Reporte

Nombre: Matrícula:

Nombre del curso: Nombre del profesor:

Taller de plantación y toma de
decisiones.
Módulo: Actividad:
Módulo 1 Evidencia 1
Fecha: 26/09/18
Bibliografía:

Objetivo:

1. Elige un negocio de tu localidad con el que te encuentres familiarizado o

que tengas acceso a información relacionada con su planeación.
2. Investiga su giro, misión, visión y valores.

Giro

Telcel es una empresa mexicana de telecomunicaciones inalámbricas,

propiedad de América Móvil.

Misión

Telcel es la empresa de telefonía celular líder en el país. Nuestra

solidez y estructura nos consolidan gracias a la especialización y
actualización permanente de todas las personas que trabajamos en ella.
Todos nosotros estamos comprometidos a satisfacer de manera eficaz y
constante todas las necesidades de comunicación inalámbrica de
nuestros clientes.

Visión.
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3. De acuerdo a la información que investigaste, define el modelo de
administración que aplica actualmente.

4. Diseña el organigrama actual y la descripción de las funciones de

cada puesto.

5. Describe de qué manera fomentan la creatividad y la innovación en

la empresa.

Realizado por cuarto año consecutivo en Guadalajara, el tema del Foro giró en
torno a las llamadas Smart Cities o Ciudades Inteligentes, donde expertos en
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tecnología expusieron a los empresarios asistentes, las ventajas que sus
negocios podrán tener gracias a este entorno de hiperconectividad.
El Ing. Hugo León Gastélum, Director Regional de Telcel, comentó la importancia
de impulsar eventos como éste, “donde se da a conocer a los empresarios las
más recientes tendencias en tecnología y nuevos modelos para hacer negocios,
como el Internet de las Cosas, que traerá diversos beneficios a las grandes
ciudades y a la industria”.

6. Analiza la información obtenida y presenta una propuesta de

mejora de todos los aspectos anteriormente mencionados. Justifica
cada una de tus recomendaciones con fundamentos teóricos.

Como en su “Visión” lo menciona, quiere ir más allá, con la finalidad tener más
tranquilidad y una mejor satisfacción personal y de que te sientas seguro con la
compañía, es por eso que pueden fomentar otro método de pago y mejorando
su escaneo cuando los clientes exigen garantía, ya que a veces los clientes
estropean su celular a propósito recién comprado con la finalidad que se lo
cambien por uno nuevo o incluso por otro modelo y eso genera perdida para la
empresa.

7. Redacta una conclusión personal acerca del aprendizaje que se

logró con esta actividad.