Maracaibo 30/10/2018

Cátedra: Comunicación Corporativa

Realizado por: Reinaldo González

C.I.V-17.480.518

Profesor: Guillermo soto

 ESQUEMA

1: ¿Qué es la comunicación corporativa? sus inicios, orígenes y evolución

cite autor

2: Señala con sus respectivos ejemplos ¿cuáles son los tipos de

comunicación corporativa que se dan dentro de las organizaciones? cite
autor
DESARROLLO

1: R- Según Marisol García: La comunicación corporativa es el grupo de

acciones encaminadas a difundir la actividad de una entidad a diversos
públicos, con el fin de ofrecer una imagen transparente y fiable. Además,
busca contribuir en la buena marcha de la organización y conformar una
imagen de marca sólida.

Su ejecución se articula desde el área de comunicación, siguiendo las pautas

marcadas junto a la dirección, y tiene una importancia estratégica para la
misma.

INICIOS:

Una de las primeras manifestaciones claras y organizadas de la

comunicación en las organizaciones es la publicidad comercial. Según Costa
(2011), a finales del siglo xviii aparecen los primeros carteles claramente
publicitarios y los primeros anuncios en prensa.

Esta publicidad comienza a desarrollarse de un modo artesanal por la

necesidad de «dar a conocer a quienes tienen necesidades que hay gentes
que pueden satisfacerlas y que un determinado producto se fabrica de esa
forma en ese lugar y a ese precio» (Costa, 2011: pág. 44), aunque desde
principios del siglo xx se convertirá ya en un mecanismo que, además de
informar, pretende persuadir para crear necesidades a partir de los deseos
de los individuos. Dra. Isabel Míguez-González-1990).
ORIGEN Y EVOLUCIÓN:

En cierto sentido, la comunicación corporativa ha existido desde que las

empresas empezaron a utilizar marcas y tipos de letra especiales para
identificar sus productos y, posteriormente, a ellas mismas. Este tipo de
identidad está profundamente arraigado en el mundo del diseño gráfico, y su
forma actual se remonta, en realidad, a las décadas de 1930 y 1940, cuando
el diseñador Raymond Loewy creó el símbolo de International Harvester y
Edward Johnson realizó el diseño gráfico para el metro de Londres [Indd,
1992: pág. 2].Aunque mediante este concepto de identidad se intuye ya que
las organizaciones deberían comunicarse de una forma unitaria, la idea se
aplica, en esos momentos, únicamente al plano visual o icónico.

Tal como plantean autores como Sotelo (2001) y Costa (2011), a partir de la
Segunda Guerra Mundial el mundo sufre una transformación notable que
favorecerá el desarrollo de las actividades comunicativas en todas sus
formas y en todo tipo de organizaciones:

A partir de 1945, la mayoría de las naciones adopta el régimen económico y

social del libre mercado; este se universaliza y con él la internacionalización
de la oferta y demanda de bienes y servicios. Cobran especial importancia
las relaciones comerciales, inicialmente como sustento de relaciones
informativas y, después, fundidas en una misma relación de doble
naturaleza: comercial e informativa.
2: R- Para un autor como Cees B. M. van Riel (1997: 8), existen en la
actualidad tres formas importantes de comunicación corporativa:

- La Comunicación de Dirección

Descendente: Es cuando se dirige desde la máxima autoridad hacia el

subordinado. Se puede mejorar si:

a) Se adquiere una actitud positiva ante la comunicación.

b) Los gerentes ofrecen información de interés para los subordinados.

c) Se planifica la comunicación.

d) Se crea confianza entre emisores y receptores.

e) Que importe más la calidad que la cantidad de información.

Ascendente: Es cuando la comunicación fluye de abajo hacia arriba. Es un

tipo de comunicación difícil dependiendo de los niveles de la organización,
pero si no existe, el directivo no podrá tomar decisiones adecuadas.

Comunicación Cruzada: Es aquella que se da sin seguir los cauces

jerárquicos habituales. En las organizaciones futuras, debido a la
descentralización del trabajo, se empleará más profundamente, se trabajará
más por proyectos que departamentalmente, lo que significa un intercambio
de posiciones de liderazgo, dándose la paradoja de que una persona pueda
ser subordinada en un proyecto y líder en otro, así que se habla de liderazgo
intercambiable.
- La comunicación de marketing

- la comunicación organizativa

Según B. M. van Riel, la comunicación de dirección: corresponde emitirla a la

gerencia de la organización porque resulta esencial para esta última. Los
mensajes de esta categoría buscan, en primer lugar, conseguir que todos los
elementos de la organización tengan una acepción idéntica sobre la realidad
de la misma. Uno de los aspectos esenciales de este cocimiento viene
constituido por la llamada vocación organizacional.

La comunicación de marketing: abarca aquellas formas de comunicación

que directamente apoyan las ventas de bienes y servicios. Dentro de esta
comunicación, la labor más destacada corresponde a la publicidad, con
mensajes basados en la información sobre los beneficios del producto en
relación con los competitivos, pero realizados en formas persuasivas
impersonales.

La comunicación organizativa: para el autor al que nos venimos refiriendo,

una especie de sinónimo de lo que en el mundo anglosajón se ha entendido
siempre como relaciones públicas. Es decir, la función directiva por la que se
planifican, se realizan y se mantienen acciones comunicativas que persiguen
establecer, en primer lugar, vínculos positivos con el público del cual
depende el éxito o el fracaso de la organización.

EJEMPLOS: La empresa de transportes TNT fomenta la inspiración entre sus

trabajadores con “Gente”, una revista a través de la cual se informa a los
trabajadores de cuestiones muy variadas, desde los nuevos retos que
emplean la compañía hasta el reconocimiento de los logros de los
trabajadores.