¿Para qué sirve?

Como ya sabemos, es muy importante comunicarse bien, ya sea en el trabajo,

nuestros amigos, en general… Por ejemplo, saber dominar las habilidades
comunicativas básicas es muy importante para comunicarse con respeto y
confianza.
Las características básicas son las siguientes: ​saber escuchar, tener empatía,
entender el lenguaje no verbal, resolver los conflictos, el lenguaje verbal, leer
y escribir para poder expresarse mejor y ser capaces de dialogar.

¿Cuánta importancia tienen las habilidades

comunicativas en trabajo social?
Muchas, debido a que es la búsqueda de mejorar el desarrollo de vínculos
humanos, al igual que fomentar los cambios sociales para lograr el bienestar de la
sociedad. Por lo tanto podemos utilizar todas estas herramientas para comprender y
ayudar a los demás.
Por ejemplo, en esta profesión es muy importante la empatía, tienes que ponerte en
el lugar del otro y sobretodo ayudarle, y muchas de las ocasiones se tratan a
personas de forma directa y tienes que crear un vínculo en el que la comunicación
sea clara. También el poder de la persuasión, debes de formar una serie de
argumentos convincentes y eso se logra teniendo una serie de conocimientos
lingüísticos, para poder expresar lo que uno quiere decir sin caer en errores o en
malentendidos, porque si dos personas no se entienden, difícilmente se van a
comunicar.
Si te dedicas a un ámbito más administrativo, también tienes que tener un
conocimiento básico para poder tratar todo tipo de casos y obtener una respuesta
correcta y que favorezca a los individuos afectados.
Tienes que planificar la información, ordenar los pasos para poder actuar y no crear
un problema. Y a continuación, poder supervisar que todo vaya correctamente y
lograr un trabajo que beneficie a los individuos.
Estas características también benefician en poder trabajar con distintas partes en un
mismo proyecto y trabajar en equipo, poner en común todas las ideas, incluso tomar
el mando, respetando a todos los integrantes del grupo, solo guiando. Un trabajador
social puede reunirse con una familia para ayudarlos a resolver conflictos gracias al
diálogo, al respeto.
Estas habilidades se van transformando gracias a la experiencia, y también
podemos potenciarlo, gracias al esfuerzo, porque los trabajadores tienen que
adquirir esas habilidades para desempeñar bien su trabajo porque son utilizadas en
todo momento.
Que un receptor no entienda bien el mensaje es un problema, porque no podemos
tratar con él de forma correcta, por tanto, podemos estudiar y aprender habilidades
comunicativas.
Una de las claves en este trabajo es prestar atención al lenguaje no verbal, que son
los gestos, las posturas y movimientos. Cuando estamos hablando con una persona
podemos saber lo que piensa prestando atención al lenguaje corporal.
Como también respetar los turnos y las ideas de la otra persona, y si le tenemos
que decir algo, siempre cuando el otro haya terminado.Para mejorar las habilidades
comunicativas no solo tienes que hablar, sino escuchar a los demás, es algo casi
automático, pero muchas veces aunque escuchemos, no prestamos la verdadera
atención que requiere. Por eso tenemos que ejercitar el prestar atención a lo que
nos dicen, para poder dar una respuesta segura y que seguramente será eficaz y
trabajada.
En conclusión, las habilidades comunicativas son fundamentales en trabajo social,
no se nos olvida que trabajamos con personas para que la sociedad mejore, para
brindarles ayuda de forma segura y que sea beneficiosa para la otra persona.
Tienes que manejar mucha información, estas todo el día pensando, conociendo a
personas nuevas con una historia diferente y por eso tienes que elaborar soluciones
que encajen perfectamente y que logren un cambio en la sociedad.
Y como he repetido al principio, no solo es muy importante en el trabajo social, sino
también en todo tipo de ámbitos, tanto en lo personal, educativo...