SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ÉTICA EN EL

formación CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL

Actividad de Aplicar estrategias comunicativas que faciliten la resolución de problemas y el

Aprendizaje trabajo colaborativo, de acuerdo con criterios de participación y crecimiento
humano.
Evidencia de “Estrategia comunicativa resolución de problemas y trabajo colaborativo”
Producto

GESTION DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ETICA EN EL CONTEXTO LABORAL E

INDIVIDUAL (1805977)

RAP2_EV04 “ESTRATEGIA COMUNICATIVA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TRABAJO

COLABORATIVO”

ALUMNO

DANIEL AUGUSTO PEÑA NUÑEZ

INSTRUCTOR

MIGUEL ANGEL MEDINA HERRERA

Administrador de empresas, MBA en Administración

Calle 51 Nº 57 - 70 - Medellín

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Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

DESCRIPCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA

Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con atención los
materiales de estudio y la guía de aprendizaje 2, el aprendiz diseñar una estrategia comunicativa
que facilite la resolución de problemas y el trabajo colaborativo en su contexto laboral actual.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

La estrategia deberá contener por lo menos los siguientes componentes:

 Nombre de la estrategia:

 Objetivo: Proponer acciones que permitan fortalecer el plan de comunicaciones para

incrementar la credibilidad, confianza y posicionamiento institucional, que generen un
impacto en el policía y el ciudadano, aprovechando los medios masivos y alternativos de
comunicación.
 Fases:
 fase de promoción, es donde se concentra todo el proceso de comunicación y publicidad
de la puesta en venta de un producto o en marcha la prestación de un servicio, por esta
razón es importante entender, no solo que un producto con una buena pauta e inversión
en publicidad va a tener el éxito esperado.
 Actividades:
 actividades hiladas e integradas para que se logren acciones y cambios de
comportamientos.
 Trazar una comunicación Estratégica, es el eje que permite vincular la actividad de una
organización con las realidades y percepciones de sus diferentes públicos externos e
internos.
 vinculando las comunidades en la ejecución de las actividades y la evaluación constante de
las estrategias de comunicación en el servicio de Policía.
 Diseñar encuestas que permitan evaluar la comunicación organizacional.
 stands y muestras de la Institución en diferentes ferias nacionales e internacionales con el
fin de crear una buena percepción social.
 Recursos:
 entornos de interacción, el cual estará compuesto por un parque infantil inflable, un bus
interactivo, la unidad móvil de la emisora y en los casos que sea posible la orquesta o un
grupo musical de la Policía Nacional
 Medios: ¿cómo?, ¿cuándo?, ¿quién?, ¿qué?, ¿con qué? y ¿para qué?:

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Formato para Desarrollo de Evidencia

 ¿Como? Mediante Revista, impresos y publicaciones, Televisión, Internet, Red de

Emisoras, Cine, Auxicarpas, Stands.
 ¿Cuándo? Una vez por semestre
 ¿Quién? Oficina de Comunicaciones estratégicas.
 ¿Qué? Estrategias comunicativas que permitan generar lazos de proximidad con el
personal de la institución y la ciudadanía en general para fortalecer la percepción social.
 ¿Con que? Todo el recurso humano de la Institución.
 ¿para qué? mejoría del servicio y la cercanía a la comunidad.
 Otros aspectos a tener en cuenta
Se debe tener un proceso de comunicación eficiente y así propiciar que todos los integrantes de la
Institución tengan un acercamiento con la comunidad lo cual facilita la comunicación utilizando los
medios existentes, asegurando congruencia, para contribuir al cumplimiento de los objetivos
organizacionales.

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ

a lo largo de esta actividad se logró adquirir conocimiento amplio en cuanto como se establecen
las relaciones humanas, y con ello entender cada uno de los procesos básicos como la afiliación,
la atracción interpersonal, proximidad, reciprocidad, semejanza, y la percepción social, con estos
elementos podremos tener un clima organizacional prospero con el lenguaje verbal y no verbal
que conlleve a una cooperación de trabajo, y se podrán llevar adelante los conflictos que se
generen.

FORMA DE ENTREGA

Evidencia 4 (De Producto)

RAP2_EV04 “Estrategia comunicativa resolución de problemas y trabajo colaborativo”. Para
cumplir con esta evidencia debe ingresar a la plataforma LMS y entregar la actividad (evidencia)
desarrollada en la plataforma.
El vínculo para hacer entrega de la actividad, está disponible en la opción del menú del curso
“Actividades”.

● Carpeta: Actividad de Aprendizaje 2

● Subcarpeta: Evidencias Actividad de Aprendizaje 2