PERFIL DE LAS EMPRESAS DEL FUTURO

REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA
En el 2020, el impacto de las nuevas tecnologías en los centros de trabajo obligará a las empresas a
afrontar una nueva era hacia la descentralización, según lo presentado por RICOH (la cual es una
compañía japonesa que fabrica productos electrónicos como fotocopiadoras, impresoras, escáneres,
entre otros.) hiso un estudio desarrollado por “la unidad de inteligencia del economista”, que señala que
el 63% de los líderes empresariales predice un cambio hacia un modelo de negocio más descentralizado
en el que los empleados a nivel individual tendrán un papel cada vez más importante en la toma de
decisiones.
Lograr una colaboración estrecha con los clientes es esencial, ya que los líderes empresariales creen que
los clientes serán la principal fuente de ideas para nuevos productos o servicios. Además, un 86% de los
líderes empresariales considera que los clientes se convertirán en un elemento integral de la toma de
decisiones y que los equipos de proyectos incluirán normalmente a personas de fuera de la organización
como clientes y socios empresariales.

Para llevar a cabo la descentralización, será esencial que las organizaciones

realicen esfuerzos para adaptarse al mundo digital, especialmente si se tiene
en cuenta que los empleados, muchos de los cuales trabajarán de forma
virtual o fuera de sus instalaciones, deberán poder acceder a cualquier
información crítica.
PERSONAS, TALENTO Y CULTURA

Las personas deben ser quienes

lideren la transformación de las
empresas para adaptarlas a los
cambios tecnológicos y sociales.
En este proceso, la innovación
impulsada por una mayor
calidad del empleo es un
elemento decisivo. Pero el mejor
aprovechamiento de estos
recursos de alta calidad exige
modificaciones en las prácticas y la cultura laborales. En la era digital, la colaboración se
convierte en una consigna clave: cocrear, cotrabajar, compartir, codiseñar y copensar en
un marco de diversidad que favorezca el pensamiento creativo.
La diversidad también debe ser de género: precisa extraer el máximo partido de la tendencia
imparable hacia un cambio de poder en las relaciones entre sexos que está redefiniendo
los estilos de liderazgo y hacer posible el auge del «poder blando». Además ha de haber
diversidad de valores y de aspiraciones profesionales y personales. Los gobiernos, y en mayor
medida las empresas, deben crear un marco laboral flexible que asuma y fomente un mayor
empoderamiento de los individuos

 NUEVOS CLIENTES Y MERCADOS

Las empresas tiene dos intereses

clave: los clientes y los
mercados en los que operan.

Los cambios en los clientes, en sus

exigencias y en las tecnologías
empleadas para relacionarse
con ellos, determinan
transformaciones radicales en las
funciones comerciales y de
marketing.

Además, la estructura de los mercados se modifica de dos maneras fundamentales. Por

un lado se produce un desplazamiento de la actividad hacia áreas emergentes, que se
están convirtiendo en importantes mercados y en competidores globales. Por otro,
cambian las formas en las que las empresas crean valor. Todo esto exige la redefinición
de los modelos de negocio para adaptarlos a las nuevas posibilidades de oferta y a las
nuevas exigencias de demanda y de competencia.

 LUGARES DE TRABAJO FÍSICOS Y VIRTUALES

La necesidad de generar empleo de

mayor calidad, más inteligente,
colaborativo y flexible, más
satisfactorio y que permita un mejor
equilibrio entre la vida profesional y la
personal, ha conducido a
una revolución en las prácticas y la
gestión del trabajo, incluido el
aprovechamiento de
las tecnologías para desarrollar nuevos entornos laborales físicos y/o virtuales adecuados a las
nuevas exigencias.

Las tecnologías y el diseño del entorno laboral se emplean para impulsar el cambio hacia una
cultura de trabajo mucho más flexible, abierta y colaborativa que potencie la inteligencia colectiva
y la innovación.

 ESTILOS DE LIDERAZGO, ESTRATEGIA Y GESTIÓN

La adaptación de la empresa a un entorno radicalmente

diferente, en el que cambian las funciones de producción,
los canales de distribución, los clientes, los mercados y
los equipos humanos,exige modificaciones en la manera de
dirigir y gestionar.

La gobernanza de la
empresa debe formular
una visión y una
estrategia del cambio y
garantizar un marco de
actuación flexible y
transparente que facilite el
alineamiento de toda la
organización con el
cambio y el control del
proceso. Deben generarse
asimismo nuevas
estructuras
organizativas que hagan
posible e impulsen ese cambio, al tiempo que mantienen la
empresa plenamente operativa.

En este proceso de transformación, es fundamental incorporar

y promover la apertura de la empresa a un conjunto muy
amplio de stakeholders y a la sociedad en general con un
doble objetivo: impulsar un proceso continuo de innovación
abierta y responder a la demanda social de valores, buenas
prácticas, respeto al medio ambiente y sostenibilidad.
 CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS EXITOSAS
Una empresa verdaderamente exitosa no es aquella que es rentable. Es la que
percibe utilidades, pero también entrega valor a los consumidores con
productos o servicios útiles para su vida, se preocupa por el desarrollo de su
gente y aporta beneficios a la sociedad. [ CITATION Bel17 \l 10250 ]

Las empresas exitosas, si bien pueden diferir en cuanto a los productos y

servicios que ofrecen, a menudo comparten características que las ayudan a
tener éxito. Los propietarios de pequeñas empresas pueden emular estas
características para ayudar a construir una base sólida para su empresa y
garantizar su éxito futuro. Así como los atletas comparten características
comunes, lo mismo puede decirse de los empresarios. [ CITATION Kat18 \l
10250 ]

1. Enfocarse en el cliente: El viejo adagio de "el cliente siempre tiene la

razón" es la clave de las empresas innovadoras y exitosas. No sólo estas
empresas hacen todo lo posible para asegurarse de que sus clientes
están satisfechos (reales o latentes), sino que también los escuchan. Se
enteran de lo que quieren, lo que necesitan, e innovan para ofrecer a sus
clientes estas soluciones. Con el fin de ser innovador, tienes que tener
ideas, y muy a menudo, tu base de clientes será la fuente de esta
inspiración. Al final del día, el cliente y sus necesidades deben ser el foco
de tu empresa, no la venta en sí. Aporta valor y está consciente de que
los clientes son la base de su negocio; todos sus esfuerzos y estrategias
 están dirigidos hacia brindarles el mejor servicio y aportar algún
beneficio a su vida.

2. Mejora a los empleados (Cuida a su gente): Toda empresa debería saber

que la principal diferencia con la competencia está en su capital
humano. Por lo tanto, constantemente ofrece a sus empleados
oportunidades de desarrollo, esquemas que los impulsen a colaborar y
tener un equilibrio con su vida personal, técnicas para mantenerlos
motivados y compensaciones justas.

3. Aporta valor a tus proveedores (cadena de Suministros): Las mejores

compañías del mundo impulsan a sus proveedores; nunca dejan de
pagar ni piden plazos poco realistas. Estas empresas saben que para
que el modelo funcione, todos los que forman parte de la cadena deben
fortalecerse y crecer.

4. Usa bien sus recursos y protege al medio ambiente: Las empresas

exitosas utilizan de manera eficiente la energía y los recursos que tienen,
procurando el menor impacto posible en el ecosistema natural.

5. Control de procesos: Las mejores empresas saben que es clave reducir

costos y aumentar la productividad para ser más competitivos y ofrecer
precios justos en el mercado sin perder la calidad. Por eso, tienen
indicadores y métodos de los procesos; saben dónde hay áreas de
oportunidad y cuáles son sus fortalezas.

6. Ambiente de trabajo agradable (Ofrece un ambiente seguro y limpio a

su gente): Las empresas exitosas reconocen que sus espacios de
trabajo son parte clave de su filosofía empresarial. Por esto que sus
instalaciones están en buenas condiciones para brindar seguridad y
comodidad, y sus maquinarias y equipo tienen mantenimiento constante.

7. Innovación: Sin importar el giro o la industria, las empresas más exitosas

son las que buscan formas de mejorar y soluciones creativas a sus
problemas. Están dispuestas a revolucionar modelos y retar el estatus
quo. Saben que las ideas son su mejor activo y que para estar a la
delantera de la competencia es necesaria la innovación.

8. Tiene un buen manejo del flujo de efectivo: Las empresas que se

mantienen en el tiempo son las que saben cuidar la “caja chica”.
Entienden que hay temporadas de vacas flacas, por lo que cuentan con
reservas para hacerles frente sin despedir gente ni cerrar operaciones.

9. Prioriza lo importante: Las empresas más exitosas reinvierten sus

ganancias en la misma organización en áreas y sectores donde hay
mayores oportunidades. También están dispuestas a lanzar nuevos
 productos, a cambiar para adaptarse el entorno y a pensar en el largo
plazo.

10. Tiene compromiso con todos y retribuye a la sociedad: .Las empresas

exitosas son las que cumplen con todos los públicos: sus empleados,
ofreciéndoles desarrollo, capacitación y sueldos justos; sus clientes,
entregándoles valor y calidad; con la sociedad, brindando opciones
laborales y comercio justo; y con sus accionistas, que más allá de recibir
utilidades, deben obtener valor que se incrementa en el tiempo.

11. Determinación y ambición: Para tener éxito, primero hay que tener la
determinación para alcanzarlo, así como la ambición de trabajar por ello.
El mundo está lleno de empresarios que nunca llegan más allá de las
etapas iniciales de sus ideas. Tienen la determinación, pero cuando se
trata de la parte de la ambición de ver su idea llegar a buen término,
pierden voluntad. Determinación y ambición son ingredientes claves para
el éxito en cualquier industria y muy a menudo, son los dos ingredientes
que separan a las empresas innovadoras y exitosas del resto de la
manada.

12. La diversidad y la capacidad de descubrir nuevas tendencias: Las

empresas innovadoras están siempre cambiando, probando nuevas
ideas y ofreciendo nuevos servicios y productos. Cada producto puede
no ser un éxito, pero se adaptan constantemente al mercado y aprenden
la mejor manera de servir al cliente. La capacidad de descubrir
tendencias y la diversidad son características importantes de una
empresa innovadora. Una vez más, la orientación al cliente entra en
juego en esta característica. Comprender al mercado, escuchar lo que
quiere, y ser lo suficientemente seguro como para arriesgarse a cambiar.