Reporte

Nombre: Matrícula:
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Tecnologia de materiales
Módulo: Actividad:
Act13
Fecha:
Bibliografía:
http://www.laboratorioti.com/2015/04/20/la-calidad-es-gratis/

Objetivo;

La calidad es gratis
Un dicho muy conocido que queda bien para este tema es “La calidad empieza
con las personas y no con las cosas, empieza por ti y es gratis”, esto quiere
decir, que al no hacer bien las cosas desde un principio cuesta mucho dinero,
por ejemplo:
 Los defectos de producción
 Caida del servicio
 Las reclamaciones de los clientes
 Etc
Muchas de las veces para reducir los costos, en las empresas o incluso
nosotros mismos, decidimos ahorrarnos unos cuantos pesos con tal de que se
haga rápido el producto o el objetivo que queremos sale mal. “Lo barato sale
caro”.
Como lo dice Philip B.Crosby “La calidad no cuesta. No es un regalo, pero es
gratuita. Lo que cuesta dinero son las cosas que no tienen calidad todas las
acciones que resultan de no hacer bien las cosas a la primera vez. La calidad
no sólo no cuesta, sino que es una auténtica generadora de utilidades .”
Disponible en: http://www.infoservi.com/index.php/estrategias/119-la-calidad-
no-cuesta-philip-b-crosby
Teniendo todos estos datos en cuenta, el titulo se queda bastante corto, ya que
la calidad no solo es gratis, la calidad no cuesta al contrario, te hace ganar más
de lo normal.