¿Qué son las TIC?

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son todas aquellas herramientas y

programas que tratan, administran, transmiten y comparten la información mediante soportes
tecnológicos. La informática, Internet y las telecomunicaciones son las TIC más extendidas, aunque su
crecimiento y evolución están haciendo que cada vez surjan cada vez más modelos.
En los últimos años, las TIC han tomado un papel importantísimo en nuestra sociedad y se utilizan
en multitud de actividades. Las TIC forman ya parte de la mayoría de sectores: educación, robótica,
Administración pública, empleo y empresas, salud…

¿Para que sirven las TIC?

Fácil acceso a la información en cualquier formato y de manera fácil y rápida.

1. Inmaterialidad. La digitalización nos permite disponer de información inmaterial, para almacenar

grandes cantidades en pequeños soportes o acceder a información ubicada en dispositivos lejanos.
2. Instantaneidad. Podemos conseguir información y comunicarnos instantáneamente a pesar de
encontrarnos a kilómetros de la fuente original.
3. Interactividad. Las nuevas TIC se caracterizan por permitir la comunicación bidireccional, entre
personas o grupos sin importar donde se encuentren. Esta comunicación se realiza a través de páginas
web, correo electrónico, foros, mensajería instantánea, videoconferencias, blogs o wikis entre otros
sistemas.
4. Automatización de tareas. Las TIC han facilitado muchos aspectos de la vida de las personas
gracias a esta característica. Con la automatización de tareas podemos, por ejemplo, programar
actividades que realizaran automáticamente los ordenadores con total seguridad y efectividad. Existen
interesantes cursos de TIC, desde enfados a profesores como a público en general. Incluso hay
programas más especializados como los masters en TIC.
¿Qué tipos de TIC existen?
Podemos hacer una clasificación general de las tecnologías de la información y comunicación en redes,
terminales y servicios que ofrecen.
1. Redes: la telefonía fija, la banda ancha, la telefonía móvil, las redes de televisión o las redes en el
hogar son algunas de las redes de TIC.
2. Terminales: existen varios dispositivos o terminales que forman parte de las TIC. Estos son el
ordenador, el navegador de Internet, los sistemas operativos para ordenadores, los teléfonos móviles,
los televisores, los reproductores portátiles de audio y video o las consolas de juego.
3. Servicios en las TIC: las TIC ofrecen varios servicios a los consumidores. Los más importantes son
el correo electrónico, la búsqueda de información, la banca online, el audio y música, la televisión y el
cine, el comercio electrónico, e-administración y e-gobierno, la e-sanidad, la educación, los videojuegos
y los servicios móviles. En los últimos años han aparecido más servicios como los Peer to Peer (P2P),
los blogs o las comunidades virtuales.

¿Qué son las TIC?

Hace unos pocos años la palabra de moda en el sector tecnológico era la de multimedia, algo así como la suma de
las posibilidades que ofrecen la informática, las telecomunicaciones y los contenidos. Ese concepto de multimedia ha
ido perdiendo protagonismo y, en cambio, lo han ido cogiendo las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC). Pero, ¿qué son las TIC? Básicamente suponen un sector de actividad que resulta de aplicar
conjuntamente lo que ofrecen las tecnologías de la información y las telecomunicaciones, que hace tiempo que
empezaron a dejar de considerarse por separado. El potencial conjunto de los dos tipos de tecnologías es tan
grande que, además de suponer un destacado sector de actividad empresarial, afecta a todos y cada una de las
actividades económicas y sociales que se realizan en el planeta.

Las TIC influyen en todo y están presentes en todas partes. Esa influencia es indudablemente positiva y se deja
sentir en mayores prestaciones, ahorro de costes, reducción de emisiones, mejora de la productividad, mejora del
nivel de comunicación entre las personas, incremento de la sostenibilidad de los negocios, etc.

Más allá de la descripción de las propias tecnologías y de las numerosas prestaciones que hacen posible su
utilización en cualquier actividad, negocio o tarea que se realiza, lo más importante de las TIC son sus aplicaciones
concretas y específicas para cada sector. Sanidad, Educación, Justicia, Banca, Seguros, Servicios, Administración
Pública, etc. se benefician de las TIC y están cambiando su manera de trabajar, de operar y de relacionarse con
otros sectores económicos y sociales. Algunos ejemplos pueden ser muy ilustrativos.

Uno de los más evidentes es el que corresponde al sector de la Sanidad. Aquí las TIC se utilizan de tantas y de tan
diferentes formas que no hay ningún aspecto o servicio que se quede fuera de su influencia. Hoy en día el elemento
clave de la Sanidad es la necesidad de racionalizar y reducir costes para conseguir una Sanidad sostenible. Desde
los aspectos de planificación sanitaria y de modernización de hospitales para alcanzar auténticos hospitales 2.0
hasta aplicaciones muy concretas como la historia clínica electrónica, la teleasistencia asociada a la movilidad o la
cita previa electrónica, es fácil comprobar hasta donde llega la capilaridad de las tecnologías de la información y
las comunicaciones. Un punto crítico en las aplicaciones sanitarias es la necesidad de interoperabilidad entre
sistemas, tecnologías y regiones, sin olvidar la necesidad de gestionar adecuadamente la seguridad de los sistemas
y la protección de los datos de los ciudadanos, sean pacientes o no.

La Educación ha sido un área de actividad en la que las TIC han ido penetrando conforme se iban produciendo los
diferentes avances tecnológicos. Lo que empezó como una enseñanza asistida por ordenador básica se ha
transformando en una revolución de aplicaciones y uso, a veces limitadas por su coste, en la que todavía queda
mucho camino por recorrer en aspectos como las nuevas metodologías de enseñanza o como la definición del papel
del profesor. En el caso de la Justicia, las aplicaciones de las tecnologías de la información y la comunicación tratan
de eliminar problemas clásicos del sector como la necesidad de agilizar los procesos, en muchas ocasiones muy
físicos y mecánicos, o como la digitalización de la información y los documentos como corresponde al cada vez más
cercano mundo digital.

Otro gran campo en el que las TIC han reinventado los servicios es el de la Administración Pública. Hoy no es
posible imaginar la prestación de servicios por parte de la Administración (la administración electrónica) sin el uso de
la tecnología. La mejora de los servicios, la eliminación del soporte papel, la rapidez de respuesta, la eliminación de
colas y de la necesidad de una presencia física, o la atención 24×7 al ciudadano son ya en muchas ocasiones una
realidad y un derecho de la sociedad que aspira a tener una relación electrónica completa, bien de los individuos o
bien de los empresarios, con las Administraciones Públicas. Cercano al mundo de las Administraciones se encuentra
también el concepto de ciudades inteligentes o smart cities. Dicho concepto engloba múltiples aplicaciones que
tratan de hacer la vida en las ciudades mucho más fácil, agradable y sostenible para los ciudadanos, sin olvidar los
aspectos de reducción de costes, mejora del medio ambiente y desarrollo de los negocios. Una aplicación típica de
una ciudad inteligente cuenta con numerosos sensores ubicados en los puntos adecuados de la localidad, que
generan en tiempo real información. Esta información convenientemente procesada es la base de servicios que
optimizan la gestión del tráfico y de los aparcamientos, la distribución y el uso de la energía, la lectura a distancia de
contadores, la gestión y reciclaje de residuos, la gestión del agua, etc. Una smart city propone un manejo integral
desde un punto de vista global de todos esos servicios.

A partir de un puñado de tecnologías y equipos que hoy se pueden considerar como básicos (la telefonía y el
ordenador principalmente), las TIC se han ido desarrollando a golpe de innovación hasta transformar todo lo que
hacemos, decimos y sentimos. Las tecnologías de la información y la comunicación son fundamentales para
mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, para incrementar la competitividad de las empresas y de los negocios y
para multiplicar la eficacia de las Administraciones Públicas. Son, en definitiva, el catalizador de la sociedad que
conocemos y el principal motor que nos acerca a la sociedad de la información y del conocimiento.

PEMEX y las TIC

PEMEX y las TIC

Para recordar el 18 de marzo fecha de la expropiación petrolera, les comento algo de lo que está
haciendo PEMEX en materia de Tecnologías de la Información y Comunicación.

El año pasado la paraestatal creó la Dirección Corporativa de Tecnología de Información y

Procesos de Negocio (DCTIPN), que congrega y coordina a las 405 unidades administrativas de
TIC que estaban dispersas en filiales y organismos subsidiarios.

Antes de publicarse el Decreto de Austeridad que ordena a las dependencias federales consolidar
sus áreas de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en una sola oficina, Petróleos
Mexicanos ya había realizado esfuerzos al respecto. Sin embargo, persistía la diversificación en la
toma de decisiones tecnológicas.

La unificación de todas las áreas de TIC en una misma oficina aportará beneficios inmediatos
como la estandarización de aplicaciones, la consolidación de infraestructura y el aprovechamiento
de economías de escala. Por las dimensiones de esta empresa pública paraestatal, se trata de una
reorganización interna sin precedentes para una dependencia de la Administración Pública
Federal.

En efecto, Pemex tiene 200 centros de cómputo en todo el país. En estos sitios se alojan dos mil
servidores que soportan los servicios de más de 720 sistemas de información principales, así como
cientos de aplicaciones de uso local. Además, su personal utiliza 80 mil equipos de cómputo, que
requieren servicios y mantenimiento.

Para administrar tal infraestructura, había 19 áreas de TIC, de las cuales tres estaban a nivel de
subdirección o coordinación, 13 eran gerencias o centros de competencia y otras tres eran
subgerencias, unidades o áreas.

En estas 19 áreas de TIC laboran tres mil 800 trabajadores y estaban conformadas por 405
unidades administrativas de TIC dispersas en las filiales y organismos subsidiarios como Pemex
Exploración y Producción, Pemex Refinación, Pemex Gas y Petroquímica Básica, entre otros.

En 2009 comenzó el análisis de la estructura de TIC con el objetivo de establecer la Dirección

Corporativa de Tecnología de Información y Procesos de Negocio.

Reorganización a nivel macro y micro

La DCTIPN quedó estructurada en tres subdirecciones:

1. Subdirección de Planeación e Inteligencia de Negocio.

2. Subdirección de Infraestructura Tecnológica.
3. Subdirección de Integración de Soluciones y Procesos de Negocio.

Además, hay una Gerencia de Control de Gestión que apoya a la DCTIPN

Logros y obstáculos de la reorganización

Con la unificación de la estrategia de Tics en Pemex se busca generar ahorros por la

estandarización de procesos, usar de manera más eficiente los recursos y realizar compras más
inteligentes. También tiene como meta convertir a la DCTIPN en un soporte estratégico para las
iniciativas de negocio del organismo.

En sólo cinco meses logró que se ahorraran 900 millones de pesos al consolidar el uso de
servidores y sistemas, llevando algunas aplicaciones al modelo de cómputo en la nube (cloud
computing). Cabe mencionar que el presupuesto anual de TIC en Pemex es de cuatro mil 500
millones de pesos.

De esta forma, todo lo relacionado con tecnologías de la información en los procesos petroleros
está ahora bajo el mando de la DCTIPN, mientras que los componentes que no tengan que ver con
TIC, se mantendrán inalterables.

Con este tipo de acciones, se ven grandes ahorros en los presupuestos, ejemplo que pueden
seguir otras empresa, pero si recordamos que PEMEX es una empresa del gobierno, aunque tiene
presencia mundial, pocos beneficios ha traído a los mexicanos.

Pues gran parte de sus utilidades son absorbidas por el gobierno como impuestos ,dejando poco o
casa nada a la inversión e investigación dentro de la empresa., además de que tenemos que
importar cerca del 40% de la gasolina que consume el país pues no hay capacidad de producción
de la misma. Esto sin tomar en cuenta otras anormalidades como saqueo de los ductos que
transportan el combustible, y otros problemas.

Esto nos pone a pensar porque países como Brasil si han podido sacar provecho de su industria
petrolera y México tiene problemas que son los mismos desde hace muchos años.

http://ggarciap.blogspot.mx/2011/03/pemex-y-las-tic.html