUVtQWRPDVRFDVLRQDOHVTXHVHLQLFLDQUiSLGD- QDOGHVSHUVRQDOL]DFLyQ\HVFDVDUHDOL]DFLyQSURIHVLRQDO
mente y duran poco, el descanso la alivia prontamente. En la TXHSXHGHGDUVHHQWUHLQGLYLGXRVTXHGHDOJXQDPDQHUD
IDWLJDSURORQJDGDHOWUDEDMDGRUPXHVWUDVHQVDFLyQGHIDWLJD trabajan con personas; este síndrome puede llevar a un
5HODFLyQHQWUHODIDWLJDODERUDO\HOVtQGURPHEXUQRXWHQSHUVRQDOGHHQIHUPHUtDGHFHQWURVKRVSLWDODULRV
GHWHULRURHQODFDOLGDGGHODDVLVWHQFLD\RGHORVVHUYLFLRV
proporcionados”19.
Los síntomas principales del síndrome de burnout son:
EDMRQLYHOGHUHDOL]DFLyQSHUVRQDOUHODFLRQDGRFRQODWHQ-
dencia a evaluarse negativamente; altos niveles de agota-
PLHQWRHPRFLRQDOORVWUDEDMDGRUHVH[SUHVDQTXH\DQR
SXHGHQGDUPiVGHVtSRUODFDUJDHPRFLRQDOTXHLPSOLFD
HQIUHQWDUVHDODVGHPiVSHUVRQDV\GHGHVSHUVRQDOL]DFLyQ
GHVDUUROORGHFRPSRUWDPLHQWRVTXHQRFRUUHVSRQGHQDFyPR
era la persona (cinismo) debido a una coraza emocional.
/DVPDQLIHVWDFLRQHVHVSHFtÀFDVGHDFXHUGRFRQHOJUDGRGH
GHVDUUROORGHOVtQGURPHVHFODVLILFDQHQOHYHVTXHMDV
YDJDVFDQVDQFLR\GLÀFXOWDGSDUDOHYDQWDUVHHQODPDxD-
na); moderados (cinismo, aislamiento, suspicacia y
121
WUDEDMRGHQWURGHODxR25. Esto hace pertinente continuar es-
WXGLDQGRHVWRVIDFWRUHVODERUDOHVHQHVWDSREODFLyQ
Por las razones antes mencionadas este estudio pretende
LGHQWLÀFDUODUHODFLyQTXHH[LVWHHQWUHODIDWLJDODERUDO\HO
síndrome de burnout en el personal de enfermería (profe-
sional de enfermería y técnicos paramédicos) de dos hospi-
tales del sur de Chile.
Metodología
3REODFLyQ\PXHVWUD
(VWXGLRWUDQVYHUVDOGHFRUUHODFLyQH[SOLFDWLYR6HGHVDUUR-
QHJDWLYLVPRJUDYHVHQOHQWHFLPLHQWRDXWRPHGLFDFLyQ OOyHQFHQWURVKRVSLWDODULRVGHDOWDFRPSOHMLGDGFDWDORJD-
DXVHQWLVPRDYHUVLyQ\DEXVRGHGURJDVOtFLWDVHLOtFLWDV\ GRVFRPRWLSRFRQVHUYLFLRVFDGDXQRDSUR[LPDGDPHQWH
ÀQDOPHQWHH[WUHPRVDLVODPLHQWRPX\PDUFDGRFRODSVR y un promedio de 707 camas. Atienden en promedio una
FXDGURVSVLTXLiWULFRV\VXLFLGLRV.
Tanto la fatiga laboral como el síndrome de burnout pre-
sentan etiologías comunes implicando multiplicidad de
factores, derivados del estrés mantenido en el tiempo, es-
SHFtÀFDPHQWHGHODVGHPDQGDVLPSXHVWDVSRUODWDUHDFDU-
ga física (trabajo muscular continuo) y mental (sobrecarga e
SREODFLyQGHDOUHGHGRUGHKDELWDQWHV\FXHQWDQFRQ
XQDSREODFLyQWRWDOGHHQIHUPHUíDGH\WpFQLFRVSDUD-
PpGLFRVGH(VWiQXELFDGRVHQGRVFLXGDGHVUHSUHVHQ-
WDWLYDVGHOVXUGH&KLOH9DOGLYLD\&RQFHSFLyQ/DPXHVWUD
IXHSUREDELOtVWLFDSRUHVWUDWRVSURSRUFLRQDOHVVHFDOFXOy
mediante el programa StatsTMYHUVLyQFRQXQHUURUPi[L-
LQIUDFDUJDDPELHQWHItVLFRYLEUDFLRQHVLOXPLQDFLyQPD- PRGHXQ\XQQLYHOGHFRQÀDQ]DGHO/DPXHVWUD
ODVFRQGLFLRQHVHWFPRPHQWRGHOGtD\GHSULYDFLyQGHO FRPSUHQGLyDWUDEDMDGRUHVGHHQIHUPHUtDGHORVFXDOHV
VXHxRWXUQRVGHWUDEDMRFRQODERUHVQRFWXUQDV\ODVFRQ-
diciones psicosociales del trabajo (autonomía, habilidades
para enfrentar las tareas, relaciones interpersonales, etc.).
6HKDVHxDODGRTXHODIDWLJDHVSDUWHGHODVPDQLIHVWDFLRQHV
del síndrome de burnout21,22TXHMXQWRFRQRWURVIDFWRUHV
SXHGHSURYRFDUIDWLJDFUyQLFD7TXHHQHOFDVRGHODIDWL-
ga prolongada, tanto esta como el síndrome de burnout son
predictores mutuos3RTXHVLPSOHPHQWHKD\TXHGLVWLQJXLU
entre estos dos síndromes, especialmente relacionados con
ODIDWLJDItVLFD\DTXHSUHVHQWDQFRQFHSWXDOL]DFLRQHVGLIH-
UHQWHVHQFXDQWRDWLHPSRGHGXUDFLyQ\UHFXSHUDFLyQ 22.
Tanto el burnout como la fatiga tienen consecuencia para el
GHVHPSHxRODERUDOUHODFLRQDGRFRQHODXVHQWLVPRSRUHQ-
fermedad en el trabajador10.
Parte de los estudios se han realizado en el personal de
enfermería 1,2,23 (profesionales de enfermería y técnicos
HUDQSURIHVLRQDOHVGHHQIHUPHUtDHQIHUPHUDVRV
235 técnicos en enfermería y 7 no respondieron su título.
/RVFULWHULRVGHLQFOXVLyQGHODPXHVWUDFRUUHVSRQGLHURQDO
SHUVRQDOGHHQIHUPHUtDTXHSUHVHQWyPiVGHDxRVGH
H[SHULHQFLDODERUDOMRUQDGDFRPSOHWDGHWUDEDMR\FRQWUDWR
definido o indefinido. La variable dependiente es el
síndrome de burnout, y las variables independientes son los
IDFWRUHVGHPRJUiÀFRVODERUDOHV\ODIDWLJD
Instrumento utilizado
3DUDODREWHQFLyQGHORVGDWRVHOLQYHVWLJDGRUHODERUyXQ
LQVWUXPHQWRTXHFRQVWyGHGRVDSDUWDGRV(OSULPHURFRQWH-
QtDSUHJXQWDVVRFLRGHPRJUiÀFDV\ODERUDOHVHQHVWHDSDU-
tado se incluye la escala “Conflicto trabajo y familia”,
YDOLGDGRSRU%ODQFKHQ(VSDxDHODxRTXHFXHQWDFRQ
SDUDPpGLFRV\DTXHUHSUHVHQWDQJUDQSURSRUFLyQGHOD
fuerza de trabajo en el sistema de salud, y presentan carac-
WHUtVWLFDVODERUDOHVTXHORVKDFHQVXVFHSWLEOHVDHVWRVHVWD-
GRV 6H GHVHPSHxDQ HQ P~OWLSOHV ODERUHV JHVWLyQ
HGXFDFLyQLQYHVWLJDFLyQ\DVLVWHQFLDOTXHLPSOLFDQDEVRU-
ber la demanda sobrepasando el horario de trabajo estipu-
ODGRSRUFRQWUDWRRFXEULHQGRUHHPSOD]RVGHFROHJDVTXHVH
encuentran ausentes, enfrentar la gravedad de los usuarios
GHOVLVWHPDHVWDEOHFHUUHODFLRQHVFRQHOHTXLSRGHVDOXGOD
familia del paciente y la comunidad, laborar en turnos de
WUDEDMRTXHLPSOLFDQURPSHUVXFLFORVXHxRYLJLOLDPDQLSX-
ODUHOHPHQWRVSHOLJURVRV\DVHDQItVLFRVTXtPLFRVRELROyJL-
cos, entre otros24. Los profesionales de enfermería sufren de
tWHPVFRPSUHQGLHQGRGRVGLPHQVLRQHVFRQtWHPVFDGD
XQDODLQÁXHQFLDGHOWUDEDMRHQODIDPLOLD\ODLQÁXHQFLDGH
la familia en el trabajo. En el presente estudio la escala
REWXYRXQDOIDGH&URPEDFKDGHFXDGRGH(OVHJXQGR
apartado contaba con la escala de fatiga “Check List Indivi-
dual Strength” (CIS) adaptada y validada en Chile por Vera
HQHODxRFXHQWDFRQtWHPVLQWHJUDQGRGRVVXE
HVFDODVSHUFHSFLyQVXEMHWLYDGHIDWLJDItVLFD\SHUFHSFLyQ
VXEMHWLYDGHIDWLJDFRJQLWLYD(VWHHVWXGLRSUHVHQWyXQDOID
GH&URPEDFKGH(VWDQRSUHVHQWDXQSXQWRGHFRUWH
YDOLGDGRSRUORTXHSDUDHVWDLQYHVWLJDFLyQVHXWLOL]yHOSUR-
medio, estableciendo dos clasificaciones: baja y alta. El
cuestionario “Maslach Burnout Inventory General Survey”
XQDHVFDVH]GHUHFXUVRVKXPDQRVTXHVHWUDGXFHHQH[FHVL-
YDFDUJDODERUDOHYLGHQFLDGDSRUODUHODFLyQFRQHOQúmero
GHSDFLHQWHVPRVWUDQGRPiVGHOQLYHOHVGHEXUQRXWSRU
sobre las normas establecidas; desde este punto de vista, la
LQVDWLVIDFFLyQHQHOWUDEDMRGHSDUWHGHHQIHUPHUtDHVPX-
FKRPD\RUTXHORHVWLSXODGRHQRWURVWUDEDMDGRUHVORTXH
WUDHFRPRFRQVHFXHQFLDTXHGHFDGDSHUVRQDVTXHODER-
UDHQKRVSLWDOHVPDQLÀHVWHQODLQWHQFLyQGHFDPELDUVHGH
0%,*6FXHQWDFRQtWHPV\HQ&KLOHHVWiHQSURFHVRGH
YDOLGDFLyQLQYROXFUDWUHVGLPHQVLRQHVGHVJDVWHHPRFLRQDO
FLQLVPR\HÀFDFLDSURIHVLRQDO(VWD~OWLPDVHFRQVLGHUyHQ
VXVYDORUHVHQSRVLWLYR3DUDHVWDEOHFHUODFODVLÀFDFLyQEDMR
PHGLR\DOWRVHXWLOL]yFRPRSXQWDMHVGHFRUWHORVSHUFHQ-
WLOHV\/RVGLIHUHQWHVFXHVWLRQDULRVPRVWUDURQDGH-
FXDGDYDOLGH]GHFRQVWUXFWRDOUHDOL]DUHODQiOLVLVIDFWRULDO
FRQURWDFLyQYiULPD[
122 F. Seguel y S. Valenzuela

$QiOLVLVHVWDGtVWLFR tiene hijos, cuyo número promedio por familia fue de 2 hi-
MRV'6 FRQXQPtQLPRGHKLMR\XQPi[LPRGHVX
(OWUDWDPLHQWRHVWDGtVWLFRVHUHDOL]yPHGLDQWHHOSDTXHWH
HVWDGtVWLFR6366YHUVLyQ/DYDULDEOHGHSHQGLHQWHIXH
tratada como variable continua. La variable continua fatiga,
LQFOX\HQGRVXVGLPHQVLRQHVVHGLVWULEX\yQRUPDOPHQWHVLQ
embargo, la variable dependiente síndrome de burnout
SURPHGLRGHHGDGERUGHDORVDxRV'6 FRQXQ
PtQLPRGHPHVHV\XQPi[LPRGHDxRV(OSUH-
VHQWySDWRORJtDVFUyQLFDVGHHOORVHOSUHVHQWy+7$
VHJXLGRGHOTXHSUHVHQWyGLVOLSLGHPLD\GHXQ
TXHSUHVHQWy'0HOSURPHGLRGHSDWRORJtDVFUyQLFDVUHIH-
GHVJDVWHHPRFLRQDOFLQLVPR\HÀFDFLDSURIHVLRQDOQRSUH- ULGDVSRUFDGDSDUWLFLSDQWHIXHGH'6 FRQXQ
VHQWyQRUPDOLGDG3DUDGHWHUPLQDUGLIHUHQFLDVHVWDGtVWLFD- PtQLPRGH\XQPi[LPRGH(OUHÀULyFRQVXPLU
PHQWHVLJQLÀFDWLYDVHQUHODFLyQFRQORVGLIHUHQWHVVHUYLFLRV DOJ~QWLSRGHPHGLFDPHQWR(OWLHPSRSURPHGLRTXHHOWUD-
VHXWLOL]yODSUXHED$129$HQHOFDVRGHODVGLPHQVLRQHVGH EDMDGRULQYLHUWHHQVXUHFUHDFLyQ\GHVFDQVRXQGtDODERUDO
la escala fatiga, y la prueba de Kruskal Wallis para las di- DOFDQ]yK'6 \K'6 FRUUHVSRQGLHQWH-
mensiones de la escala Maslach Burnout Inventory. Para las mente, con un mínimo de 0 y 12 h. En un día no laboral el
FRUUHODFLRQHVODHVFDODIDWLJDVHWRPyFRPRXQ~QLFRLQV- WLHPSRGHGLFDGRDODUHFUHDFLyQ\GHVFDQVRDOFDQ]DK
WUXPHQWR/DUHODFLyQHQWUHODVYDULDEOHVFRQWLQXDV\ODVGL- '6 FRQXQPtQLPRGHK\XQPi[LPRGHKSRU
IHUHQWHVGLPHQVLRQHVGHOVtQGURPHGHEXUQRXWVHGHWHUPLQy RWURODGRODVKRUDVTXHHOWUDEDMDGRUGHVWLQDSDUDGRUPLU
PHGLDQWHODSUXHEDQRSDUDPpWULFDFRUUHODFLyQGH6SHDU- HQXQGtDODERUDO\QRODERUDODOFDQ]DQDK'6 \
man; solo se muestran las relaciones entre variables inde- K'6 FRUUHVSRQGLHQWHPHQWH
SHQGLHQWHV\GHSHQGLHQWHVTXHHYLGHQFLDURQDOJXQD (QHOiPELWRODERUDOHOUHDOL]DWXUQRVURWDWLYRVTXH
VLJQLÀFDQFLDHVWDGtVWLFD3RURWUDSDUWHVRODPHQWHVHFRQVL- LPSOLFDQWUDEDMRGHQRFKHGRQGHHOHIHFW~DFXDUWRWXU-
GHUyLQIRUPDFLyQUHOHYDQWHHQODVFRUUHODFLRQHVVXSHULRUHVD QR/DMRUQDGDODERUDOVHH[WLHQGHHQSURPHGLRDK
0.4 debido a su fuerza estadística. '6 DSUR[LPDGDPHQWHFRQXQPtQLPRGHK\XQ
(OLQVWUXPHQWRVHVRPHWLyDODDSUREDFLyQGHH[SHUWRVGHO Pi[LPRGHK(OUHDOL]DRWURWUDEDMRUHPXQHUDGR
Departamento de Enfermería, de la unidad de Ergonomía, y fuera de las horas laborales semanales, destinando 12 h
del Departamento de Sociología de la Universidad de Con- '6 HQSURPHGLR\HOGHGLFDKRUDVIXHUDGHVX
FHSFLyQTXLHQHVHYDOXDURQODSHUWLQHQFLDGHOLQVWUXPHQWR jornada laboral en algún tipo de perfeccionamiento: curso,
6HUHDOL]yXQDSUXHEDSLORWRGHOLQVWUXPHQWRFRQIXQFLR- RWUDFDUUHUDRSRVJUDGRLQYLUWLHQGRK'6 HQSUR-
QDULRVHQIHUPHUDV\7pFQLFRVHQ(QIHUPHUtDGHXQ PHGLR(OUHÀHUHTXHODVFRQGLFLRQHVODERUDOHVVRQ
hospital de similares características de la ciudad de Temu- UHJXODUHV\EXHQDV\HOLQGLFDTXHHO
co, para determinar el tiempo de respuesta, la pertinencia WUDEDMRTXHUHDOL]DHVH[LJHQWH\PX\H[LJHQWH
GHOFXHVWLRQDULR\ODFODULGDGGHODVSUHJXQWDV$XQTXHQRHV 
el objetivo de este artículo, se muestran los puntajes pro- (QODVXEHVFDODGHLQÁXHQFLDGHOWUDEDMRHQODIDPLOLDVH
medio de las escalas de Fatiga y Síndrome de Burnout, como
una manera de evidenciar el comportamiento de estos sín-
dromes al interior de los centros hospitalarios.
Consideraciones éticas
REVHUYDXQDSXQWXDFLyQSURPHGLRGHSWV'6 
FRQXQPtQLPRGHSXQWRV\XQPi[LPRGHSWVHQFDP-
ELRHQODGLPHQVLyQLQÁXHQFLDGHODIDPLOLDHQHOWUDEDMROD
SXQWXDFLyQIXHGHSWVFRQXQPtQLPRGH\XQPi[LPR
GHSWV
(QODHVFDODTXHPLGHODIDWLJDHQIRUPDJHQHUDOHOSUR-
El estudio fue evaluado y autorizado por los diferentes co- PHGLRIXHGHSWV'6 FRQXQPtQLPRGHSWV
mités de ética y las autoridades correspondientes. La apli- \XQPi[LPRGHSWVODPD\RUSURSRUFLyQGHSHUVRQDV
FDFLyQGHOLQVWUXPHQWRVHUHDOL]ySUHYLDILUPDOLEUH\ VHFRQFHQWUDHQODFODVLÀFDFLyQEDMDGHIDWLJD/D
voluntaria del consentimiento informado, el cual daba a IDWLJDItVLFDPRVWUyXQSXQWDMHSURPHGLRGHSWV
FRQRFHUHOGHUHFKRGHODSHUVRQDDGHVLVWLUHQFXDOTXLHU '6 FRQXQPtQLPRGHSWV\XQPi[LPRGHSWV
PRPHQWRGHVXSDUWLFLSDFLyQHQODLQYHVWLJDFLyQVLQMXVWLÀ- ODPD\RUSURSRUFLyQGHSHUVRQDVVHVLWXyHQODFODVLÀFDFLyQ
FDFLyQDOJXQDODJDUDQWtDGHPDQWHQHUHQFRPSOHWDFRQÀ- GHIDWLJDEDMDFRQ(QODVXEHVFDODIDWLJDFRJQLWLYDHO
dencialidad su identidad y la necesidad de publicar los
UHVXOWDGRVHQXQDUHYLVWDLQGH[DGDMXQWRFRQORVPHGLRVGH
FRQWDFWRLQGLVSHQVDEOHVSDUDUHDOL]DUFXDOTXLHUFRQVXOWD
TXHHOSDUWLFLSDQWHHVWLPDUDQHFHVDULD
SURPHGLRGHSXQWXDFLyQIXHGHSWV'6 FRQXQ
PtQLPRGHSWV\XQPi[LPRGHSWVHQHVWDGLPHQ-
VLyQHOGHODPXHVWUDVHFRQFHQWUDHQODFODVLÀFDFLyQ
de fatiga cognitiva baja (tabla 1).
En la escala MBIGS, la sub-escala desgaste emocional
PXHVWUDXQSURPHGLRGHSXQWXDFLyQGHSWV'6 
Resultados FRQXQPi[LPRGHSWV\XQPtQLPRGHSWVHQHVWD
GLPHQVLyQODPD\RUFRQFHQWUDFLyQGHODPXHVWUDVHVLW~DHQ
/DPXHVWUDGHORVFHQWURVKRVSLWDODULRVFRUUHVSRQGLySULQFL- ODVFODVLÀFDFLRQHVPHGLD\EDMD(QODVXEHVFDOD
SDOPHQWHDOVH[RIHPHQLQRHOSURPHGLRGHHGDGIXH FLQLVPRHOSXQWDMHSURPHGLRIXHGHSWV'6 FRQ
GHDxRV'6 HOWtWXORSURIHVLRQDOSUHGRPLQDQWH XQPtQLPRGHSWV\XQPi[LPRGHSWVODPD\RUFDQWL-
fue el de tpFQLFRHQHQIHUPHUtD(OUHÀULyWH- GDGGHSHUVRQDVREWXYRODFODVLÀFDFLyQPHGLD\EDMDFRQXQ
QHUSDUHMDSXHUWDVDGHQWURVHJXLGRGHOTXHLQGLFy )LQDOPHQWHHQHOFDVRGHODGLPHQVLyQHÀFDFLDSUR-
QRWHQHUSDUHMD(OLQGLFyYLYLUHQXQDIDPLOLDQXFOHDU IHVLRQDOHOSURPHGLRGHSXQWXDFLyQIXHGHSWV'6 
ELSDUHQWDOVHJXLGRGHXQTXHYLYHHQXQDIDPLOLD FRQXQPtQLPRGHSWV\XQPi[LPRGHSWVGRQGH
H[WHQGLGDGHULYDGRGHHOORODPD\RUtDLQGLFyUHDOL]DUODV ODPD\RUFRQFHQWUDFLyQGHODPXHVWUDVHXELFDHQODFODVLÀ-
ODERUHVGHOKRJDUMXQWRFRQRWURIDPLOLDUHO FDFLyQDOWDHÀFDFLDSURIHVLRQDOWDEOD
5HODFLyQHQWUHODIDWLJDODERUDO\HOVtQGURPHEXUQRXWHQSHUVRQDOGHHQIHUPHUtDGHFHQWURVKRVSLWDODULRV 123

HQFRQWUyDVRFLDFLyQHQWUHHOWLSRGHVHUYLFLR\HOVtQGURPH
Tabla 1 'LVWULEXFLyQ QXPpULFD SRUFHQWXDO \ PHGLGDV GH
de burnout (tabla 3).
tendencia central de la escala fatiga general y sus dimensio-
/DVFRUUHODFLRQHVPXHVWUDQUHODFLRQHVVLJQLÀFDWLYDVHQWUH
QHVVHJ~QFODVLÀFDFLyQ
DOJXQDVYDULDEOHVVLQHPEDUJRODVUHODFLRQHVPiVHVWUHFKDV
Escala de Fatiga General se evidencian entre la fatiga en su escala general y el bur-
QRXWHQVXVXEGLPHQVLyQGHVJDVWHHPRFLRQDO5KR 
Dimensiones &ODVLÀFDFLyQ N  MTC
S 'HVGHHVWHSXQWRGHYLVWDVHDSR\DODKLSyWHVLV
—
Fatiga general Baja  51.5 X  TXHLQGLFDTXHODIDWLJDLQÁX\HHQHOVtQGURPHGHEXUQRXW
Alta   '6  GHWDOPDQHUDTXHDPHGLGDTXHDXPHQWDODIDWLJDDXPHQWD
Total 342 100.0 fuertemente una de las dimensiones, el desgaste emocio-
— QDOHVWDUHODFLyQHVVLJQLÀFDWLYDPHQWHDOWDHQFRPSDUDFLyQ
Física Baja  53.5 X 
FRQODVRWUDVYDULDEOHVTXHVHPXHVWUDQFRPRPRGHUDGDV\
Alta 159  '6  GpELOHVVLQHPEDUJRODLQÁXHQFLDGHOWUDEDMRHQODIDPLOLD
Total 342 100.0 HYLGHQFLDLQÁXHQFLDWDQWRHQODIDWLJD5KR S 
—
Cognitiva Baja 173  X  FRPRHQHOGHVJDVWHHPRFLRQDOGHOEXUQRXW5KR 
Alta  49.4 '6 
Total 342 100.0
MTC: Medidas Tendencia Central.
/RVVHUYLFLRVTXHREWXYLHURQPD\RUSURPHGLRHQODVXE
HVFDODGHIDWLJDItVLFDIXHURQ'LiOLVLV\1HXURFLUXJtDVH-
JXLGR GH 0HGLFLQD 3HGLiWULFD 87, 1HXURTXLU~UJLFD
Neurología y Cirugía Adulto. En la sub-escala de fatiga cog-
nitiva el mayor puntaje promedio lo obtuvo el servicio de
8URORJtDOXHJR'LiOLVLV3HQVLRQDGR\ÀQDOPHQWH0HGLFLQD
3HGLiWULFD(QFXDQWRDODHVFDODTXHPLGHHOVtQGURPHGH
EXUQRXWHQODVXEGLPHQVLyQGHVJDVWHHPRFLRQDOHOVHUYL-
FLRFRQPD\RUSURPHGLRIXH'LiOLVLV\OXHJRORVVHUYLFLRVGH
Medicina Adulto, Urología, Cirugía Infantil y Pensionado. En
ODVXEGLPHQVLyQFLQLVPRORVVHUYLFLRVTXHREWXYLHURQPD-
yor promedio fueron: Pensionado y Medicina Adulto, segui-
GRGHORVVHUYLFLRVGH'LiOLVLV1HXURFLUXJtD&HQWURGH
S SRUORWDQWRWDPELpQHVXQIDFWRUTXHDSHVDU
GHVXUHODFLyQPRGHUDGDQRVHSXHGHGHVFDUWDU2WURDV-
SHFWRLPSRUWDQWHHVODUHODFLyQHVWDEOHFLGDHQWUHODVXEGL-
PHQVLyQHÀFDFLDSURIHVLRQDO\FLQLVPRTXHHVHVSHUDEOHSRU
pertenecer a la misma escala (tabla 4).
Discusión
(QHVWHHVWXGLRPiVGHXQGHODPXHVWUDPRVWUyHOHYD-
da fatiga considerando la escala general y sus dos sub-
dimensiones; esto concuerda con lo encontrado por Vera en
SREODFLyQGHODVPLQDVGRQGHODPXHVWUDPRVWUDEDPiVGH
XQIDWLJDDOWDDVRFLDGRDIDFWRUHVSURSLRVGHODRFXSD-
FLyQ; sin embargo, no concuerda con lo establecido por
9DVLOLRVTXLHQHYLGHQFLyHQHOFHQVRGHHQIHUPHUDVFKLSULR-
WDVTXHHODXWRUHSRUWHGHIDWLJDDOFDQ]yXQWDQWR
ItVLFDFRPRSVLFROyJLFDDWULEXLGDSULQFLSDOPHQWHDOWUDED-
MR\TXHHVWDVHQVDFLyQHUDPD\RUGHVSXpVGHODMRUQDGD
laboral273RUVXSDUWH0DULDGH&DUEDKOR)DUtDVGHPRVWUy
$WHQFLyQGH(VSHFLDOLGDGHV&$(&$$\87,1HXURTXLU~UJL- TXHPiVGHOGHOSHUVRQDOGHHQIHUPHUtDGHODXQLGDGGH
FD)LQDOPHQWHHQODVXEGLPHQVLyQHÀFDFLDSURIHVLRQDO HPHUJHQFLDSUHVHQWyIDWLJDDVRFLDGRDOHVWUpV. En las Uni-
los servicios con menor promedio fueron: Pensionado, Es- GDGHVGHWUDWDPLHQWR,QWHQVLYRV1HU\GHVFXEULyTXHXQ
WHULOL]DFLyQ\3VLTXLDWUtD(VQHFHVDULRGHVWDFDUTXHQRVH de las enfermeras presentaron fatiga manifestada por dis-
confortP~VFXORHVTXHOpWLFRDVRFLDGRDODVDFWLYLGDGHVlabo-
rales29/RVVHUYLFLRVTXHHYLGHQFLDURQPD\RUIDWLJDItVLFD
IXHURQ'LiOLVLV\1HXURFLUXJtD\HOTXHHYLGHQFLyPD\RU
Tabla 2 Distribución numérica, porcentual y medidas de fatiga cognitiva fue el servicio de Urología; en estos es ne-
tendencia central de las Dimensiones de la escala Maslach cesario evaluar la carga de trabajo para disminuir el grado
%XUQRXW,QYHQWRU\*HQHUDO6XUYH\VHJ~QFODVLÀFDFLyQ de fatiga de los funcionarios. No se encontraron estudios en
TXHKLFLHUDQXQDFRPSDUDFLyQSRUVHUYLFLRV
Dimensiones &ODVLÀFDFLyQ N  MTC En el síndrome de burnout la sub-escala desgaste emocio-
— QDO\FLQLVPRSUHVHQWDPiVGHXQHQODFODVLILFDFLyQ
Desgaste Bajo  49.3 X 
emocional Medio  37.5 '6  PHGLD\DOWD\HQODHVFDODHÀFDFLDSURIHVLRQDOODFODVLÀFD-
FLyQHVDOWD(QHOFDVRGHHVWD~OWLPDVXEHVFDODHVQHFH-
Alto 45 13.2
VDULRPHQFLRQDUTXHGHQRWDTXHHOEXUQRXWHVPX\EDMR\D
Total 341 100.0 TXHODVSHUVRQDVUHÀHUHQDOWRPDQHMR\FRQÀDQ]DHQODVDF-
—
Cinismo Bajo 133 39.0 X  WLYLGDGHVODERUDOHVTXHUHDOL]DQRVRQHQFRPHQGDGDVVLQ
Medio  53.7 '6  embargo, tomando en cuenta las otras dos sub-escalas, se
Alto 25 7.3 PXHVWUDXQDSURSRUFLyQGHOVtQGURPHFRQVLGHUDEOHHQ
la muestra estudiada. Esto discrepa con el estudio realizado
Total 341 100.0
— SRU+HHEHQHQIHUPHUDVMHIDVGHFHQWURVKRVSLWDODULRVTXH
(ÀFDFLD Bajo 7 2.1 X  PXHVWUDSRUFHQWDMHVPiVEDMRVODGLPHQVLyQGHVJDVWHHPR-
Medio 14 4.1 '6 
FLRQDODOFDQ]DXQHQODVFDWHJRUtDVPRGHUDGRDDOWR
Alto 319  HQODGHVSHUVRQDOL]DFLyQORJUDXQHQODVPLVPDVFDWH-
Total 340 100.0 JRUtDV\HQODUHDOL]DFLyQSHUVRQDOVRORDOFDQ]DDOHQ
el nivel alto30. Por otro lado, Juthberg, en su estudio en en-
124 F. Seguel y S. Valenzuela

Tabla 3 Medidas de tendencia central de la escala Fatiga y Maslach Burnout Inventory General Survey según servicios hospita-
larios

Servicio Escala Fatiga Escala Maslach Burnout Inventory General Survey

Fatiga Física Fatiga Cognitiva Desgaste Cinismo (ÀFDFLD
Emocional Profesional
— — — — —
X DS X DS X DS X DS X DS
0HGLFLQDSHGLiWULFD 31.9 12.2 23.5 11.2 12.0  12.0   3.4
Neonatología  9.4 19.5   7.2   25.7 
Medicina adulto 30.0 12.7 21.3  12.9 7.9 15.1 4.9  5.0
Neurología 31.0 11.0  9.0  7.0 13.9  24.3 4.7
3VLTXLDWUtD 23.5  20.3 9.7 9.5  11.4 5.7 23.7 
Cirugía adulto 31.0 11.0 19.1  11.5 5.4 13.3 5.7 24.9 5.2
Cirugía infantil 25.2 12.2   12.7  13.2 9.2  
Traumatología 25.5    11.5   4.7  1.7
Urología  11.3  4.1   14.7   2.9
Otorrino Laringología 23.3  19.0   4.0 12.3 5.0 25.3 
UCI adulto 24.4 14.2 15.7  9.3  12.1 5.3 27.0 3.5
8&,SHGLiWULFD  13.0   9.9  13.9   
Oncología     10.3 5.7 13.2  27.2 3.0
Pensionado 35.4  24.1 5.5 12.0 5.3   23.4 5.4
CAE y CAA  12.4 19.4  10.5 7.5    
Urgencia  10.4 17.4  9.4  11.4   
3DEHOOyQ 25.9 11.1   10.1  13.1 4.3 27.2 3.1
(VWHULOL]DFLyQ  12.7  10.0   12.3  23.5 11.2
'LiOLVLV 33.7  25.7 7.9 15.1  14.9  25.0 4.2
UCI Quirúrgica 14.0 2.0 13.5 11.7  5.4  2.9  1.5
87,1HXURTXLU~UJLFD  5.4 19.3   5.4 14.5  25.5 1.7
Neurocirugía 33.7 15.3 20.7  10.3  14.7 4.7 24.7 4.5
Quemados    4.7 10.0 1.4 13.0   1.9
Unidad Coronaria 22.5 2.1 21.0 11.3  5.0 10.0  27.5 0.7
—
X SURPHGLR'6GHVYLDFLyQHVWiQGDU&$(&HQWURGH$WHQFLyQGH(VSHFLDOLGDGHV

IHUPHUDV\DVLVWHQWHVGHHQIHUPHUtDTXHGHVHPSHxDQVXV sivos, o simplemente enfocan los estudios hacia estos luga-

labores en residencias para el cuidado de adultos mayores,
PXHVWUDQLYHOHVTXHQRVXSHUDQHOHQODVFODVLÀFDFLRQHV
moderado a alta en las diferentes sub-escalas31. Esto con-
FXHUGDFRQORHVWDEOHFLGRSRU(O'HPHUGDVKTXLHQHYLGHQ-
cia en las enfermeras de los Hospitales Universitarios de
UHVDVRFLDGRDODGHPDQGDODERUDOTXHHOORVLPSOLFDQ32-34;
sin embargo, otros estudios muestran mayor burnout en ser-
vicios de hospitalizados como Medicina y Cirugía o no han
HQFRQWUDGRDVRFLDFLyQVLJQLÀFDWLYDHQWUHHOJUDGRGHEXU-
nout manifestado y los diferentes servicios de los centros
7DQWDSRUFHQWDMHVHOHYDGRVVXSHULRUHVDOHQODVFODVLÀ-
caciones moderadas a alta de las diferentes dimensio-
QHVGHODHVFDODDOFDQ]DQGRKDVWDXQHQODVXEHVFDOD
GHGHVSHUVRQDOL]DFLyQ4. En este sentido, la intensidad del
síndrome de burnout es variada dependiendo de los estable-
hospitalarios34ORTXHWDPELpQVXFHGHHQODSUHVHQWHLQYHV-
WLJDFLyQ3RUVXSDUWHHOHVWXGLRUHDOL]DGRSRU$LNHQHQHQ-
IHUPHUDV PXHVWUD TXH HO VtQGURPH GH EXUQRXW \ OD
LQVDWLVIDFFLyQHQHOWUDEDMRHVWDEDQHVWUHFKDPHQWHUHODFLR-
nados con el número de pacientes a cargo de la profesional,
cimientos y servicios involucrados.
El servicio con mayor grado de desgaste emocional fue
'LiOLVLVORVVHUYLFLRVFRQPD\RUJUDGRGHFLQLVPRIXHURQ
3HQVLRQDGR\0HGLFLQD$GXOWR\ORVFRQPHQRUJUDGRGHHÀ-
FDFLDSURIHVLRQDOIXHURQ3HQVLRQDGR(VWHULOL]DFLyQ\3VL-
TXLDWUtD/RVHVWXGLRVPXHVWUDQFRPSRUWDPLHQWRVGLYHUVRV
HQFXDQWRDORVVHUYLFLRVTXHSUHVHQWDQPD\RURPHQRUEXU-
nout dentro de los centros hospitalarios, algunos evidencian
mayor síndrome en lugares de alta complejidad, como lo
son los servicios de Urgencias o Unidades de Cuidados Inten-
GHWDOPDQHUDTXHODUHODFLyQSDFLHQWHVHQIHUPHUD
presenta 2.3 veces mayor probabilidad de sufrir desgaste
HPRFLRQDOUHVSHFWRGHODUHODFLyQ 25. Este es un factor
LPSRUWDQWHQRFRQVLGHUDGRHQODSUHVHQWHLQYHVWLJDFLyQ
como forma de objetivar la carga de trabajo del personal de
HQIHUPHUtDHQFDGDVHUYLFLR(VQHFHVDULRUHVDOWDUTXHOD
LQÁXHQFLDGHOWUDEDMRHQODIDPLOLDDXQTXHQRHVHOREMHWLYR
GHHVWHDUWtFXORPXHVWUDFRUUHODFLyQPRGHUDGDWDQWRFRQ
la fatiga como con el síndrome de burnout. Los estudios
PXHVWUDQFRQFRUGDQFLDFRQHVWRVUHVXOWDGRV\DTXHVHDVR-
5HODFLyQHQWUHODIDWLJDODERUDO\HOVtQGURPHEXUQRXWHQSHUVRQDOGHHQIHUPHUtDGHFHQWURVKRVSLWDODULRV 125

Tabla 4 Correlaciones de Spearman variables numéricas de la muestra hospitalaria

Variable 1 2 3 4 5  7  9
1 Fatiga 1.000

2 Desgaste emocional  1.000

0.000
3 Cinismo   1.000
0.000 0.000
4 (ÀFDF3URI ⫺ ⫺0.242 ⫺0.202 1.000
0.000 0.000 0.000
5 Edad ⫺0.034 ⫺0.137 ⫺ ⫺0.030 1.000
0.539 0.013 0.235 0.592
 13DWROFUyQLFDV  0.105 0.014 ⫺0.042  1.000
 0.211   0.007
7 ,QÁX7UDE)DP 0.419 0.432 0.291 ⫺0.095 ⫺0.075  1.000
0.000 0.000 0.000  0.174 
 ,QÁX)DP7UDE 0.170   ⫺0.203 0.139 0.049 0.257 1.000
0.002 0.002 0.001 0.000 0.012  0.000
9 Descanso ⫺ ⫺0.014 ⫺  ⫺0.130 0.023 ⫺ ⫺0.043 1.000
0.017  0.141 0.059 0.024  0.039 0.449

FLDDODVDFWLYLGDGHVODERUDOHVTXHVHUHDOL]DQFRQDOWDGH-
manda y también con un sistema de turnos, provocando
GLVPLQXFLyQGHODGHGLFDFLyQDODVODERUHVIDPLOLDUHVSURGX-
ciendo en la enfermera, probablemente, mayor culpabili-
GDGSRUODSRVWHUJDFLyQGHOUROPDWHUQR/DIDPLOLDHV
FRQVLGHUDGDFRPRXQOXJDUGHOLEHUDFLyQGHHVWUpVSDUDHO
WUDEDMDGRU\GHJUDQFDUJDSVLFROyJLFDDOVHUSRVWHUJDGDSRU
las actividades laborales37-39.
(QHVWHHVWXGLRVHDSR\DODKLSyWHVLVGHODLQÁXHQFLDGHOD
IDWLJDHQHOVtQGURPHGHEXUQRXW\DTXHHVWiFRUUHODFLRQDGD
VLJQLÀFDWLYDPHQWHGHWDOPDQHUDTXHFXDQGRHVWDDXPHQWD
HVWHVtQGURPHWDPELpQORKDFHDH[FHSFLyQGHODHÀFDFLD
SURIHVLRQDOTXHGLVPLQX\HODUHODFLyQVHSURGXFHPiVIXHU-
WHPHQWHFRQODGLPHQVLyQGHVJDVWHHPRFLRQDO(VWRFRQFXHU-
GDFRQORHVWLSXODGRSRU/HRQHTXLHQPiVD~QHQFXHQWUD
XQDUHODFLyQSUHGLFWLYDWDQWRGHVGHHOSXQWRGHYLVWDGHOD
fatiga prolongada, factor desencadenante del síndrome de
burnout, como desde el punto de vista de este último, factor
desencadenante de la fatiga prolongada3. Diferentes estu-
GLRVVHUHÀHUHQDOVtQGURPHGHEXUQRXWFRPRXQHVWDGRTXH
SUHVHQWDIDWLJDPHQWDO\ItVLFDH[WUHPD4RIDWLJDFUyQLFD21,
H[SHULPHQWDGRSRUODVHQIHUPHUDVTXHWUDEDMDQHQVDOXG
mental comunitaria y en centros hospitalarios asociado a las
condiciones laborales no adecuadas. Heeb, por su parte,
KDFHUHIHUHQFLDDOVtQGURPHGHEXUQRXWHQIDWL]DQGRTXH
DTXHOODVSHUVRQDVTXHSUHVHQWDQJUDQGHVH[SHFWDWLYDVHQVX
vida evidencian mayor riesgo de mostrar un estado de fatiga
RIUXVWUDFLyQFRPRVLQWRPDWRORJtDGHOVtQGURPH30, de igual
IRUPDVHUHÀHUH0DVODFKGHVFULELHQGRODIDWLJDFRPRXQVtQ-
WRPDDGHPiVDVHYHUDTXHODIDWLJDDJXGDDOVHUPLWLJDGD
adecuadamente con el descanso, no se traduciría en el sín-
drome de burnout40; de igual manera, Rodríguez en su estu-
dio en trabajadores de enfermería de terapia intensiva
UHSUHVHQWDHOGHVJDVWHHPRFLRQDOFRPRDTXHOODVSHUVRQDV
TXHH[SHULPHQWDQXQVHQWLPLHQWRGHIDWLJDRDJRWDPLHQWR41.
(QORVHVWXGLRVDVHJXUDQTXHODFDXVDGHIDWLJDGHQWURGHO
EXUQRXWQRHVWiFODUDSHURTXHXQRGHVXVIDFWRUHVSRWHQ-
FLDGRUHVVHUtDODFDUHQFLDUHVSHFWRDODVKRUDVGHVXHxRODV
TXHSURGXFLUtDQIDWLJDSHUVLVWHQWHTXHSXHGHMXJDUXQSDSHO
importante en el desarrollo del síndrome42,43.
)LQDOPHQWH5HOODLGHQWLÀFDGHVGHHOHVWXGLDQWHGHHQ-
IHUPHUtDHOHVWDGRGHIDWLJDH[WUHPDSURGXFWRGHOHVWUpV
TXHYLYHGXUDQWHVXFDUUHUD\HVSHFLDOPHQWHHQORV~OWLPRV
DxRVORTXHSHUPLWLUtDHYLGHQFLDUWHPSUDQDPHQWHORVLQL-
cios del síndrome de Burnout.
Conclusión
Claramente la fatiga es un factor preponderante en el desa-
rrollo del burnout, ya sea como fatiga prolongada o como
VtQWRPDHLQGLFLRGHVXHYROXFLyQGHPRVWUDGRSRUODOLWHUD-
WXUDH[LVWHQWH\ORVUHVXOWDGRVGHHVWDLQYHVWLJDFLyQ6HGH-
ben buscar las estrategias necesarias para enfrentar el
problema y evidenciar eficientemente el signo de fatiga
como indicio del síndrome, para poder actuar a tiempo y
prevenir consecuencias como el ausentismo del trabajador
\HOGDxRDODDWHQFLyQHQVDOXGHQHOFDVRGHOSHUVRQDO
GHHQIHUPHUtD3RURWURODGRODUHODFLyQHQWUHHOQ~PHURGH
pacientes y el número de personal de enfermería en muchos
FHQWURVVLJXHVLHQGRDOWDORFXDOVLJQLÀFDXQDXPHQWRHQOD
FDUJDODERUDOTXHVHWUDGXFHHQHOHYDGRHVIXHU]RSRUUHV-
ponder a la demanda asistencial; esto se puede mitigar in-
\HFWDQGRPiVUHFXUVRVSDUDFRQWUDWDUXQQ~PHURDGHFXDGR
de profesionales y técnicos.
Cada servicio asistencial dentro del centro hospitalario,
de acuerdo con sus características, debe ser evaluado en
cuanto a estos dos síndromes, para enfrentar el problema,

tomando en cuenta los indicios de fatiga aguda o prolongada,
\DTXHHQHOEXUQRXWQRVRORLQWHUÀHUHODFDUJDDVLVWHQFLDO
la gravedad del paciente o las relaciones interpersonales,
VLQRTXHWDPELpQODLQIUDFDUJDPRQRWRQtDRVXEYDORUDFLyQ
del trabajador.
Financiamiento
F. Seguel y S. Valenzuela
15. 7RYDOLQ+5RGULJXH]02UWHJD05RWDFLyQGHWXUQRVIDWLJD\
alteraciones cognitivas y motrices en un grupo de trabajadores
industriales 2004 En: Memorias del VI Congreso Internacional de
(UJRQRPtD1XHYR/HyQ6RFLHGDGGH(UJRQRPLVWDVGH0p[LFR
$&S
 *LO0RQWH3(OVtQGURPHGHTXHPDUVHSRUHOWUDEDMRVtQGURPH
de burnout) en profesionales de enfermería. Revista Eletrônica
InterAção Psy. 2003;1(1):19-33.
17. 0DUWtQH]/ySH]&/ySH]6RODFKH*&DUDFWHUtVWLFDVGHOVtQGUR-
PHGH%XUQRXWHQXQJUXSRGHHQIHUPHUDVPH[LFDQDVArch Med
1RVHUHFLELySDWURFLQLRSDUDOOHYDUDFDERHVWHHVWXGLR )DP
 Schaufeli W, Leiter M, Maslach C. Burnout: 35 years of research
and practice Career Development International. 2009;14(3):
&RQÁLFWRGHLQWHUHVHV 204-20.
19. +HUQiQGH]=DPRUD*/2OPHGR&DVWHMyQ(,EixH])HUQiQGH]
,(VWDUTXHPDGREXUQRXW\VXUHODFLyQFRQHODIURQWDPLHQWR
/RVDXWRUHVGHFODUDQQRWHQHUFRQÁLFWRGHLQWHUHVHV
,QW-&OLQ+HDOWK3V\FKRO
20. 2UWHJD5XL]&/ySH]5LRV)(O%XUQRXWRVtQGURPHGHHVWDU
TXHPDGRHQORVSURIHVLRQDOHVVDQLWDULRVUHYLVLyQ\SHUVSHFWL-
Referencias vas. ,QW-&OLQ+HDOWK3V\FKRO
21. Imai H, Nakao H, Tsuchiya M, Kuroda Y, Katoh T. Burnout and
1. %iH]+HUQiQGH]*(&DVWUR(VWUDGD&65DPtUH]/H\YD$HWDO work environments of public health nurses involved in mental
'HWHUPLQDFLyQGHIDWLJDItVLFDHQHQIHUPHUDVTXHODERUDQHQHO
iUHDGHHPHUJHQFLDGHO,066(Q0HPRULDVGHO9,,&RQJUHVR
,QWHUQDFLRQDOGH(UJRQRPtD1XHYR/HyQ6RFLHGDGGH(UJRQR-
PLVWDVGH0p[LFR$&S
2. Palucci-Marziale MH, Rozestraten Reinier JA. Turnos alternan-
tes: fadiga mental de enfermagem. Rev Lat-Am Enferm. 1995;
health care. 2FFXS(QYLURQ0HG
22. 0DUWtQH]3HUH]$(OVtQGURPHGHEXUQRXWHYROXFLyQFRQFHS-
WXDO\HVWDGRDFWXDOGHODFXHVWLyQ9LYDWDFDG
1-40.
23. *RQ]iOH]-0RUHQR%*DUURVD(&DUJDPHQWDO\IDWLJDHQVHU-
vicios especiales de enfermería. Rev Latinoam Psicol.
 2005;37(3):477-92.
3. Leone SS, Huibers MJ, Knottnerus JA, et al. The temporal rela- 24. Barcellos-Dalri R, Cruz-Robazzi M, Almeida-Da Silva L. Riscos
tionship between burnout and prolonged fatigue: a 4-year pros- ocupacionais e alterações de saúde entre trabalhadores de en-
SHFWLYHFRKRUWVWXG\6WUHVVDQG+HDOWK fermagem brasileiros de unidades de urgência e emergência.
4. El-Demerdash S, Abdelaziz A, Abdelsalam G. The Relationship &LHQF\(QIHUP;9,
between Burnout and Organizational Commitment among Nur- 25. $LNHQ/&ODUNH66ORDQH'HWDO+RVSLWDOQXUVHVWDIÀQQJDQG
VHVDW7DQWD8QLYHUVLW\+RVSLWDOV,256-1+6 SDWLHQWPRUWDOLW\QXUVHEXUQRXWDQGMREGLVVDWLVIDFWLyQJAMA.
5. Barling T, Barling J. Identifying sources and effects of carer fa- 
WLJXHDQGEXUQRXWIRUPHQWDOKHDOWKQXUVHVDTXDOLWDWLYHDS-  Vera A, Carrasco C, Vanegas J, et al. Fatiga física y fatiga cogni-
proach. Int J Ment Health Nurs. 2004;13(2):117-25. WLYDHQWUDEDMDGRUHVGHODPLQHUtDTXHODERUDQHQFRQGLFLRQHV
 Rella S, Winwood PC, Lushington K. When does nursing burnout GHDOWLWXGJHRJUiÀFD5HODFLyQFRQHOPDODJXGRGHPRQWDxD
EHJLQ"$QLQYHVWLJDWLRQRIWKHIDWLJXHH[SHULHQFHRI$XVWUDOLDQ &LHQF7UDE
nursing students. -1XUV0DQDJ 27. Raftopoulos V, Charalambous A, Talias M. The factors associated
7. 0DQVLOOD)(O6tQGURPHGH)DWLJD&UyQLFDGHOPRGHORGHVXV- with the burnout syndrome and fatigue in Cypriot nurses:
FHSWLELOLGDGDODKLSyWHVLVGHODFDGHQDGHHVWUpVHQHOiUHDOD- a census report. BMC Public Health. 2012;12(457):1-13.
ERUDO5HY$VRF(VS1HXURSVLT  )DULDV67HL[HLUD20RUHLUD:HWDO&DUDFWHUL]DomRGRVVLQWR-
 Correa-de Faria Mota DD, Lopes-Monteiro da Cruz DA, Mattos- mas físicos de HVWUHVVHQDHTXLSHGHSURQWRDWHQGLPHQWR5HY
3LPHQWD&$)DGLJDXPDDQiOLVHGRFRQFHLWR$FWD3DXO(Q- Esc Enferm USP. 2011;45(3):722-9.
IHUP 29. Nery D, Martins A, Oliveira S, et al. $QiOLVHGHSDUkPHWURVIXQ-
9. Shen J, Barbera J, Shapiro CM. Distinguishing sleepiness and cionais relacionados aos fatores de risco ocupacionais da ati-
IDWLJXHIRFXVRQGHÀQLWLRQDQGPHDVXUHPHQW6OHHS0HG5HY vidade de enfermeiros de UTI. )LVLRWHU 3HVT 
 
10. Leone SS, Huibers MJ, Knottnerus JA, et al. Similarities, over- 30. Heeb JL, Haberey-Knuessi V. Health Professionals facing bur-
lap and differences between burnout and prolonged fatigue in nout: what do we know about nursing managers? Nurs Res
WKHZRUNLQJSRSXODWLRQ4-0 3UDFW
11. Amaducci CM, Mota DD, Pimenta CA. [Fatigue among nursing 31. Juthberg C, Eriksson S, Norberg A, et al. Perceptions of con-
undergraduate students]. Rev Esc Enferm USP. 2010;44(4): science, stress of conscience and burnout among nursing staff
 in residential elder care. -$GY1XUV
12. (VWUDGD%HOWUiQ-5DPtUH]/H\YD$5RGUtJXH]-HWDO'HWHU- 32. Melita A, Cruz M, Merino J. Burnout en profesionales de enfer-
PLQDFLyQGHIDWLJDItVLFDHQFRVWXUHUDVKRJDUHxDVHQODFLXGDG PHUtDTXHWUDEDMDQHQFHQWURVDVLVWHQFLDOHVGHODRFWDYDUH-
de los Mochis Sinaloa 2004. En: Memorias del VI Congreso Inter- JLyQ&KLOH&LHQF(QIHUP;,9
QDFLRQDOGH(UJRQRPtD1XHYR/HyQ6RFLHGDGGH(UJRQRPLVWDV 33. Albaladejo R, Villanueva R, Ortega P, et al. Burnout syndrome
GH0p[LFR$&S among nursing staff at a hospital in Madrid. Rev Esp Salud Publi-
13. %DUEDGR+HUQiQGH])-*yPH]&HUH]R-/ySH]5RGUtJXH]0 FD
HWDO(OVtQGURPHGHIDWLJDFUyQLFD\VXGLDJQyVWLFRHQ0HGLFL- 34. De Souza D, Faverzani R, Mamôru T, et al. Prevalência da sín-
QD,QWHUQD0HG,QWHUQD drome de burnout em trabalhadores de enfermagem de um
14. *DUURVD+HUQiQGH](0RUHQR-LPpQH]%*RQ]iOH]*XWLpUUH] hospital de grande porte da Região Sul do Brasil. Cad Saúde
-//DFDUJDPHQWDO\ODIDWLJDODERUDOUHODFLyQIXHQWHVIDFL- Pública
OLWDGRUHV \ FRQVHFXHQFLDV DVRFLDGDV /D 0XWXD  35. Órdenes N. Prevalencia de Burnout en trabajadores del hospital
 Roberto del Río. Rev Chil Pediatr. 2004;75(5):449-54.
5HODFLyQHQWUHODIDWLJDODERUDO\HOVtQGURPHEXUQRXWHQSHUVRQDOGHHQIHUPHUtDGHFHQWURVKRVSLWDODULRV 127

 ÉYLOD-*yPH]/0RQWLHO0&DUDFWHUtVWLFDVGHPRJUiÀFDV\ 40. Maslach C, Leiter MP. Early predictors of job burnout and en-
laborales asociadas al Síndrome de Burnout en profesionales de gagement. -$SSO3V\FKRO
ODVDOXG3HQVDPLHQWR3VLFROyJLFR 41. Costa D, Paladini M, Biato C, et al. Qualidade de vida no trabal-
37. 2WiUROD*/DUHODFLyQH[LVWHQWHHQWUHHOFRQÁLFWRWUDEDMRID- ho e burnout em trabalhadores de enfermagem de Unidade de
milia y el estrés individual en dos organizaciones colombianas. Terapia Intensiva. 5HY%UDV(QIHUP
&XDG$GP%RJRWi 42. Ekstedt M, Soderstrom M, Akerstedt T, et al. Disturbed sleep
 6SLQGROD76DQWRV57UDEDOKRYHUVXVYLGDHPIDPtOLD&RQÁLWRH and fatigue in occupational burnout. Scand J Work Environ
culpa no cotidiano das trabalhadoras de enfermagem. Cienc +HDOWK
Enferm. 2004;X(2):43-52. 43. Soderstrom M, Ekstedt M, Akerstedt T. Weekday and weekend
39. Queiros C, Carlotto M, Kaiseler M, et al. Predictors of burnout patterns of diurnal cortisol, activation and fatigue among peo-
among nurses: an interactionist approach. Psicothema 2013; ple scoring high for burnout. 6-:(+6XS
25(3):330-5.