EVALUACION DE DESEMPEÑO VENDEDOR CENTRO DE DISEÑO

Colaborador: Nelson Alonso Romero Ardila C.C. 79.286.370 Edad: 51 Fecha de ingreso: 01/06/2016

Cargo actual: Diseñador Sección:Servicios Evaluador:

Fecha de la
Parámetros: 5 = Siempre 4 = Casi siempre 3 = Frecuentemente 2 = Ocasionalmente 1 = Casi nunca evaluacion: DD / MM / AA DD / MM / AA 6-Oct DD / MM / AA

55% COMPETENCIAS FUNCIONALES (rutinas del cargo) I II III IV

Atención al Cliente en el centro de diseño: ofrece atención personalizada al cliente que solicita servicio de remodelación y
mejora del hogar; asesora y cierra la venta de proyectos de instalación; realiza cotización de servicios; coordina efectivamente la
asignación de compañías instaladoras; hace seguimiento de presupuestos y obras; asesora y realiza diseños; asesora y cierra la
0 4 3 3
venta.

Mantener estándares de atención - Condiciones de orden y limpieza en el centro de servicios: buena presentación
personal; aseo del área de trabajo; disponibilidad de insumos, folletos y formatos necesarios para tramitar solicitudes de clientes y 0 4 4 4
desarrollar ágilmente los trámites de servicios.

40% COMPETENCIAS CONDUCTUALES (actitud y comportamiento) I II III IV

Excelencia Laboral: realiza sus tareas con calidad y excelencia, mejorando continuamente. Asegura el cumplimiento de
estándares de calidad y procedimientos. Cuida su imagen personal y la de la empresa.
0 5 4 3

Orientación al Cliente: Comprende las necesidades de su cliente. Responde a las necesidades del cliente. Asegura una
adecuada atención al cliente. Evidencia en su práctica diaria la cultura de servicio.
0 5 4 3

Flexibilidad y Adaptación al cambio: Se adapta a situaciones de cambio. Entiende el cambio de escenario o contexto. Ajusta su
comportamiento a nuevas demandas. Reacciona en forma rápida, frente a situaciones nuevas o difíciles.
0 4 4 4

Trabajo en equipo: Construye redes de colaboración y apoyo. Coopera y apoya a otros. Prioriza los objetivos del equipo en vez
de los personales.
0 4 4 4

Auto-aprendizaje y perfeccionamiento continuo: Reconoce y aprende de sus errores. Actualiza permanentemente sus
conocimientos y lo aplica en sus funciones. Asiste a las capacitaciones citadas.
0 5 4 4

Cumplimiento de las disposiciones y procedimientos de Seguridad Industrial. Uso permanente y correcto de los elementos
5% de protección establecidos para su cargo. Conciencia de su propia seguridad y la de los demás.
0 5 5 5

Competencias funcionales 0.0 2.2 1.9 1.9

Los rendimientos inferiores a 63% implican que el colaborador queda en periodo Competencias conductuales 0.0 1.8 1.6 1.4
"condicional" por dos meses. Si no se evidencia mejora, se considerará la Cumplimiento Seguridad Industrial 0.0 0.3 0.3 0.3
terminación de contrato con justa causa. Rendimiento del trimestre 0.0% 95.3% 83.9% 80.3%
PLAN DE MEJORAMIENTO Seguimiento I Seguimiento II Seguimiento III Seguimiento IV

Toma de cursos vituales, para ampliar conocimiento tecnico de producto.

Observaciones:
Firma Colaborador Firma Colaborador Firma Colaborador Firma Colaborador

Firma Jefe Inmediato Firma Jefe Inmediato Firma Jefe Inmediato Firma Jefe Inmediato

Firma SubAdministrador Firma SubAdministrador Firma SubAdministrador Firma SubAdministrador

Firma Gerente de Tienda Firma Gerente de Tienda Firma Gerente de Tienda Firma Gerente de Tienda
PPTTO

Seguimientos