Propuesta

PROCESOS PARA RECUPERACIÓN DE CARTERA

Partiendo de que la cartera es el eje sobre el cual gira la liquidez de una empresa, es
importante para el Banco Corporativo LPQ poner en práctica los siguientes procesos con
el fin de obtener buenos resultados a la hora de la recuperación de la misma:

 Es importante sobre todo para una entidad bancaria la correcta identificación del
cliente, la relación que se tiene con él y la asesoría que se le brinda ya que
tendremos no sólo un deudor satisfecho sino comprometido con la entidad y su
deuda. Padilla (2014) señala que para reducir el riesgo de cartera es importante
realizar una evaluación minuciosa del cliente, de su capacidad de pago y de los
proyectos que el cliente estará por financiar todo esto constituye elementos que
minimizarían el riesgo de cartera. Así mismo es importante la recuperación de los
préstamos ya que de ellos depende la disponibilidad de los recursos para mantener
activas las operaciones de un banco o institución monetaria.

 Después de realizar la correcta identificación es posible clasificar la cartera según su

nivel de riesgo

 Consultas en centrales de riesgo

 Establecer periodos de evaluación de la cartera considerando aspectos como la

capacidad de pago, solvencia del deudor y codeudor, garantías y cumplimientos de
los términos pactados al iniciar el crédito

 Además, debemos tratar de evitar “asustar al cliente”, al hablarle de tasas de interés

moratorio y reportes a centrales de riesgo no podremos lograr nada. Se deben
brindar facilidades de pago y demás posibilidades para mantener al día su deuda.

 Motivar a los clientes puntuales con incentivos

A la hora de implementar estas estrategias es importante partir teniendo totalmente claros

los objetivos que queremos alcanzar, después de esto se hace una revisión y medición que
nos permite identificar si dichos objetivos se están cumpliendo y si este proceso está
obteniendo los resultados deseados, en caso de que no es necesario realizar una
modificación de los procesos.

Elaborado por: Erika Viviana Rodríguez Luengas

c.c. 1.121.933.929
Trabajos citados
Padilla, M. C. (2014). Análisis Financiero (Vol. Primera edición). Bogotá,
Colombia: Ecoe.