ANALISIS DE LOS FACTORES AMBIENTALES QUE AFECTAN LA

DEFINICION DEL PROBLEMA

LA CONDUCTA DEL COMPRADOR

El comportamiento del consumidor se refiere a la observación y estudio de los

procesos mentales y psicológicos que suceden en la mente de un comprador
cuando éste elige un producto y no otro, con la finalidad de comprender el motivo
por el que sucede de esa manera. Estos factores son:

 Estilo de vida
 Motivación
 Personalidad
 Edad
 Percepción

AMBIENTE LEGAL

Incluye el derecho común, el código legal y las leyes, así como legislación
comercial, para comercio, contra monopolios y fraudes e impuestos. Pero en
relación con la investigación de mercados, destacan las leyes relacionadas con
los elementos de la mezcla de marketing.

Leyes de productos Calidad de producto, empaque, garantía y servicios

después de la compra, patentes, marcas registradas y derechos reservados.

Leyes de Precios. - Regulan la fijación, la discriminación, la alteración y el

control de precios, así como la conservación de precios de venta.

AMBIENTE ECONOMICO

La evaluación del ambiente económico significa evaluar los factores que influyen
al consumidor y los patrones de compra en los negocios. La situación de la
economía en la que una empresa lleva a cabo negocios, es vital para el éxito de
sus planes de marketing. Todas las economías experimentan ciclos de
prosperidad (altos niveles de demanda, empleo e ingresos), recesión (caída de
la demanda, empleo e ingresos) y recuperación (mejora gradual en la
producción, menor desempleo e incremento de ingresos).
MERCADOTECNIA

Como bien se ha dicho, la mercadotecnia se basa en la identificación de

necesidades. Para hacer dicho rastreo y obtener conclusiones, la mercadotecnia
requiere de la investigación de mercados, que conlleva al conocimiento de las
personas a las que quiere llegarse.

Lo interesante también de la investigación de mercados, es que le da opciones

a la mercadotecnia no solo de los productos, servicios o ideas útiles a ofrecer,
sino también sobre el manejo de los precios, la distribución, el tipo de promoción
a efectuar, la forma de llevar a cabo la venta, la postventa, la comunicación
global, entre muchos otros asuntos.

TECNOLOGICO

Se refiere a la suma total del conocimiento que se tiene de las formas de hacer
las cosas; cómo se diseñan, producen, distribuyen y venden los bienes y los
servicios. Son elementos de cambio que pueden suponer tanto el éxito como el
fracaso de una empresa y dan lugar a nuevos productos y oportunidades de
mercado tecnológicos más rápidos.

Ya que este mundo esta globalizado, y cada vez es más competitivo es por eso
que se necesitan nuevas herramientas tecnológicas para el mercado.