Foro temático 2

¿Cuál es el impacto del desarrollo de las tecnologías de la información en el

planteamiento de las estrategias de mercadeo?

En la actualidad, los negocios se vuelven más competitivos por varios aspectos, entre los
que destacan: el incremento de su eficiencia productiva, la mejora en la calidad de sus
productos y servicios y cualquier respuesta positiva inmediata que se tenga ante las
necesidades del cliente. Para poder lograr estos objetivos, muchos de los negocios que han
tenido éxito en su estrategia ha sido mediante el uso de tecnologías de información, las
cuales han tenido un impacto positivo en el desempeño de las funciones de estas compañías.
Existen formas de medir el impacto que la inversión en IT está teniendo para los negocios
en cuestión y si es o no valorable invertir lo que se está pagando por automatizar sus
procesos.
Con la ayuda de las Tecnologías y los sistemas de información se puede almacenar, procesar
y distribuir la información haciéndose más fácil la recolección y agrupación de datos y el
análisis de estos. Las TICS nos permiten enviar encuestas por correo electrónico a los
consumidores, utilizar las redes sociales, crear aplicaciones de una forma fácil y sencilla
reduciendo costos para las empresas.

Las nuevas Tecnologías tienen un impacto positivo en el planteamiento de las estrategias de

mercado porque permiten comunicar al consumidor el producto o servicio que ofrecemos,
los beneficios y el mercado al cual nos dirigimos; podemos decir que nos comunicamos con el
consumidor por medio de anuncios publicitarios, comerciales, páginas web y aplicaciones.
Otra opción que nos ofrecen las nuevas tecnologías y que ayuda a la empresa en las
estrategias de mercadeo es que permiten la creación de aplicaciones para teléfonos móviles
lo que acerca más el producto al consumidor con el fin de que el consumidor se sienta
identificado con la empresa o producto.

Opinión compañeros
En conclusión, el marketing es una herramienta que nos puede impulsar como una empresa
altamente competitiva, posicionándonos en la mente del consumidor, y con la ayuda de las
nuevas tecnologías como el internet, las redes sociales, las aplicaciones y los teléfonos
inteligentes que reúnen todas estas características, hacen más fácil, que el consumidor
tenga acceso a los productos con un solo clic.

¿Cree usted que el perfeccionamiento de las habilidades de los clientes genera

cambios en la formulación de las estrategias de mercadeo?

Con respecto al perfeccionamiento de las habilidades de los clientes, cabe destacar, que
esto produce que se tengan que hacer cambios en las estrategias de marketing, ya que cada
día salen nuevas tecnologías y nuevas tendencias y al mismo tiempo los consumidores se
convierten en una generación cada vez más avanzada la cual no se puede tratar de la misma
forma que se trató a la generación anterior, cada vez debe de haber una evolución en las
estrategias, para así satisfacer las demandas del cliente, ya que el mismo, con el paso del
tiempo, van evolucionando los cuales no satisfacen sus necesidades con las estrategias
utilizadas en otras épocas sino que necesitan nuevas estrategias y una de las herramientas
más importantes para el alcance de nuevos clientes es el internet, el cual ha traído un
avance importante hasta llegar a impactar a los clientes de una forma más cercana como lo
son los Smartphone.