UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE INGENIERÍA, CIENCIAS FÍSICAS Y MATEMÁTICAS

CARRERA DE INGENIERÍA CIVIL

MÓDULO DE LIDERAZGO:

Guía didáctica sobre técnicas y habilidades directivas.

PROFESOR:

Dr. Héctor Guerrero MSc.

GRUPO N 8

INTEGRANTES:

 Choro Luis
 Martínez Almeida Sharon
 Parra Cristhian
SEMESTRE

Abril - septiembre del 2018

QUITO – ECUADOR
ÍNDICE:

1. INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 2

2. ESTRUCTURA DE LA UNIDAD ................................................................................. 3

3. OBJETIVOS.................................................................................................................... 4

4. LECTURA – La Piedra ................................................................................................... 5

5. DESARROLLO DE CONTENIDO ................................................................................ 5

6. RESUMEN ...................................................................................................................... 9

7. AUTOEVALUACIÓN.................................................................................................. 10

8. RESPUESTAS .............................................................................................................. 10

9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................................... 11

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1. INTRODUCCIÓN

La presente guía proporciona un conjunto de principios básicos y herramientas

metodológicas permitiendo en una organización establecer las técnicas y habilidades
directivas.

Ante el reto de desarrollar formas sostenibles, las organizaciones se ven sometidas a una
constante presión desde diferentes frentes, llevándolos no solo a sintetizar cada vez más la
forma de trabajar en el día a día, sino también, buscar continuamente mejores métodos para
hacer planes de futuro por la globalización, la presión económica financiera, las amenazas
imprevisibles, cambios continuos, entre otras cosas.

Por la presencia de estos elementos, es habitual hablar de la necesitad de innovar y mejorar

para poder ser competitivos y salir adelante.

El éxito de la organización depende de nuestra capacidad de aprendizaje y de la aplicación

de estos conocimientos mencionados en esta guía, ya que se debe estar preparado para
cooperar, asumir responsabilidades, liderar y tomar decisiones rápidamente. Los directivos
son los encargados de crear un clima que promueva este comportamiento.

Los contenidos de esta guía constituyen el resumen de las técnicas y habilidades directivas
en liderazgo, en ningún caso se pretende que esta gruía sea un sustituto de esta formación,
sino solo un índice de aspectos relevantes para que cada líder tenga la posibilidad de
desarrollarlos posteriormente.

Esta guía no se impone una metodología única, sino un conjunto de buenas prácticas sobre
los diferentes aspectos de las técnicas y habilidades directivas.

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2. ESTRUCTURA DE LA UNIDAD

Tecnicas Directivas
Habilidades Directivas

A las habilidades que nos interesan, Ser director

Que se van a referir a los conocimientos les llamamos fortalezas
necesarios para realizar el trabajo de equipos de
trabajo,
requiere de
Capacidad Emprendedora Coordinación ciertas
Coordinación
habilidades.

Liderazgo
Conocimiento Técnico Sentido
Pragmático Control

Capacidad de
Comunicación Escrita trabajo

Conocimiento
Liderazgo
Técnico
Planificación y Organización Reacción frente
a emergencias
Facilidad para el
trabajo en
Negociación equipo Perseverancia

Establecer Prioridades Honestidad

Capacidad Resolutiva Persuación

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3. OBJETIVOS

Objetivo General:
 Proporcionar un conjunto de técnicas, directrices y herramientas metodológicas para
el desarrollo sistemático, el liderazgo de sus directivos y mandos.

Objetivos Específicos:
 Identificar conceptos básicos necesarios sobre liderazgo, directivos, técnicas y
habilidades para una organización de los fundamentos del tema.
 Construir una rápida implantación en organizaciones definiendo las habilidades y
técnicas directivas.

Para Reflexionar:

“Algunas personas quieren que algo ocurra, otras sueñan que pasará, otras
hacen que suceda” - Michael Jordán.

Relacione el pensamiento con el título del tema a desarrollar.

¿Qué le representa la imagen?

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4. LECTURA – LA PIEDRA

El distraído tropezó con ella,

El violento la utilizó como proyectil,
El emprendedor construyó con ella,
El campesino cansado la utilizó como asiento,
Para los niños fue solo un juguete,
Drummond la poetizó,
David la utilizó para matar a Goliat,
Y Miguel Ángel le sacó la más bella escultura.

Lea detenidamente e interprete qué relación tiene con el tema de la guía.

5. DESARROLLO DE CONTENIDO
5.1 La organización y sus directivos
La Organización, ha evolucionado en los últimos años a velocidad de vértigo. El entorno
sociopolítico y el desarrollo tecnológico (sobre todo el área de las comunicaciones) han sido
los causantes de este enorme cambio. Todo ello, ha condicionado nuevas visiones del mundo,
nuevas estructuras, valores y procesos conducentes a la creación de sistemas más adaptativos.
Estos sistemas tienen una particularidad nueva: la presencia de lo efímero. Dicho de otra
manera, la única constante que existe es el cambio o lo que es lo mismo nada es constante.
Esta situación, ha provocado una formidable revolución de la organización en todos los
órdenes y naturalmente la ciencia de la Administración, se está construyendo con otros
principios que se están haciendo y que se delimitarán más claramente en los años venideros.
Podemos dividir, desde el punto de vista del "Management" moderno la historia reciente de
la organización en tres períodos o épocas.
5.2 Rol del directivo eficaz.
Capacidades y Habilidades del Directivo: Entendemos por Capacidad a una determinada
aptitud (sustentada por material genético) que a través de la experiencia se moldea y ejercita
permitiendo la resolución de determinados problemas de forma eficiente. Las habilidades son
parecidas a las capacidades, pero más generales y aplicativas a un mayor rango de problemas.
Las capacidades normalmente están muy cercanas a los intereses, ya que sin éstos no es

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posible desarrollar una aptitud. Un interés es el componente cognitivo que orienta la
búsqueda y valoración de estímulos de una motivación que se dispara por la presencia de una
necesidad. En el trabajo cotidiano tenemos que conseguir objetivos aplicando habilidades y
capacidades y eso puede o no interesarnos. A las habilidades que nos interesan, les llamamos
fortalezas, ya que tanto la motivación como el conocimiento son necesarios para el
rendimiento además de los recursos, naturalmente. Es muy claro que las capacidades y
habilidades son necesarias ponerlas en juego, para conseguir logros profesionales, que se
consideran proyectos exitosos de organización. Todos hemos tenido en nuestra vida logros
profesionales. Los logros profesionales, pueden ser:
 Técnicos (invento o novedad técnica).
 De Investigación (hallazgo interesante).
 Humanos (mejora de las relaciones humanas).
 Metodológicos (mejora de los procesos).
 Monetarios (disminución de costes o aumento de facturación o cuota).
 Imagen (mejora de la imagen corporativa).
Un logro, se puede analizar si se considera que tiene las siguientes partes:
1) Existencia de un problema o necesidad.
2) Acciones precisas tomadas.
3) Resultados obtenidos.
En las partes 1 y 2 se aplican las habilidades y capacidades. Por ello para analizar habilidades,
se requiere antes describir logros.
5.3 Habilidades directivas.
Ser director de equipos de trabajo, requiere de ciertas habilidades, unas generales y otras
específicas (dependiendo del sector, tarea, nivel, producto y área funcional). Según una
reciente investigación ("Evaluación de la Función Directiva". Tesina ICADE Curso 1997-
1998) en la actualidad nuestros directivos deberían poseer las siguientes habilidades:
 Capacidad emprendedora. Llevar a la práctica una idea, aun teniendo dificultad.
 Coordinación. Capacidad para disponer de temas o acciones con método.
 Conocimiento técnico. Capacidad para comprender la información y procedimientos
técnicos.
 Sentido pragmático. Capacidad para buscar el lado útil de las cosas.

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 Control. Capacidad para regular y supervisar procesos, tareas y personas.
 Facilidad para el trabajo en equipo. Capacidad para integrar y aprovechar los recursos de
otros.
 Liderazgo. Capacidad para utilizar métodos apropiados para dirigir personas.
 Capacidad de trabajo. Capacidad para soportar trabajo duro y variado.
 Reacción frente a emergencias. Capacidad para actuar de forma lógica en situaciones
difíciles.
 Perseverancia. Capacidad para el mantenimiento del propósito a pesar de los obstáculos.
 Honestidad. Cualidad moral que impulsa a llevar adelante los dictados de su conciencia.
 Persuasión. Capacidad para inducir con razones a creer o hacer algo.
 Iniciativa. Capacidad para actuar de forma operativa y precisa e independiente.
 Interés. Capacidad de dirección operativa de la atención.
 Comunicación oral. Cualidad oratoria en situaciones grupales e individuales.
 Tolerancia a la incertidumbre. Capacidad para trabajar en situaciones inestructurales.
 Tolerancia al estrés. Capacidad por la cual se mantiene la estabilidad de desempeño bajo
presión.
 Visión de conjunto. Capacidad para integrar todas las partes.
 Desarrollo de subordinados. Cualidad para desarrollar destrezas y competencias de
subordinados a través de las medidas oportunas.
 Orientación hacia resultados. Capacidad para dirigir su comportamiento a la obtención
de resultados.
 Comunicación escrita. Capacidad para una correcta expresión de ideas por escrito.
 Delegación. Capacidad para asignar responsabilidades a subordinados de manera
adecuada.
 Meticulosidad. Exigencia de perfección en los trabajos.
 Planificación y Organización. Establecimiento de una acción individual y/o grupal.
 Facilidad de trato. Capacidad para la fácil relación.
 Creatividad. Capacidad para generar soluciones imaginativas e innovaciones en
situaciones laborales.

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5.4 Técnicas directivas
Técnicas. Que se van a referir a los conocimientos necesarios para realizar el trabajo. Las
herramientas conocidas y dominadas por el individuo para desarrollar sus labores.
 Coordinación.
 Conocimiento técnico.
 Comunicación escrita.
 Planificación y Organización.
 Negociación.
 Establecer prioridades.
 Capacidad resolutiva.
5.5 Técnicas y habilidades directivas
Ser en encargado de un equipo de trabajo consta de ciertas habilidades, que van de la mano
con la posición y las tareas específicas y del nivel donde se encuentra. Eh aquí algunas de las
características y capacidades que debe cumplir un directivo dentro de su rol para ser eficaz
en su desempeño laboral.
Debe ser emprendedor: Es decir, aunque no tenga ciertas dificultades para entender la
situación, debe saber evaluar el problema y llevar a la práctica alguna idea al respecto. Tener
sentido pragmático: Es, aunque todos vean algo simple y sin utilidad, llevar eso a que todos
lo vean como algo de utilidad para el equipo.
Control: Tener la capacidad de controlar personas y procesos como parte de sus tareas diarias.
Liderazgo: Tener los conocimientos y habilidades para el manejo del personal de forma
correcta, creando en ellos seguidores más que empleados.
Comunicación y empatía: La comunicación es algo que todos lo ven sencillo, pero con ella
lleva ciertos lineamientos que deben ser seguidos, como la forma y el momento de transmitir
ciertos mensajes, de la mano esta la empatía, que es la afinidad que sientes hacia las demás
personas en Circunstancias específicas.

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6. RESUMEN
Resumiendo, nuestros directivos de hoy deberían poseer:
a. Habilidades analíticas y de solución de problemas.
En este apartado se agrupan aquellas habilidades que permiten vislumbrar las relaciones
causa-efecto que existen en toda organización. A parte de las condiciones genéticas que estos
aspectos poseen las personas, es necesario poseer experiencia en la resolución de problemas
complejos. Solamente cuando se han acometido con éxito muchas situaciones, es posible
crear modelos creativos difíciles de aplicar para casos parecidos. Las capacidades cualitativas
se desarrollan con formación y experiencias adecuadas.
b) Deseos de administrar.
Sin una motivación adecuada, no es posible el empuje y la dirección requerida en los
proyectos organizacionales, ni la transmisión de ninguna emoción al grupo de colaboradores.
El deseo de administrar requiere esfuerzo, dedicación y creencia en el éxito.
c) Dotes de comunicación y empatía.
Tener algo que comunicar, es algo importante, pero la forma de hacerlo lo es más aún.
Efectivamente el don de la empatía y el conocimiento de las necesidades de cada interlocutor
es básico en toda función directiva. Las formas de comunicación deben cubrir toda la forma
de modalidades tanto las orales como las escritas y visuales. También la elección del
momento oportuno para comunicarse es básica.
d) Integridad y Honestidad.
Los valores éticos del administrador o directivo van cobrando una mayor importancia en el
mundo de los negocios. Nadie puede confiar en personas con oscuros y mezquinos deseos.
La capacidad de ser honesto y demostrarlo en cualquier momento es un valor en alza. A la
larga los comportamientos deleznables, no venden ya que imprimen gran inseguridad en los
clientes y deterioran la imagen y el clima social de la organización

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7. AUTOEVALUACIÓN

Instructivo: Marque con una x en el casillero correspondiente, según considere:

ESCALAS DE
INDICADORES MEDICIÓN
<25% 50% 100%
1. El contenido expuesto tiene estrecha relación con
los objetivos planteados?.
2. Le ha dado una visión clara y concreta de posibles
habilidades para desarrollar su propio liderazgo?.
3. Se fundamenta sobre valores críticos y éticos?.
4. Está totalmente en concordancia con el desarrollo,
su estilo es contundente?.
5. Motiva al lector a formarse un pensamiento
autocrítico?
6. Procura mantener concordancia con la materia en
estudio?

8. RESPUESTAS
1. 100%: Dado que, en base a lo expuesto en los objetivos, se formularon todas las ideas
presentadas en el desarrollo del tema, pudiendo cumplirse con dichos objetivos.
2. 100%: Pues todos tenemos las capacidades directivas que podemos ejercer en
cualquier aspecto de nuestras vidas, y el proyectar en un fututo como queremos
dominar estas habilidades; nos puede dar una visión más completa de los líderes que
queremos ser.
3. 50%: En el ámbito de los negocios, el ser honesto, leal; tener valores éticos va siendo
de mucha importancia. Pero una cosa es clara y real, no todas las personas tienen
estos valores, por eso es lo que tanto se busca eliminar la corrupción a través de un
correcto liderazgo.
4. 100%: Nos indica de forma directa las habilidades directivas que tenemos que tener
para no ceder ante el constante crecimiento empresarial, pudiéndose observar de
forma ordenada y precisa como se deben desarrollar.
5. 50%: El desarrollo de las habilidades directivas no se dan de la noche a la mañana, es
por eso que se indicó que esta guía no busca ser un sustituto de la formación, cada
persona de forma individualizada tiene también el poder de aceptar o no esta guía.

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 6. 100%: Sabemos la razón por la cual estamos estudiando la materia de Liderazgo, para
ser líderes y lideresas que no solo tengan la habilidad de ser líderes para sí mismos,
sino también el de fomentar este liderazgo en las demás personas pertenecientes a la
organización. Es por esto que esta guía no solo es para los lideres a cargo de una
organización; sino para todos los miembros.

9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Milagros, P. (2014). Técnicas y Habilidades directivas. Obtenido de
http://www.eoi.es/blogs/mintecon/2014/05/20/tecnicas-y-habilidades-directivas/
Mendez, E. (2015). Técnicas Y Habilidades Directivas. Obtenido de
http://info.campokrasiba.com.mx/blog/t%C3%A9cnicas-y-habilidades-directivas
García, L., & Sánchez, R. (2006). Técnicas y Habilidades Directivas [libro en línea]
(1st ed., pp. 15-23). Obtenido de
https://www.eoi.es/es/file/18664/download?token=Rcp3EkIO

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