UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL

IMPORTANCIA DE LAS ESTRATEGIAS, LAS TÁCTICAS DE

MERCADEO Y SU EVOLUCIÓN

Participante:
Prof. Osman Alvarez
Facilitadora:
Prof. Fany Soto
Asignatura:
Gerencia de Mercadeo
2018/3 Grupo 24

Barquisimeto, noviembre 2018

 Cuando se desea hablar acerca de las estrategias o tácticas de
mercadeo, se hace necesario resaltar en primer lugar el papel de las
organizaciones dentro de la sociedad, y, a su vez, las metas que éstas desean
alcanzar para lograr un funcionamiento efectivo, y es ahí donde se involucran
entonces las estrategias de mercado.

Desde tiempos remotos, las estrategias o tácticas de mercadeo

(llamadas actualmente Marketing) han estado presentes en el quehacer de las
sociedades, de esta manera surge entonces la creación de productos de
consumo, así como también el proceso de compra y venta de los mismos, todo
esto con el fin de obtener ganancias a partir de este comercio establecido.

En este sentido, autores como Kotler y Armstrong (2006), proponen que

el Marketing es “un proceso social y administrativo por medio del cual los
individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean la creación y el
intercambio de productos y valores con otros” (pág. 3). Partiendo de lo
planteado por los autores, podría decirse que, toda organización está en el
deber de desarrollar procesos de mercadeo que permitan a la misma obtener
lo que necesita y de esta maneta alcanzar el éxito de la organización,
desarrollar un buen plan de mercadeo, garantiza que éstas sean vistas como
potenciales donde vale la pena invertir.

Asimismo, Stanton (2006) plantea que “el Marketing dirigen la visión, la

misión y la planeación estratégica de las empresas” (pág. 7), entonces, si el
Marketing o mercadeo busca direccionar a las empresas, éstas deben
considerar que, al tomar las decisiones acerca de sus acciones, se hace
necesario pensar en qué tipo de clientes requiere y dirigir sus esfuerzos en
conocer y satisfacer las necesidades de los mismos.

Ahora bien, ya se sabe que históricamente han existido diversas

estrategias de mercadeo sustentadas teóricamente y que muestran la
capacidad de lograr el posicionamiento de un producto, sin embargo,
actualmente se vive en una sociedad altamente globalizada, lo cual hace que
cada individuo se vea en la necesidad de crear sus propias estrategias de
mercado, todo esto, tomando en cuenta aquellos conocimientos previos pero
considerando alcanzar la innovación y estar prestos a los cambios que se
presenten en dicho proceso, es decir, el que asuma la posición gerencial del
marketing, deberá adquirir compromiso real con la organización y, a su vez,
lograr involucrar todas las áreas que estén involucradas en la producción y
promoción del o los productos a ofrecer.

Por otro lado, es necesario pensar también en los planes estratégicos

que se van a considerar, estos deben lograr que el cliente sienta que el
proceso es más sencillo, y que a través del mismo tendrán mayor productividad
en la organización, con riesgos menores de fracaso y mayor respeto a la
esencia del ser humano involucrado, sin dejar a un lado la innovación que
exige la sociedad actual.

En este mismo orden de ideas, es importante destacar que, en todo este

proceso de posicionamiento a través de las tácticas de mercadeo, se hace
imposible dejar a un lado los famosos estudios de mercados y el servicio, estos
deben estar desmembrarse conforme a las necesidades y la trascendencia
mercantil de la clientela, si se realiza una muy buena oferta al consumidor, se
garantizará entonces que estos sean fieles a la marca y ayuden a promocionar
la misma.

En relación a esto, cabe mencionar entonces que, toda organización

puede considerar dentro de su estudio de mercado, específicamente las cinco
fuerzas competitivas del mercado propuestas por Michael Porter (2008), las
cuales son: Nuevos Ingresos, Amenaza de sustitución, Poder negociador de
los compradores, Poder negociador de los proveedores, Rivalidad entre los
actuales competidores.
 Hablar de las 5 fuerzas planteadas por el autor, es reconocer que las
mismas don parte fundamental para crear un gran concepto dentro de los
negocios, pues a través de las mismas se puede lograr maximizar los recursos
dentro de la organización, y por qué no, superar a quienes sean la
competencia. Porter (ob. Cit), considera que, las organizaciones deben contar
con planes estratégicos de perfecta elaboración, puesto que si no se cuenta
con esto no se garantizará el sobrevivir de la organización en el mundo de los
negocios, por lo tanto, no se debe considerar el desarrollo de las estrategias
solo como un motivo de supervivencia en un mundo lleno de competencia, sino
que este debe permitir alcanzar las metas y visión de la organización.

En este sentido, para que las empresas alcancen el éxito deseado, Poter
(ob. Cit) destaca que se debe comenzar a trabajar en el desarrollo de la visión
de la mismas, y luego se desarrollarán las estrategias para el cumplimiento de
esta visión, considerando todos los factores que puedan influir en todo este
proceso a desarrollar. Para realizar todo esto, se debe considerar entonces
que la visión debe ser conducente en el futuro haciendo que la empresa se
proyecte en lo que quiere lograr. Así mismo, se debe establecer la misión, en
la cual se contemplan los valores de la empresa, siendo estos aquellos que
destacan las prioridades de la misma y los puntos de interés que se tienen,
destacando por qué la empresa es única en sus ofertas por encima de las
demás. Según el autor, tener claros estos puntos dan una ventaja competitiva
y permite comenzar a desarrollar las estrategias correctas.

En su libro, Michel Porter (ob. Cit), expone cuál la forma más conveniente
de alcanzar ventajas competitivas en un mercado tan fluctuante. En primer
lugar, tener en cuenta el liderazgo de costos es de suma importancia, el autor
plantea que es más fácil trabajar considerando una economía de grandes
volúmenes a bajo costo, y aquí se hace propicio indagar que ofrecen las otras
empresas de la competencia.
 Asimismo, otro punto a considerar sería la diferenciación, con esta se
pretende ganar clientes o personas, demostrándoles que la empresa posee un
concepto diferente a las de la competencia, y gracias a esto se atraigan más
clientes que hagan la distinción de lo que se ofrece ante la competencia. Por
último, y no menos importante, se establece la importancia del enfoque de
negocios, el cual permitirá que la energía de la organización sea enfocada en
un solo producto que cubra las necesidades del consumidor, saturar el
mercado de productos no garantiza el éxito, pero si se tienen claras las bases
de la empresa, se pueden aprovechar nichos en el mercado y ofrecer lo que
realmente el consumidor necesita.

Por su parte, Álvarez (2002), propone que: “El plan de negocios es un

documento ejecutivo, elaborado con el propósito de medir la factibilidad
técnica y económica de un proyecto de creación o gestión de empresas. En
este sentido, el plan de negocios minimiza los riesgos y define las pautas para
explotar racionalmente una oportunidad de negocio” (pág. 28), por lo tanto, y
considerando lo expuesto por el autor, se concluye que es de suma
importancia para toda organización establecer estrategias de negocios
positivas y eficaces, de esta manera se garantizará el cumplimiento de los
objetivos planteados y, de esta manera, se obtendrá la retención de los
clientes y por ende, el éxito de la organización.
 Referencias Bibliográficas

Alvarez (2002). “Plan de Negocios Elaboración y Presentación”; Edición

patrocinada por la fundación Pro Bolivia

Borello (2000). “Plan de Negocios”. Editorial Mc Graw Hill. Madrid.

Kotler y Armstrong (2006). Dirección de Marketing. Duodécima Edición.

Editorial Pearson Prentice Hall. México.

Muriel (2017). Cuáles son los conceptos básicos del marketing. Disponible en:
https://solomarketing.es/cuales-son-los-conceptos-basicos-del-
marketing/ Consultado: 3 de noviembre del 2018.

Porter (2008). Las cinco fuerzas competitivas que le dan forma a la estrategia.
Harvard Business Review, América Latina. Copyright 2007 Harvard
Business School Publishing Corporation.

Stanton (2006) “Fundamentals of Marketing”. 10ª ed. McGraw-Hill, USA 1994;

vesión castellana: Fundamentos de marketing, 6ª ed., México 1996,
McGraw-Hill/ Interamericana de México.