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MEDICIÓN DE RESULTADOS

Debido a que se pueden presentar escenarios en donde aparecen contratiempos que pueden afectar la
ejecución del proyecto del tiempo y presupuesto establecido, se busca la manera de controlar los
factores que favorezcan al cumplimiento del proyecto dentro de las condiciones estipuladas, uno de
esos factores es la medición de resultados.
En la medición de resultados se deben encontrar las correctas medidas, métricas y el algoritmo que
sea la clave para aplicar una efectiva de estrategia de ejecución. Es indicado aclarar una significante
distinción entre medida y métrica , ya que esto no significa lo mismo, mientras que las medidas son
concretas y miden una sola cosa cuantitativamente, las métrica describen una cualidad y requieren
una línea de base de medición.
Es importante centrarse en qué medidas conducirán el comportamiento del proyecto para lograr el
objetivo. Siendo el objetivo del proyecto analizar, diseñar e implementar un sistema de información
Web orientado a la gestión educativa de un centro de educación especial, el cual se debe llevar a cabo
en 318 días, se considera favorable escoger como medida el progreso de la implementación del
software.
Para ilustrar más claramente cómo será utilizada la medida escogida elaboraremos un perfil de medida
clave.

Medida Progreso de implementación del Software

Objetivo del negocio Analizar , diseñar e implementar un sistema


de información Web orientado a la gestión
educativa de un centro de educación especial

Métrica(Factor clave de éxito respaldado) Cumplimiento de las tareas de implementación

Definición de la medida Porcentaje del progreso de implementación


del software

Frecuencia Quincenal

Unidad de Medida %

Cálculo Suma del avance de cada módulo entre el


número de módulos

Polaridad Más alta mejor

Fuentes de Dato  Reportes de Proyecto


 Documentación del proyecto
Proceso de Colección de Datos Observar cada uno de los módulos junto con
sus respectivos % avances y realizar la
calculación de la medida.

Rendimiento objetivo 100%


Medida Tasa de error de líneas de código en el
software a implementar
Objetivo El programa debe contener un margen de
error en el código menor al establecido.
Métrica(Factor clave de éxito respaldado) Disminución de la tasa error en el software

Definición de la medida Porcentaje de errores de línea de código en el


software
Frecuencia Quincenal

Unidad de Medida %

Cálculo Suma del porcentaje de errores de líneas de


código por cada módulo y dividir entre el total
de módulos.
Polaridad Menor es mejor

Fuentes de Dato  Reportes de Proyecto


 Documentación del proyecto
Proceso de Colección de Datos Observar cada uno de los módulos junto con
sus respectivos % de errores de líneas de
código y realizar la calculación de la medida.
Rendimiento objetivo Entre 0 y 10%

Medida Tiempo medio entre fallo del software

Objetivo El software debe poseer una margen definido


de fiabilidad para poder ser utilizado
Métrica(Factor clave de éxito respaldado) Disminuir el tiempo de medio de fallo.

Definición de la medida Tiempo de medio entre fallo del software

Frecuencia Quincenal

Unidad de Medida Hora

Calculación Tiempo medio de fallo más el tiempo medio


de reparación.
Polaridad Menor es mejor

Fuentes de Dato  Reportes de Proyecto


 Documentación del proyecto
Proceso de Colección de Datos Registrar cada tiempo de fallo ocurrido en la
implementación del proyecto.
Rendimiento objetivo Entre 0 y 1 hora.
Medida Disponibilidad del software

Objetivo El software debe poseer una margen definido


de disponibilidad para poder ser utilizado
Métrica(Factor clave de éxito respaldado) El tiempo medio de reparación debe disminuir.

Definición de la medida Porcentaje de disponibilidad del software

Frecuencia Quincenal

Unidad de Medida %

Cálculo Tiempo medio de fallo por 100 entre tiempo


medio de fallo más tiempo medio reparación
Polaridad Mayor es mejor

Fuentes de Dato  Reportes de Proyecto


 Documentación del proyecto
Proceso de Colección de Datos Registrar los tiempos medios de fallo y
tiempos medio de reparación
Rendimiento objetivo 100

Medida Eficiencia del uso de los Recursos en el


proyecto.
Objetivo Alcanzar la eficiencia optima de los recursos
empleados en el proyecto.
Métrica(Factor clave de éxito respaldado) Cumplir con uso apropiado de los recursos
requeridos al implementar el proyecto.
Definición de la medida Porcentaje eficiencia de recursos.

Frecuencia Quincenal

Unidad de Medida %

Cálculo Cantidad de recursos requeridos entre


cantidad de recursos planificados multiplicado
por 100%
Polaridad Más alta que 100 peor

Fuentes de Dato  Reportes de Proyecto


 Documentación del proyecto
Proceso de Colección de Datos Registrar la cantidad de requeridos en cada
revisión y contrastarlos contra los cantidad de
recursos solicitados en la planificación
Rendimiento objetivo 100
Medida Eficacia del proyecto
Objetivo del negocio Alcanzar una eficacia optima del proyecto
Métrica(Factor clave de éxito respaldado) Cumplimiento de las actividades del proyecto

Definición de la medida Porcentaje de eficacia del proyecto

Frecuencia Quincenal

Unidad de Medida %

Cálculo Número de Actividades cumplidas


multiplicada por 100 entre número de
actividades planificadas.
Polaridad Más alta mejor

Fuentes de Dato  Reportes de Proyecto


 Documentación del proyecto
Proceso de Colección de Datos Conteo de cantidad de actividades cumplidas.

Rendimiento objetivo 100

Medida Grado de precisión de los Recursos


financieros del proyecto
Objetivo del negocio Alcanzar una precisión acertada de los
recursos financieros del proyecto.
Métrica(Factor clave de éxito respaldado) Los gastos del proyecto deben coincidir con
los gastos planificados
Definición de la medida Porcentaje de uso de recursos financieros del
proyecto
Frecuencia Quincenal

Unidad de Medida %

Cálculo Facturación realizada multiplicada por 100


entre número el presupuesto planificado.
Polaridad Más alta que 100 es peor

Fuentes de Dato  Reportes de Proyecto


 Documentación del proyecto
Proceso de Colección de Datos Contabilidad de facturaciones realizadas

Rendimiento objetivo 100


EVALUACIÓN DE RESULTADOS
Al ser necesario estar al tanto de si el proyecto produce beneficios se requiere observar los
resultados que arroja la ejecución, también es importante medir y rastrear los beneficios a lo
largo del ciclo de vida del proyecto.
Para interpretar si los resultados de nuestros proyectos son exitosos o no, emplearemos el
siguiente marco de trabajo en la ejecución del proyecto, el cual indicará un patrón de
resultados esperado. Este será diseñado para productos, resultados y como la medida guía
para alcanzar los objetivos.
Se debe definir en qué consistiría el éxito del proyecto y cuáles serían las medidas claves del
objetivo del proyecto. Por lo tanto en el proyecto se definirán los objetivos del proyecto y
luego se tendrá que definir lo siguiente elementos:

1. Objetivos que necesitan ser logrados.


2. Resultado clave o métrica que estés intentado alcanzar. (Medida de Resultado Clave)
3. Guía para medida de resultado clave, que llevara a alcanzar el resultado deseado
(Guía para medir el resultado clave).
4. Producto de salida clave o métrica que estés intentado alcanzar. (Medida de
Resultado Clave)
5. Guía para medida de producto de salida clave, que llevara a alcanzar el resultado
deseado (Guía para medir el producto de salida clave)

Este enfoque es diseñado para descomponer los resultados claves en resultados concretos y
productos de salida, y que conlleva a lograr ambos resultados claves sin ignorar ni
sobreestimar la importancia de alguno.

Objetivo Resultados clave

Proyecto Medida de Guía para Medida de Guía para


Resultado medir el producto de medir el
Clave resultado clave salida Clave producto de
salida clave

Implementar el Avance del Seguimiento Avance al 100% Seguimiento


proyecto en el tiempo proyecto al quincenal del de cada modulo quincenal de los
estipulado 100% antes avance del avances de cada
de 318 días proyecto Modulo

El software debe Las Líneas de Se promedia Las Líneas de Se revisa


contener un margen código con quincenalmente código con error quincenalmente
de error en el código error debe ser el porcentaje de debe ser menor las líneas de
menor al establecido. menor al 10% líneas de código al 10% del total código de error
del total de de todos los de líneas de de cada modulo
líneas de módulos
código en el código por cada
proyecto modulo

El software debe tener El tiempo Se obtiene El tiempo medio Se revisa


un tiempo medio medio entre quincenalmente de falla debe ser quincenalmente
entre falla en un rango falla debe ser el tiempo medio menor a 15 el tiempo medio
determinado menor a 0,5 entre falla minutos y el de falla y el
hora porcentaje de porcentaje de
disponibilidad disponibilidad.
debe ser mayor
al 90 %

El software debe tener El porcentaje Se obtiene El tiempo medio Se revisa


un porcentaje de de quincenalmente de reparación quincenalmente
disponibilidad optimo disponibilidad el porcentaje de debe ser igual al el tiempo medio
del software disponibilidad 5 % del tiempo de reparación.
debe ser del software medio de falla
mayor 90%

Alcanzar la eficiencia El porcentaje Se obtiene El número de Se revisa


optima de los recursos de eficiencia quincenalmente recursos quincenalmente
empleados en el del proyecto el porcentaje de requeridos debe la cantidad de
proyecto. debe ser de eficiencia del ser igual al recursos
100% proyecto. número de requeridos.
recursos
planificados

Alcanzar una eficacia El porcentaje Se obtiene El número de Se revisa


optima del proyecto de eficacia quincenalmente actividades quincenalmente
del proyecto el porcentaje de cumplidas debe la cantidad de
debe ser del eficacia del ser igual al actividades
100% proyecto. número de cumplidas.
actividades
planificadas

Alcanzar una El porcentaje Se obtiene La facturación Se revisa


precisión acertada de de grado de quincenalmente realizada debe quincenalmente
los recursos precisión de el porcentaje de ser igual al la facturación
financieros del los recursos grado de presupuesto realizada.
proyecto. financieros precisión de los planificado
debe ser de recursos
100% financieros del
proyecto.
Al tener este marco de ejecución de proyecto y haberlo comparado con los resultados,
tomamos en cuenta siguientes factores, para determinar si el proyecto es factible:
 Tiempo: Al lograr un avance del proyecto al 100 % antes del tiempo estipulado, se
cumplió con las pautas fijadas en el tiempo.
 Costo: El proyecto al alcanzar un grado de precisión de 98% al final de su
implementación, el proyecto estuvo cerca del cumplir con los costos estimados.
 Calidad: Al tener el software un tiempo medio de falla menor a media hora, garantiza
al usuario que al producirse una falla no pasarán más de 30 minutos para que pueda
volver a usar el programa.
 Todos los indicadores y resultados se evalúan y se verifica el grado de dispersión en
relación a lo planificado.