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Módulo:
Diagnostico Empresarial
2018
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Tabla de Contenido
Introducción………………………………………………………….....…….…........Pag.3
Objetivos……………………………………………………………………………...Pag.4
Conclusiones……………………………...………………………………….………Pag.28
Referencias bibliográficas………………………………………...……………….…Pag.29
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Introducción
Objetivo Principal
Objetivos específicos
procesos.
Determinar criterios y métodos necesarios que aseguren que los procesos sean eficaces
Reconocer los lineamientos generales que guían las actividades de la empresa savia salud
EPS.
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Generalidades de la empresa
un contexto de lo que hace y lo que es la empresa. Ver el ejemplo que se presenta en este mismo
módulo.
2. Plan estratégico actual de la compañía: Misión, Visión, Objetivos Corporativos, Metas, Valores.
3. Breve reseña histórica de la compañía: Compile los principales hitos de la compañía en máximo
una hoja
4. Descripción de su cliente: Que tipo de cliente es el que compra sus productos o adquiere sus
servicios
5. Factores críticos de éxito. Establezca por lo menos 10 factores críticos de éxito tanto internos
6. Estructura organizacional: Describa que tipo de estructura es, porque es así en la compañía, etc.
9. Grupo estratégico (Descripción de por lo menos 3 competidores) con un análisis de las ventas,
ROA y ROE
importante tener un contexto de lo que hace y lo que es la empresa. Ver el ejemplo que
Savia Salud es una Entidad Promotora de Salud para el régimen subsidiado que tiene
afiliados.
Savia Salud es una EPS mixta resultado de una alianza entre el sector público,
Savia Salud EPS entró a operar la población afiliada de Comfama desde el 1 de mayo de 2013,
eficiencia.
Misión: Savia Salud es una EPS que surge como resultado de la voluntad del sector público
y privado, que se concreta como política pública de salud, con el objeto de que articule y
Visión: En el año 2018, Savia Salud EPS se habrá convertido en un referente nacional en la
objetiva.
Objetivos corporativos:
representan el 30% del costo total) - Población Susceptible de Alto costo - Adultos jóvenes
Sanos
Organización en el tiempo.
El apropiarnos de los Principios y Valores de Savia Salud EPS, es clave para garantizar un buen
servicio y articular nuestra actitud y trabajo diario, con los objetivos misionales de la
organización.
Valores:
Trabajo en equipo
Liderazgo
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Modelo humano
Orientación al servicio
Cercanía
Principios
Austeridad - PRINCIPIOS
Innovación - PRINCIPIOS
Calidad - PRINCIPIOS
Respeto - PRINCIPIOS
Equidad - PRINCIPIOS
Transparencia – PRINCIPIOS
enfermedades, y tanto misión como visión, como objetivos corporativos y principios, están
enfocados en la misma dirección, dando como prioridad la satisfacción de los usuarios, y ampliar
el servicio para acceder cada vez más a gente, aportando un grano de arena para mejorar la salud
en nuestro país.
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Historia
Antecedentes: En 2012 el Sistema General de Seguridad Social en Salud tuvo una fuerte
crisis generada por el retiro sucesivo de Aseguradoras del Régimen Subsidiado para así garantizar
El reto: Antioquia debió ser parte de la solución. Nuestros fundadores asumieron este difícil
escenario, una oportunidad para dar paso a un nuevo modelo de gestión del riesgo en salud y
Territorial (Gobernación de Antioquia - Alcaldía de Medellín) con el apoyo del sector privado,
representado por COMFAMA, quien venía apoyando esta tarea durante más de quince años,
El origen: Para 2013, todos los actores del Sistema desde sus esferas de competencia y
capacidad hallaron el camino para el diseño de modelo tomando decisiones trascendentales tanto
desde el marco jurídico como financiero. SAVIA SALUD EPS se crea como articuladora e
integradora de las políticas públicas en salud del Departamento y sus municipios con la experiencia
social ALIANZA MEDELLÍN – ANTIOQUIA E.P.S S.A.S. y la marca SAVIA SALUD EPS
Resolución No. 620 del 12 de abril de 2013, el Señor Superintendente Nacional de Salud,
AUTORIZA la operación de SAVIA SALUD EPS desde el 1 de mayo de 2013 bajo el código de
Resolución No. 001907 del 4 de octubre de 2013 otorgamiento código transitorio EPST01
para las plataformas y reporte. El Honorable Concejo Municipal de Medellín autorizó al Alcalde
2012.
4. Descripción de su cliente: Que tipo de cliente es el que compra sus productos o adquiere
sus servicios
Teniendo en cuenta que los beneficiarios del Régimen subsidiado son la población nivel
socioeconómico 1 y 2 del Sisben es decir la población pobre y vulnerable del territorio colombiano,
se infiere que la población afiliada a las EPS del Régimen 30 Subsidiado carecen de condiciones
socio-económicas que les permita tener una calidad de vida adecuada y por lo tanto esta población
la operación eficiente de los regímenes subsidiado y contributivo, una vez afiliado al Sistema
General de Salud, los pacientes pueden tener la cobertura al PLAN OBLIGATORIO EN SALUD
Las IPS facturan los servicios de salud que fueron prestados a los usuarios afiliados a la
aseguradora SAVIA SALUD EPS, dicha cuenta entra en un proceso de auditoría y de pertinencia
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5- Factores críticos de éxito. Establezca por lo menos 10 factores críticos de éxito tanto
Factores internos:
sensibilizar, capacitar, acompañar y cualquier otra acción que facilite permita la ocurrencia de los
cambios.
- Recursos financieros: los recursos son distribuidos de acuerdo a las necesidades de las áreas
Factores externos:
- Competencia del sector: evaluar la posibilidad de que nuevas empresas entren a competir en el
- Calidad de los proveedores: la amenaza de la integración vertical hacia delante del proveedor.
compañía, etc.
departamentalización en base a productos áreas y clientes. Cada división realiza las funciones
ACTIVO CORRIENTE
Efectivo y equivalentes al efectivo 23.970
Inversiones e instrumentos derivados 20.740
Cuentas por cobrar 239.386
Otros activos Corrientes 23.567
Total activos Corrientes 307.662
ACTIVO NO CORRIENTE
Propiedades, planta y equipo 786
Otros activos no corrientes 21.852
Total activos no corrientes 22.638
TOTAL ACTIVO 330.300
PASIVOS CORRIENTES
Prestamos por Pagar 5.387
Cuentas por pagar 692.401
Beneficios a los empleados 1.883
Provisiones 310.673
Otros pasivos 112
Total pasivos corrientes 1.010.455
PASIVOS NO CORRIENTES
Total pasivos no corrientes 0
TOTAL PASIVO _ 10.104.551
Matrimonio
Patrimonio institucional 81.852
Resultados de ejercicios anteriores -765.723
Resultados del ejercicio -7.915
Otras partidas de patrimonio 11.632
TOTAL PATRIMONIO -680.155
330.300
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Contingencias y Control
SALUD EPS
ACTIVO CORRIENTE
Efectivo y equivalentes al efectivo 20.262
Inversiones e instrumentos derivados 21.022
Cuentas por cobrar 241.506
Otros activos corrientes 14.399
Total activos corrientes 297.189
ACTIVO NO CORRIENTE
Propiedades, planta y equipo 761
Otros activos no corrientes 21.852
Total activos no corrientes 22.613
TOTAL ACTIVO 319.802
PASIVOS
PASIVOS CORRIENTES
Prestamos por Pagar -
Cuentas por pagar 636.749
Beneficios a los empleados 2.031
Provisiones 317.272
Otros pasivos 112
Total pasivos corrientes 956.164
PASIVOS NO CORRIENTES
Total pasivos no corrientes 0
TOTAL PASIVO 956.164
PATRIMONIO
Patrimonio institucional 81.852
Resultados de ejercicios anteriores -765.723
Resultados del ejercicio 35.878
Otras partidas de patrimonio 11.632
Itotal patrimonio -6.363.611
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ROE:
54505 pesos
7043766 Millones
ROE: 0,7
ROE: 70%
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A las empresas aseguradoras en salud (EPS) les fue mal en el 2017. Tuvieron ingresos
por 44,8 billones de pesos, pero pérdidas en su operación de 1,1 billones. Las del régimen
subsidiado llevaron la peor parte con un déficit de 928.000 millones de pesos, según el informe
En cuanto al top cinco de las EPS con mejores ganancias, la de rendimientos más altos
fue Salud Total, con $42.739 millones; luego Capital Salud, con $41.816 millones; EPS Sura,
con $38.175 millones; Medimás EPS, que obtuvo $38.144 millones; y Mutual Ser, $28.711
millones.
Incluyendo ambos regímenes, las ganancias generales de las EPS alcanzaron $256.000
Que cuenta para el año 2017 con estos daros según el informe de gestión:
Activo
El activo para el año 2017 presentó incremento del 20.45% respecto al año 2016, e
incremento del 46.87% respecto de 2015. La variación con respecto al año 2016 se da por el
aumento en $79.628 millones en inversiones de reservas técnicas (CDT) en el año 2017 y en las
cuentas por cobrar que aumentan $64.774 millones debido a que el FOSYGA (Fondo de
Solidaridad y Garantía) está atrasado en sus pagos y finalizando el año terminó con una cartera a
150 días correspondiente a recobros No PBS, al igual que los avalúos de propiedad, planta y
Pasivo
14.70% respecto a diciembre de 2016 y 38.64% comparado con diciembre de 2015. Para este
caso el aumento se da por el cálculo del impuesto de renta y las cuentas por pagar de costo
médico.
Patrimonio
Aumenta en 51.05% respecto a diciembre de 2016 y 93.28% respecto a diciembre de 2015. Este
aumento está dado por los avalúos de propiedad, planta y equipo realizados en el transcurso del
año por valor de $12.898 millones y la utilidad del año que corresponde a $42.739 millones.
Ventas 2017
En el año 2017 la entidad registró ingreso total por $2.265.013 millones, lo que
representa aumento del 15.52% respecto a los $1.960.779 millones alcanzados en el año 2016.
Con relación al año 2015, hay aumento del 30.70%. En el año 2017 se presentó un aumento en el
ingreso por UPC de $280.580 millones, esto incluye UPC contributivo, UPC Liquidación
Mensual de Afiliados -LMA- y UPC por Promoción y Prevención, así como un aumento en los
Con lo anterior podemos ver el crecimiento y fortalecimiento de la empresa líder del sector.
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Grupo estratégico (Descripción de por lo menos 3 competidores) con un análisis de las ventas,
ROA y ROE.
NUEVA EPS: los habitantes de Medellín, gracias a una alianza entre el gobierno municipal,
Nueva EPS y la IPS Universitaria de Antioquia, podrán acceder a la nueva central de urgencias
En este nuevo centro ubicado en la Clínica León XIII los pacientes tendrán atención las 24
horas del día y todos los días de la semana con los que se podrán mejorar la problemática de
que reflejen la oportunidad y eficacia de Nueva EPS S. A frente a sus obligaciones como
COOMEVA EPS
planeados y en un 96% para los proyectos sectoriales de salud con participación de la empresa,
La Rentabilidad Operativa sobre el Activo, ROA, para 2017 fue del -0.34%, representando
un mejor resultado en comparación con el mismo periodo del año anterior, con una diferencia de
0.28 puntos porcentuales. Por otra parte, la Rentabilidad del Patrimonio, ROE, para junio de 2017
fue del -6%, inferior en 5.86 puntos porcentuales al mismo corte del año anterior, a razón de las
COOSALUD
Coosalud, una EPS que nació como cooperativa en Cartagena hoy lidera el régimen subsidiado
La utilidad de la empresa ha tenido un leve descenso, esto como consecuencia del incremento de
Factor legal y político: Desde la concepción del Sistema General de Seguridad Social hasta la
fecha se han presentado reformas a la Ley 100 tales como la Ley 1122 de 2007 y la ley 1438 de
2011, sin embargo, en un momento actual donde el SGSSS ha sido cuestionada, el Ministerio de
Salud y Protección Social ha presentado ante el Congreso de la Republica una nueva reforma que
Factor económico: Valores Unidad de Pago por capitación por grupos etarios y por régimen
Factor social: Teniendo en cuenta que los beneficiarios del Régimen subsidiado son la
población nivel socioeconómico 1 y 2 del Sisben es decir la población pobre y vulnerable del
territorio colombiano, se infiere que la población afiliada a las EPS del Régimen 30 Subsidiado
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carecen de condiciones socio-económicas que les permita tener una calidad de vida adecuada y
los costos de estas nuevas tecnologías actualmente no se encuentran regulados para todas
encuentran incluidas en el Plan de Beneficios, pero las cuales los usuarios acceden a estas
mediante el uso de la Tutela. Lo que genera un costo adicional al Sistema General de Seguridad
Resumen
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Como herramienta de análisis de gestión que permite realizar un análisis externo de una
empresa, a través del análisis de la industria o sector a la que pertenece en este caso del Sistema
General de Seguridad Social en Salud para la EPS Savia Salud se realizó un análisis de las cinco
fuerzas dentro de su sector, y de ese modo, en base a dicho análisis, poder diseñar estrategias que
Conclusiones
Implementar estrategias que permitan prestar los servicios de salud, con resolutivita y
Alinear el Sistema de Gestión de calidad de la EPS con las políticas gubernamentales emitidas
Participar desde los gremios activamente en propuesta normativas que busquen el equilibrio
financiero del Sistema General de Seguridad Social, accediendo a estos de manera inmediata.
Realizar una revisión de las herramientas tecnológicas con el fin de optimizar el uso de estos
capacitación debe enfocarse en los aspectos de atención humanizada por parte del personal de
la EPS que desarrolla las actividades de atención al usuario a través de los diferentes
Bibliografia
http://www.saviasaludeps.com/
https://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/Evaluaci%C3%B3n%20de%
20la%20Percepci%C3%B3n%20Social%20del%20Sistema%20de%20(2).pdf
https://www.minsalud.gov.co/Paginas/default.aspx
https://aed1035gestionestrategica20181.files.wordpress.com/2018/02/administracic3b3n-estratc3a9gica-
y-polc3adtica-de-negocios-wheelen-hunger-10ed.pdf
https://maliaoceano.files.wordpress.com/2017/03/libro-fred-david-9a-edicion-con-estrategica-fred-
david.pdf
http://www.consultorsalud.com/sites/consultorsalud/files/resultados_financieros_sgsss_2017.pdf
https://www.larepublica.co/empresas/salud-total-lidera-el-listado-de-las-eps-con-mayores-
utilidades-durante-el-ano-pasado-2714713
http://www.saludtotal.com.co/Documents/InformeDeGesti%C3%B3n2017.pdf