UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE MARKETING Y GESTIÓN DE NEGOCIOS
NOMBRE: ERIK PAZMIÑO

CURSO: 7mo “B”

CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER

Este autor afirma Porter (1986), en textos como ventaja competitiva y estudios de sectores
industriales y de la competencia, publicados a finales de la década de los 80. Al mismo autor se
atribuye la introducción del análisis del costo estratégico, el cual implica la comparación de la
forma en la que los costos por unidad de una compañía se pueden comparar con los costos por
unidad de los competidores claves, actividad por actividad, señalando así cuales son las
actividades clave con el origen de una ventaja o desventaja de costo.
La Cadena de valor proporciona un modelo de aplicación general que permite representar de
manera sistemática las actividades de cualquier organización, ya sea aislada o que forme parte de
una corporación. Se basa en los conceptos de costo, valor y margen. La cadena de valor está
conformada por una serie de etapas de agregación de valía, de aplicación general en los procesos
productivos.
expresa que el análisis de la cadena de valor, es una técnica original de Michel Porter con el fin
de obtener ventaja competitiva. En los libros de contabilidad se refleja esencialmente un
incremento teórico del valor sobre y por encima del costo inicial. Generalmente se supone que
este valor debe ser superior a los costos acumulados que se han “agregado” a lo largo de la etapa
del proceso de producción. Las actividades del valor agregado real (AVAR) son aquellas que,
vistas por el cliente final, son necesarias para proporcionar el output que el cliente está esperando.
(Lee, 2010)
ELEMENTOS DE LA CADENA DE VALOR
El concepto de cadena de valor de una compañía muestra el conjunto de actividades y funciones
entrelazadas que se realizan internamente. La cadena empieza con el suministro de materia prima
y continua a lo largo de la producción de partes y componentes, la fabricación y el ensamble, la
distribución al mayor y detal hasta llegar al usuario final del producto o servicio. Una cadena de
valor genérica está constituida por tres elementos básicos: – Las Actividades Primarias, son
aquellas que tienen que ver con el desarrollo del producto, su producción, las de logística y
comercialización y los servicios de post-venta. – Las Actividades de Soporte a las actividades
primarias, se componen por la administración de los recursos humanos, compras de bienes y
servicios, desarrollo tecnológico (telecomunicaciones, automatización, desarrollo de procesos e
ingeniería, investigación), las de infraestructura empresarial (finanzas, contabilidad, gerencia de
la calidad, relaciones públicas, asesoría legal, gerencia general). – El Margen, que es la diferencia
entre el valor total y los costos totales incurridos por la empresa para desempeñar las actividades
generadoras de valor. (Peralta, 2014)
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La cadena de valor despliega el valor total, y consiste en las actividades de valor y del margen.
Aquí se dan algunas definiciones claves para el entendimiento del concepto:

Margen: Es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades
de valor.
Actividades de Valor: Son las distintas actividades que realiza una empresa. Se dividen en dos
amplios tipos:

 Actividades Primarias: Las actividades primarias en la cadena de valor son las

actividades implicadas en la creación física del producto, su venta y transferencia al
comprador, así como la asistencia posterior a la venta. Se dividen a su vez en las cinco
categorías genéricas que se observan en la imagen.

1. Logística interna: La primera actividad primaria de la cadena de valor es la logística

interna. Las empresas necesitan gestionar y administrar de alguna manera las actividades
de recibir y almacenar las materias primas necesarias para elaborar su producto, así como
la forma de distribuir los materiales. Cuanto más eficiente sea la logística interna, mayor
es el valor generado en la primera actividad.
2. Operaciones: La siguiente etapa de la cadena de valor son las operaciones. Las
operaciones toman las materias primas desde la logística de entrada y crea el producto.
Naturalmente, mientras más eficientes sean las operaciones de una empresa, más dinero
la empresa podrá ahorrar, proporcionando un valor agregado en el resultado final.
3. Logística Externa: Después de que el producto está terminado, la siguiente actividad de
la cadena de valor es la logística de salida. Aquí es donde el producto sale del centro de
la producción y se entrega a los mayoristas, distribuidores, o incluso a los consumidores
finales dependiendo de la empresa.
4. Marketing y Ventas: Marketing y ventas es la cuarta actividad primaria de la cadena de
valor. Aquí hay que tener cuidado con los gastos de publicidad, los cuales son una parte
fundamental de las ventas.
5. Servicios: La actividad final de la cadena de valor es el servicio. Los servicios cubren
muchas áreas, que van desde la administración de cualquier instalación hasta el servicio
al cliente después de la venta del producto. Tener una fuerte componente de servicio en
la cadena de suministro proporciona a los clientes el apoyo y confianza necesaria, lo que
aumenta el valor del producto.

 Actividades de Apoyo: En la cadena de Valor de Michael Porter las actividades de apoyo

son las que sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando
insumos comprados, tecnología, recursos humanos y varias funciones de toda la empresa.
Las líneas punteadas reflejan el hecho de que el abastecimiento -compras- , la tecnología
y la gestión de recursos humanos pueden asociarse con actividades primarias específicas,
así como el apoyo a la cadena completa. La infraestructura no está asociada a ninguna de
las actividades primarias sino que apoya a la cadena completa.
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¿Cómo es utilizado esta herramienta para el análisis interno de una empresa?

Cada empresa es un conjunto de actividades que se desempeñan para diseñar, producir, llevar al
mercado, entregar y apoyar sus productos. Todas esas actividades pueden ser representadas
usando la cadena de valor.
Análisis Interno. -El análisis interno determina las FORTALEZAS y DEBILIDADES, de la
empresa respecto a sus competidores y a partir de ellas, evaluar su capacidad para aprovechar
las oportunidades y contrarrestar las amenazas.

Las empresas necesitan gestionar y administrar de alguna manera las actividades de recibir y
almacenar las materias primas necesarias para elaborar su producto, así como la forma de
distribuir los materiales. Cuanto más eficiente sea la logística interna, mayor es el valor generado
en la primera actividad. (Porter, 1986)

Cada empresa es un conjunto de actividades que se desempeñan para diseñar, producir, llevar al
mercado, entregar y apoyar sus productos. Todas esas actividades pueden ser representadas
usando la cadena de valor.
Análisis Interno Cadena de Valor

Modelo Balanceado de la Unidad de Negocios en las cuatro perspectivas del cuadro de Mando
Integral.

El concepto de valor para el cliente ha sido definido con mayor precisión por Kaplan y Norton.
La propuesta de valor que percibe el comprador, estos incluyen los atributos del producto sea un
bien o servicio la imagen de la empresa y la relación entre la empresa y el cliente. Los atributos
comprenden funciones del producto su calidad, su precio, y el tiempo.

Permite representar de manera sistémica las actividades de cualquier UEN ya sea aislado o que
forme parte de una corporación se basa en los conceptos de Costo, Valor, y Margen.

PROPORCIONA:

Un esquema coherente para diagnosticar la posición de la empresa respecto de sus competidores.

Un marco conceptual para definir las acciones tendientes a desarrollar una ventaja competitiva
sostenible

Conclusiones

Cada empresa debe identificar su cadena de valor, para poder identificar sus actividades de apoyo
y sus actividades primarias, así dentro de estas seleccionar las que cumplan con los siguientes
requisitos:
Sean estratégicas para la sociedad, es decir, aquellas que supongan una ventaja competitiva para
la sociedad.
2. Sean clave para la sociedad porque sin ellas no existiría el negocio. Que sean imprescindibles
no quiere decir que sean estratégicas, se diferencian de las primeras en que no confieren una
ventaja competitiva a la sociedad y una diferenciación con respecto al resto de sus competidores.
3. Sean mejorables, la sociedad debe conocer los puntos débiles de la cadena de valor para hacer
una mayor incidencia en su mejora.
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Bibliografía
Lee, K. J. (2010). Administración de Operaciones: Estrategia y Análisis.

Peralta, J. (2014). Herramientas de planificacion y pensamiento estrategico . Cali, Colombia:

Universidad del Valle.

Porter, M. (1986). Ventaja Competitiva. C.E.C.S.A: Monterrey, Mexico.