Professional Documents
Culture Documents
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS WONOSOBO I
Jl.May. Jend.Bambang Sugeng No.24 Telp.(286)321897 Kel. Pagerkukuh Kec. Wonosobo.
Kode Pos 56314
Survey kebutuhan & harapan pelayanan upaya gizi dilaksanakan pada tanggal 13 s/d 18 Desember 2010
terhadap 45 orang responden dengan hasil sebagai berikut:
1. Data Responden
a. Berdasarkan Umur
Dari seluruh responden yang usia dewasa sebanyak 80 %, usia pra usila sebanyak 15,5 % , Usila
sebanyak 4,5 %.
b. Tingkat Pendidikan
Dari seluruh responden, yang memiliki pendidikan SD sebanyak 22, 22 % , SLTP sebanyak 33,33
%, SLTA 33,33 %, D1/D3 sebanyak 8,89 %,S1 hanya 2,23 %, S2. 0 Tidak sekolah 0.
c. Pekerjaan.
NO Pekerjaan Frekuensi %
1 PNS/ TNI/ Polri 2 4,44
2 Pegawai Swasta 15 33,34
3 Wiraswasta 6 13,34
4 Pelajar/ Mahasiswa 0 0
5 Buruh/ Petani 12 26,66
6 Lainnya 10 22,22
Jumlah 45 100
Responden survey kebutuhan & harapan pelanggan upaya gizi yang memiliki pekerjaan wiraswasta
sebanyak 46,67 %, lain-lain 38,33 %, pegawai swasta sebayak 6,67 %, Buruh 5,00 % sedangkan
pelajar / mahasiswa tidak ada.
Pekerjaan pelanggan upaya gizi.
d. Proses Pelayanan yang diharapkan pelanggan
Proses pelayanan yang
diinginkan Jumlah Responden Prosentase
Dari 45 responden menginginkan proses pelayanan di klinik gizi yang sangat mudah sebanyak 45
orang (100 % )
Cepat 45 100.0
Dari 45 responden menginginkan waktu pelayanan di klinik gizi cepat sebanyak 45 orang ( 100
%)
Dari 45 responden menginginkan sikap petugas di klinik gizi cukup ramah sebanyak 45 orang
( 100 % )
Dari 45 responden menginginkan kedisiplinan waktu petugas di klinik gizi tepat waktu sebanyak
45 orang ( 100 % )
Trampil 45 100.0
Dari 45 responden menginginkan ketrampilan petugas di klinik gizi trampil sebanyak 45 orang
( 100 % )
jelas 45 100.0
Dari 45 responden menginginkan petugas dalam memberikan informasi di klinik gizi jelas
sebanyak 45 orang ( 100 % )
Dari 45 responden menginginkan bahasa petugas dalam memberikan pelayanan di klinik gizi
mudah dipahami sebanyak 45 orang ( 100 %
Memuaskan 45 100.0
Dari 45 responden menginginkan pelayanan gizi yang memuaskaan sebanyak 45 orang ( 100 )
lengkap 45 100.0
nyaman 45 100.0
Dari 45 responden menginginkan tempat pelayanan di klinik gizi nyaman sebanyak 45 orang
( 100 )
o. Kejelasan hasil pemeriksaan yang dilakukan
Jelas 45 100.0
Dari 45 responden menginginkan penjelasan hasil pemeriksaan yang jelas sebanyak 45 orang
(100)