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NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI
EXTENSIÓN REGIÓN CENTRO-SUR ANACO
ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS INDUSTRIALES
COMISION DE TRABAJO DE GRADO DE INGENERIA INDUSTRIAL
Autor
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Asesor Académico
Años pasados las actividades agropecuarias eran más resaltantes que hoy en día,
debido a los cambios y la incertidumbre por no conocer que va a ocurrir en este país,
se ha vuelto difícil mantenerse firmes cada día más en el mercado. Debido a esto son
muchas las empresas que han ido dándole mayor importancia a los planes
estratégicos, que les permite conocer y de algún modo predecir esa incertidumbre,
eligiendo a partir de allí esos caminos alternativos y tomar las decisiones que
consideren más favorable a la empresa y su situación actual.
En los últimos meses debido a la situación del país con el incremento de precios
y lo difícil de encontrar los productos que se deseen, además de la poca oferta en el
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mercado, ese sistema ya no funciona, ahora es cuando más deben analizar el entorno
y no darse el lujo de perder clientes e ingresos por su irresponsabilidad y falta de
compromiso con el cliente, y sobre todo poder contar con los productos que ofrece y
que el cliente cuando llegue no escuche la frase “se acabó”, esta situación de seguir
así deberá la organización cerrar sus actividades por no controlar y empezar a
planificar.
¿Cuáles son los factores internos y externos con respecto a las fortalezas,
oportunidades, debilidades o amenazas?
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2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Este trabajo de grado será tomado como una guía para la elaboración de esta
investigación, dado que permitirá ver una aplicación de las técnicas e instrumentos
que se utilizo para esta investigación.
Serna Gómez (2010), define la planificación estratégica de manera más elaborada tal
como se describe a continuación:
Estos principios no son más que las consideraciones que se deben tener en
cuenta antes y durante de la planificación estratégica para lograr un resultado
efectivo.
3.2.2 Misión
Por otro lado, la misión, es la base principal para la creación de las metas y
objetivos de la empresa u organización. Al momento de crear la misión es necesario
que se formulen cuatro preguntas básicas y claves: ¿Qué hacemos?, ¿Para qué lo
hacemos?, ¿Cómo lo hacemos?, ¿Por qué lo hacemos? Por lo tanto, estas preguntas
son de gran ayuda para que no se pierda la perspectiva de lo que se quiere lograr, la
definición de la misión de una organización es fundamental dentro del proceso de
planificación estratégica, ya que con esta se deja en claro y se plasma lo que en si es
la empresa y cuáles actividades realiza esta, empleando todos los recursos de los
cuales dispone.
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3.2.3 Visión
3.2.4 Objetivos
Los objetivos son los resultados globales que una organización espera
alcanzar en el desarrollo y operacionalización concreta de su misión y
visión, por ser globales, estos objetivos deben cubrir o involucrar a toda la
organización, pero, se deben tener en cuenta todas las áreas que integran a
la empresa (p. 197).
Por ello, para alcanzar los objetivos, se crea la imagen y se convierte en real y
actual a la situación estudiada, en éste caso, la mejora de las actividades de la
Empresa Diagromon C.A. Por lo tanto, los objetivos se convierten en palpables y
tangibles en torno a dicha necesidad reflejada por la organización objeto de estudio,
lo que conlleva a la resolución de los problemas existentes.
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Serna Gómez (op.cit.) lo define de la siguiente manera: “es una evaluación del
desempeño de la compañía comparado con el de su competencia, es indispensable por
tanto, que el análisis interno de la compañía se complemente y valide con un estudio
profundo del entorno y la competencia” (p. 119).
Por lo general, las empresas se enfrentan a ambientes externos cada vez más
turbulentos, complejos y globalizados, lo que dificulta su análisis e interpretación. Al
diagnóstico externo, lo integra el análisis de: factores económicos, políticos y legales,
sociales y culturales, tecnológicos, geográficos y competitivos
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Son las tareas que deben realizar cada unidad o área para concretar las estrategias en
un plan operativo que permita su control, seguimiento y evaluación. El plan de acción
es una herramienta que facilita llevar a cabo los fines planteados por una
organización, mediante una adecuada definición de objetivos y metas.
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En esta etapa del proceso señala Serna Gómez (op.cit.) que “cada una de las
personas o unidades responsables de los proyectos estratégicos deberán desarrollar el
plan de acción para alcanzar los resultados esperados dentro del horizonte de tiempo
previamente definido” (p. 247).
4. MARCO METODOLÓGICO
Según Arias (2006) define la investigación de campo como aquella que “consiste en
la recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad
donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable
alguna” (p.31)
Así pues, se recolectaron los datos directamente de la realidad por parte del
investigador, en informaciones que provienen de observaciones e información
disponible, en torno a la situación existente en la empresa Diagromon C.A.
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4.3.1 Población
Arias (op.cit) señala que “es el conjunto de elementos con características comunes
que son objeto de análisis y para los cuales serán válidas las conclusiones de la
investigación” (p.98). La población representa el total de unidades que conforman el
objeto de interés para un estudio o una investigación.
4.3.2 Muestra
Para Arias (op.cit), “la muestra es un conjunto representativo y finito que se extrae de
la población accesible” (p. 83). En tal sentido, una muestra representativa es aquella
que por su tamaño y características similares a las del conjunto, permite hacer
inferencias o generalizar resultados al resto de la población con un margen de error
conocido.
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Las técnicas de recolección de datos, son las distintas formas o maneras de obtener la
información. Para Hurtado (2008), “la selección de técnicas de recolección de datos
implica determinar por cuáles medios o procedimientos el investigador obtendrá la
información necesaria para alcanzar los objetivos de la investigación”. (p.164) En
cuanto, las técnicas de recolección de datos necesitan ser correlacionadas con los
instrumentos de orden respectivo, Arias (op.cit), define los instrumentos de
recolección de datos como “los materiales que se emplean para recoger, almacenar o
almacenar información” (p.53).
4.4.1.4 Encuesta
Arias (op.cit.) define la encuesta como “es una técnica que pretende obtener
información que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de si mismos, o en
relación con un tema particular” (p. 72).
4.4.2.1 Cuestionario
Según Dolan, Cabrera, Jackson y Schuler (2007) “en la descripción del puesto de
trabajo se ofrece una lista de diferentes aspectos relativos a qué se hace, cómo se hace
y por qué se hacen las cosas” (p.65). De esta forma, se tiene que una descripción de
cargo o de puesto de trabajo solo incluye aspectos referentes al trabajo dentro de la
organización, cómo debe hacerse y qué valor aporta su realización, sin llegar a
profundizar en que conocimientos o habilidades son necesarios para su realización.El
emplear esta técnica aportara información importante que permita entender parte del
proceso organizacional dentro de Diagromon C.A, enfocándose en los distintos
trabajos que han de ser realizados en esta empresa.
Un diagrama que se puede utilizar para todo tipo de variables, pero que
frecuentemente se utiliza para variables cualitativas. Los datos son
representados en un círculo, de modo tal que el ángulo de cada sector es
proporcional a la frecuencia absoluta correspondiente. (p.10)
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De esta manera el plan de acción servirá como una especie de guía donde se
presentará las tareas que deben realizarse por ciertas personas, en un plazo de tiempo
específicos, utilizando los recursos que se necesitaran y los mecanismos que se
emplearan a la hora de llevar a cabo dicho proyecto.
5. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN
Duración: 19 semanas
Duración: 3 semanas
5.1.3 Etapa III: Realización de una auditoría del contexto externo e interno con
el fin de identificar las fortalezas y debilidades de la empresa Diagromon C.A,
estado Anzoátegui.
En primer lugar se realizará una auditoría interna para identificar las fortalezas que se
deben aprovechar y las debilidades que deben ser superadas por la empresa
Diagromon C.A, a lo cual primeramente se evaluarán las fortalezas y debilidades de
la empresa, realizando el correspondiente examen y análisis de cinco (5) capacidades:
directiva, competitiva, financiera, tecnológica y del talento humano, todas estas
inherentes al diagnóstico interno de la organización, esto se lograra a través de la
herramienta de Perfil de Capacidad Interna (PCI); seguidamente se ejecutara un
análisis externo empleando la herramienta de Perfil de Oportunidades y Amenazas
del Medio (POAM) con el fin de identificar las oportunidades y amenazas potenciales
que de la empresa Diagromon C.A, evaluándose factores como: Factores económicos,
políticos, sociales, tecnológicos, geográficos y competitivos para luego calificar las
oportunidades y amenazas con escala de: alto, medio o bajo, permitiendo realizar el
análisis del entorno corporativo.
Duración: 5 semanas
empresa, que de no cumplir con los parámetros establecidos por David, las mismas
serán reformuladas en aras de dar cumplimiento a los mismos, es importante contar
con una misión, para conocer que está tratando de hacer y a dónde quiere llegar a
largo plazo la empresa, con el fin de establecer las actividades a realizar para cumplir
con los objetivos planteados. Posteriormente, se establecerán los objetivos
estratégicos con base en la nueva misión y visión de la empresa.
Duración: 2 semanas
Duración: 2semanas
Una vez finalizadas las etapas anteriores se procederá a formular los planes de acción
que integran la decisión estratégica sobre los cambios que deben incorporarse a las
distintas actividades en la empresa, las tareas que deben desarrollarse para la mejora
de la misma.
Duración: 2 semanas
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Una vez establecidos los objetivos estratégicos y las estrategias a utilizar para su
consecución se procederá a la elaboración de un sistema de identificadores para cada
objetivo, teniendo como objetivo principal el contar con mecanismos de control que
permitan medir los resultados obtenidos con las estrategias empleadas y poder llevar
a cabo acciones para corregir cualquier desviación que se pueda presentar.
Duración: 2 semanas
Duración: 20 semanas
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Dolan, S., Cabrera, R., Jackson, S. y Schuler, R. (2007). La Gestión de los Recurso
Humanos (3ª ed.). Madrid: Editorial McGraw-Hill