MBA GERENCIAL INTERNACIONAL ICA VII – IV Ciclo

Mesa Redonda N° 3:
‘No deje que su cadena de suministro
controle su empresa’

Prof. Gonzalo Cachay Silva

GRUPO 1:

Bastidas Yauta, Johanna

Cahuana Córdova, Franz
Guillén Alvarez, Patricia Kristel
Pirrone Gálvez, Giovanna
Shapiama Linares, Oscar

2018
 Caso Harvard: No deje que su cadena de suministro controle su empresa

(Referencia: Thomas Choi y Tom Linton)

Las ventajas competitivas, como la rápida introducción de productos nuevos, mayores

descuentos por volumen, reducción del capital necesario, reducción de los riesgos asociados y

reducción de los tiempos de supervisión, que ofrecen los proveedores de primer nivel a los

fabricantes de equipamiento original ha dado como resultado que éstos últimos deleguen la

responsabilidad sobre puntos críticos de sus procesos productivos a estos proveedores de

primer nivel y por tanto pierdan el control sobre los mismos. Esta pérdida de control se

transforma en peligros para los fabricantes de equipamiento original, ya que delegan también

las relaciones con los proveedores de segundo y o tercer nivel. Esto puede provocar una

relación inversa a la esperada, el lugar de que los fabricantes controlen la cadena de suministro,

es la cadena la que controla a la empresa.

Los principales peligros generados por esta delegación de responsabilidades son:

(i)Menor control sobre los costos, (ii) menor proyección del desarrollo tecnológico, (iii) menor

acceso a la información del mercado, y (iv) menor control sobre el desarrollo sostenible. A

continuación, repasaremos más detalladamente estos peligros:

1. Menor control sobre los costos

Cuando las empresas delegan gran parte del control sobre las listas de materiales de un

producto, ocurre que los costos se vuelven confusos para los fabricantes de equipamiento

original y pierden el poder de influencia en la negociación por reducir los costos. Además,

también se genera otro peligro y es que la calidad de los productos puede disminuir, debido a

la búsqueda de reducción de costos de los proveedores de primer nivel.

2. Menor proyección del desarrollo tecnológico

Mucha información valiosa sobre el rápido desarrollo tecnológico se encuentra en

posesión de los proveedores de segundo y tercer nivel. Al perder control e influencia sobre

estos proveedores se pierden oportunidades de incorporar nuevas tecnologías a sus productos,

provocando que los fabricantes de equipamiento original solo reaccionen ante los lanzamientos

de productos de sus competidores.

3. Menor acceso a la información del mercado

La cercanía a los proveedores de segundo y tercer nivel permite contar con mayor

sensibilidad en el mercado al momento de ajustar pedidos y obtener mejores precios debido a

las fluctuaciones presentes en la demanda de los insumos. Esta información puede generar

ventajas a los fabricantes con respecto a sus competidores, y la falta de la misma, los pone en

una situación de desventaja.

4. Menor control sobre el desarrollo sostenible

Con las nuevas tecnologías, la cadena de suministro de los grandes fabricantes de

equipamiento original se hace transparente hacia los consumidores, causando que haya una

mayor preocupación sobre las prácticas de los proveedores de primer, segundo o tercer nivel.

Elaborar una lista de proveedores autorizados para los proveedores de primer nivel no es la

solución definitiva para evitar problemas con proveedores de segundo o tercer nivel, ya que en

la práctica resulta mucho más complicado velar por que se cumplan con la lista. Sin embargo,

no contar con la lista representa un peligro mucho mayor ya que al transferir toda la

responsabilidad del manejo de los proveedores hacia los proveedores de primer nivel, podría

provocar cambios en la lealtad de los proveedores de segundo y tercer nivel, considerando que

la cadena de suministro pasa a ser controlada por el proveedor de primer nivel, lo que hace más

sencillo que se cree una empresa que compita directamente con el fabricante de equipamiento

original.
 La respuesta para reducir los riesgos descritos anteriormente es que el fabricante de

equipamiento original cuente con una lista de proveedores autorizados, supervisar que la lista

sea cumplida al máximo y administrar directamente las relaciones los proveedores de bajo

nivel.

Además, se recomiendan algunas pautas para mejorar la gestión con los distintos

proveedores en la cadena de suministro:

 Conservar el control de los elementos que generen mayor impacto sobre el costo

total de los productos vendidos, es recomendable desarrollar un conocimiento previo y

amplio sobre aquellos materiales que representan el mayor valor del bien producido, para que

se mantenga un contacto estratégico y selectivo con los proveedores de estos materiales.

 Considere el potencial de innovación de un proveedor, en los mercados

emergentes se insertan periódicamente nuevos graduados creativos y ambiciosos que se

convierten en proveedores de bienes innovadores, pero que por su tamaño inicial se convierten

en proveedores de segundo o tercer nivel. Los proveedores de tecnología importante no

necesariamente son los que producen los materiales más costosos, por eso se debe trabajar en

la identificación de aquellos proveedores prometedores para conservar el control de esas

relaciones.

 Considere el impacto social y medioambiental de las piezas, además de contar

con una lista de proveedores autorizados, se recomienda que los fabricantes de equipamiento

original cuenten con un formulario que analice el valor que proveen, saliendo de lo

estrictamente funcional y de precios competitivos, para pasar a evaluar aspectos con impacto

social y medioambiental.

 Permanezca cerca de los proveedores que puedan entregar información

anticipada sobre los cambios en la economía, al contar con una relación cercana con

proveedores que abastecen a una amplia gama de industrias poseen información valiosa que
permiten predecir cambios en la economía. Estas predicciones pueden traducirse en ventajas al

tomar decisiones que permitan mitigar o aprovechar los cambios en la economía antes que estos

sean evidentes por todos los competidores.