1. Bakri, Maria H. 2017. Manajemen Keperawatan Konsep dan Aplikasi dalam Praktik Keperawatan Profesional. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
2. Harimat Hendarwan, Rosita, Oster Suriani. 2015. Analisis Implementasi Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan Kabupaten/Kota. Jurnal Ekologi Kesehatan. VOL 14(4). Diunduh dari: https://media.neliti.com. Diambil tanggal 03-11-2018.
3. M.Rifa'i', Udaya Madjid, Ismunarta. 2016. Implementasi Kebijakan Tentang Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan Di Puskesmas Garawangi Kabupaten Kuningan Provinsi Jawa Barat. Jurnal Politik Pemerintahan. VOL 9(1). Diunduh dari: http://jurnal.ipdn.ac.id. Diambil tanggal 03-11-2018.
4. Muhammad Rachmadi dan Muslim. 2015. Manajemen Pelayanan Publik Dalam
Perspektif Islam (Studi Di Rumah Sakit Ibnu Sina Kota Pekanbaru). Vol 14 (2). Diunduh dari: https://media.neliti.com/media/publications/92897-ID-manajemen-pelayanan- publik-dalam-perspek.pdf. diambil tanggal 04-11-2018.