MARIA ESPERANZA MENDOZA QUISPE

ACTIVIDAD DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

1. APORTE SOBRE LA TEORIA DE CAMPO

La teoría de campo nos enseña que el comportamiento no depende ni del pasado ni del futuro,
si no de los hechos actuales y de cómo el sujeto lo percibe.

Lewin nos dice que si no hay cambios en el campo no habrá cambio en la conducta y esto
dependerá de las diferentes estructuras y dinámicas grupales de las comunidades de acuerdo a
las costumbres que posee cada uno de ellos.

2. CUALES SON LOS FACTORES DE RIESGO LABORAL MÁS FRECUENTES EN EL

PERÚ?

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Los factores de riesgo psicosocial en el trabajo hacen referencia a las condiciones que se encuentran
presentes en una situación laboral y que están directamente relacionadas con las condiciones
ambientales (agentes físicos, químicos y biológicos), con la organización, con los procedimientos y
métodos de trabajo, con las relaciones entre los trabajadores, con el contenido del trabajo y con la
realización de las tareas, y que pueden afectar a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos,
tanto a la salud del trabajador como al desempeño de su labor

 CARACTERÍSTICAS DE RIESGOS

 ESTRÉS LABORAL Es el resultado de la interacción entre las demandas psicosociales

elevadas y la baja libertad de toma de decisiones (bajo control)

 EFECTOS POSIBLES Consecuencias para la organización

Consecuencias físicas del estrés Trastornos gastrointestinales, trastornos cardiovasculares,
trastornos respiratorios, trastornos endocrinos, trastornos dermatológicos, trastornos
musculares. Consecuencias psíquicas Inhibe la creatividad, la autoestima y el desarrollo
personal, preocupación excesiva, la incapacidad para tomar decisiones, la sensación de
confusión, la incapacidad para concentrarse, los sentimientos de falta de control, la
sensación de desorientación, los frecuentes olvidos, los bloqueos mentales, la
hipersensibilidad a las críticas, el mal humor, la mayor susceptibilidad a sufrir accidentes y
el consumo de tóxicos. Consecuencias para la organización Deterioro en el ámbito laboral,
influyendo negativamente tanto en las relaciones interpersonales como en el rendimiento y
la productividad. Pueden inducir a la enfermedad, al absentismo laboral, al aumento de la
accidentabilidad o incluso a la incapacidad laboral, lo que genera para la empresa problemas
considerables de planificación, de logística y de personal.

 PREVENCION

Se deben establecer correctamente las funciones, tareas y responsabilidades de cada uno de

los trabajadores para evitar la ambigüedad. Aumentar la participación de los trabajadores en
las decisiones respecto al trabajo, mejorando las condiciones ambientales; formando a los
trabajadores, variando y enriqueciendo las tareas. El trabajo debe ir de acuerdo con las
 habilidades y los recursos de los trabajadores. Se debe permitir que el trabajador utilice sus
habilidades para solucionar problemas.

 EL SÍNDROME DE BURNOUT O SÍNDROME DE QUEMARSE POR EL TRABAJO Es

una respuesta inadecuada a un estrés crónico. Se caracteriza por cansancio o agotamiento
emocional. Este síndrome se da mas comúnmente en las personas que por la naturaleza de
su trabajo han de mantenerse en contacto constante y directo con la gente, como
trabajadores de sanidad, de la educación y del ámbito social.

EFECTOS POSIBLES DEL SINDROME DE BURNOUT

Los síntomas de burnout pueden ser agrupados en físicos, emocionales y conductuales Síntomas
físicos: malestar general, cefaleas, fatiga, problemas de sueño, úlceras u otros desórdenes
gastrointestinales, hipertensión, cardiopatías, pérdida de peso, asma, alergias, dolores musculares
(espalda y cuello) y cansancio hasta el agotamiento y en las mujeres pérdida de los ciclos
menstruales. Síntomas emocionales: distanciamiento afectivo como forma de autoprotección,
disforia, aburrimiento, incapacidad para concentrarse, desorientación, frustración, recelos,
impaciencia, irritabilidad, ansiedad, baja autoestima, sentimientos depresivos, de culpabilidad, de
soledad, de impotencia y de alineación. Predomina el agotamiento emocional, lo que lleva a deseos
de abandonar el trabajo y a ideas suicidas. Síntomas conductuales: conducta despersonalizada en la
relación con el cliente, absentismo laboral, abuso de drogas legales e ilegales, cambios bruscos de
humor, incapacidad para vivir de forma relajada, incapacidad de concentración, superficialidad en el
contacto con los demás, aumento de conductas hiperactivas y agresivas, cinismo e ironía hacia los
clientes de la organización, agresividad, aislamiento, negación, irritabilidad, impulsividad, atención
selectiva, apatía, suspicacia, hostilidad, aumento de la conducta violenta.

PREVENCIÓN DEL SÍNDROME DE BURNOUT

Cuando el síndrome de burnout se materializa no es fácil que el afectado tenga conciencia de ello,
por lo que en primer lugar es preciso el apoyo de las personas cercanas. Intervención sobre la
organización Mejorar el clima de trabajo promoviendo el trabajo en equipo.Fomentar la
colaboración en la organización. Fomentar la flexibilidad horaria. Promover la seguridad en el
empleo. Establecer objetivos claros para los roles profesionales.Fomentar las relaciones
interpersonales. Fortalecer los vínculos sociales entre el grupo de trabajo. Establecer sistemas
participativos y democráticos en el trabajo.

ACOSO LABORAL O MOBBING

En su forma más general, el fenómeno del mobbing consiste en zaherir y hostigar de modo verbal o
físico por parte de un superior con poder hacia otro trabajador con menos poder. Este desequilibrio
de poder entre los trabajadores es la característica más relevante, con independencia de la edad o del
tipo de conductas específicas.

EFECTOS DEL ACOSO LABORAL O MOBBING

Consecuencias físicas trastornos cardiovasculares (hipertensión, arritmias, dolores en el pecho, etc.),
trastornos musculares (dolores lumbares, cervicales, temblores, etc.), trastornos respiratorios
(sensación de ahogo, sofocos, hiperventilación, etc.) y trastornos gastrointestinales (dolores
abdominales, nauseas, vómitos, sequedad de boca, etc.). Consecuencias psíquicas Ansiedad, estado
de ánimo depresivo, apatía o pérdida de interés por actividades que previamente le interesaban o le
producían placer, alteraciones del sueño (insomnio e hipersomnia), profundos sentimientos de
culpabilidad, aumento del apetito, distorsiones cognitivas (fracaso, culpa, ruina, inutilidad, etc.)
PREVENCION DE ACOSO LABORAL O MOBBING

Realizar una distribución efectiva de normas y valores en todos los niveles de la organización, por
ejemplo, a través de manuales de personal, reuniones informativas, boletines, etc. Asegurar vías para
resolver los conflictos de forma objetiva y democrática. Garantizar que todos los empleados
conozcan y respeten las normas y los valores de la organización. Mejorar la responsabilidad y la
competencia de la dirección a la hora de abordar los conflictos y la comunicación. Establecer
contactos independientes con los trabajadores. Implicar a los trabajadores y a sus representantes en
la evaluación de riesgos y en la prevención del acoso laboral.

OTROS RIESGOS PSICOSOCIALES

Adición al trabajoDrogodependenciaAcoso sexual Violencia laboral

OTROS RIESGOS PSICOSOCIALES

ADICIÓN AL TRABAJO

Definición: Necesidad excesiva e incontrolable de trabajar incesantemente, que afecta a la salud, a la

felicidad y a las relaciones de la persona. Efectos posibles: Se pueden desarrollar problemas de salud
como enfermedades cardiovasculares, gástricas, hipertensión, musculares y ansiedad. Además
pueden consumir sustancias tóxicas para aumentar el rendimiento laboral y superar el cansancio y la
necesidad de dormir. Prevención: Todo trabajador tiene que tener en cuenta que: Hay una gran
cantidad de cosas para disfrutar, no sólo el trabajo. En las tareas laborales es importante y necesario
delegar. La jornada laboral es de ocho horas. El trabajo para realizar en casa debe ser la excepción.
Además, el abordaje psicoterapéutico de la adicción al trabajo deberá realizarse con el mismo
esquema que cualquier otra adicción, para recobrar el equilibrio laboral y personal en su vida.

OTROS RIESGOS PSICOSOCIALES

Acoso sexual en el trabajo

Definición: El Diccionario de la Real Academia de la Lengua define el acoso sexual como el que
tiene por objeto obtener los favores sexuales de una persona cuando quien lo realiza abusa de su
posición de superioridad sobre quien lo sufre.Efectos posibles: Bajas por enfermedad, menor
productividad debido al descenso de la cantidad y calidad del trabajo y a la menor motivación para el
trabajo, estados de ansiedad y depresión, sentimientos de desesperación y de indefensión, de
impotencia, de ira, de aversión, de infravaloración, de baja autoestima, así como trastornos del
sueño, dolor de cabeza, problemas gastrointestinales, náuseas, hipertensión, úlceras, etc.Prevención:
La manera más efectiva de hacer frente al acoso sexual es elaborar y aplicar una política en el ámbito
empresarial, en la cual debe existir una declaración de principios de los empresarios en el sentido de
mostrar su implicación y compromiso en la erradicación del acoso, en la que se prohíba el acoso
sexual, y se defienda el derecho de todos los trabajadores a ser tratados con dignidad, manifestando
que las conductas de acoso ni se permitirán ni perdonarán y se explicitará el derecho a la queja de los
trabajadores cuando ocurran.
OTROS RIESGOS PSICOSOCIALES

VIOLENCIA EN EL TRABAJO

Definición: La violencia puede definirse como una forma de comportamiento negativo o de acción,
en las relaciones entre dos o más personas, caracterizada por agresividad, ya sea reiterada, ya sea
instantánea, que produce efectos nocivos sobre la seguridad, la salud y el bienestar de los
trabajadores en el lugar de trabajo. Efectos posibles: el abandono de la organización, el cambio de
trabajo, el mayor absentismo por enfermedad, las jubilaciones anticipadas, los índices elevados de
rotación, de traslado, de excedencia y de reemplazo del personal, la disminución de la productividad
y el incremento de quejas y pleitos.Prevención: Posibilitar al personal una buena visibilidad e
iluminación para la observación de las áreas de trabajo, establecer algún sistema (sonoro o de
iluminación) para poder pedir ayuda rápidamente, colocar servicios de seguridad en la entrada
principal, junto a la vía de tránsito de los usuarios, Comunicar a los superiores cualquier
preocupación que tenga sobre su seguridad e informar inmediatamente por escrito de cualquier
incidente.

OTROS RIESGOS PSICOSOCIALES

LA DROGODEPENDENCIA

Concepto: En la actualidad uno de los problemas de salud pública que más se ha incrementado y que
afecta a una parte importante de nuestra sociedad, las condiciones laborales es en ocasiones causa de
insatisfacción y estrés laboral que generan en el individuo una necesidad de evasión o de estímulo
que, con frecuencia, comporta la predisposición al abuso de drogas. Efectos: Baja de la
productividad, deterioro de la calidad del producto fabricado, disminución del ritmo de trabajo,
ausencias o tardanzas inmotivadas, torpeza e irregularidad en el trabajo, pequeño absentismo por
enfermedades menores: catarros, gripes, o por pequeños accidentes ocurridos con periodicidad en el
trabajo o fuera de él. Prevención: Se deben desarrollar actividades de información, sensibilización y
orientación, así como facilitar el tratamiento a los trabajadores con problemas derivados del
consumo de drogas, trabajando desde un contexto de prevención de riesgos laborales y no desde una
perspectiva sancionadora.
MARIA ESPERANZA MENDOZA QUISPE