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Es una
herramienta de
planeación que
introduce la
voz del cliente
en el desarrollo
Hoja de verificación: formato de un producto
construido para colectar datos, o un proyecto.
Estratificación: facilita
su registro debe ser sencillo,
entender cómo influyen los
diversos factores que
sistemático y fácil analizarlos. Despliegue de la
intervienen en una situación función de calidad
problemática.
Diagrama de Pareto:
(QFD)
++++++++
Gráfico de barras que
ayuda a identificar
prioridades y causas,
Herramientas
básicas para la Sistemas
calidad poka-yoke
Diseño de dispositivos a
prueba de errores y
HERRAMIENTAS olvidos.
DE SEIS SIGMA
Lluvia de ideas: son una forma de
pensamiento creativo encaminada a
DE ACUERDO AL
que todos los miembros de un grupo
participen libremente y aporten ideas
DMADV O
Diagrama de Ishikawa: método sobre determinado tema o problema. DMAMC Diagramas
gráfico que relaciona un
problema o efecto con los
de proceso
factores o causas que
posiblemente lo generan. (Son 3)