RESUME PENILAIAN EKSTERNAL

Disusun Oleh:
Siti Nuryuliza 1402150157
Febby Aulia Fitriani 1402150173
Saila Zahra Shabrina 1402154309

S1 AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS TELKOM
BANDUNG
2018
HAKIKAT AUDIT EKSTERNAL
Tujuan audit eksternal (external audit) adalah untuk mengembangakan daftar
yang terbatas tentang peluang yang dapat memberi manfaat dan ancaman yang
harus dihindari. Seperti dijelaskan oleh istilah terbatas, audit eksternal tidak
ditujukan untuk mengembangkan daftar yang sangat panjang tentang semua faktor
yang mungkin memengaruhi suatu bisnis; sebaliknya, ia ditujukan untuk
mengidentifikasi variabel kunci yang menawarkan respons yang dapat dijalankan.
Perusahaan harus dapat merespons secara agresif atau defensif terhadap faktor-
faktor tersebut dengan memformulasikan strategi yang mengambil keuntungan dari
peluang eksternal atau yang meminimalkan pengaruh dari ancaman potensial.

Kekuatan Eksternal Kunci

Kekuatan eksternal (external forces) dapat dibagi menjadi lima kategori
besar. (1) kekuatan ekonomi; (2) kekuatan sosial, budaya, demografi, dan
lingkungan; (3) kekuatan politik, prnerintah, dan hukum: (4) kekuatan teknologi;
dan (5) kekuatan kompetitif. Tren dan kejadian eksternal secara signifikan
memengaruhi semua produk, jasa, pasar, dan organisasi di seluruh dunia.
Perubahan dalam kekuatan eksternal mengakibatkan perubahan dalam
permintaan konsumen untuk barang industri dan konsumsi serta jasa. Kekuatan
eksternal memengaruhi tipe produk yang dikembangkan, karakteristik dari strategi
segmentasi pasar dan positioning, tipe jasa yang ditawarkan, dan pilihan bisnis yang
ingin diakuisisi atau dijual. Kekuatan eksternal secara langsung memengaruhi
pemasok dan distributor. Identifikasi dan evaluasi peluang dan ancaman eksternal
memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan misi bisnis yang jelas,
mendesain strategi untuk mencapai tujuan jangka panjang, dan mengembangkan
kebijakan untuk mencapai tujuan tahunan.
Meningkatnya kompleksitas bisnis saat ini dibuktikan dengan semakin
banyaknya negara yang mengembangkan kapasitas dan ingin bersaing secara
agresif di pasar dunia. Perusahaan dan negara asing bersedia belajar mengadaptasi,
berinovasi, dan membuat penemuan untuk memenangkan persaingan. Ada semakin
banyak teknologi baru yang kompetitif di Eropa dan Timur Jauh saat ini dibanding

1
sebelumnya. Bisnis Amerika tidak lagi dapat dengan mudah memenangkan
persaingan luar negeri.

Proses Menjalankan Audit Eksternal

Proses menjalankan audit eksternal harus melibatkan sebanyak mungkin
manajer dan karyawan. Seperti ditekankan pada bab-bab sebelumnya, keterlibatan
dalam proses manajemen strategis akan menghasikan pemahaman dan komitmen
dari anggota organisasi. Individu menghargai kesempatan untuk menyumbangkan
ide dan mendapatkan pemahaman yang lebäh baik tentang industri, pesaing, dan
pasar perusahaan.
Untuk menjalankan audit eksternal, perusahaan harus mendapat informasi
tentang pesaing dan informasi tentang tren ekonomi, sosial, budaya, demografi,
lingkungan, politik, pemerintah, hukum, dan teknologi. Individu dapat diminta
untuk memonitor berbagai sumber informasi, seperti majalah, jurnal perdagangan,
dan koran utama. Mereka dapat menyerahkan laporan pemindaian berkala kepada
komite manajer yang menjalankan audit eksternal. Pendekatan ini memberíkan arus
informasi strategis yang terus-menerus dan melibatkan banyak individu dalam
proses audit eksternal. Internet menyediakan sumber lain untuk mengumpulkan
informasi strategis, begitu juga perpustakaan perusahaan, universitas, dan umum.
Pemasok, distributor, tenaga penjualan, pelanggan, dan pesaing merupakan sumber
informasi penting lainnya.
Begitu informasi terkumpul, informasi harus diasimilasi dan dievaluasi.
Rapat atau serangkaian rapat para manajer diperlukan untuk mengidentifikasi
secara kolektif peluang dan ancaman terpenting yang dihadapi perusahaan. Faktor
eksternal kunci perlu ditulis di papan tulis. Daftar prioritas faktor-faktor tersebut
bisa didapatkan dengan meminta semua manajer memberikan peringkat pada faktor
yang didentifikasi, dari 1 untuk peluang/ancaman yang paling penting hingga 20
untuk peluang/ancaman yang paling tidak penting. Faktor eksternal kunci ini dapat
berubah seiring berjalannya waktu dan berdasar industri. Hubungan baik dengan
pemasok dan distributor sering kali menjadi faktor penting untuk kesuksesan.
Variabel lain yang umum digunakan mencakup pangsa pasar, keberagaman produk

2
pesaing, ekonomi dunia, afliasi asing, keunggulan atas kepemilikan dan pelanggan
besar, harga yang bersaing, kemajuan teknologi, pergeseran populasi, tingkat suku
bunga, dan penurunan polusi.
Freund menekankan bahwa faktor eksternal kunei ini harus (1) penting untuk
mencapai tujuan tahunan dan jangka panjang, (2) terukur, (3) berlaku juga di
perusahaan pesaing, dan (4) memiliki hierarki dalam arti beberapa relevan untuk
keseluruhan perusahaan dan lainnya akan terfokus ke sesuatu yang lebih sempit
untuk area fungsional atau divisi.1 Daftar final dari factor kunci eksternal yang
paling penting harus dikomunikasikan dan didistribusikarn ke seluruh organisasi.
Peluang maupun ancaman dapat menjadi faktor kunci eksternal.

PANDANGAN ORGANISASI INDUSTRIAL

Pendekatan Organisasi Industrial (Industrial Organization-I/O) terhadap
keunggulan kompetitif menyatakan bahwa faktor eksternal (industri) lebih penting
dari faktor internal dalam perusahaan yang ingin meacapai keunggulan kompetitif.
Model Lima Kekuatan Porter (Porter's Five-Forces Model), yang disajikan nanti di
akhir bab, adalah contoh perspektif I/O, yang memfokuskan pada analisis kekuatan
eksternal dan variabel industri sebagai dasar untuk mendapatkan dan
mempertahankan keunggulan kompetitif.

KEKUATAN EKONOMI
Sejak ekonomi global dan domestik mulai perlahan membaik dari resesi,
kepercayaan konsumen dan pendapatan yang dapat dibelanjakan berada pada titik
terendah selama satu dekade, sementara tingkat pengangguran dan utang konsumen
tertinggi sepanjang satu dekade. Harga saham, tingkat bunga, laba perusahaan,
ekspor, dan impor semuanya sangat rendah di AS dan di luar negeri.
Meningkatnya jumlah rumah tangga dengan dua sumber pendapatan adalah
tren ekonomi di Amerika. Karena kekayaan meningkat, orang memberikan harga
yang tinggi terhadap waktu. Perbaikan pelayanan pelanggan, barang tersedia
dengan cepat, produk yang bebas masalah operasi, serta jasa perawatan dan
perbaikan yang dapat diandalkan menjadi semakin penting. Orang Amerika saat ini

3
rela membayar lebih tinggi untuk barang atau jasa jika dapat mengurangi
ketidaknyamanan.
Faktor ekonomi memiliki pengaruh langsung terhadap potensi menarik
tidaknya berbagai strategi. Sebagai contoh, ketika suku bunga meningkat, dana
yang dibutuhkan untuk ekspansi modal menjadi lebih mahal atau tidak tersedia.
Juga ketika suku bunga naik, pendapatan yang dapat dibelanjakan maupun
permintaan terhadap barang, menurun. Ketika harga saham meningkat ketertarikan
atas saham sebagai sumber modal untuk pengembangan pasar meningkat. Begitu
juga ketika pasar meningkat, kekayaan konsumen dan bisnis bertambah.

Ekonomi Rusia
Saat tahun 2004 dimulai, ekonomi Rusia tidak pernah sesehat ini. Produk
domestik bruto tumbuh 6 persen per tahun, investasi tumbuh 14 persen per tahun,
investasi tumbuh 14 persen per tahun, inflasi menurun, utang luar negeri rendah,
cadangan devisa asing meningkat, dan keuangan pemerintah dalam kondisi surplus.
Walaupun Rusia masih belum menjadi anggota World Trade Organization
(WTO), Presiden Putin telah menjadikan keikutsertaan dalam kelompok global
partner dagang sebagai satu tujuan utama ekonominya. Moody's Investor Service
memberikan peringkat investasi kepada Rusia pada Oktober 2003 untuk pertama
kalinya. Satu hal yang belum berubah adalah bahwa Rusia tetap membatasi akses
luar negeri terhadap pasar perbankan, asuransi, serta telekomunikasi dan juga
sangat ketat dalam mengatur harga ekspor gas alam dan bahan bakar. Pada musim
gugur 2004, General Motors mulai memproduksi Opel Astra di pabriknya di
Togliatti, kota di selatan Rusia. GM memiliki usaha patungan dengan perusahaan
Rusia Avtovaz.

KEKUATAN SOSIAL, BUDAYA, DEMOGRAFI, DAN LINGKUNGAN

Perubahan sosial, budaya, demografi, dan lingkungan memiliki pengaruh
besar terhadap hampir semua produk, jasa, pasar, dan pelanggan. Organisasi kecil,
besar, berorientasi laba dan nirlaba dalam semua industri telah dikejutkan dan
ditantang oleh peluang dan ancaman yang berasal dari perubahan variabel sosial,

4
budaya, demografi, dan lingkungan. Dalam setiap hal, AS saat ini telah jauh
berbeda dibandingkan dulu, dan esok menjanjikan perubahan yang lebih besar lagi.
Tren sosial, budaya, demografi, dan lingkungan membentuk cara orang Amerika
hidup, bekerja, berproduksi, dan mengonsumsi. Tren baru menciptakan tipe
konsumen yang berbeda dan, akibatnya, kebutuhan akan barang yang berbeda, jasa
yang berbeda, dan strategi yang berbeda.

Perbatasan AS dan Meksiko

Terbentang sejauh 2.100 mil dari Laut Pasifik ke Teluk Meksíko, daerah yang
lebarnya 180 mil ini merupakan tempat dengan pertumbuhan tertinggi di Amerika
Utara. Kedua bangsa bertemu di daerah perbatasan ini, di mana kampung yang
sederhana terdapat hanya di ujung jalan dari daerah perumahan yang mewah.
Sekarang terdapat lebih dari 1.500 maquiladora (pabrik perakiatan) di
perbatasan bagian Meksiko. Namun maquiladora ini mengalami tantangan yang
lambat tetapi pasti dari Cina sekalipun adanya epidemik SARS di sana.
Cina telah menggeser Meksiko di tahun 2003 sebagai eksportir terbesar di Amerika
Serikat. Untuk pertama kalinya di tahun 2002 dan sekali lagi di tahun 2003, Cina
menggeser Amerika Serikat sebagai tempat utama tujuan investasi, Karena Cina,
Asia melewati Eropa untuk pertama kalinya di tahun 2003 sebagai benua yang
paling banyak menerima investasi asing langsung (foreign direct investment-FDI).
Cina memiliki buruh yang lebih murah dibandingkan Meksiko dan Cina
memberikan insentif lokasi yang lebih besar bagi perusahaan dibandingkan
Meksiko. Pekerja lini produksi di Guadalajara, Meksiko, dibayar $2,5 hingga $3,5
tiap jamnya, sementara rekan mereka di Guangdong, Cina, memperoleh antara $0,5
hingga $0,8. Cina bergabung dengan Organisasi Perdagangan Dunia (World
Trade Organization-WTO) di tahun 2001 dan kini memiliki ribuan perusahaan
pemasok musiman yang tersedia bagi perusahaan yang berlokasi di sana. Nilai
ekspor Meksiko ke AS Serikat tumbuh 1,2 persen di tahun 2002 sedangkan ekspor
Cina ke AS melonjak 19 persen. Cina merupakan pesaing yang tangguh di bidang
teknologi sementara Meksiko sekarang ini berada di peringkat 47 berdasarkan
Forum Ekonomi Dunia (World Economic Forum) di belakang Botswana dalam

5
hal pengembangan teknologi. Tarif pajak Meksiko adalah 34 persen, dua kali lebih
tinggi daripada besar dari tarif pajak di Cina. Tingkat biaya listrik di Meksiko 40
persen lebih tinggi daripada di Cina. Tidak semua perusahaan pindah dari Meksiko
ke Cina, tetapi ratusan, bahkan ribuan lainnya memilih Cina daripada Meksiko
untuk membuka operasi baru mereka. Dampak daripada tren ini terhadap kemajuan
ekonomi Meksiko dan Amerika Serikat sangatlah besar.

6
ANALISIS KOMPETITIF: MODEL LIMA KEKUATAN PORTER
Model Lima Keukuatan Porter tentang analisis kompetitif adalah
pendekatan yang digunakan secara luas untuk mengembangkan strategi dalam
banyak industri.
Persaingan antarperusahaan sejenis sangatlah tajam, pesaing baru dapat masuk ke
industri dengan relatif mudah, serta pemasok dan pelanggan dapat meningkatkan
kekuatan tawar-menawar mereka. Menurut Porter, hakikat persaingan suatu
industri dapat dilihat sebagai kombinasi atas lima kekuatan:
1. Persaingan antarperusahaan sejenis
2. Kemungkinan masuknya pesaing baru
3. Potensi pengembangan produk substitusi
4. Kekuatan tawar-menawar penjual/pemasok
5. Kekuatan tawar-menawar pembeli/konsumen
Persaingan di Antara Perusahaan Sejenis
Perubahan strategi oleh satu perusahaan mungkin akan mendapat serangan
balasan, seperti menurunkan harga, meningkatkan kualitas, menambah feature,
menyediakan jasa, memperpanjang garansi, dan meningkatkan iklan.
Dalam dunia Internet, persaingan sangatlah tajam. Amazon.com melihat
kenyataan yang menyedihkan ketika pelanggan mengunakan situs Web-nya yang
mudah digunakan, dengan penjelasan mendalam dengan rekomendasi dari para
pakar, kemudian pelanggan tidak menuju kasir tetapi mengeklik situ Web diskon
seperti Buy.com untuk bertransaksi. Pembandingan harga situs Web
memungkinkan pelanggan untuk menemukan secara efisien penjual dengan harga
terendah di Internet.
Intesitas persaingandi antara perusahaan sejenis yang bersaing cenderung
meningkat karena jumlah pesaing semakin bertambah, karena pesaing semakan
seragam dalam hal ukuran dan kemampuan, karena permintaan untuk produk
industri menurun, dan karena pemotongan harga menjadi semakin umum.
Kemungkinan Masuknya Pesaing Baru
Ketika perusahaan baru dapatdengan mudah masuk ke dalam industri
tertentu, intensitas persaingan antarperusahaan meningkat. Di samping berbagai

7
hambatan masuk, perusahaan baru kadang-kadang memasuki suatu bisnis dengan
produk berkualitas lebih tinggi, harga lebih rendah, dan sumber daya pemsaran
yang besar. Dengan demikian, tugas penyusun strategi adalah untuk
mengidentifikasi perusahaan yang berpotensi masuk ke pasar, untuk memonitor
strategi pesaing baru, untuk membuat serangan balasan apabila dibutuhkan, serta
untuk memanfaatkan kekuatan dan peluang yang ada saat ini.
Potensi Pengembangan Produk Subtitusi
Keberadaan produk subtitusi menciptakan batas harga tertinggi yang dapat
dibebankan sebelum konsumen beralih ke produk subtitusi. Cara terbaik untuk
mengukur kekuatan kompetitif produk subtitusi adalah dengan memantau pangsa
pasar yang didapat oleh produk-produk tersebut, juga dengan memantau rencana
perusahaan untuk meningkatkan kapasitas dan penetrasi pasar.
Kekuatan Tawar-menawar Penjual/Pemasok
Kekuatan tawar-menawar pemasok mempengaruhi intensitas persaingan
dalam suatu industri, khususnya ketika ada sejumlah besar pemasok, ketika hanya
ada sedikit barang subtitusi yang cukup bagus, atau ketika biaya untuk mrngganti
bahan baku sangat mahal.
Perusahaan dapat menjalankanstrategi integritas ke belakang untuk
mendapatkan kendali atau kepemilikan dari pemasok. Efektf, khususnya ketika
pemasok tidak dapat diandalkan, terlalu mahal, atau tidak mampu memenuhi
kebutuhan perusahaan secara konsisten.
Kekuatan Tawar-menawar Pembeli/Konsumen
Kekuatan tawar-menawar konsumen juga lebih tinggi ketika yang dibeli
adalah produk standar atau tidak terdiferensi. Bagi perusahaan besar sekalipun
seperti Wal-Mart, peningkatan drastis dalam kekuatan tawar-menawar konsumen
karena penggunaan Internet merupakan ancaman eksternal yang besar.
SUMBER-SUMBER INFORMASI EKSTERNAL
Internet telah mempermudah perusahaan untuk mengumpulkan,
mengasimilasi, dan mengevaluasi informasi. Internet menawarkan konsumen dan
bisnis jasa serta sumber informasi yang luas dari seluruh dunia. Jasa interaktif juga
bisa untuk berkomunikasi dengan orang atau perusahaan yang menciptakan

8
informasi tersebut. Internet telah menjadi sama pentingnya dengan televisi dan
koran bagi masyarakat kita.
ALAT DAN TEKNIK PERAMALAN
Peramalan adalah aktivitas yang kompleks karena faktor-faktor seperti
inovasi teknologi, perubahan budaya, produk baru, jasa yang telah diperbarui,
pesaing yang semakin kuat, pergeseran prioritas pemerintah, perubahan nilai-nilai
sosial, kondisi ekonomi yang tidak stabil, dan kejadian yang tidak diperkirakan.
Alat peramalan secara umum dapat dikategorikan menjadi dua kelompok: teknik
kuantitatif (quantitatiue techruique) dan teknik kualitatif ( qualitatiue techique).
Ramalan kuantitatif sangat cocok bila data historis tersedia dan bila ada hubungan
antarvariabel kunci yang diharapkan tetap sama di masa depan.
Membuat Asumsi
Dengan mengidentifikasi kejadian di masa depan yang memiliki pengaruh
besar terhadap perusahaan dan dengan membuat asumsi yang masuk akal faktor-
faktor tersebut, penyusun strategi dapat menjalankan proses manajemen strategis
lebih jauh. Asumsi menjadi dasar untuk mengecek validitas dari strategi. Jika dalam
kenyataan di rnasa depan terjadi deviasi yang signifrkan dari asumsi, penyusun
strategi mengetahui bahwa diperlukan tindakan korektif. Tanpa asumsi yang masuk
akal proses formulasi strategi tidak dapat dijalankan secara efektif. Perusahaan
yang memiliki asumsi terbaik biasanya membuat asumsi yang paling akurat, yang
terdapat menjadi keunggulan kompetitif utama.
TANTANGAN GLOBAL
Perusahaan asing menyerang perusahaan AS di banyak industri. Dalam arti
yang sangat sederhana, tantangan internasional yang dihadapi bisnis AS memiliki
dua sisi: (1) bagaimana mendapatkan dan memperbaharikan ekspor ke negara lain
dan (2) bagaimana melindungi pasar domestik dari barang-barang impor. Beberapa
perusahaan dapa! mengabaikan keberadaan persaingan internasional. Perusahaan
yang terisolasi dan nyaman dengan kondisi saat ini mungkin dapat goncang esok;
sebagai contoh, bank-bank asing belum berkompetisi
atau beroperasi di banyak daerah di AS.
Perusahaan Multinasional

9
 Perusahaan multinasional {multinational corporation-MNC) menghadapi
risiko yang unik dan beragam, seperti pengambilalihan aset, kerugian mata uang
karena adanya fluktuasi nilai tukar, interpretasi pengadilan di negara lain yang tidak
berpihak kepada investor asing dalam hal kontrak dan perjanjian, kekacauan
kondisi sosia/politik, Iarangan ekspor/impor, tarif, dan hambatan perdagangan.
Sebelum memasuki pasar internasional, perusahaan harus membaca jurnal
yang relevan dan laporan paten, mencari saran dari organisasi riset dan akademis,
berpartisipasi dalam pameran perdagangan internasional, membentuk kerja sama,
dan melakukan riset yang ekstensif untuk memperluas kontak mereka dan
mengurangi risiko menjalankan bisnis di pasar yang baru.
Globalisasi
Globalisai adalah proses dari integrasi dari aktivitas formulasi,
implemnetasi, dan evaluasi strategi di seluruh dunia. Keputusan strategi dibuat
berdasarkan pengaruh keputusan terebut terhadap profitabilitas global dari suatu
perusahaab, bukan hanya pada pertimbangan domestik atau suatu negara tertentu.
Globalisasi industri terjadi karena banyak alasan, termasuk tren dunia tentang pola
konsumsi yang serupa, bermunculannya pembeli dan penjual global, serta e-
commerce dan transmisi instan atas uang dan informasi lintas benua. Sudah jelas
bahwa industri yang berbeda menjadi global karena alasan yang berbeda.
Memonitor globalisasi dalam satu industri adalah aktivitas manajemen strategis
yang penting.
ANALISIS INDUSTRI: MATRIKSEVALUASI FAKTOR EKSTERNAL
Memungkinkan para penyusun strategi untuk merangkum dan
mengevaluasi informasi ekonomi, sosial, budaya, demografi, lingkungan, politik,
pemerintah, hukum, teknologi, dan persaingan.

10