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1.3. Hipótesis
1.3.1. Hipótesis general:
Si se implementan las estrategias de marketing en la cafetería, entonces
permitirá fortalecer significativamente el posicionamiento de la empresa y
la atracción de nuevos clientes.
1.3.2. Hipótesis específica:
Las personas en general adultas y jóvenes, son quienes acuden a la
cafetería por su calidad y buena atención esto ayuda significativamente al
posicionamiento de la cafetería.
2. DISEÑO DE INVESTIGACION:
La investigación fue de diseño no experimental Y transversal de tipo descriptivo, el
método de investigación fue deductivo de enfoque cuantitativo; las técnicas e
instrumentos que se utilizaron para la recolección de datos fue la encuesta Y
observación que permitió recoger la información a través de un cuestionario, la
población está conformada por un porcentaje no definido de consumidores de la
cafetería Ruphas-puno 2018, se aplicó el muestreo en las instalaciones de la cafetería.
Las encuestas fueron realizadas a 10 consumidores. La técnica aplicada fue la
encuentra, se encuesto un total de 10 personas. El procesamiento de información se
ejecutó utilizando estadística descriptiva, cuya información se presenta en base a
porcentajes y promedios presentados en gráficos correspondientes.