PUNTOS FUERTES PUNTOS DÉBILES

DEBILIDADES
FORTALEZAS
 Ser impuntual
DE ORIGEN

 Ser ordenada.
INTERNO

 Ser distraída.
 Habilidad para adquirir nuevos conocimientos.
 No tener posesión al 100% del idioma inglés
 Tener habilidad para trabajar en equipo.
 Tengo mucha flojera
 Ser perseverante en cuánto al cumplimiento de mis
 Ser indecisa
objetivos establecidos.
 Ser impaciente
 Responsable, respetuosa, optimista, empática
 Falta de fluidez en la comunicación
 Facilidad para relacionarme con los demás
 Aún no termino mi carrera
 Dispuesta al trabajo en equipo
 Perfeccionismo
 Creativa
 Cierto estrés en momentos de mucha carga

OPORTUNIDADES
DE ORIGEN
EXTERNO

 Una mayor oportunidad de ofertas de empleo. AMENAZAS

 Alcanzar un mayor nivel intelectual  Competencia significativa
 Oferta de un amigo para colaborar en proyectos a  Personas envidiosas
futuro.  Ambiente laboral incierto
 Personas que me ayuden a mejorar  Que me pidan saber más de 2 ideas
 Especializarme en un tema de mi agrado  La igualdad de género
 Fortalecer valores  Mercado laboral en constante cambio
 Puedo expresar ideas con pocos recursos
 PUNTOS FUERTES
FORTALEZAS
DE ORIGEN INTERNO
 Marca reconocida y establecida en la ciudad de Huaraz
que brinda confianza y seguridad al cliente. Servicio de
calidad basado en la satisfacción del cliente.
 Horario flexible al consumidor (7 am – 11 pm).
 Infraestructura adecuada que permite la exhibición de los
productos y ambientes agradables.
 Variedad de productos a precios justos y de calidad.
 Personal capacitado y preparado para la atención al
público.
 Servicio de atención computarizada, estrategia de
velocidad que permite que los clientes no demoren (1 caja
de mañana y 2 cajas por las tardes).
 Ubicación estratégica, zonas céntricas de la ciudad.
 Seguridad constante.
OPORTUNIDADES
 Amplio y buen mercado para la venta.
 Disponibilidad de la materia prima a buenos precios, por
DE ORIGEN EXTERNO
parte de los proveedores.
 Disponibilidad de locales para la creación, formación y
establecimiento de una nueva tienda, con el mismo
formato y estándar de calidad.
 En temporadas altas de turismo, los buses de los turistas
se estacionan estratégicamente en las zonas donde han
sido ubicados los locales de la empresa, haciendo que esta
tenga la acogida de estos clientes potenciales.
 Valoración de los productos nacionales y negocios locales
por parte de los clientes, haciendo que la empresa tenga
más ventas.
 Nuevas tecnologías en el mercado que pueden ser
aplicadas en el área de marketing del negocio.
 Disposición de personas desempleadas.

PUNTOS DÉBILES
DEBILIDADES
 Rotación de personal, que solo laboran en un lapso de
tiempo limitado, ya que se les brinda oportunidades
laborales a estudiantes que dentro de un tiempo, tienen que
volver a clases o por diversas causas.
 Falta mínima de fortalecimiento de la cultura
organizacional.
 Tiempos ociosos del personal en algunos momentos.
(Mínimo)
 Limitaciones en el manejo de idiomas secundarios como el
inglés, cuando se trata de atender a clientes extranjeros
(Turistas).
AMENAZAS
 Competencia excesiva en la ciudad de Huaraz, como: Trujillo
Mart, Marquet Lucy, Market Ortiz, comerciales, etc.
 Bajo valor agregado de los productos de algunas empresas
grandes como TRUJILLO, quienes al producir sus propios
productos, reducen los costos de los productos básicos
(azúcar, arroz, etc.), haciendo que las personas
especialmente de clase las prefieran.
 Inestabilidad del cliente.
 Incremento en los costos de producción y comercialización
por aranceles a la importación de insumos o la imposición de
gravámenes al producto.
 FORTALEZAS
ESTRATEGIAS FO
 Fortalecer el servicio de calidad al cliente, cumpliendo siempre
con sus expectativas y necesidades asegurando el mercado
OPORTUNIDADES
Huaracino.
 Ofrecer siempre los productos de la mejor calidad, y precios
competitivos a la variedad de los productos, haciendo que el
precio ofrecido sea similar al de los demás supermercados, o
hasta incluso inferior sin afectar la rentabilidad de la empresa
aprovechando la disponibilidad de materia prima a buenos
precios por parte de los proveedores potenciales.
 Establecer el nuevo local, en una zona estratégica que pueda
ser aprovechado por los turistas, ganando más clientes y de
esta forma, más ventas.
 Adquirir nuevas tecnologías como pantallas, que puedan
promocionar y exhibir la gran variedad de productos, precios
y ofertas.
ESTRATEGIAS FA
 Fortalecer el servicio de calidad con enfoque al cliente,
permitiendo la preferencia del público, convirtiendo a la
empresa en líder de su rubro y competitiva al 100 %.
AMENAZAS
 Establecer estratégicamente la variedad de productos,
aprecios que sean competitivos con los de la competencia,
haciéndoles frente.
 Realizar un plan marketing que le permita a la empresa,
establecerse en los clientes, reduciendo su inestabilidad
 Tener planes de prevención (Nuevos proveedores, productos
sustitutos, alzas estratégicas de los precios de los productos,
etc.), ante situaciones que eleven los costos de producción de
un determinado producto que son ofrecidos por la empresa.
DEBILIDADES
ESTRATEGIAS DO
 Fortalecer el proceso de reclutamiento y selección de personal,
garantizando que estos se queden a laborar mucho más tiempo,
a través de su adaptabilidad al trabajo.
 Para aprovechar la disponibilidad de locales para la creación de
un nuevo local, la empresa debe de Fortalecer la cultura
organizacional (plantear un plan estratégico), de manera que la
organización este lista y preparada para abrir un nuevo local en
la ciudad de Huaraz, y sea tan competitiva como las dos
actuales.
 Apertura de capacitaciones al personal en cuanto se refiere al
manejo de nuevos idiomas, haciendo que los turistas que lleguen
a la ciudad y al minimarket sean atendidos de la mejor forma
posible; no solo en el aspecto del idioma también en un aspecto
general de servicio, haciendo que la empresa sea reconocido por
ofrecer un servicio de calidad.
ESTRATEGIAS DA
 Fortalecer las el reclutamiento del personal, brindándoles
capacitaciones que permitan, ser más aptos y competitivos ante
el servicio que brinda la competencia.
 Reestructurar los roles de los trabajadores, minimizando las horas
ociosas de estos, ocupándolos en labores que aumenten la
ventaja competitiva con respecto a la competencia.
 Fortalecer la cultura organizacional, haciendo que todo funcione
correctamente, logrando erradicar la inestabilidad del cliente,
generando más ingresos a través de la estabilidad del cliente,
volviendo a la empresa más competitiva y líder del mercado.
 FORTALEZAS
F1. La marca es reconocida.
F2. Ofrecen productos de calidad
F3. Horario de atención extendido (7:00am –
11:00pm)
F4. Tienen un portafolio variado de productos
F5. Los precios de los productos son competitivos.
F5. Ubicaciones estratégicas.
F6. Brindan facilidades de pago
DEBILIDADES
D1. No realizan promociones.
D2. No realizan campañas publicitarias en
ningún medio de comunicación.
D3. Falta de innovación de nuevos productos y
tendencias.
D4. Las promociones que ofrecen no soy
atractivas.
D5. Tiene pocos canales de distribución

D3 - O2 la empresa debe de innovar en nuevos

OPORTUNIDADES: productos para ampliar su portafolio.
F3 - O4 La empresa debe implementar estrategias
O1. Tendencia al marketing D4 - O3 la empresa debe de aprovechar la
de mercadotecnia basadas en las 4 p para
digital. oportunidad de expandirse para ampliar los
mantener a los clientes.
O2. Ampliar su gama de canales de distribución.
F5 - O3 la empresa debe de abrir nuevos locales en
productos. D2 – O1 la empresa debe de aprovechar el
lugares estratégicos para ganar clientes y satisfacer
O3. Expansión en el número marketing digital para realizar campañas
las necesidades.
de locales publicitarias y ganar más clientes.

F3, F5 - A1 la empresa debe de aprovechar su D2 – A1 la empresa debe de promocionar con

ventaja competitiva del horario de atención y mayor fuerza en todos los medios de
AMENAZAS:
ubicación estratégica para competir con nuevas comunicación para poder competir con las otras
A1. Aparición de nuevos
empresas y con las ya existentes empresas.
competidores.
A2. Promociones de la
F2 - A2 la empresa debe de aprovechar la calidad D5 – A1 la empresa debe ofrecer mayores
competencia
de sus productos para realizar promociones promociones, así ganar más clientes y más ventas
atractivas.

OPORTUNIDADES
 Una mayor oportunidad de ofertas de
empleo.
 Alcanzar un mayor nivel intelectual
 Oferta de un amigo para colaborar en
proyectos a futuro.
 Personas que me ayuden a mejorar
 Especializarme en un tema de mi
agrado
 Fortalecer valores
Puedo expresar ideas con pocos
recursos
AMENAZAS
 Competencia significativa
 Personas envidiosas
 Ambiente laboral incierto
 Que me pidan saber más de 2 ideas
 La igualdad de género
Mercado laboral en constante cambio
FORTALEZAS
 Ser ordenada.
 Habilidad para adquirir nuevos conocimientos.
 Tener habilidad para trabajar en equipo.
 Ser perseverante en cuánto al cumplimiento de mis
objetivos establecidos.
 Responsable, respetuosa, optimista, empática
 Facilidad para relacionarme con los demás
 Dispuesta al trabajo en equipo
 Creativa
 Obtener un promedio de excelencia siendo constante
y aumentando las horas que le dedico a mi estudio,
con lo cual ahorrare tiempo y dinero.
 Practicar diariamente el inglés, pero no solo en clases
sino en vida diaria con todos mis conocidos, logrando
así ser alguien competitivo internacionalmente.
 Conseguir un empleo relacionado con mi carrera
para adquirir experiencia laboral.
 La Universidad la hacemos los alumnos, por lo que
tengo el compromiso de ser una empleada de alto
nivel, demostrando que la Universidad es de alta
calidad haciendo de sus alumnos, competentes
Internacionalmente y con altos valores morales.
 Trabajar en equipo ya que de cada uno de mis
compañeros puedo aprender algo nuevo y valioso,
que tal vez en el futuro necesite
DEBILIDADES
 Ser impuntual
 Ser distraída.
 No tener posesión al 100% del idioma inglés
 Tengo mucha flojera
 Ser indecisa
 Ser impaciente
 Falta de fluidez en la comunicación
 Aún no termino mi carrera
 Perfeccionismo
 Orientar y apoyarme de mis maestros para
conocer el alcancé profesional de mi carrera y
con esto poder desarrollarme eficazmente.
 Aprovechar que cuento con un trabajo que
puede solventar mis gastos y para mantenerlo
tendré que comprometerme en ser puntual
 Aprovechar los recursos que me proporciona
la Universidad como son la biblioteca y el
Internet tomando así un hábito de lectura, lo
cual me ayudara a adquirir mayores
conocimientos.
 En el lugar que labore poner mi mayor
esfuerzo, siendo responsable y demostrar mis
actitudes y aptitudes que he adquirido a lo
largo de mi vida y que gracias a la
Universidad sigo Desarrollando, tenemos la
obligación de darle un buen nombre a la
Universidad
 No platicar durante las clases, respetando a
mis maestros poniéndoles atención, no
confiándome a creer que ya se lo que están
explicando, ni tampoco confiarme a hacer las
cosas a última hora, ya que no sé cuándo
pueda surgir un imprevisto