“Año del Dialogo y la Reconciliación Nacional”

POLICIA NACIONAL DEL PERÚ

ICA

TEMA:
LA MOTIVACIÓN

DOCENTE : ________________________

ASIGNATURA: PSICOLOGIA

AÑO : Segundo

ALUMNO : ESPINOZA ALBITES,

Cristopher

ICA – PERÚ
2018
 INTRODUCCIÓN

La motivación es el impulso necesario para mover a las personas a la

realización o logro de un objetivo. La motivación es un factor importante en
el desarrollo y progreso de una empresa debido a que depende de esta la
actitud y la conducta de los subordinados con relación al su trabajo y al
logro las metas propuestas. Cuando se usa adecuadamente, la motivación
puede convertirse en una herramienta beneficiosa y favorable para el
administrador, logrando a través de ella incrementar o mantener el
rendimiento de sus empleados.

Debido a la gran importancia que ha venido ganando la aplicación de esta

herramienta a las organizaciones y a la administración, es necesario el
estudio de este tema y de sus elementos, su influencia en las empresas
como clave del éxito para mejorar el ambiente laboral, las teorías que se
han planteado para el mejoramiento de la misma y las ventajas y
desventajas de estas.
 LA MOTIVACIÓN

DEFINICIONES DE LA MOTIVACIÓN.-

La palabra motivación se deriva del vocablo latino ”movere”, que significa

mover.

La motivación es uno de los aspectos psicológicos que se relaciona más

estrechamente con el desarrollo del ser humano. La motivación no se

caracteriza como un rasgo personal, sino por la interacción de las personas

con la situación, por ello la motivación varía de una persona a otra y en una

misma persona puede variar en diferentes momentos y situaciones.

Motivar a alguien, en sentido general, se trata de crear un entorno en el que

éste pueda satisfacer sus objetivos aportando su energía y esfuerzo, de ahí

la importancia de que los directivos dominen esta temática para que valoren

y actúen, procurando que los objetivos individuales coincidan lo más

posible con los de la organización.

TEORIA DE LA MOTIVACIÓN

1. La jerarquía de necesidades de Maslow

Afirma que los seres humanos tenemos una escala de necesidades que

debemos cubrir. Para ello, Maslow elabora una pirámide en la que

hay 5 necesidades:

 Necesidades fisiológicas: respirar, comer, dormir, beber, procrear.

 Necesidades de seguridad: empleo, seguridad física, familiar,

moral, de salud.

 Necesidades de afiliación: amistad, afecto, amor, intimidad sexual.

 Necesidades de reconocimiento: éxito, logro, respeto, confianza.

 Necesidades de autorrealización: moralidad, creatividad, falta de

prejuicios..

En la base están las necesidades fisiológicas y en la cúspide las de

autorrealización. Es necesario cubrir todas las necesidades desde la

base para poder pasar a las siguientes. Es decir, hasta que no se cubran

las necesidades fisiológicas no se podrán pasar a las de seguridad y así

consecutivamente.

Maslow afirmó: “Un músico debe hacer música, un artista debe pintar, un

poeta debe escribir, si quiere finalmente sentirse bien consigo mismo. Lo

que un hombre puede ser, debe ser”.

Con ello, Maslow da a entender que no todos los hombres estarán

motivados a satisfacer las mismas necesidades, por lo que está en cada

uno satisfacer las necesidades que crea oportunas para llegar a su

propósito.

2. Los tres factores de McClelland

Su teoría centra la atención sobre tres tipos de motivación:

1. Logro: se trata del impulso de obtener éxito y destacar. Y por tanto

la motivación surge de establecer objetivos importantes, apuntando

a la excelencia, con un enfoque en el trabajo bien realizado y la

responsabilidad.

2. Poder: se trata del impulso de generar influencia y conseguir

reconocimiento de importancia. Se desea el prestigio y el estatus.

3. Afiliación: se trata del impulso de mantener relaciones personales

satisfactorias, amistosas y cercanas, sintiéndose parte de un grupo.

Se busca la popularidad, el contacto con los demás y ser útil a otras

personas.
3. La teoría del factor dual de Herzberg

Mediante un estudio profundo que se basó en determinar la motivación

humana en el trabajo, se llegó a la conclusión de que el bienestar

del trabajador está relacionado con:

 Factores higiénicos: son externos a la tarea que se realiza

(relaciones personales, las condiciones de trabajo, las políticas de la

organización,etc…)

 Factores motivadores: son los que tienen relación directa con el

trabajo en sí (reconocimiento, estímulo positivo, logros, sueldo e

incentivos..).

4. La Teoría X y Teoría Y de McGregor

Es una teoría muy utilizada en el mundo empresarial, en la que aparecen

dos estilos de dirección contrapuestos.

1. La Teoría X presupone que los seres humanos son perezosos,

tendiendo a eludir las responsabilidades, y por tanto deben ser

estimulados a través del castigo.

2. La Teoría Y presupone que lo natural es el esfuerzo en el trabajo, y

por tanto los seres humanos tienden a buscar responsabilidades.

5. La teoría de las expectativas

Está basada en determinar que es lo que busca conseguir una

persona dentro de una organización, y el modo en el que intentará

alcanzarlo. Es decir, se basa en la determinación de las expectativas para

poder ser efectivo en suministrar los mecanismos a través de los cuales se

conseguirá cumplirlas.
TIPOS DE MOTIVACIÓN.-

Muchos autores clasifican la motivación de distintas formas, como:

 Motivación Externa: la motivación puede ser inducida de forma

externa .

 Motivación Interna: la motivación puede nacer de una necesidad

que se genera de forma espontánea . Surge sin motivo aparente, es

la más intensa y duradera. Existe otro tipo de motivación interna que

no surge de forma espontánea, sino, más bien, es inducida por

nosotros mismos. Es aquella que nos autoimponemos por algún

motivo y que exige ser mantenida mediante el logro de resultados.

Se trata de una motivación vacía que difícilmente se sostiene a

menos que se consigan resultados apetecibles

Otros Autores definen que la motivación es positiva y negativa.

 Motivación positiva. Es el deseo constante de superación, guiado

siempre por un espíritu positivo. Mattos dice que esta motivación

puede ser intrínseca y extrínseca.

 Motivación negativa. Es la obligación que hace cumplir a la

persona a través de castigos, amenazas, etc. de la familia o de

la sociedad.

También se consideran otras tres clases de motivación, a saber:

1.-Motivación Intrínseca (MI): Es la inclinación innata de comprometer los

intereses propios y ejercitar las capacidades personales para, de esa

forma, buscar y dominar los desafíos máximos . (Deci y Ryan, 1985) –

La motivación intrínseca proviene del interior, de uno mismo. Es la

clase de motivación que aparece cuando hacemos algo que

disfrutamos; cuando la tarea en si misma es la recompensa.

La motivación intrínseca esta movida por la felicidad, las metas

personales, valores y la ética, la voluntad y deseo de aprender,

necesidades fisiológicos, sociales y las necesidades de autoestima y

autorrealización

Surge dentro de la persona, obedece a motivos internos, ejerce los

intereses y las capacidades personales. Cuando estamos motivados de

forma intrínseca, no necesitamos incentivos o castigos que nos hagan

trabajar porque la actividad es recompensa en si misma. Disfrutamos la

tarea o el sentido del logro que trae.

Es intrínseca, cuando la persona fija su interés por el estudio o trabajo,

demostrando siempre superación y personalidad en la consecución de sus

fines, sus aspiraciones y sus metas.

Definida por el hecho de realizar una actividad por el placer y la satisfacción

que uno experimenta mientras aprende, explora o trata de entender algo

nuevo. Aquí se relacionan varios constructos tales como la exploración, la

curiosidad, los objetivos de aprendizaje, la intelectualidad intrínseca y,

finalmente, la MI para aprender.

MI hacia la realización: En la medida en la cual los individuos se enfocan

más sobre el proceso de logros que sobre resultados, puede pensarse que

están motivados al logro. De este modo, realizar cosas puede definirse

como el hecho de enrolarse en una actividad, por el placer y la satisfacción

experimentada cuando uno intenta realizar o crear algo.

MI hacia experiencias estimulantes: Opera cuando alguien realiza una

acción a fin de experimentar sensaciones (ej. placer sensorial, experiencias

estéticas, diversión y excitación).

2.-Motivación Extrínseca (ME): Es una razón creada en forma ambiental

para incentivar o persistir en una acción. (Se usa para motivar o mantener

la conducta). Es una relación de incentivos y consecuencia.

La motivación extrínseca proviene de exterior. Son aquellas actividades

en las cuales los motivos que impulsan la acción son ajenos a la misma,

es decir, están determinados por las contingencias externas. Esto se

refiere a incentivos o reforzadores negativos o positivos externos al propio

sujeto y actividad. Por ejemplo: satisfacer expectativas en el trabajo, el

propio salario del trabajo, cuando hacemos algo a cambio de un bien

material etc.

Es el tipo de motivación que nos lleva a hacer algo que no queremos

mucho… porque sabemos que al final habrá una recompensa.

La motivación extrínseca esta movida por el dinero, la aprobación de la

gente que te rodea, las buenas calificaciones en los estudios, el

reconocimiento…

Surge cuando hacemos algo para obtener recompensas, evitar castigos,

complacer o no desagradar a quienes nos rodean, o por alguna razón que

tiene poco que ver con nuestros actos.

Es extrínseca cuando el alumno sólo trata de aprender no tanto porque le

gusta la asignatura o carrera si no por las ventajas que ésta ofrece.

Contraria a la MI, la motivación extrínseca pertenece a una amplia variedad

de conductas las cuales son medios para llegar a un fin, y no el fin en sí

mismas. Hay tres tipos de ME:

1. Regulación externa: La conducta es regulada a través de medios

externos tales como premios y castigos. Por ejemplo: un estudiante

puede decir, “estudio la noche antes del examen porque mis padres me

fuerzan a hacerlo”.

2. Regulación introyectada: El individuo comienza a internalizar las

razones para sus acciones pero esta internalización no es

verdaderamente autodeterminada , puesto que está limitada a la

internalización de pasadas contingencias externas. Por ejemplo:

 “estudiaré para este examen porque el examen anterior lo reprobé por

no estudiar”.

3. Identificación: Es la medida en que la conducta es juzgada importante

para el individuo, especialmente lo que percibe como escogido por él

mismo, entonces la internalización de motivos extrínsecos se regula a

través de identificación. Por ejemplo: “decidí estudiar anoche porque es

algo importante para mí”.

En la vida práctica es difícil discernir con claridad si sólo nos encontramos

ante una motivación intrínseca o extrínseca, ya que habitualmente se

ven entremezcladas; podemos sentir un claro interés personal intrínseco

y a la vez nuestra conducta se puede ver reforzada por valores extrínsecos

3.-Motivación Trascendente: Es aquella que tiene en cuenta el receptor

de la acción, o lo que es lo mismo, aquello que uno hace beneficia a un

tercero.

Otras clases de motivación las tenemos como:

 Motivación de logro.- Es el impulso que tienen algunas personas de

superar retos y obstáculos para alcanzar metas. Un individuo impulsado

por el logro desea desarrollarse, crecer y avanzar en la escala del éxito.

El logro es importante por sí mismo, no por las recompensas que le

acompañan. Generalmente estas personas son aplicadas cuando

tienen la percepción de que serán reconocidas por su esfuerzo, cuando

existe un riesgo moderado de fracaso, y cuando son retroalimentadas

de manera específica respecto a un desempeño anterior.

 Motivación de afiliación.- Consiste en fomentar relaciones sociales

con la gente. Si se compara a los trabajadores motivados por el logro

con los motivados por la afiliación, se observará cómo ambos patrones

influyen en el comportamiento. La gente orientada al logro trabaja

arduamente cuando recibe, por parte de los supervisores, una

 evaluación de su comportamiento. Las personas motivadas por

afiliación trabajan mejor cuando se les reconocen sus actitudes

positivas de colaboración. Las que están motivadas para el logro eligen

ayudantes técnicamente capaces y dan poca importancia a los

sentimientos personales que éstos tengan hacia ellos. Sin embargo, los

individuos motivados por afiliación suelen seleccionar amigos para que

trabajen con ellos.

 Motivación por la competencia.- Se basa en realizar un trabajo de alta

calidad. Los empleados motivados por la competencia buscan la

excelencia en su trabajo, desarrollan habilidades para solucionar

problemas y luchan por ser creativos. Lo más importante es que estos

individuos se benefician de sus experiencias. En general, tienden a

desempeñar un buen trabajo por su satisfacción interna y el

reconocimiento de los demás. Estas personas también esperan un

trabajo de alta calidad de sus asociados y pueden impacientarse si

quienes colaboran con ellos no tienen estas expectativas.

 Motivación por el poder.- Es un impulso por influir en los demás y

modificar situaciones. Las personas motivadas por el poder desean

causar un impacto en su organización y están dispuestas a correr

riesgos para lograrlo. Una vez que obtienen ese poder podrán usarlo

constructiva o destructivamente. Son buenos gerentes cuando su

impulso está orientado hacia un poder institucional y no personal. El

primero es la necesidad de influir en el comportamiento de otros para el

bien de la organización.
PROCESO MOTIVACIONAL

Si enfocamos la motivación como un proceso para satisfacer necesidades,

surge lo que se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las

siguientes:

 Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano

permanece en estado de equilibrio.

 Estímulo. Es cuando aparece un estímulo y genera una necesidad.

 Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado

de tensión.

 Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da lugar a

un comportamiento o acción.

 Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a

satisfacer dicha necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente.

 Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a

su estado de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda

satisfacción es básicamente una liberación de tensión que permite

el retorno al equilibrio homeostático anterior.

El ser humano se encuentra inmerso en un medio circundante que impone

ciertas restricciones o ciertos estímulos que influyen decididamente en la

conducta humana. Es indudable también que el organismo tiene una serie

de necesidades que van a condicionar una parte el comportamiento

humano.

El organismo al accionar la conducta, no siempre obtiene la satisfacción de

la necesidad, ya que puede existir alguna barrera u obstáculo que impida

lograrla, produciéndose de esta manera la denominada frustración,

continuando el estado de tensión debido a la barrera que impide la

satisfacción.
La tensión existente o no liberada, al acumularse en el individuo lo mantiene

en estado de desequilibrio. Sin embargo, cabe señalar que cuando una

necesidad no es satisfecha dentro de un tiempo razonable, puede llevar a

ciertas reacciones como las siguientes:

 Desorganización del comportamiento (conducta ilógica y sin

explicación aparente).

 Agresividad (física, verbal, etc.)

 Reacciones emocionales (ansiedad, aflicción, nerviosismo y otras

manifestaciones como insomnio, problemas circulatorios y

digestivos etc.)
 Alineación, apatía y desinterés

Es el proceso mediante el cual las necesidades condicionan el

comportamiento humano, llevándolo a algún estado de resolución.

Las necesidades o motivaciones no son estáticas; por el contrario, son

fuerzas dinámicas y persistentes que provocan determinado

comportamiento.

Cuando surge, la necesidad rompe el equilibrio del organismo y causa un

estado de tensión, insatisfacción, incomodidad y desequilibrio que lleva al

individuo a desarrollar un comportamiento o acción capaz de descargar la

tensión o librarlo de la incomodidad o desequilibrio.

El punto de partida del ciclo motivacional esta dado por el surgimiento

de una necesidad. Esta necesidad rompe el estado de equilibrio en el

que se encuentra una persona, produciendo un estado de tensión que

lleva al individuo a desarrollar un comportamiento capaz de descargar

la tensión y liberarlo de la inconformidad y el desequilibrio.

Si el comportamiento fue eficaz, la necesidad quedará satisfecha,

retornando a su estado de equilibrio anterior.

En ciertas oportunidades la necesidad no es satisfecha pudiendo

originar frustración o compensación (Transferencia hacia otro objetivo o

meta).

En las organizaciones empresariales debemos cuidar que diferentes

aspectos tales como la remuneración, trato de las personas, planes de

carrera, ambiente de trabajo, definición de objetivos, tareas, etc., no

desmotiven a los empleados.

Cada colaborador puede tener diferentes tipos o dimensiones de

necesidades que le motivan a satisfacerlas.

Si conseguimos cubrir esas necesidades, las personas adquirirán un

compromiso con la organización de acuerdo con el tipo de necesidades

cubiertas.

Estas necesidades son :

 Remuneración. Inicialmente el empleado tiene sólo necesidades

económicas que cubrir, es decir, quiere tener una correcta

retribución acorde con su puesto de trabajo.

Es importante que esta consideración sea compartida por parte del

interesado/a y la empresa.

Hay que considerar que algunos empleados se quedan en este nivel, ya

que su necesidad básicamente a cubrir es la económica.

Por ello conviene que el empleado perciba que debe realizar un esfuerzo

para cubrir esa necesidad.

En el caso de que la persona perciba que la remuneración la tiene

asegurada independientemente del esfuerzo, puede provocar una

disminución del rendimiento y a su vez de su motivación.

 Crecimiento Personal. Para aquellas personas que aparte de las

necesidades económicas, valoran el crecimiento personal, es

imprescindible disponer de planes de carrera, retos nuevos,

 incorporación de conocimientos nuevos (formación, nuevas

experiencias, tareas diferentes, etc.), y por supuesto posibilidades

de crecimiento dentro de la empresa.

 Vinculación con la compañía. Además nos podemos encontrar con

otro grupo de personas que desean vincularse con la organización

de las que forman parte. Estos colaboradores necesitan compartir

objetivos, misión, y otros aspectos trascendentales, con la

organización a que pertenecen.

 CONCLUSION

Sabemos que la motivación son todos aquellos anhelos, estímulos, deseos

que llevan al ser humano a realizar acciones para lograr objetivos. La
motivación se inicia cuando hay una necesidad que cubrir, de esta forma la
persona se impulsa a ejecutar las actividades necesarias para cubrir esa
determinada carencia. Los factores que motivan al ser humano pueden ser
de dos clases, por un lado están aquellos que provienen de la incentivación
externa (factores extrínsecos como el dinero) y por otro lado se encuentran
aquellos que dependen del entendimiento personal del mundo (factores
intrínsecos como la autorrealización).

En materia de administración es importante el manejo de la motivación, ya

que este elemento permitirá a los gerentes o administradores lograr
maximizar el desempeño y rendimiento de sus empleados, lo que será
importante en el crecimiento de la empresa y en el logro de un buen
ambiente laboral. El administrador debe tener la capacidad de usar la
motivación para lograr unificar los intereses de la empresa con los intereses
de los empleados y así alcanzar las metas de una forma eficaz y eficiente.

El administrador tiene la posibilidad de echar mano a diferentes teorías o

enfoques acerca de la motivación según sea la necesidad o combinarlos
para lograr motivar a sus subordinados de la mejor manera.

Las teorías motivacionales son diversas, cada una tiene sus fortalezas y
debilidades y podemos hacer uso de ellas de la forma que más nos parezca
adecuada, lo importante es lograr que el empleado realice su trabajo de la
mejor y más satisfactoria manera posible.