AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA
NÍVEL MÉDIO 2018
“Descobri que quanto mais eu estudo,
mais sorte eu pareço ter nas provas”
PORTUGUÊS
Leia o texto adiante transcrito e, em seguida,
responda às questões a ele referentes:
Seca
(Rachel de Queiroz)
Era a hora do almoço dos trabalhadores.
Enquanto os homens comiam lá dentro, o fazendeiro
velho sentava-se na rede do alpendre, à frente de casa
espiando o sol no céu, que tinia como vidro, procurando
desviar os olhos da água do açude, lá além, que dentro
de mais um mês estaria virada em lama.
Os dois cabras se aproximaram sem que ele
pressentisse. Eram um alto e um baixo; o baixo grosso e
escuro, vestido numa camisa de algodãozinho
encardido. O alto era alourado, e não se podia dizer que
estivesse vestido de coisa nenhuma, porque era farrapo
só. O grosso na mão trazia um couro de cabra, ainda
pingando sangue, esfolado que fora fazia pouco. E nem
tirou o caco de chapéu da cabeça, nem salvou ao
menos.
O velho até se assustou e bruscamente se pôs a
cavalo na rede, a escutar a voz grossa e áspera, tal e
qual quem falava:
- Cidadão, vim lhe vender este couro de bode.
Aquele “cidadão”, assim desabrido, já dizia tudo.
Ninguém chega de boa tenção em terreiro alheio sem
dar bom-dia, e tratando o dono da casa de cidadão.
Assim, o fazendeiro achou melhor fingir que não ouvira
– e foi se pondo em pé.
- O Quê? Que é que você quer?
O homem escuro botou o couro em cima do
parapeito e o sangue escorreu num fio pela cal da
parede.
- Estou arranchado com minha família debaixo
daquele juazeiro grande, ali. Essa cabra passou perto –
não sei de quem era. Matei, e a mulher está cozinhando
a carne para se comer. Agora, o couro – o senhor ou me
dá dinheiro por ele, ou me dá farinha.
- E de quem é essa cabra? É minha? Quem lhe
deu ordem para matar?
O velho estava tão furioso que o dedo dele,
espetado no ar, tremia. E o loureba esfarrapado chegou
perto dele e deu a sua risadinha:
- Ninguém perguntou a ela o nome do dono...
Mas o outro, sempre sério, olhou o velho na
cara:
- Matei com ordem da fome. O senhor quer
ordem melhor?
Nesse meio tempo, os homens que almoçavam
lá dentro escutaram as vozes alteradas e vieram ver o
2
que havia. Eram uns doze – foram aparecendo pelo
oitão da casa, de um em um e se abriram em redor dos
estranhos no terreiro.
Aí o velho, se vendo garantido, começou a
gritar:
- Na minha terra só eu dou ordem! Vocês são
muito é atrevidos – me matarem o bicho e ainda
trazerem o couro pra vender, por desaforo! Chico Luís,
veja aí de quem é o sinal dessa criação.
O feitor largou a foice no chão, puxou as orelhas
do couro, e virou-se achando graça para um dos
companheiros: era a sua cabrinha, não era mesmo,
compadre Augusto? Está aqui o sinal...
O Augusto veio olhar também e ficou danado:
- Seus perversos, a cabra era da minha menina
beber leite, estava de cabrito novo!
Mas o olho do homem escuro era feio e, se ele
se assustara vendo-se cercado pelos cabras da fazenda,
não deu parecença. O loureba é que virava a cara dum
lado para outro, procurando saída; ainda levou a mão ao
quadril, tateou o rabo da faca – mas cada um dos
homens tinha uma foice, um terçado, um ferro na mão.
Nesse pé, o fazendeiro, para acabar a história,
resolveu mostrar bom coração; e gritou para o corredor:
- Menina! Manda aí uma cuia com um bocado de
farinha!
Depois, retornando ao homem:
- Eu podia mandar prender vocês, para
aprenderem a não matar bicho alheio! Mas têm crianças,
não é? Tenho pena das crianças! Leve essa farinha,
comam e tratem de ir embora. Daqui a uma hora quero
o pé de juazeiro limpo e vocês na estrada. Podem ir!
O homem recebeu a cuia, não disse nada, saiu
sem olhar para trás. O outro o acompanhou, meio
temeroso, tirou ainda o chapéu em despedida e pegou
no passo do companheiro. O velho reclamava em voz
alta – cabra desgraçado, além de fazer o malfeito,
recebe o favor e nem sequer abana o rabo.
Os trabalhadores, calados, acompanhavam com
os olhos os dois estranhos que marchavam um atrás do
outro, na direção do juazeiro, do qual só se avistava a
copa alta dali do terreiro. Ninguém sabe o que
pensavam; o dono da cabra deu de mão no couro e foi
com ele para trás da casa.
Aí a sineta bateu e os homens saíram para o
serviço. Passando pelo juazeiro, lá viram a família ao
redor do fogo, os meninos procurando pescar pedaços
da carne que fervia numa lata. Mas o homem escuro,
encostado ao tronco, via-os passar, de braços cruzados,
sem baixar os olhos. Ainda foi o dono da cabra que
baixou os seus; explicou depois que não gostava de
briga.
MORALIDADE: Este caso aconteceu mesmo. Faz mais de
trinta anos escrevi uma história de cabra morta por
retirante, mas era diferente. Então, o homem sentia dor
de consciência, e até se humilhou quando o dono do
bicho morto o chamou de ladrão. Agora não é mais
assim. Agora eles sabem que a fome dá um direito que
passa por cima de qualquer direito dos outros. A
moralidade da história é mesmo esta: tudo mudou,
mudou muito.
Elenco de cronistas modernos [por] Carlos Drummond
de Andrade [e outros] – 21ª ed. – Rio de Janeiro: José
Olympio, 2005
1. Assinale a opção cuja sentença melhor sintetiza o
tema central da narrativa:
a O cangaço se faz presente no interior do Nordeste
do Brasil, ocasionado pelo flagelo das secas.
b É louvável a caridade dos proprietários das fazendas
ao acolher os invasores de suas terras.
c As estatísticas mostram que crescem,
assustadoramente, as invasões de terra e os roubos
de animais no interior do Brasil.
d O drama da fome, ensejado pela seca, leva
retirantes a invadir fazendas e a saquear bens
alheios, em busca de comida.
e A desonestidade grassa pelo interior, com
desocupados invadindo terras e saqueando animais
alheios.
2. Assinale a alternativa CORRETA, de acordo com o
texto:
a A cabra pertencia, efetivamente, ao dono da
fazenda.
b Mesmo tendo sido surpreendido com o acontecido, o
dono da fazenda foi solidário com os retirantes.
c Os dois retirantes tinham características físicas e
temperamentais similares.
d A cena se dá num cenário urbano e citadino.
e O dono da fazenda chamou os capatazes para
protegê-lo da ameaça dos retirantes.
3. Marque a opção INCORRETA, de acordo com o
texto:
a O fazendeiro compreendeu, de imediato, que se
tratava de uma situação insustentável e
irremediável.
b A família dos retirantes estava arranchada debaixo
de um pé de juazeiro.
c Não há nenhum indício textual sugerindo que os
retirantes soubessem que a cabra tinha filhotes e
estava amamentando-os.
d O primeiro parágrafo traz indicações do cenário de
seca que marca a cena.
e Os homens que trabalhavam na fazenda,
provavelmente, obedeciam às ordens do velho.
3
4. Marque a opção CORRETA, de acordo com o texto:
a Augusto, filho do velho fazendeiro, ficou impassível
com a morte da cabra.
b Chico Luís é um capataz do velho fazendeiro.
c Na casa do velho fazendeiro, despontava uma casa
de farinha.
d À chegada dos retirantes, o velho teve seu almoço
interrompido, de surpresa.
e As crianças despertaram compaixão no velho,
levando-o a não prestar queixa do ocorrido à polícia.
5. Releia a passagem e, em seguida, responda: “O
velho até se assustou e bruscamente se pôs a
cavalo na rede, a escutar a voz grossa e
áspera,...”. Indique a construção que pode ser
explicativa ou sinonímica da expressão sublinhada:
a se sentou com os pés por dentro da rede
b se deitou
c se sentou com as pernas por fora da rede
d se balançou
e se estendeu
6. Leia e responda em seguida: “O Augusto veio olhar
também e ficou danado”. Encontre um sinônimo
para a palavra destacada:
a perplexo
b contemplativo
c curioso
d brabo
e atônito
A passagem adiante transcrita servirá de base para
as questões 07 e 08:
“O velho reclamava em voz alta – cabra
desgraçado, além de fazer o malfeito, recebe o favor
e nem sequer abana o rabo.”
7. De acordo com as normas vigentes no sistema
ortográfico da língua portuguesa, as palavras
grifadas, respectivamente, apresentam:
a dígrafo / encontro consonantal / dígrafo
b dígrafo / encontro consonantal / encontro
consonantal
c encontro consonantal / dígrafo / encontro vocálico
d encontro consonantal / encontro consonantal /
encontro vocálico
e dígrafo / dígrafo / hiato
8. Considerando o contexto e a variação linguística das
expressões, indique os sinônimos respectivos de
“fazer o malfeito”, “recebe o favor” e “abana o rabo”
a matar / ser castigado / dançar
b roubar / ser liberado / gingar
c furtar / roubar / ser dispensado
d roubar / ser perdoado / comparecer
e roubar / ser perdoado / agradecer
9. Compare as palavras grifadas nas passagens: “– a 1 655
cabra desgraçado, além de fazer o malfeito, recebe b 2 345
o favor e nem sequer abana o rabo.” / “Ainda o c 1 457
dono da cabra que baixou os seus:...”. Do ponto de d 1 876
vista ortográfico, essas palavras são classificadas e 2 581
como:

a sinônimas
b homógrafas, apenas
c homônimas com sentidos distintos
d parônimas
e homófonas, apenas

10. Releia o trecho e responda, em seguida: “Ninguém

chega de boa tenção em terreiro alheio sem dar
bom-dia, e tratando o dono da casa de cidadão.” A
expressão sublinhada significa:

a bem-vocacionado
b bem-intencionado 13. Distribuiu-se certa quantidade de balas entre quatro
c com boa atenção crianças. A primeira recebeu 2/5 mais 6 balas; a
d de boa pretensão segunda 1/4 mais 5; a terceira, 2/8 mais 9 e a
e de boa presunção quarta, 20 balas. Quantas balas foram distribuídas a
cada uma das três primeiras, respectivamente?

MATEMÁTICA a 163, 102 e 107

b 164, 103 e 108
11. Dadas as proposições: c 166, 105 e 109.
d 165, 104 e 110
I. se k é um número par, então k 2 é um número e 167, 106 e 111
par.
II. se k é um número ímpar, então k2 é ímpar.
III. se k ϵ Z e k2 é par, então k é par.
IV. se k ϵ Z e k2 é ímpar, então k é ímpar.

Podemos afirmar que:

a somente proposição I é verdadeira.

b somente proposição II é verdadeira.
c somente proposição III é verdadeira.
d somente proposição IV é verdadeira.
e todas as proposições são verdadeiras.

14. Seja x o maior número inteiro de quatro algarismos

que é divisível por 13 e y o menor número inteiro
positivo de quatro algarismos que é divisível por 17.
A diferença x – y é um número:

a primo.
b múltiplo de 6.
c menor do que 500.
d quadrado perfeito.
e divisível por 5.

12. Em janeiro, a produção da indústria onde Egídio

trabalha foi de 1 586 unidades. Em fevereiro, houve
uma redução de 138 unidades em relação a janeiro,
e em março houve um aumento de 207 unidades
em relação a fevereiro. Qual a produção de março
nessa indústria?
4
15. Um lojista no ramo automotivo na tentativa de a 3/5
aumentar suas vendas e de chamar a atenção de b 1/3
sua clientela, deu aumento de 25% na frota de c 2/5
veículos e depois anunciou 20% de desconto. d 1/6
Podemos disso concluir que: e 5/7

a a frota de veículos subiu 5%.

b a frota de veículos diminuiu 5,5%.
c a frota de veículos aumentou em média 3,5%.
d a frota de veículos diminuiu em média 6,5%.
e a frota de veículos manteve o mesmo preço.

18. Qual o valor do produto m .

n, na proporção

a 71
b 72
c 73
d 74
16. Três sócios repartiram o lucro mensal da empresa e 75
da seguinte forma:

 Jorge ficou com 40% do total.

 Marcos ficou com 80% da quantia de Jorge.
 Lucas ficou com R$ 4 200,00.

Qual foi o lucro da empresa nesse mês?

a R$ 12.000,00
b R$ 13.000,00
c R$ 14.000,00
d R$ 15.000,00
e R$ 16.000,00

19. Uma roda com 40 dentes engrena com outra de 30

dentes. Sabendo que a primeira deu 450 voltas.
Qual o número de voltas da segunda?

a 200 voltas.
b 300 voltas.
c 400 voltas.
d 500 voltas.
e 600 voltas.

17. Em uma pequena comunidade constatou-se que, de

cada cinco crianças, duas possuem olhos azuis. Qual
a razão entre o número de crianças que não
possuem olhos azuis e o número total de crianças?
5
20. Numa fazenda, o número de carneiros é 1/6 do 23. Ao definirmos que uma determinada região possui
número de vacas, e o de porcos é 1/5 do de uma “baixa amplitude térmica”, estamos afirmando
carneiros. Sabendo-se que o total é de 720 animais, que:
pergunta-se: quantos são os carneiros, as vacas e
os porcos, respectivamente? a Chove pouco na região em comparação com
territórios circunvizinhos.
a 100, 600 e 20. b Na região, a diferença de temperatura entre a
b 200, 500 e 30. mínima e a máxima é pequena.
c 300, 400 e 40. c É uma região com baixa temperatura.
d 400, 300 e 50. d É uma região abaixo do nível do mar com elevada
e 500, 200 e 60. temperatura.
e A região está próxima a áreas extremamente
montanhosas com baixo grau de incidência solar.

24. Sobre a poluição atmosférica, marque V para

Verdadeiro e F para Falso:

( ) Um dos maiores gases poluidores do mundo é

CONHECIMENTOS GERAIS
21. Atualmente, a Coreia do Norte está aparecendo
frequentemente nos telejornais. Sobre este país,
julgue V para Verdadeiro e F para Falso:
( ) A Coreia do Norte se localiza no Oriente
Médio.
( ) A Coreia do Norte possui o maior armamento
nuclear do continente em que este se
encontra.
( ) A Coreia do Norte e a Coreia do Sul assinaram
tratados para se unificarem em 2019.
o metano, provindo em boa parte das vacas e
bois.
( ) As queimadas das florestas não emitem gás
carbônico, apenas os automóveis e as
indústrias.
( ) O gás metano é emitido principalmente pelos
automóveis.
( ) A camada de ozônio funciona como um
protetor natural, sem sua existência, não
existiria vida na terra.
A alternativa com a sequência correta é a letra:
a F, V, V, V
b F, F, V, V
c V, F, V, F
d V, F, F, V
e F, F, F, V
25. Assinado em 1750, este Tratado praticamente
instituiu os limites territoriais do Brasil para além dos
acordos estabelecidos pelo Tratado de Tordesilhas.
Qual Tratado estamos caracterizando?

A sequência correta é a letra: a Tratado de Versalhes

b Tratado de Lisboa
a V, V, V c Tratado Luso-Castelhano
b V, V, F d Tratado de Voltairi
c V, F, V e Tratado de Madri
d F, V, F
e F, F, F
INFORMÁTICA
22. Cuidar da casa, lavar a roupa e cozinhar são tarefas
frequentemente exercidas pelas mulheres ao longo 26. No sistema operacional Microsoft Windows, é
do tempo. Porém, esta realidade vem se alterando possível visualizar os processos em execução no
nos dias de hoje, sendo comum em muitos lares, os sistema, bem como o consumo de recursos de cada
homens já exercerem estas funções. Há um processo, através de uma aplicação dedicada a este
movimento que luta pela igualdade de gênero entre propósito conhecida como:
homens e mulheres. Este movimento é chamado de:
a Gerenciador de processos
a Feminismo b Gerenciador de tarefas
b Machismo c Monitor de recursos
c Feminazi d Monitor de tarefas
d Femismo e Explorador de recursos
e Nazismo
6
27. Diversos programas possuem atalhos do teclado a Vírus
para executar certos comandos sem a necessidade b Ransomware
de usar o mouse. No processador de texto Microsoft c Spyware
Word, qual o atalho do teclado para salvar o d Worm
documento atual? e Adware

a Ctrl + B
b Alt + S
c Alt + B
d Ctrl + S
e Ctrl + C

28. Considere os seguintes softwares:

I. Mozilla Thunderbird
II. Opera
III. Microsoft Edge
IV. Mozilla Firefox
V. Chromium

Quais destes softwares são navegadores web?

a Apenas I
b I, II e IV
c I, III, e IV
d II, III, IV e V
e I, II, III, IV e V

29. Uma rede de computadores permite que diversos

dispositivos se comuniquem entre si e troquem
informações. Considerando uma rede cabeada no
padrão Ethernet, analise as assertivas a seguir,
identificando com verdadeiro (V) ou falso (F):

I. Um dispositivo na rede pode acessar qualquer

informação em todos os outros dispositivos
conectados, não sendo necessário realizar
nenhuma configuração em qualquer um deles.
II. É necessário que todos os dispositivos estejam
configurados com um endereço IP, configuração
esta que pode ser feita manualmente, em cada
dispositivo, ou automaticamente, através do
protocolo DHCP.
III. É possível que um dispositivo seja configurado
para expor dados específicos com outros
dispositivos conectados na mesma rede, através
de uma técnica chamada compartilhamento.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência

correta, de cima para baixo:

a F, V, V
b V, F, V
c F, F, V
d F, V, F
e V, V, F

30. Recentemente tem surgido um novo tipo de praga

virtual que criptografa todos os arquivos de um
computador, tornando-os inacessíveis, enquanto
exibe uma mensagem cobrando um resgate para
que os arquivos sejam descriptografados. Esta praga
virtual é conhecida como:
7
31) Analise as afirmativas abaixo: 35) Em relação a extradição de brasileiros, a Constituição
Federal Brasileira determina que:
I. Ninguém será submetido a tortura nem a tratamento
desumano ou degradante. A) Nenhum brasileiro será extraditado, salvo o
II. É inviolável a liberdade de consciência e de crença, naturalizado, em caso de crime comum, praticado antes
sendo assegurado o livre exercício dos cultos religiosos da naturalização, ou de comprovado envolvimento em
e garantida, na forma da lei, a proteção aos locais de tráfico ilícito de entorpecentes e drogas afins, na forma
culto e a suas liturgias. da lei.
III. É livre a manifestação do pensamento, sendo permitido B) Nenhum brasileiro será extraditado, exceto o
o anonimato. naturalizado, em caso de crime comum, praticado após a
naturalização, ou de comprovado envolvimento em
São direitos e deveres individuais e coletivos tráfico ilícito de entorpecentes e drogas afins, na forma
estabelecidos na Constituição Federal de 1988: da lei.
A) Apenas I e II. C) Todo brasileiro poderá ser extraditado, em caso de
B) Apenas II e III. crime hediondo, ou de comprovado envolvimento em
C) Apenas III. tráfico ilícito de entorpecentes e drogas afins, na forma
da lei.
D) I, II e III.
E) Nenhuma das resposta anteriores. D) Todo brasileiro (nato ou naturalizado) poderá ser
extraditado independentemente do tipo de crime
32) Assinale a alternativa que apresenta um direito e cometido.
garantia fundamental estabelecido na Constituição E) Nenhuma das resposta anteriores.
Federal de 1988:
36) Constitui um dos objetivos fundamentais da República
A) A lei excluirá da apreciação do Poder Judiciário lesão Federativa do Brasil:
ou ameaça a direito.
B) Será concedida extradição de estrangeiro por crime A) Prevalência dos direitos humanos.
político ou de opinião.
B) Cooperação entre os povos para o progresso da
C) São admissíveis, no processo, as provas obtidas por humanidade.
meios ilícitos.
C) A dignidade da pessoa humana.
D) Não há crime sem lei anterior que o defina, nem pena
D) Promover o bem de todos, sem preconceitos de origem,
sem prévia cominação legal.
raça, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de
E) Nenhuma das resposta anteriores. discriminação.
33) A lei regulará a individualização da pena e a E) Nenhuma das resposta anteriores.
Constituição Federal permite que se adote no Brasil as
37) A República Federativa do Brasil rege-se nas suas
seguintes, EXCETO:
relações internacionais pelos seguintes princípios,
A) Prestação social alternativa. EXCETO:
B) Cruéis.
C) Interdição de direitos. A) Soberania.
D) Perda de bens. B) Concessão de asilo político.
E) Nenhuma das resposta anteriores. C) Não-intervenção.
34) Para os reconhecidamente pobres, na forma da lei, é
gratuito (a): D) Independência nacional.
E) Nenhuma das resposta anteriores.
A) A certidão de casamento.
B) A escritura de imóvel.
C) A certidão de óbito.
D) O certificado de licenciamento de veículos.
E) Nenhuma das resposta anteriores. 8
38) De acordo com a Constituição Federal Brasileira,
erradicar a pobreza e a marginalização e reduzir as
desigualdades sociais e regionais é um dos:
A) Fundamentos da República Federativa do Brasil.
B) Direitos sociais constitucionais.
C) Objetivos da República Federativa do Brasil.
D) Direitos e garantias fundamentais.
E) Nenhuma das resposta anteriores.
39) Sobre os Direitos e Garantias fundamentais, NÃO se
pode afirmar que:
A) As entidades associativas, quando expressamente
autorizadas, têm legitimidade para representar seus
filiados judicial ou extrajudicialmente.
B) No caso de iminente perigo público, a autoridade
competente poderá usar de propriedade particular,
assegurada ao proprietário indenização prévia, se
houver dano.
C) Não há crime sem lei anterior que o defina, nem pena
sem prévia cominação legal.
D) A sucessão de bens de estrangeiros situados no País será
regulada pela lei brasileira em benefício do cônjuge ou
dos filhos brasileiros, sempre que não lhes seja mais
favorável a lei pessoal do "de cujus".
E) Nenhuma das resposta anteriores.
40) A lei considerará crimes inafiançáveis e insuscetíveis de
graça ou anistia , EXCETO:
A) o furto qualificado.
B) a prática da tortura.
C) o tráfico ilícito de entorpecentes e drogas afins.
D) o terrorismo.
E) Nenhuma das resposta anteriores.
41) A investidura em cargo ou emprego público depende de
aprovação prévia em concurso público de provas ou de
provas e títulos, de acordo com a natureza e a
complexidade do cargo ou emprego, na forma prevista
em lei, ressalvadas as nomeações para cargo em
comissão declarado em lei de livre nomeação e
exoneração. O prazo de validade do concurso público
será de:
A) até um ano, prorrogável uma vez, por igual período.
B) até dois anos, prorrogável uma vez, por igual período.
C) até dois anos, improrrogável.
D) até três anos, prorrogável uma vez, por igual período
E) Nenhuma das resposta anteriores.
9
42) Sobre a Administração Pública, NÃO se pode afirmar
que:
A) A publicidade dos atos, programas, obras, serviços e
campanhas dos órgãos públicos deverá ter caráter
educativo, informativo ou de orientação social, dela
podendo constar nomes, símbolos ou imagens que
caracterizem promoção pessoal de autoridades ou
servidores públicos.
B) As pessoas jurídicas de direito público e as de direito
privado prestadoras de serviços públicos responderão
pelos danos que seus agentes, nessa qualidade,
causarem a terceiros, assegurado o direito de regresso
contra o responsável nos casos de dolo ou culpa.
C) Os atos de improbidade administrativa importarão a
suspensão dos direitos políticos, a perda da função
pública, a indisponibilidade dos bens e o ressarcimento
ao erário.
D) Ao servidor público da administração direta, autárquica
e fundacional, no exercício de mandato eletivo de
Prefeito, será afastado do cargo, emprego ou função,
sendo-lhe facultado optar pela sua remuneração.
E) Nenhuma das resposta anteriores.
43) Assinale a alternativa que apresenta um dos princípios
administrativos norteadores da atuação da
Administração Pública e que se encontra disposto na
Constituição Federal Brasileira:
A) Presunção de legitimidade.
B) Indisponibilidade do interesse público.
C) Eficiência.
D) Tutela.
E) Nenhuma das resposta anteriores.
44) A União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios
instituirão conselho de política de administração e
remuneração de pessoal, integrado por servidores
designados pelos respectivos Poderes. A fixação dos
padrões de vencimento e dos demais componentes do
sistema remuneratório observará, EXCETO:
A) as peculiaridades dos cargos.
B) a natureza, o grau de responsabilidade e a complexidade
dos cargos componentes de cada carreira.
C) os requisitos para a investidura.
D) o grau de importância da carreira para a sociedade.
E) Nenhuma das resposta anteriores.
45) São estáveis após três anos de efetivo exercício os
servidores nomeados para cargo de provimento efetivo
em virtude de concurso público. Como condição para a
aquisição da estabilidade, é obrigatória:
A) Elaboração de relatório das atividades exercidas no
período.
B) Avaliação especial de desempenho por comissão
instituída para essa finalidade.
C) Aprovação em prova de múltipla escolha.
D) Parecer avaliativo elaborado pela chefia imediata e
diretor do órgão de exercício.
E) Nenhuma das resposta anteriores.
 46) Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao
ato de prestar atenção às pessoas com as quais
mantemos contato. O “bom atendimento” é aquele que
procura verdadeiramente atender às expectativas do
público. Sobre o assunto, analise as afirmativas abaixo:
I. A qualidade do atendimento prestado depende da
capacidade de se comunicar com o público e da
mensagem transmitida.
II. Inicie a conversa com uma atitude amigável e
prestativa. Seja proativo, pergunte à pessoa: “Em que
posso ajudar?”.
III. Mantenha a calma mesmo com pessoas menos
educadas. Jamais as interrompa, discuta ou seja
agressivo com elas.
O número de afirmativas INCORRETAS corresponde a:
A) Zero.
B) Uma.
C) Duas.
D) Três.
E) Nenhuma das resposta anteriores.
47) Analise as posturas apresentadas abaixo:
I. Trabalhe em equipe: coopere com os outros colegas e
mantenha relacionamentos positivos e produtivos com
outros funcionários, sejam eles do mesmo grupo ou de
diferentes setores.
II. Seja gentil, atencioso e disposto.
III. Procure ser inflexível em suas posturas e opiniões.
IV. Utilize gírias e diminutivos para criar um vínculo de
proximidade com a pessoa atendida.
V. Durante o atendimento ao público, atenda telefonemas
particulares ou seu celular.
VI. Evite falar alto no seu trabalho.
São posturas éticas e que devem ser adotadas em um
ambiente de trabalho:
A) II, III, V e VI.
B) I, II e VI.
C) I, II, IV e VI.
D) I, II, III, IV, V e VI.
E) Nenhuma das resposta anteriores.
48) Descentralização é a menor concentração de poder
decisório na alta administração da empresa, sendo,
portanto, mais distribuído por seus diversos níveis
hierárquicos. Assinale a alternativa que apresenta uma
vantagem da descentralização em uma empresa:
A) Dificuldade de normatização e padronização.
B) Maior tempo à alta administração para realização de
outras atividades.
C) Tomadas de decisão mais distante da ocorrência dos
fatos.
D) Maior necessidade de controle e coordenação.
E) Nenhuma das resposta anteriores.
49) Método de arquivamento é um plano preestabelecido de
colocação dos documentos que visa A facilidade de
guarda e pesquisa. O método de arquivamento cujo
principal elemento de classificação do documento deve
ser o local ou procedência da informação denomina-se:
A) Numérico.
B) Alfabético
C) Por assuntos.
D) Geográfico.
E) Nenhuma das resposta anteriores.
50) A administração é uma atividade executada por pessoas
que possibilita alcançar o objetivo de uma organização
previamente definido, de forma eficaz com maior
eficiência. Decidir antecipadamente o que deve ser feito
para alcançar determinado objetivo ou meta é
característica da seguinte função administrativa:
A) Planejamento.
B) Organização.
C) Controle.
D) Direção.
E) Nenhuma das resposta anteriores.
“Aquele que não luta pelo futuro que
quer, deve aceitar o futuro que vier”
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